Rumah Sakit Islam Surabaya

Terima kasih banyak pada petugas BPJS CENTER RSI Ayani Wonokromo karena mempermudah kami sebagai keluarga pasien yg hanya meminta rujukan ke RS type A tanpa harus daftar ke poli terlebih dahulu, yang paling berkesan adalah perhatian mereka terhadap pasien pengguna kursi roda maupun pasien yang menggunakan bed untuk dilayani terlebih dahulu dan dibantu securty saat proses sidik jari di dalam ruangan BPJS center. Pelayanannya cepat, penuh empati, dan membuat keluarga pasien merasa tenang. Terima kasih kepada seluruh dokter, perawat, dan staf yang telah memberikan pelayanan terbaik. Semoga kualitas pelayanan yang luar biasa ini terus dipertahankan dan semakin ditingkatkan.

pengalaman pertama anak kami di rawat di surabaya, kami pengguna bpjs… karena darurat lsg ke ugd walau faskes pertama liat kota. ugd nyaman banget dan rawat inapnya juga. ga nyangka buat penunggu pasien ada fasilitas sewa folding bed sangat terjangkau. alhamdulillah yang jaga jadi fit dan kamarnya bersih dan luas (kelas 1 di arrayan lt 9)… antriannya cepat banget, nyaris ga pake antri lsg dilayani. susternya ramah-ramah dokter2nya juga.

Menurut aku rumah sakit islam ahmad yani makin best banget aku nemenin rawat inap suami untuk operasi dari segi pelayanan keren banget saat masuk kamar aku dilantai 11 ar raudah suite 3 buka kamar dan ambil remote tv disambut dengan welcome lalu diberi toileters dikasi parcel selamat datang,diberi godiebag dari humas RSI dokter sigit ramah banget suami ku tipe orang yang penakut iya tapi dokter sigit bisa mencairkan suasan perawatnya the best banget minta surat ijin gak perlu di ingatkan langsung fast respon aku tipe orang yang gak enakan iya jd aku selalu minta tolong tanpa mecet tombol langsung keperawat tp perawat menyarankan untuk mecet tombol aja jam kunjung bebas iya untuk kamar vip vvip dan presiden suite makanan pasien dan penjaga enak banget kamar vip dg fasilitas yg keren banget 🥰🥰🥰tingkatkan selalu pelayanan lalu saran untuk liftnya kurang satset bikin antrian numpuk 😊

Saya baru MCU mandiri di tgl 4 juli kemarin (MCU Express II) untuk mengenal tubuhku sendiri. Alhamdulillah, semua lancar dgn bantuan semua dokter dan perawat yang ada. Sukaa bgt, di pandu dan ga bingung setelah step ini, harus ngapain dan harus kemana karena semua arahannya sgt jelas. Dan pelayanannya cepet bgt, sukaa. Terima kasih banyak 🥹

Saya melakukan operasi gigi pada 6 Maret 2026 dengan dokter Bagus. Secara tindakan mungkin berjalan, tetapi pengalaman pelayanan yang saya rasakan cukup mengecewakan. 1. Saat proses operasi, saya sempat mengerang pelan karena rasa sakit dan kaget saat alat bor digunakan, walaupun sudah dibius. Namun saya justru dibentak oleh dokter agar tidak mengerang. Padahal saya tidak berteriak keras dan hanya beberapa kali mengerang ketika benar-benar tidak kuat menahan sakit. Sebagai pasien yang sedang takut dan kesakitan, saya berharap tenaga medis bisa lebih sabar dan empati. 2. Setelah tindakan selesai, masih ada serpihan gigi yang tertinggal di dalam mulut, bahkan ditemukan sampai dua kali. 3. Ketika teman saya menanyakan apakah gigi yang dicabut bisa dibawa pulang, kami diberi jawaban bahwa gigi tersebut sudah dibuang. Setelah itu pintu ruangan juga ditutup dengan cukup keras, yang terasa kurang nyaman bagi kami sebagai pasien. Saya menuliskan ini sebagai masukan agar pelayanan bisa diperbaiki, terutama dalam hal komunikasi dan empati kepada pasien yang sedang menjalani tindakan medis sekalipun bpjs tapi kalau di dapat perlakuan seperti ini sangat di sayangkan sekali mengingat rsi a yani ini termasuk rs besar yang terpandang bagus di surabaya

Selasa, 21 April 2026. Pelayanan dokter igd menurut saya masih kurang. Kurang edukatif. Minimal dijelaskan, pantangan makanan, apakah obat harus habis, diagnosanya kenapa... bukan nunggu ditanya baru menjawab dari jauh. Padahal pasien umum, gimana kalau pasien dicover bpjs/asuransi? 😅 Ruangan bersih dan nyaman.

