Puskesmas Wonokusumo
Puskesmas Wonokusumo adalah pusat kesehatan masyarakat populer di Gubeng, Surabaya. Rating 4.4 dari 871 ulasan menunjukkan tempat ini cukup digemari pelanggan.
Tentang bisnis ini
Puskesmas Wonokusumo adalah pusat kesehatan masyarakat populer di Gubeng, Surabaya. Rating 4.4 dari 871 ulasan menunjukkan tempat ini cukup digemari pelanggan.
Hubungi langsung via WhatsApp atau telepon untuk reservasi, info menu, atau pertanyaan lainnya.
Berdasarkan ulasan, pengunjung menilai pelayanan 4.4, harga 4.2, lokasi 4.4 dari skala 5, dan fasilitas yang tersedia meliputi facial, laser, filler, botox.
Layanan & harga
Berbagai layanan tersedia, harga sesuai paket
Ulasan pelanggan
871 ulasan total· menampilkan 87 ulasan terbaru
Semenjak lanyanan online semua pelayanan berjalan dengan baik
Pelayanan nya baik,dokter nya juga baik,.tempat nya juga bagus
Terimakasih Bu Sri telah di ajari cara pendaftaran secara online 🤩 Pelayanan ramah …
Dari pendaftaran sih oke semua ramah dan jelas memberi arahan kepada kami yang baru pertama kali ke puskesmas. Tgl 24 Juni 2026 saya bawa suami saya buat cabut gigi di poli gigi kebetulan di tangani oleh dokter cowok pakai kacamata, saya lupa untuk liat nama dokternya. Beliau tanya "giginya kenapa?" Spontan saya jawab "berlubang" baru satu kata yang keluar dari mulut saya sudah di ketusi oleh si dokter "ibu diam dulu saya bicara sama pasien kalau gak saya perlukan gausah ngomong" sumpah kaget jleb banget sampai sepanjang pemeriksaan saya badmood. Bukan tanpa alasan suami saya tidak bisa menjabarkan keluh kesahnya mangkanya saya ikut masuk kedalam atas permintaan suami agar di bantu menjelaskan kebetulan saya juga tumbuh di lingkungan medis. Niatnya mau cabut gigi sekalian bersihin karang gigi. Entah kenapa gigi suami saya tidak di cabut, saya dengar suami saya sempet nanyak "gak di cabut dok?" Dengan respon judes dokter menjawab "gausah" kan seharusnya jelasin alasan kenapa tidak di perlukan proses cabut giginya. Saya liat juga karang giginya tidak di bersihkan mau ngomong pun udah keburu males karena sikap si dokter yang ketus. Tolong dok beri kesan yang baik kepada kami para pasien dokter, kalau kesan pertama sudah buruk kami sebagai pasien juga jadi males dan Gedeg.
2 minggu laluTerima kasih telah menyampaikan keluhan dan masukan Bapak/Ibu, kami sangat mengapresiasi ulasan positif mengenai keramahan dan kejelasan arahan dari tim pendaftaran kami. Hal tersebut menjadi motivasi bagi kami untuk terus mempertahankan pelayanan kami. Pertama-tama, kami mengucapkan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami selama berobat di Puskesmas Wonokusumo. Kami sangat memahami kekecewaan Bapak/Ibu, terutama terkait cara komunikasi dari dokter pemeriksa yang dirasa ketus dan kurang berempati. Kami memohon maaf apabila teguran tersebut membuat Bapak/Ibu merasa tidak dihargai. Sebagai institusi pelayanan publik, kami menyadari bahwa komunikasi yang baik, ramah, dan mendengarkan keluhan pasien beserta pendampingnya adalah hal yang penting kami berikan. Terkait dengan tindakan cabut gigi dan pembersihan karang gigi yang tidak jadi dilakukan, kami juga memohon maaf karena dokter yang bertugas tidak memberikan edukasi dan penjelasan medis yang sesuai. Kami juga sepakat dengan Bapak/Ibu bahwa alasan penundaan tindakan medis wajib dijelaskan secara detail, jelas, dan santun kepada pasien. Dengan adanya laporan ini, tim kami akan melakukan investigasi internal dan berkomunikasi dengan dokter gigi yang bertugas untuk memberikan klarifikasi. Berdasarkan klarifikasi dari petugas, petugas meminta maaf jika pernyataannya membuat Bapak /Ibu tersinggung serta mengatakan tidak bermaksud untuk bersikap ketus, tidak memberikan edukasi dan penjelasan medis yang sesuai 🙏🏻 Kami berharap pada kunjungan berikutnya Bapak/Ibu dapat merasakan peningkatan kualitas pelayanan yang lebih baik. Terima kasih atas kepedulian dan kepercayaannya terhadap Puskesmas Wonokusumo. Kami berkomitmen terus memperbaiki diri demi meningkatkan mutu layanan Puskesmas Wonokusumo. Bila Bapak/Ibu berkenan, mohon untuk email kami di [email protected] atau wa di 0895339379212 untuk detail kejadiannya.
