A
ASTON Imperial Bekasi Hotel & Conference Center
Terverifikasi

ASTON Imperial Bekasi Hotel & Conference Center

ASTON Imperial Bekasi Hotel & Conference Center adalah hotel bintang 4,7 yang berlokasi di kawasan Bekasi Selatan. Dari 17.396 ulasan, hotel ini memperoleh rating 4,7, yang menunjukkan kepuasan konsisten dari para tamu yang menginap. Fasilitas utamanya mencakup WiFi gratis, kolam renang, spa, serta sarapan yang sudah termasuk dalam tarif menginap, sehingga tamu bisa langsung nyaman begitu tiba di kamar.

Tentang bisnis ini

ASTON Imperial Bekasi Hotel & Conference Center adalah hotel bintang 4,7 yang berlokasi di kawasan Bekasi Selatan. Dari 17.396 ulasan, hotel ini memperoleh rating 4,7, yang menunjukkan kepuasan konsisten dari para tamu yang menginap. Fasilitas utamanya mencakup WiFi gratis, kolam renang, spa, serta sarapan yang sudah termasuk dalam tarif menginap, sehingga tamu bisa langsung nyaman begitu tiba di kamar.

Alamat lengkapnya berada di Jl. KH. Noer Ali No.177, RT.001/RW.005, Kayuringin Jaya, Kec. Bekasi Sel., Kota Bekasi, Jawa Barat 17144. Lokasinya cukup strategis sebagai kota penyangga Jakarta, dengan akses yang disebut mudah oleh sebagian besar tamu. Untuk jam operasional, hotel melayani check-in dan check-out dari Senin hingga Jumat pukul 09.00-21.00, Sabtu pukul 09.00-22.00, dan Minggu pukul 10.00-21.00, jadi ada sedikit perpanjangan waktu di akhir pekan.

Selain kamar, hotel ini punya dua tempat makan yang terdaftar sendiri, yaitu Coffee Shop Aston Imperial dengan rating 4,2 dari 60 ulasan dan Sky Resto And Lounge Aston Imperial dengan rating 4,6 dari 26 ulasan. Ada juga fasilitas kolam renang dan spa bagi tamu yang ingin bersantai, serta layanan WiFi gratis di seluruh area. Sistem check-in/check-out tersedia, dan tamu juga bisa memanfaatkan layanan berbasis pembatalan gratis sesuai ketentuan yang berlaku.

Berdasarkan ulasan, pengunjung menilai pelayanan 4.7, harga 4.5, lokasi 4.7 dari skala 5, dan fasilitas yang tersedia meliputi wifi gratis, sarapan termasuk, kolam renang, spa.

Lokasi terverifikasi
Jadi mitra CariBisnis

Fasilitas & layanan tersedia

Atribut yang tersedia di bisnis ini berdasarkan info pemilik & ulasan pelanggan.

Tampilkan lebih banyak fasilitas
  • 4,7 bintang
  • 17.396 ulasan
  • Hanya bebas biaya pembatalan
  • Check in / Check out
  • Tamu
  • Tempat-tempat terdekat
  • Foto ASTON Imperial Bekasi Hotel & Conference Center
  • Coffee Shop Aston Imperial
  • 4,2 bintang 60 Ulasan
  • Sky Resto And Lounge Aston Imperial
  • 4,6 bintang 26 Ulasan
  • Hotel serupa di sekitar
Signature

Layanan & harga

Layanan HotelRp 103–513rb

Berbagai layanan tersedia, harga sesuai paket

Ulasan pelanggan

17.396 ulasan total· menampilkan 100 ulasan terbaru

4.7
17.396 ulasan
5★
75%
4★
18%
3★
5%
2★
1%
1★
1%
SemuaBintang 5Bintang 4TerbaruFoto
Gani Kurniawan
Gani KurniawanUlasan dari Google Maps
·