Luar biasa pelayanan di RSI A. Yani surabaya, RS nya bersih, wangi, ruangan Bedan Al-Thaif lt. 2, Deluxe 01 sangat berkesan, makanan enak, kamar mandi Serasa di hotel, perawatnya ramah, cs ramah dan selalu ontime bersih dan buang sampah, gercep dan tanggap banget dengan keluhan yg kami sampaikan, masya allah. Jujur kami dari luar pulau dan RSI A. Yani selalu jd pilihan keluarga kami utk berobat, sebelumnya di bulan Oktober 2025 putri sy juga di rawat di ruang yg sama, dari pengalaman itu kami kembali memilih RSI untuk tempat kami berobat, dan insya allah akan kami bagikan pengalaman baik ini kepada sanak saudara, dan kenalan kami di luar pulau nanti, Terima kasih RSI A. Yani, Terima kasih dr. Sigit wijanarko, Sp.B, Terima kasih sejawat perawat2 terbaik di R. Al-Thaif, hanya Allah sebaik2 pemberi balasan atas semua amal baik dan kesembuhan kami, amiin ya rabbal'alamiin🤲🤲🤲 Sukses selalu ke depannya, jaya selalu RSI A. Yani, dan UNUSA

Bintang 5 untuk rsi. Pelayananya bener” puas, dari dokter, perawat, farmasi, igd, security, sampai petugas kebersihan bener” ramah semua, informatif dan tidak membeda bedakan pasien, bpjs, umum, tetap sama pelayanannya. 2 kali suami saya bawa kesini karena sudah langsung cocok. Kamar” nya juga bersih terawat, kamar mandi juga bersih tidak berbau, sehari 2 kali dibersihkan. Patroli securitynya juga rutin. Pokoknya bintang 5 untuk semuanya 🙏🏻🙏🏻 sekali lagi terima kasih 🙏🏻🙏🏻

Alhamdulillah lahiran anak kedua disini minim trauma karena bidan sabar dan sering kasih afirmasi positif, ruang inap berasa lagi staycation di hotel, bidan dan staff lainnya ramah, makanannya enak walaupun untuk pasien 🫶 …

Alhamdulillah suka sekali pelayanan di RSI A Yani, pelayanan staffnya semuanya ramah dan baik. Fasilitasnya juga bagus dan baik semua. Kenyamanan paling utama, pokoknya betah banget selama kontrol kehamilan disini

RS yg ku rekomendasi kan ke orang-orang karna pelayanannya yg mantapp sekali perawat yg baik2 telaten dokternya yg humble tapi tidak dengan satpamnya kadang kalo mau brobat pasti anak dinyatakan harus opname aku males kesini gara2 terlalu ketat sie satpam gak bisa dinegosiasi. Paling sakit hati turun ke bawah gara2 adik mau antar diapers ke atas gak di izinin gara2 bukan jam besuk popok anakku tinggal 1 aja darurat bgt.yawes aku ngalah turun ke bawah cepet2 lari karna ninggalin bayi aktif di tempat tidur gak ada siapa2,adapun tetangga bad yg slambunya ditutup.ok sampai bawah buru2 langsung ambil langsung balik ke atas.lihat lift 22nya masih ada di lantai atas (lantai 4) aku pincet 22nya lantai karna berharap mana yg buka duluan itu yg aku masukin,karna takut bayi nangis atau kenapa2,ternyata sisi kiri yg buka duluan dan ternyata itu lift barang. aku gak tau kalo itu khusus barang.masuk lah aku kesitu karna buru2 anak nangis eee sama si satpam itu pintu dibuka lagi dong posisi udah mau nutup,aku gak boleh naik disitu.aku bilang keburu pak anak saya nangis gak ada siapa2 ee dengan juteknya dia gak bisa tetep suruh keluar.ok aku keluar nunggu yg sampingnya masih di lantai 3 sambil dada ini grutu ama tu satpam.sampek kamar anakku nangis kejer dong nangis sendirian untung gak lompat dari bad,mau aku titipkan perawat tadi anakku anti sama sus,denger suara nya aja udah nangis triak2 apa lagi mau dititipin. Plis lah RSI ah yani jgn ketat2, contoh aja RSI jemursari aku kalo deket pilih ranap di jemur timbang ah yani karna itu tadi sie satpam. Buktinya di jemursari gak ada tata tertib kayak ah yani masih tertib tuu. Ah yani saking ketatnya setiap jam di kontrol sama satpam padahal di dalam bad slambu orangnya lagi tidur dibuka sama satpam,saking gak pencayanya.Maaf ya bintangnya turun jadi 1 karna aku kecewa

Pelayanannya sangat memuaskan. Baby sy awal puasa harus ranap karna dehidrasi ringan. Awalny ke poli eksekutif utk poli anak untuk periksa.ternyata harus ranap. Dan minta apa bs pakai bpjs, ternyata bs, dibantu dokter dan perawatny utk alur bpjs rawat inap dan bs upgrade kamar di Lt 8 tower baru R. Al kautsar dg tambahan biaya yg murah. Semua stafnya ramah dan baik.pelayanannya cekatan.bersih. makanannya juga enak, pihak gizi cek langsung alergi dan request makann bagi pasien. Terima kasih bnyak. Anak sy lekas pulih dan beratny naik spulang dr sana.

Sebagai pengguna BPJS, administrasi di sini nggak ribet. Pelayanan baik, dan fasilitasnya oke di kelasnya (BPJS), including Tindakan Medis maupun Ranap ya

Saya baru pertama kali masuk ke rsi surabaya ini meskipun sering mondar mandir lewat tapi gak pernah masuk, dan hari ini saya melihat dan merasakan langsung mulai dari pelayanan, kebersihan dan penanganannya yang bagus, terutama di IGD nya, pokoknya puas dan mantap. Sukses selalu IGD rsi surabaya 💞 …

Saya keluarga dari Ruang Thaif, Ayah saya dirawat di RSI A Yani. Staff baik dokter, perawat, petugas kebersihan dan keamanan pelayanannya sangat baik