Rumah Sakit Umum Queen Latifa

Rekomend dari awal masuk sampai selesai pemriksaan benr2 didampingi semua pertanyaan dijawab dg baik dan mudah dipahami Ruangan tertata rapi dan bersih gak nyesel bisa melakukan rangkaian pemriksaan diRS ini Harapanya semoga semakin maju lagi dan terus berkembang kedepannya Untuk segi pelayanan tetap seperti ini yakk ramah melayani pasien dg sepenuh hati 🥰🥰☺️☺️☺️

Alhamdulillah, pelayanannya sangat baik. Mulai dari pendaftaran, poli, IGD, rawat inap, dan pelayanan lainnya memuaskan. Semoga Queen Latifa kedepan bisa menjadi rumah sakit lebih baik lagi dan semakin maju.

Saya pasien BPJS yang naik kelas perawatan di kamar 810... perawat sangat terampil cekatan, terampil, dan ramah...ruangan luas, bersih, kamar mandi wangi....dokter juga baik...view dari kamar VVIP 810 juga bagus. Pelayanan sangat bagus..Lanjutkan

Pernah datang di jam 3 pagi, langsung masuk IGD. Pelayanan di IGD bagus, tapi sayang pelayanan pendaftaran, pengambilan obat, pembayaran dll ilang semua. Maklum memang jam segitu ngantuk2nya, tapi karena pelayanan RS 24jam, mbok ya bisa gantian minimal ada 1 yang terjaga. 30menit saya nunggu, padahal pasien sudah ditangani di IGD, baru ada orang bagian pendaftaran melayani dengan kriyip2. Saat pasien sudah boleh pulang (RJ) di jam 05.30, bagian pembayaran dan pemberian obat juga melayani dengan kriyip2. 😃

Ijinkan saya menuliskan ini sebagai bentuk apresiasi sekaligus keluhan yang cukup berarti, karena saya sebagai pasien akhirnya memutuskan untuk minta dipulangkan. ⭐⭐⭐⭐⭐ Saya berikan bintang 5 untuk penanganan tim UGD, yg merawat sy yg hampir pingsan saat menjaga anak yg lebih dulu rawat inap. Apresiasi sy ucapkan, karena di malam kedua saya (Sabtu 29 Agustus) sy dibolehkan tinggal satu kamar dengan anak sampai anak sy dipulangkan. Terima kasih kepada seluruh perawat yg ada di bangsal diamond lantai 7. ⭐⭐ Setelah anak sy dipulangkan, sy harus rawat inap sendirian tanpa pendamping, dan sy ditempatkan kembali di diamond lantai 6. Terima kasih kpd perawat lantai 6 yg memindahkan sy ke ruang 612. Saya ditanya "nanti ada pasien lain habis operasi gapapa?", saya mengangguk dan siap, dalam artian siap sekamar dengan pasien lain. Tapi ternyata, pasien tersebut membawa 2 anak kecil masuk ke ruangan. Di malam itu (Minggu 30 Agustus), sy pun kesulitan istirahat karena TV dinyalakan dengan keras, AC dinyalakan dg suhu 18 derajat plus full fan sampai sekitar pkl 10/11 malam. Setelah mreka pulang, akhirnya sy bisa istirahat setelah meminta perawat mematikan TV. Keesokan harinya (Senin 31 Agustus), keluarga pasien tsb berdatangan sekitar pkl 10 pagi, bersama 2 anak kecil (yg sy yakin mereka di bawah 12 tahun). Mereka menyalakan TV dari pagi sampai malam. Anak2 berlarian keluar masuk ruangan, bermain air di kamar mandi sampai semua basah dan menggenang air. Sendal2 mereka menghalangi sy masuk dan keluar dari kamar mandi. Dan hasil anak2 bermain air, membuat sy khawatir terpleset karena sy jalan sendiri sambil membawa tiang infus. Saya tunggu sampai sore hari, ternyata keadaan sama. Saya tidak bisa istirahat, badan kembali menurun, batuk intens lagi, dan keluhan sy ke perawat tidak ditanggapi sama sekali. Saya memberikan kode halus, agar perawat menegur pasien beserta anak2 dan keluarganya bahwa sy tidak bisa istirahat sama sekali dengan TV yg terus menyala dll. Perawat hanya bilang ya, diam, atau langsung pergi. Pada akhirnya, saya dengan kesal menanyakan kapan dokter datang, *saya mau pulang saja!* Untuk apa di rumah sakit, tapi sy merasa bukannya sembuh malah makin drop. Karena sy lelah menahan, akhirnya sy minta dijemput, dan ketika suami sy datang dan menegur perawat, barulah pasien dan anak2nya ditegur. Tapi, TV tetap menyala. Anak2 tetap ada. Mereka beralasan bahwa tidak ada yang menunggu di rumah. Jadi, apakah peraturan anak di bawah 12 tahun itu ditoleransi rumah sakit? Lalu, bagaimana toleransi kepada saya sebagai pasien yg ingin sembuh dan butuh ruang kondusif? Jangan berat sebelah!! Sampai pada akhirnya dr. Rida visit, dan sy bersikeras mau pulang. Saya lelah jika rawat inap tapi tidak bisa istirahat sama sekali. Bahkan sampai sy pulang sekitar pkl 10 malam, anak-anak masih ada di dalam ruang. Sekian keluhan saya. Berikut sy kirimkan 1 foto saat tiang infus saya disenggol2 oleh kaki anak kecil yang sedang nonton tv plus main game, sehingga suara berisik memenuhi ruang. ⭐⭐