Seperti mendapatkan paket komplet untuk menginap di kota penyangga Jakarta. Mulai dari kemudahan akses, fasilitas yang instagramable, hingga keramahan staf. Kesan pertama pada lokasinya. Hotel bintang 4 ini berada di titik yang sangat strategis. Hotel ini persis berada di dalam kawasan Bekasi Cyber Park (BCP), dan hanya perlu berjalan kaki sebentar ke Metropolitan Mall serta Giant Hypermarket. Terletak tak jauh dari pintu masuk tol Jakarta-Cikampek, cocok banget buat kamu yang baru datang dari luar kota atau mau lanjut perjalanan. Begitu masuk, lobi terasa luas dan megah dengan meja resepsionis di sudut kanan. Meski begitu area duduk di lobi agak minim. Pengalaman pertama membuka pintu kamar tipe Superior cukup menyenangkan. Dengan luas sekitar 26 m2, ruangan terasa lega dan bersih. Jendela kaca besar dari lantai ke langit-langit. Dari sini, kamu bisa melihat lalu lintas padat khas Bekasi, bahkan Whoosh (KCIC) dan MRT yang melintas di kejauhan!. Kejutan lainnya adalah ukuran kamar mandi yang super lega, mencapai sepertiga dari total luas kamar. Ini sangat membantu, apalagi bagi yang menginap bersama anak. Tapi hotel ini terasa agak lawas dan butuh sentuhan renovasi di beberapa bagian , namun secara keseluruhan kebersihan dan kenyamanan tetap terjaga. Salah satu momen yang paling ditunggu adalah naik ke lantai paling atas untuk menikmati fasilitas ikonik hotel ini. Kolam renangnya terletak di rooftop. Meskipun ukurannya tergolong kecil (apalagi bagian kolam anak), pemandangan kota Bekasi dari ketinggian sangat sepadan. Dari sini, kamu bisa melihat megahnya Stadion Patriot Candrabhaga. Pemandangan terbaik adalah saat sore hari karena tidak terlalu panas dan cahaya mataharinya bagus untuk foto. Pengalaman menginap belum lengkap tanpa mencicipi sarapan di Imperial Coffee Shop. Ini adalah salah satu nilai jual utama hotel. Menu buffet super lengkap. Ada bubur ayam, lontong sayur, sushi, aneka roti, sereal, hingga masakan khas Indonesia. Yang bikin anak-anak (dan orang dewasa) happy adalah adanya permen kapas dan pop corn!. Dan jangan lewatkan aneka lauk tradisional dan dimsum yang tersedia. Selain fasilitas, kesan pertama yang kuat juga datang dari pelayanan. Banyak tamu yang mendapat upgrade kamar gratis atau dekorasi honeymoon setup tanpa diminta. Stafnya sangat membantu, bahkan sampai mengantarkan kopor ke kamar. Jika kamu sensitif dengan suara, usahakan meminta kamar yang tidak menghadap langsung ke jalan raya utama, karena suara kendaraan (terutama motor) bisa terdengar cukup jelas hingga malam hari.

Balasan pemilik

sebulan laluKepada Yth Bapak Gani Kurniawan, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan yang sangat lengkap dan positif dari Bapak. Kami sangat senang mengetahui bahwa Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center dinilai memiliki lokasi yang sangat strategis, terhubung langsung dengan Bekasi Cyber Park, serta dekat dengan berbagai pusat perbelanjaan lainnya sehingga memberikan kemudahan bagi para tamu. Kami juga mengapresiasi pujian Bapak terhadap tim resepsionis kami yang ramah dan sigap membantu. Merupakan suatu kehormatan bagi kami dapat menjadi pilihan terbaik untuk kebutuhan kerja, meeting, maupun menginap. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan dan fasilitas terbaik. Kami menantikan kunjungan Bapak berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

Fauziyah zia
Fauziyah ziaUlasan dari Google Maps
·

Staff ramah, apalagi pas checkout sama mas mas pelayanannya bagus. kamar luas, bersih dan kamar mandi juga terang. makanan enak tapi kurang variasi, dan kalau nginep lagi mungkin jam 7 atau 8 aja sarapannya lebih banyak variasinya dibanding jam 6.30😁. suasana malam minggu di rootop keren walaupun berisik karna jalanan rame. tapi over all nyaman sih, dan anak juga happy banget. Udah rekomendasi ke keluarga kalau mau nginep bisa di Aston Imperial Bekasi. bakal balik lagi sih terima kasih

