Kampi Hotel Tunjungan Surabaya

Aspek Lokasi & Aksesibilitas: Kampi Hotel Tunjungan memiliki keunggulan lokasi yang sangat kuat. Berada tepat di depan area taman kota dan berdekatan dengan pusat aktivitas Tunjungan, hotel ini memungkinkan tamu menjangkau banyak destinasi hanya dengan berjalan kaki. Di sekitar hotel juga tersedia beragam pilihan jajanan dan kuliner, terutama di malam hari, yang menambah nilai pengalaman menginap. Signage hotel jelas dan mudah dikenali, sehingga tamu tidak kesulitan menemukan lokasi. Aspek Keamanan & Penanganan Tamu: Keamanan menjadi salah satu poin positif. Petugas keamanan sigap dan membantu, baik dalam mengatur lalu lintas kendaraan maupun menyambut tamu. Kehadiran mereka terasa fungsional dan memberikan rasa aman sejak pertama tiba. Aspek Drop-off & Parkir: Area parkir berada di basement, sementara akses menuju lobby melalui tanjakan yang cukup curam. Area drop-off di depan lobby sangat terbatas. Saat ada kendaraan yang sedang menurunkan penumpang dan barang, kendaraan di belakang harus menunggu di bawah tanjakan. Ini berpotensi berisiko jika pengemudi kurang berpengalaman atau saat kondisi ramai. Saran: Diperlukan manajemen drop-off yang lebih tegas. Petugas keamanan di bawah sebaiknya aktif mengatur giliran kendaraan dan menahan mobil agar tidak berhenti di tanjakan terlalu lama. Aspek Pelayanan (Service Excellence): Pelayanan merupakan kekuatan utama hotel ini. Seluruh staf ramah, tanggap, dan terlihat terlatih. Proses check-in berjalan cepat dan efisien. Resepsionis komunikatif dan profesional. Bell boy di lobby sangat responsif; pintu kendaraan langsung dibukakan dan barang bawaan segera dibantu tanpa diminta. Untuk tamu loyal, perhatian personal seperti welcome cake di kamar menjadi nilai tambah yang patut diapresiasi. Aspek Lift & Sirkulasi Vertikal: Lift bekerja cepat, halus, dan responsif. Waktu tunggu singkat. Catatan kecil ada pada sensor kartu lift yang terkadang kurang sensitif dan perlu perbaikan agar lebih konsisten. Aspek Kamar: Kamar tipe standar sudah berada di level yang sangat baik. Kondisi bersih, rapi, tidak lembap, dan beraroma segar. Pendingin ruangan dingin merata, sirkulasi udara baik, dan desain interior modern serta fungsional. Penataan furnitur efisien dan nyaman untuk istirahat maupun bekerja. Aspek Kamar Mandi Kamar mandi bersih dan kering, dengan lantai bertekstur yang tidak licin. Namun area shower tidak dilengkapi pintu kaca atau tirai pemisah, sehingga air mudah memercik ke area kering. Saran: Penambahan pintu kaca atau tirai shower akan sangat meningkatkan kenyamanan dan menjaga area tetap kering. Aspek Konektivitas & Teknologi: Wi-Fi kamar menjadi salah satu titik lemah. Meskipun indikator sinyal penuh, koneksi terasa lambat dan kurang stabil untuk bekerja atau streaming. Smart TV juga lambat, remote kurang responsif, dan aplikasi seperti YouTube sering loading. Telepon kamar tidak berfungsi saat dicoba. Saran: Audit ulang infrastruktur jaringan, optimasi bandwidth per kamar, dan lakukan pengecekan rutin perangkat in-room technology. Aspek Restoran & Sarapan: Sarapan menjadi highlight lain hotel ini. Pilihan menu lengkap dan berkualitas. Hidangan Indonesia dan western sama-sama dieksekusi dengan baik. Ayam bumbu merah kaya rempah, sambal-sambal autentik, pasta dimasak al dente, dan menu berganti setiap hari sehingga tidak membosankan. Kue tradisional memiliki rasa yang autentik. Roti lembut, berongga baik, sereal renyah, dan susu segar. Area makan luas dengan pilihan indoor dan outdoor. Saran: Tambahkan kipas ceiling di area outdoor agar tetap nyaman saat siang hari. Kesimpulan & Rating: Kampi Hotel Tunjungan Surabaya menawarkan pengalaman menginap yang solid dengan pelayanan sebagai kekuatan utama. Lokasi strategis, kamar nyaman, dan kualitas sarapan sangat memuaskan. Beberapa aspek teknis seperti manajemen drop-off, Wi-Fi, perangkat kamar, dan detail kamar mandi perlu segera diperbaiki agar kualitas sejalan dengan ekspektasi. Rating pribadi: 4/5. Potensi naik jika perbaikan dilakukan secara konsisten.

Kamar bersih... Begitu chek in,, jam 4 ada hi tea nya.. banyak pilihan Snack nya.. pilihan nya bervariasi.. dekat dengan alun alun Surabaya, Tunjungan plaza.. dekat dengan pusat kuliner... Nyaman pokoknya

Untuk pertama kali nginep disini pelayanannya sangat baik, staffnya ramah dan makanannya enak. Dan dapat complimentary saat hari pertama menginap. Selain itu juga dekat pusat kota dan dekat pusat perbelanjaan. Terima kasih atas pelayanannya terutama dari Mas Angga.

