Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan CariBisnis.id ("Layanan"), Anda setuju terikat oleh syarat dan ketentuan ini ("Syarat"). Jika Anda tidak menyetujui, mohon tidak menggunakan Layanan.

Layanan dioperasikan oleh tim CariBisnis.id ("kami"). Domain resmi: caribisnis.id.

CariBisnis.id menyediakan:

• Direktori bisnis lokal Indonesia berbasis data publik Google Maps (gratis untuk pengunjung).
• Akun pemilik bisnis untuk klaim, edit, dan kelola listing.
• Paket berbayar (Verified, Pro, Featured) dengan fitur tambahan seperti badge, top placement, analytics, dan editorial mention.

Saat membuat akun, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap.
• Menjaga kerahasiaan password — Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.
• Memberitahukan kami segera jika ada penggunaan akun tidak sah via support@caribisnis.id.
• Tidak membuat lebih dari satu akun untuk satu identitas tanpa izin tertulis dari kami.

Pemilik bisnis dapat klaim listing yang sudah ada di direktori. Proses klaim:

• Cari listing di dashboard, ajukan klaim dengan nomor verifikasi.
• Tim kami akan verifikasi via telepon/WhatsApp dalam 1-2 hari kerja.
• Setelah disetujui, Anda dapat edit field listing sesuai paket Anda.

Kami berhak menolak klaim jika tidak ada bukti kepemilikan yang cukup, atau mencabut akses jika kemudian terbukti palsu.

Saat Anda upload foto, tulis deskripsi, atau submit konten lainnya, Anda menyatakan bahwa:

• Anda memiliki hak atau izin atas konten tersebut.
• Konten tidak melanggar UU ITE, hak cipta, merek dagang, atau privasi pihak lain.
• Anda memberikan kami lisensi non-eksklusif untuk menampilkan konten di Layanan dan materi marketing terkait Layanan.

Kami berhak menghapus konten yang melanggar tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Anda dilarang:

• Menggunakan Layanan untuk aktivitas ilegal atau menipu.
• Scraping, crawling, atau mengakses Layanan secara otomatis tanpa izin (selain bot mesin pencari publik).
• Mengganggu performa server (mis. spam, DDoS, eksploitasi vulnerability).
• Mem-bypass mekanisme verifikasi atau klaim listing yang bukan milik Anda.
• Menulis ulasan palsu, baik untuk listing sendiri maupun pesaing.

Pelanggaran dapat berakibat penghapusan akun dan pelaporan ke pihak berwenang sesuai UU ITE.

Detail paket dan harga ada di halaman /pricing. Beberapa ketentuan kunci:

• Auto-renewal: paket bulanan dan tahunan otomatis diperpanjang sampai Anda cancel via dashboard.
• Cancel: kapan saja. Akses tetap aktif sampai akhir periode billing yang sudah dibayar.
• Refund: tidak ada refund untuk waktu yang sudah berjalan. Free trial Pro 30 hari berlaku untuk 100 signup pertama (launch promo).
• Perubahan harga: kami dapat mengubah harga paket dengan pemberitahuan minimum 30 hari sebelumnya. Harga yang Anda bayar untuk periode aktif tidak akan berubah.
• Pajak: harga belum termasuk PPN 11%. Invoice resmi tersedia untuk perusahaan ber-NPWP.

Listing bisnis di CariBisnis.id sebagian besar berasal dari data publik (Google Maps). Kami berusaha menjaga akurasi tetapi:

• Tidak ada jaminan bahwa setiap listing 100% akurat, lengkap, atau up-to-date.
• Pengunjung disarankan verifikasi independen (telepon, datang langsung) sebelum transaksi penting.
• Kami bukan pihak dalam transaksi antara pengunjung dan bisnis yang terdaftar. Sengketa diselesaikan langsung antara kedua pihak.

Sebatas yang diizinkan hukum, CariBisnis.id tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan reputasi akibat penggunaan Layanan.
• Konten yang di-submit oleh pengguna lain (ulasan, foto, deskripsi).
• Gangguan layanan akibat keadaan kahar (force majeure), serangan siber, atau gangguan infrastruktur pihak ketiga.

Total tanggung jawab kami untuk klaim apa pun terbatas pada jumlah yang Anda bayar untuk Layanan dalam 12 bulan terakhir (atau Rp 1.000.000 jika lebih besar).

Kami dapat menangguhkan atau menghapus akun Anda jika:

• Anda melanggar Syarat ini.
• Pembayaran gagal dan tidak diselesaikan dalam 14 hari setelah notifikasi.
• Akun tidak aktif lebih dari 24 bulan (warning email akan dikirim 30 hari sebelumnya).

Anda dapat menghapus akun kapan saja via support@caribisnis.id.

Logo, nama, desain, dan kode CariBisnis.id adalah milik kami. Anda tidak boleh mereproduksi, modifikasi, atau distribusi tanpa izin tertulis.

Konten yang Anda submit tetap milik Anda — Anda hanya memberi lisensi penggunaan terbatas seperti dijelaskan di Bagian 5.

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan melalui:

• Mediasi di BANI (Badan Arbitrase Nasional Indonesia) sebagai langkah pertama.
• Jika mediasi gagal, sengketa diselesaikan di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Kami dapat memperbarui Syarat ini. Perubahan material akan diberitahukan via email minimum 14 hari sebelum berlaku. Dengan terus menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui versi terbaru.

Pertanyaan tentang Syarat ini:

• Email: legal@caribisnis.id
• Support: support@caribisnis.id