Balasan pemilik

4 bulan laluKepada Yth Ibu Fauziyah Zia, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk menuliskan ulasan yang sangat lengkap dan hangat. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan keramahan staf kami, khususnya saat proses check-out, serta kenyamanan kamar yang luas, bersih, dan kamar mandi yang terang. Kami juga turut berbahagia mengetahui anak Ibu merasa senang selama menginap — hal tersebut menjadi kebanggaan tersendiri bagi kami. Terima kasih juga atas masukan yang sangat konstruktif terkait variasi menu sarapan dan waktu terbaik untuk menikmatinya. Masukan ini akan kami sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi agar ke depannya variasi menu dapat lebih optimal sejak pagi hari. Kami turut mengapresiasi tanggapan mengenai suasana rooftop di malam akhir pekan. Senang mengetahui meskipun cukup ramai, pengalaman tersebut tetap berkesan dan nyaman. Terima kasih atas rekomendasi yang telah diberikan kepada keluarga. Kami sangat menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Ibu Fauziyah dan keluarga di Aston Imperial Bekasi pada kunjungan berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager.

Trip.com Member
Trip.com MemberUlasan dari Google Maps
·

hotel good service ok kebersihan baik everything is ok

Ade Rizki
Ade RizkiUlasan dari Google Maps
·

Pertama kali ke aston imperial bekasi dan mau coba seperti apa pelayanan aston emperial bekasi,untuk parkiran lumayan padat ya krn gabung sama cyber mall bekasi tapi terbantu dengan layanan valley dr security hotel nya dan juga untuk cari makanan gampang,kekuranganya hanya pada saat jam cek out dimana kunci sudah tidak aktif dijam 12 buat org yg blm tau akan kaget pastinya,karena pengalaman diaston yang lainnya tidak seperti itu,lebih baik diinfokan dr awal bahwa jika melewati jam cek out kartu tidak aktif bukan hanya jam cek outnya saja yang diinfokan sarannya seperti itu krn biasanya tamu dikasih spare waktu buat berkemas di 12.30,krn saya juga waktu itu saya cekin di jam 8 mlm,lebih wise juga jam cek outnya berikan spare utk tamu berkemas,utk kamar nyaman semoga pelayanan ditingkatkan lagi demi kenyamanan tamu.terima kasih

Balasan pemilik

seminggu laluKepada Yth Bapak Ade Rizki, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan yang sangat detail dan konstruktif dari Bapak. Kami senang mengetahui bahwa kunjungan pertama Bapak ke Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center memberikan pengalaman yang cukup nyaman, terutama dengan bantuan layanan valet dari tim keamanan hotel, kemudahan akses kuliner di sekitar hotel, serta kenyamanan kamar selama menginap. Namun demikian, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan terkait akses kartu kamar yang tidak lagi aktif tepat pada waktu check-out. Kami sangat menghargai masukan Bapak mengenai pentingnya penyampaian informasi yang lebih jelas saat proses check-in, sehingga tamu dapat memahami kebijakan yang berlaku dan menghindari ketidaknyamanan yang tidak diharapkan. Saran Bapak mengenai pemberian waktu yang lebih fleksibel untuk persiapan sebelum check-out akan kami jadikan bahan evaluasi dan diskusi bersama tim terkait guna meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman tamu di masa mendatang. Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada kami. Masukan seperti ini sangat berharga dalam membantu kami memberikan pelayanan yang lebih baik. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak Ade pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang lebih memuaskan. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

diann whyu
diann whyuUlasan dari Google Maps
·

udah jadi hotel langganan dan juga rekomendasi ke keluarga kalau ada yang mau nginep. nginep di sini rasanya tetap konsisten, makanan enak, kamar bersih, kolam renang juga terawat. untuk sarapannya enak dan variatif. pelayanannya ramah dan cepat, terutama kak Icha yang selalu sigap bantu kalau ada request. terima kasih kak Icha dan Aston Imperial Bekasi, pasti bakal balik lagi 🫶🏻

Balasan pemilik

4 bulan laluKepada Yth Ibu Diann Whyu, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih telah menjadikan Aston Imperial Bekasi sebagai hotel langganan serta merekomendasikan kami kepada keluarga. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Ibu selalu konsisten, mulai dari kualitas makanan yang enak dan variatif, kamar yang bersih, hingga kolam renang yang terawat dengan baik. Kepuasan Ibu merupakan kebanggaan bagi kami. Terima kasih juga atas apresiasi khusus kepada Icha yang selalu sigap dan ramah dalam membantu setiap permintaan Ibu. Ulasan positif ini tentu akan kami sampaikan langsung kepada yang bersangkutan sebagai bentuk motivasi. Kami menantikan kedatangan Ibu Diann kembali di Aston Imperial Bekasi pada kunjungan berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager.