Semakin baik pelayanannya dan karyawan nya baik"&ramah
Pelayanan baik , dokter dan pegawai nya ramah2 ...semoga tambah sukses buat puskesmas Wonokusumo
Bidan dan dokter baik, mksh Bu bidan udh bantu ganti faskes Madura ke Wonokusumo
Pelayanan baik dan gercep, petugasnya ramah dan baik banget, membantu dengan sabar dan petugas dalamnya juga ramah dan informatif. Dipertahankan yaa. terimakasihh🥰🙏🏻 …
Pelayanan baik, bagian farmasi informasinya sangat lengkap, top
Poli gigi memberikan pelayanan yg sangat baik, dokternya (dr. Citra, dr clara, dr santo) ramah2, sabar dan teliti...semoga Alloh membalas segala kebaikannya..
Pelayanan ramah, baik, pkoknya baik pelayanan dn perawatnya
Pegawainya tidak profesional, kualitas toilet tidak memadai tidak ada sabun, pegawainya cuek, tidak teliti saat menangani
sebulan laluTerima kasih atas penyampaian keluhan dan masukan yang telah Bapak/Ibu sampaikan kepada kami. Kami menyampaikan permohonan maaf atas pengalaman kurang menyenangkan yang Bapak/Ibu alami selama menerima pelayanan di fasilitas kami. Kenyamanan dan keselamatan pasien adalah prioritas utama kami. Terkait keluhan mengenai sikap staf kami yang dinilai kurang profesional, cuek, dan kurang teliti, hal ini akan segera kami jadikan bahan evaluasi dan pembinaan internal secara tegas agar tetap sesuai terhadap standar pelayanan kami. Untuk fasilitas kebersihan, kami juga telah berkoordinasi dengan petugas terkait untuk segera mengecek dan melengkapi ketersediaan sabun serta memastikan kebersihan toilet terawat dengan baik. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas pengertian dan kepedulian Bapak/Ibu dalam memberikan masukan yang berarti bagi perbaikan pelayanan kami ke depan 🙏🏻. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan guna meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan pasien. Jika Bapak/Ibu berkenan, mohon untuk email kami di [email protected] atau wa di 0895339379212 untuk detail kejadiannya 🙏
Pelayanan cepat petugas e dan dokter juga tanggap .untuk sakit yang di derita pasien ..
Kenapa yh setiap kali minta rujukan selalu jawabnya kyk gk mau ngasih nunggu orngnya sekarat apa yh masak nunggu senin saya cek lab saya juga pngm sembuh supaya bisa kembali bekerja
sebulan laluTerima kasih Bapak/Ibu telah menyampaikan keluhan dan masukan saat berkunjung ke Puskesmas Wonokusumo. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu rasakan. Kami sangat memahami kekhawatiran Bapak/Ibu dan setuju bahwa kesehatan adalah hal yang paling utama agar Bapak/Ibu bisa segera kembali beraktivitas. Perlu kami sampaikan bahwa kami tidak pernah ada niatan untuk menunda atau menahan rujukan. Sesuai dengan prosedur kesehatan dan aturan sistem rujukan yang berlaku, rujukan ke rumah sakit baru dapat diterbitkan apabila terdapat indikasi medis yang memang tidak dapat ditangani di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (Puskesmas). Untuk memastikan kondisi medis tersebut, dokter kami perlu melakukan observasi dan pemeriksaan penunjang jika diperlukan. Agar kami dapat menelusuri riwayat pemeriksaan Bapak/Ibu secara lebih detail dan membantu mencarikan solusi terbaik, Jika Bapak/Ibu berkenan mohon untuk mengirimkan pesan melalui email di [email protected] atau wa di 0895339379212 untuk mengirimkan Nama Lengkap, NIK, dan Alamat serta tanggal kunjungan terakhir melalui pesan pribadi ini. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas pengertian dan kepedulian Bapak/Ibu dalam memberikan masukan yang berarti bagi perbaikan pelayanan kami ke depan 🙏🏻.