Hotel yang nyaman dengan lokasi strategis, pelayanan ramah, kamar bersih dan lengkap, serta sarapan yang enak dan beragam. Secara keseluruhan, pengalaman menginapnya menyenangkan dan layak direkomendasikan. Terima kasih buat staf nya mas Febri

Pengalaman menginap di Hotel Kampi Tunjungan Surabaya sangat memuaskan. Pelayanannya ramah, cepat, dan staff hotel selalu membantu dengan baik dari awal check-in sampai check-out. Suasana hotel nyaman, bersih, dan lokasi juga strategis. …

Meskipun hanya menginap sebentar, overall hotelnya nyaman dan bersih. Kamarnya cukup rapi dengan fasilitas yang berfungsi baik. Lokasinya juga sangat strategis, dekat dengan banyak penjual jajanan dan tempat makan, jadi gampang kalau mau cari camilan atau makanan tanpa harus jauh-jauh. Cocok untuk yang ingin menginap praktis dan nyaman di area ini.

Hotelnya okee, pelayanan cepat dan tanggap saat ada kendala, pegawainya ramah ramah sekali @raffi, overall oke banget recommended buat yang lagi liburan ke surabaya bisa nginap di hotel kampi surabaya

Secara keseluruhan, pengalaman menginap di Kampi Hotel sangat baik. Kamar bersih, nyaman, dan pelayanan staf ramah serta membantu. Lokasi juga strategis dan cukup tenang untuk beristirahat. Namun, ada beberapa catatan kecil sebagai masukan: 1. WiFi di lantai 5 sering tidak stabil, kadang lambat dan macet, sehingga agak mengganggu terutama jika membutuhkan koneksi internet untuk bekerja. 2.Jendela kamar berbahan kayu tidak dilengkapi tirai/korden. Memang ada penutup dari kayu, namun rasanya kurang fleksibel dari sisi privasi dan pencahayaan. 3.Di dalam kamar terdapat pintu yang terhubung ke kamar sebelah. Mohon penjelasan mengenai fungsi pintu ini, karena bagi tamu bisa menimbulkan rasa kurang nyaman atau bertanya-tanya soal privasi dan keamanan.

Lokasinya enak viewnya bagus sudah perna nginep disini bersama teman teman niaga sekarang cobain iftar disini pelayananya hari ini dengan mbak lita ramah juga semoga kalau ada rezeki balik kesini lagi

Hotel ini servicenya sangat baik, sekaligus dengan pelayanannya tidak kalah dgn hotel bintang 5 yg pernah sya kunjungi. Terkhusus terimakasih untuk pelayan mas @gilang

Saya mendapatkan rekomendasi Kampi Hotel dari sahabat saya dan kemarin pada saat lebaran saya berkesempatan untuk mencoba menginap di Kampi Hotel. Saya langsung mencoba memesan melalui WhatsApp resminya, karena pada saat itu saya membutuhkan family room atau kamar yang memiliki connecting door. Pada saat awal berkomunikasi melalui WhatsApp, pihak manajemen langsung menginfokan bahwa ada promo untuk pemesanan minimal nominal tertentu tanpa saya bertanya, hal ini merupakan nilai plus bagi saya. Kemudian saya langsung dibantu untuk pemesanannya, walaupun permintaan/notes saya cukup banyak, namun pihak Kampi bisa menghandle semuanya dengan baik. Pada saat check-in, proses check-in terjadi begitu smooth dan cepat, dan permintaan saya seperti kamar connecting dan extra bed pun sudah disiapkan dengan cepat. Kamar dan kamar mandi sangat bersih, interior kamar menurut saya sangat unik. Mungkin kekurangannya di wifi hotel, yang menurut saya kurang, karena ketika digunakan untuk Smart TV beberapa kali mengalami loading yang cukup memakan waktu. Namun lainnya sangatlah baik. Pada saat menginap saya ada incident, lantai kamar mandi agak licin. Ketika saya menginfokan ke resepsionis untuk minta dibersihkan lagi agar tidak licin, pihak Kampi langsung memberikan solusi dengan memberikan karpet anti slip di```` kamar mandi dan ketika saya balik ke kamar, karpet anti slip sudah terpasang dengan baik. Sarapannya sangat enak dan cukup bervariasi. Pelayanannya juga sangatlah baik. Kemudian di saat check-out kami diberikan tambahan waktu untuk late check-out agar kami bisa melakukan shalat dzuhur terlebih dahulu sebelum balik ke daerah asal. Pengalaman menginap di Kampi sangatlah menyenangkan dan pelayanannya yang sangat baik. Sebagai catatan tambahan, lokasi Kampi Hotel berada di tengah kota Surabaya, dimana dari Hotel ke Tunjungan Plaza bisa ditempuh dalam waktu 10 menit dengan berjalan kaki.

Interior kamarnya agak beda dengan hotel lain, nuansa kayu dan dipadu warna kuning, sahur dan berbuka disini hanya sj kurang suka lampunya yg kuning semua

sangat puas dengan pelayanan disini,untuk breakfast makanan beragam dan enak enak, pelayanan kak En dalam melayani tamu untuk breakfast juga mantap bangett,semoga tetap di pertahankan pelayanan seperti ini

Tempatnya enak, tengah kota. Pelayanan ramah. Menu saur banyak macamnya (nginepnya pas bulan ramadhan) dan enak2.

Hotel Kampi terletak di tengah kota Surabaya, di sebrang Gedung Grahadi. Ada 16 lantai dengan bangunan bernuansa kolonial modern. Cocok untuk business trip maupun family holiday, dengan pelayanan yg ramah (contoh mas Febri, greeting and help me for hot cappucino)....best, I'll recommend this hotel to coleague and family. Keep the good work, mas Febri 👍