friescha
frieschaUlasan dari Google Maps
·

review jujur‼️ saya menginap disini hari jumat 28 nov - minggu 30 nov bersama keluarga. saya mau berterima kasih atas pelayanan yg amat sangat baik buat semua staff yang ada di hotel aston ini karna mereka sangat cepat tanggap!! saya sebagai sesama hotelier juga cukup happy karna bisa staycation dan dilayani dengan sangat baik😊 terutama untuk mbak receptionist, yaitu mbak Elfrida yg udh mau direpotin buat ambilin dan ngepacking barang yg tertinggal saat keluarga kami sedang otw ke venue nikahan kakak saya🫶🙏. makasih banyak ya mbakk👍🏻🙏 dan saya jg mau berterima kasih buat mas room boy di lt 8, yaitu mas Akmal yg udah mau nerima request-an dadakan dari saya, saat mas nya lg makeup room di salah satu kamar di lt 8, saya lewat dan bilang untuk diberikan amenities wedding di kamar kakak saya, seperti bednya dihiasi oleh towel berbentuk angsa😂 (sblmnya saya jg udh blg ke mbak Elfrida). and he made it!😁👍🏻 oiya, penilaian kamar menurut saya.. ya cukup bagus, standart yaa.. karna amenitiesnya lengkap, kamar rapih, bersih, gak ada barang² yg broken👍🏻 dan bisa refill mineral water yaa karna disedain dispenser di beberapa sudut lorong kamar. oiya, bed dan pillownya cukup empuk dan nyaman👍🏻 tapi maaf, untuk makanan yg ada disini, menurut saya taste nya harus ditingkatkan lebih lezat lagi yaa.. untuk breakfast dibagian ice cream itu bowl penadah scoop ice cream bisa dikasih air dan airnya diganti bbrp saat kali yaa, jd kalo ada tamu minta ice cream rasa apa, gak kecampur sama rasa² yg lain😂. so far menginap disini oke. karna servicenya bintang 5 dan lokasi jg strategis. good job team hotel aston bekasi!👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Zoel Fahmi
Zoel FahmiUlasan dari Google Maps
·

Ruangan rapat oke, kamar oke,.makanan cukup bervariasi dan rasanya enak, klo buka puasa pasti ada kelapa muda....mantap

Balasan pemilik

3 bulan laluKepada Yth Bapak Zoel Fahmi, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan yang sangat positif. Kami senang mengetahui bahwa ruang rapat, kamar, serta variasi makanan dapat memenuhi harapan Bapak, dan kami juga senang Bapak menikmati hidangan saat buka puasa, termasuk kelapa muda yang kami sajikan. Apresiasi Bapak menjadi motivasi bagi seluruh tim di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami tunggu kembali kedatangan Bapak Zoel di kesempatan berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto Front Office Manager

Lanny Gian lala
Lanny Gian lalaUlasan dari Google Maps
·

Nyaman dan bersih, staf ramah, makanan enak sekali dan banyak macamnya. Semoga bisa diperbaiki untuk AC bisa lebih dingin ke < 20 derajat dan lantai kamar mandi dikasih alas lebih supaya tidak licin dan bisa di lap pribadi biar kering

Balasan pemilik

4 bulan laluKepada Yth Ibu Lanny Gian Lala, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap bersama kami Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa nyaman dengan kebersihan kamar, keramahan staf, serta menikmati makanan kami yang beragam dan lezat. Hal tersebut menjadi apresiasi yang sangat berarti bagi seluruh tim kami. Terima kasih juga atas masukan yang disampaikan terkait suhu AC dan keamanan lantai kamar mandi. Saran ini akan kami catat dan teruskan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan demi meningkatkan kenyamanan serta keselamatan tamu ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Lanny di Aston dengan pengalaman menginap yang semakin baik. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager.