Minta rujukan rumah sakit ae berkali² sudah pdhl orangnya gk bisa jalan, harus bawah pasien ke pukesmas dulu perasaan pukemas langsng du kasih ambulan surah doktor buat anter apasian agak lain ..
2 bulan laluTerima kasih atas kunjungan dan kepercayaannya terhadap ke Puskesmas Wonokusumo, serta masukan dan keluhan yang telah disampaikan melalui ulasan. Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kesulitan yang Bapak alami saat mengurus rujukan untuk keluarga yang sedang sakit. Kami sangat memahami beban dan kebingungan Bapak, terutama karena kondisi pasien yang saat ini tidak dapat berjalan. Dapat kami sampaikan bahwa berdasarkan prosedur pelayanan Jaminan Kesehatan (BPJS) dan standar keselamatan pasien, dokter di Puskesmas diwajibkan untuk melakukan pemeriksaan fisik dan menilai langsung kondisi pasien secara medis. Hal ini sangat penting untuk memastikan penegakan diagnosa yang tepat dan menentukan rumah sakit serta poli spesialis mana yang paling sesuai dengan kebutuhan pasien. Tanpa pemeriksaan langsung, surat rujukan tidak dapat diterbitkan di sistem. Mengenai fasilitas ambulans, fungsi utama ambulans Puskesmas saat ini difokuskan untuk tindakan evakuasi gawat darurat dan mengantarkan pasien dari Puskesmas menuju Rumah Sakit rujukan. Namun, kami sangat peduli dengan kondisi pasien. Dapat dipertimbangkan sebagai alternatif jalan keluar , Bapak dapat berkenan meninggalkan nomor kontak melalui pesan langsung (Direct Message) agar tim kami dapat menjadwalkan kunjungan untuk melihat kondisi pasien. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak alami 🙏 Terima kasih atas masukan Bapak Hal ini sangat berharga bagi kami untuk terus memperbaiki sistem komunikasi dan pelayanan kedepannya. Semoga pasien segera diberikan kesembuhan.
Saya periksa di puskesmas wonokusumo dokter umunya tidak meriksa pasien dengan baik hanya menyakan saya tidak diperiksa semestinya dokter ,kalau gitu perawat aja bisa prediksikan periksa. Disana periksanya dikursi tidak berbari atau diperiksa dengan teleskop ,dokter hanya mengetik dikomputer dan tanya saya apa bedanya dengan perawat yang meriksa tensi Sebab ini puskesmas diwonokusumo hanya untuk ngambil rujukan saja Orang lebih memilih langsung periksa dirumah sakit atau periksa diklinik bayar Bagaimana ini kasihan orang yang menggunakan bpjs yang periksa di puskemas wonokusumo kurang bagus yang kalah dengan puskesmas bulak banteng yang penangannya baik dan patut dicontoh
2 bulan laluTerima kasih atas waktu dan kepedulian Ibu dalam memberikan ulasan yang sangat berharga bagi peningkatan mutu layanan di Puskesmas Wonokusumo. Pertama-tama, kami memohon maaf yang sedalam-dalamnya atas ketidaknyamanan dan pengalaman kurang menyenangkan yang Ibu rasakan saat memeriksakan diri di puskesmas kami. Kami sangat memahami kekecewaan Ibu ketika merasa pemeriksaan fisik yang dilakukan oleh dokter kami kurang menyeluruh dan terkesan terburu-buru. Keluhan Ibu menjadi teguran sekaligus evaluasi penting bagi kami. Kami pastikan bahwa kami tidak membeda-bedakan kualitas pelayanan, baik untuk pasien BPJS maupun umum. Terkait laporan ini, tim kami akan melakukan investigasi internal dan memanggil dokter serta petugas terkait untuk memberikan klarifikasi sekaligus pembinaan tegas agar kejadian serupa tidak terulang. Kami juga sedang meninjau kembali SOP pelayanan kami agar setiap pasien mendapatkan hak pemeriksaan fisik yang layak (termasuk pemeriksaan menggunakan stetoskop dan bed periksa) serta interaksi yang komunikatif dari dokter. Kami juga mengapresiasi masukan Ibu yang membandingkan standar pelayanan dengan Puskesmas Bulak Banteng. Hal ini menjadi motivasi kami untuk terus melakukan evaluasi internal dan benchmarking agar Puskesmas Wonokusumo dapat memberikan pelayanan prima yang patut dicontoh. Sekali lagi kami ucapkan terima kasih atas kritik dan saran yang membangun. Kami sangat menghargai kejujuran dan kepedulian Ibu demi terciptanya pelayanan yang lebih baik. Kami berkomitmen untuk terus berbenah demi memberikan pelayanan kesehatan yang terbaik, ramah, dan profesional bagi seluruh masyarakat Wonokusumo dan sekitarnya. 🙏
Pelayanan lama banget udah 1jam lebih gak di periksa datang dari jam 8.11 baru di layani 09.30,saya mengalami pelayanan lama gak sekali dua kali udah berkali2,dulu hamil tua saya sakit juga nunggu 1jam lebih gak dipanggil2 ternyata data saya gak di kasihkan ke poli umum masih di kolet pendaftaran dan sekarang lama karena yg di dahulukan ibu hamil
3 bulan laluTerima kasih atas penyampaian keluhan dan masukan yang telah Bapak/Ibu sampaikan kepada kami. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami saat berkunjung ke Puskesmas Wonokusumo, khususnya waktu tunggu pelayanan yang lebih dari 1 jam. Kami juga meminta pengertian dan kesediaannya karena mendahulukan pasien prioritas seperti ibu hamil, lansia, pasien gawat darurat, dan penyandang disabilitas. Kami menyadari bahwa hal ini harus diimbangi dengan alur pelayanan yang lebih tertata dan informasi estimasi waktu tunggu yang lebih jelas bagi pasien yang datang. Hal ini merupakan perhatian serius bagi kami dan menjadi bahan untuk melakukan evaluasi dan perbaikan kedepannya agar kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas pengertian dan kepedulian Ibu dalam memberikan masukan yang berarti bagi perbaikan pelayanan kami ke depan 🙏🏻
Tadi pagi saya periksa ke poli gigi di Puskesmas Wonokusumo. Untuk pemeriksaan sih semuanya aman, tenaga medisnya ramah dan penjelasannya jelas. Proses pengambilan obat juga berjalan lancar tanpa kendala 👍 Tapi sayangnya pengalaman di bagian loket kurang menyenangkan. Petugasnya terkesan tidak ramah, judes, dan minim informasi, jadi agak bingung juga sebagai pasien. Pelayanan seperti ini cukup bikin bad mood 😞 Semoga ke depannya bisa diperbaiki lagi, terutama di bagian pelayanan awal seperti loket, karena itu kesan pertama pasien. Selebihnya sudah cukup baik 🙏
3 bulan laluYth. Bapak/Ibu terima kasih atas waktu yang diluangkan untuk memberikan ulasan kepada kami. Kami sangat mengapresiasi umpan balik positif Bapak/Ibu mengenai pelayanan di Poli Gigi dan proses pengambilan obat yang berjalan lancar. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan di Puskesmas Wonokusumo terutama di bagian loket. Kami telah melakukan konfirmasi ulang kepada petugas, didapatkan adanya ketidaklengkapan penyampaian informasi di bagian loket. Kami menyadari bahwa kejelasan dan penyampaian informasi di layanan awal sangatlah penting. Masukan Bapak/Ibu menjadi catatan dan evaluasi serius bagi manajemen kami untuk segera memperbaiki standar pelayanan, khususnya bagi petugas loket. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan guna meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan pasien 🙏🏻.