Tarizaandra
TarizaandraUlasan dari Google Maps
·

kapok tidur sini… acara kantor berujung saya harus ke SPKK karna kulit sy yg gapernah alergi tbtb ruam merah skrg sudah hari keempat/kelima jd agak melepuh dikit karna kasur/selimut/bantal gabersih… tolong ya aston bintang 4 tp diperhatiin lebih kebersihannya! ujung mata saya sampe bengkak perih karna ruam juga. tmn saya sampe batuk2 ga sembuh2 smp skrg. ternyata jg org kantor yg merupakan nakes jg sempet complain ke pihak hotel karna kondisi hotel yg kotor. tolong jgn merugikan customer.

Balasan pemilik

5 bulan laluKepada Yth Ibu Tarizaandra, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih telah menyampaikan pengalaman Ibu kepada kami. Kami sangat menyesal dan prihatin atas ketidaknyamanan serius yang Ibu dan rekan-rekan alami selama menginap, hingga berdampak pada kondisi kesehatan. Hal ini sama sekali tidak mencerminkan standar kebersihan dan pelayanan yang kami terapkan sebagai hotel bintang 4. Kami memahami kekecewaan dan kekhawatiran Ibu, terlebih karena Aston selama ini menjadi pilihan utama Ibu dan keluarga. Untuk itu, masukan ini kami anggap sangat serius dan telah kami teruskan langsung kepada manajemen serta tim terkait untuk dilakukan investigasi menyeluruh, termasuk pengecekan linen, kamar, dan prosedur kebersihan kami. Kami juga akan melakukan tindakan perbaikan segera agar kejadian serupa tidak terulang dan memastikan standar kebersihan serta kesehatan tamu tetap terjaga dengan baik. Kami sangat berharap Anda berkenan menghubungi kami secara langsung agar kami dapat menindaklanjuti permasalahan ini dengan lebih personal dan bertanggung jawab. Sekali lagi, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman yang tidak menyenangkan ini dan terima kasih atas kepedulian Ibu Tariza untuk mengingatkan kami agar menjadi lebih baik. Salam hormat, Felix Yunarwanto Front Office Manager

Muhamad Taufik karim
Muhamad Taufik karimUlasan dari Google Maps
·

menurut pengalaman mah.. bagus.. pelayanan apa apa juga grecep.. makanan sarapan juga alhamdulillah nikmat.. makan siang sama malam juga banyak pilihan.. lokasi buat yang suka naik travel.. pas banget titiknya.. tinggal jalan kaki... buat yang naik kereta cepat juga dari halim ngga jauh.. 20 mnitan..

Balasan pemilik

sebulan laluKepada Yth Bapak Muhamad Taufik karim, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih atas ulasan yang sangat baik dan lengkap dari Bapak. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap di Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center memberikan kesan yang menyenangkan, mulai dari pelayanan yang cepat tanggap, hidangan sarapan, makan siang, dan makan malam yang nikmat dengan banyak pilihan, hingga lokasi yang strategis dan mudah dijangkau. Kami juga senang mengetahui bahwa lokasi hotel memudahkan perjalanan Bapak, baik untuk pengguna travel maupun akses dari stasiun kereta cepat. Apresiasi yang Bapak sampaikan menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan kenyamanan bagi setiap tamu. Kami menantikan kunjungan Bapak Taufik berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager

lakilaki gaul88
lakilaki gaul88Ulasan dari Google Maps
·

Mall ini lokasinya cukup strategis tidak terlalu jauh dari tol dan terdapat mall sehingga bila membutuhkan sesuatu barang, uang cash dan nongkrong untuk menghabiskan malam mudah menjangkaunya cukup dengan berjalan kaki saja. Kondisi kamar dan makanan standar Aston dengan perlengkapan kamar yang memadai begitu pula untuk breakfast yg bervariasi

Angela Belinda
Angela BelindaUlasan dari Google Maps
·

Menginap kembali di Aston, semuanya tetap sama, makanan enak, kamar dan kolam renang bersih, juga ibu elfrida yang bantu kalo ada request, cepat responsnya dan ramah, makasih ibu elfrida fo.

Balasan pemilik

4 bulan laluKepada Yth Ibu Angela Belinda, Salam hangat dari Aston Imperila Bekasi Hotel & Conference Center. Terima kasih telah kembali memilih Aston sebagai tempat menginap dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa kualitas pelayanan, kenyamanan kamar, kebersihan kolam renang, serta cita rasa makanan tetap memberikan kesan positif selama kunjungan Ibu. Konsistensi pelayanan memang menjadi komitmen kami untuk setiap tamu yang kembali menginap. Ucapan terima kasih secara khusus juga akan kami sampaikan kepada Elfrida atas pelayanan yang ramah, sigap, dan responsif dalam membantu setiap permintaan Ibu. Apresiasi seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim Front Office kami. Kami menantikan kedatangan Ibu Angel kembali di Aston Imperial Bekasi pada kunjungan berikutnya. Salam Hormat, Felix Yunarwanto. Front Office Manager.

Andreas Budi Handoko
Andreas Budi HandokoUlasan dari Google Maps
·

Lokasinya Sangat strategis dekat exit tol Bekasi Barat,juga dekat dengan pusat perbelanjaan lainnya, kuliner di sekitar hotel juga tersedia, kamar bersih, breakfast bervariasi, kelengkapan bathroom sangat lengkap, utk penyediaan air mineral yg di ganti menggunakan botol gelas sy mengapresiasi pengurangan sampah plastik yg di hasilkan, penataan kamar bagus dgn kelengkapan lampu tidur yg serasi. Sangat recommended utk menginap, dengan harga terjangkau kualitas bintang. .

Dwi Rahayu
Dwi RahayuUlasan dari Google Maps
·

Untuk pelayanan nya sdh cukup memuaskan. Hanya mgkn bisa lebih baik lg untuk responnya (aga lama menunggu staff membuka connecting door, sampai hrs menelpon 2x). Untuk kamar dan kamar mandi cukup bersih dan untuk sarapan dan menu restonya cukup banyak dan bervariasi.

Balasan pemilik

5 bulan laluKepada Yth. Ibu Dwi Rahayu, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center... Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Ibu Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Ibu merasa puas dengan kebersihan kamar dan kamar mandi, serta menikmati pilihan sarapan dan menu restoran kami yang beragam. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait waktu respons staf, khususnya saat menunggu pembukaan connecting door hingga harus melakukan panggilan lebih dari satu kali. Masukan ini menjadi perhatian serius bagi kami, dan akan kami tindak lanjuti sebagai bahan evaluasi agar kecepatan serta responsivitas pelayanan dapat ditingkatkan ke depannya. Terima kasih atas kepercayaan Ibu kepada Aston Imperial Bekasi. Kami berharap dapat menyambut Ibu Dwi kembali dengan pengalaman menginap yang lebih baik lagi di kunjungan berikutnya. Salam hormat, Felix Yunarwanto Front Office Manager

widy wurya
widy wuryaUlasan dari Google Maps
·

kamar bersih dan luas, namun layanan parkir kendaraan sangat buruk tidak perlu ada valet untuk parkir dihalaman depan hotel lahan parkir masih luas tp klo gamau pake valet diarahkan parkir jauh digedung terpisah, klo dtg mlm hrs melewati lorong gelap dan sepi

Balasan pemilik

5 bulan laluKepada Yth. Ibu Widy Wurya, Salam hangat dari Aston Imperial Bekasi Hotel & Conference Center... Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Ibu. Kami senang mengetahui bahwa Ibu merasa kamar kami bersih dan luas, sesuai dengan standar kenyamanan yang kami upayakan. Namun, kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait layanan parkir. Masukan Ibu mengenai sistem valet, jarak parkir alternatif, serta kondisi lorong yang terasa gelap dan sepi pada malam hari kami terima dengan sangat serius. Hal ini tentu bukan pengalaman yang kami harapkan bagi tamu kami, terutama terkait rasa aman dan kenyamanan. Kami akan segera melakukan evaluasi internal bersama tim terkait untuk meninjau kembali alur parkir tamu, serta peningkatan pencahayaan dan keamanan di area yang Ibu sampaikan. Terima kasih atas masukan yang sangat membangun ini. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Ibu Widy kembali dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik di kunjungan berikutnya. Salam hormat, Felix Yunarwanto Front Office Manager

Lihat 17.381 ulasan lainnya di Google Maps

Info & jam buka

Lihat jam buka di sidebar kanan + alamat lengkap di section kontak.

TeleponChat sekarang