minta rujukan ke Muhammadiyah GK dikasih padahal sudah dikasih surat pengantar dari Muhammadiyah pelayanan kurang nyaman jahat jahat masak orang sakit dibentak"
3 bulan laluTerima kasih telah berkunjung ke Puskesmas Wonokusumo, kami terima keluhan yang telah Ibu sampaikan. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami terkait pelayanan yang didapat di Puskesmas Wonokusumo. Keluhan yang Ibu sampaikan tentang tidak diberikan rujukan, pelayanan kurang nyaman, jahat dan dibentak oleh petugas. Kami sangat menyesali apa yang Ibu alami selama proses pelayanan di Puskesmas Wonokusumo. Keluhan yang Ibu sampaikan akan menjadi bahan evaluasi kami terkait pelayanan terhadap pasien yang berkunjung dan akan segera kami tindak lanjuti dengan melakukan evaluasi kepada petugas pelayanan poli. Serta memberikan edukasi tentang sopan santun dan komunikasi efektif kepada pasien. Sekali lagi kami mohon maaf atas kejadian ini dan terima kasih atas kritik yang Ibu sampaikan. Kami berharap pada kunjungan berikutnya Bapak dapat merasakan peningkatan kualitas pelayanan yang lebih baik. Terima kasih atas kepedulian dan kepercayaannya terhadap Puskesmas Wonokusumo.
Pelayanan cukup cepat dan baik Keberhasilan kurang baik
Pelayanan memuaskan, sudah banyak perbaikan mulai dari pelayanan, dan fasilitas nya juga. Semoga kedepannya bisa dipertahankan dan dikembangkan lagi pelayanan dan fasilitas nya
Pelayanan yg di depan baik2 semua, d ajari cara2nya Sampek masuk di panggil. Tadi dokternya baik dan teliti poli KIA
Pelayanannya baik petugas juga ramah", cepat juga jga pelayanannya di kia
Baik puskesmas lebih tingkatkan lagi supaya lebih baik lagi
Pelayanan sangat baik, dan cepat mulai dari lobby depan sampai pengambilan obat
Untuk poli KIA nya sip, wes dari periksa hamil sampek periksa anaknya langsung skrang ini tetap di puskesmas wonokusumo, servisnya ok, dokternya ya ramah dan seru
Saya ke puskesmas wonokusumo di layani dengan dokter joe tapi jawabannya sangat mengecewakan ya , padahal rujukan dari rumah sakit itu pengobatan nya telah terselesaikan trs saya balek ke puskesmas lah jwb nya tidak memuaskan
5 bulan laluTerima kasih atas penyampaian keluhan dan masukan yang telah Bapak/Ibu sampaikan kepada kami. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami selama berkunjung di Puskesmas Wonokusumo 🙏🏻. Kami memahami bahwa situasi ini sangat mengecewakan, keluhan ini telah kami catat dan kami tindak lanjuti dengan melakukan evaluasi internal, terutama terkait penyampaian dan penjelasan informasi kepada pasien. Hal ini dapat menjadi bahan untuk kami melakukan evaluasi dan perbaikan kedepannya agar kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas pengertian dan kepedulian Bapak/Ibu dalam memberikan masukan yang berarti bagi perbaikan pelayanan kami ke depan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan guna meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan pasien. 🙏🏻
Tolong kepala puskesmas wonokusumo benar benar harus diperbaiki sistemnya dan sdm pada pegawainya, periksa poli KIA mulai setengah 8 sampai jam 11 sekarang belum selesai Puskesmas kota masa kalah dengan puskesmas daerah yang pelayananya cepat
5 bulan laluTerima kasih atas masukan dan perhatian yang telah disampaikan. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak alami selama proses pelayanan di Puskesmas Wonokusumo. Keluhan mengenai lamanya pelayanan di Poli KIA, menjadi perhatian serius bagi kami. Kami sangat menyesalkan apabila terjadi kekeliruan dalam proses pelayanan, baik dari segi sistem antrean maupun komunikasi dari petugas kami. Hal ini bukanlah standar layanan yang kami harapkan dan tentunya akan menjadi bahan evaluasi dan perbaikan ke depannya. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kejadian ini. Kami sangat menghargai setiap kritik dan saran sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu layanan di Puskesmas Wonokusumo 🙏. Bila Bapak berkenan, mohon untuk email kami di [email protected] atau wa di 089533937921 untuk detail kejadiannya 🙏
Pelayanan KIA bagus tapi tolong dong di tambahin fasilitas KIA gk ada TV utk Usg dan alat merekam gerak janin
Periksa hamil bgs jelas , bidan dan dokter KIA ramah
Pelayanan puskesmas bagus Petugas puskesamas rama
Info & jam buka
Lihat jam buka di sidebar kanan + alamat lengkap di section kontak.