Medical Center ITS Surabaya

Untuk poli umum baik, namun kalau poli gigi sayangnya jika ada keluhan gigi seperti meminta rujukan ke RS untuk bedah gigi akibat gigi bungsu yang miring tidak dapat dilakukan disini dengan alasan aturan BPJS padahal sudah kelihatan gusi bengkak dan terasa sakit. Akhirnya saya pindah faskes utama ke tempat lain dan rupanya bisa tanpa ada sebut aturan ini itu dan cukup dilihat saja giginya. Semoga bisa berbenah karena tidak ada aturan seperti ini ketika saya tanya di klinik lain

sebagai anak kos yg kemana" sendiri berobat pun sendiri, kemarin nyoba kesini siang menjelang sore tapi kebetulan dokternya masih rapat alhasil nunggu sekitar 1jam an tetapi masih aman si, so far pelayanan ramah kakak yg di loket jg mengarahkan dg baik, dokternya juga ramah dan asik bgt cocok buat genZ, thank u☺️

saya yuianto hari jum,at siang saya ke medical centre ITS untuk mengurus rujukan bpjs dan saya bawa resume dari dr bedah saat di trima dr bayu resumenya tidak dibaca lsng di putusi tidak bisa dengan nada bicara sok belagu saya suruh baca dulu diagnosanya baru di cek tapi tetep dengan gestur yg meremehkan dan akhirn saya kecewa dan akan menarik dari faskes tersebut

please buat mba mba blazer biru di bagian cek tensi lebih ramah lagi ya mba. Harus fokus!!! masa saya ngasih kertas buat bikin surat sakit ga langsung dibuatin malah ngeyel ngeclaim kertas orang lain punya saya karena kertas saya dijatuhin. Padahal ada beberapa menit NGANGGUR ga dibuatin langsung malah suruh ambil obat dulu PADAHAL UDAH AMBIL OBAT YA!! Waktu dari keluar ruangan sampai obat jadi itu lumayan loh mba!! Mbanya kurang fokus udah gitu ngeyelan ah! sampe kesel bilang kalo kertas itu bukan kertas saya mba!!

Kesini pas lagi sakit. Pertama-tama pas datang kita lsg ambil nomor antrian dan poli sesuai kebutuhan. Setelahnya kita nunggu antrian. Ada banyak pilihan kursi duduk. Kemarin saya nungguinnya gak terlalu lama, dan kondisinya agak ramai memang. Ada beberapa poli, poli umum, poli gigi, poli ibu dan anak, dll. Setelah dipanggil, nanti masuk ke ruang dokternya yang sesuai dengan antrian. Dokternya sendiri ramah banget. Setelah itu dapat rujukan obat yang bisa diambil di bagian farmasi/apotek. Setelah itu baru deh bayar di bagian resepsionis. Seingatku bisa pake BPJS, kata dokternya. Oiya disini jg ada musholaa.

Pelayanan sudah lebih teratur. Selama kehamilan rutin periksa di bidan poli KIA..Imunisasi juga tersedia. Sangat membantu. Terima kasih.

Terimakasih dokter Feryna, sudah sangat telaten dan ramah dalam menangani kasus gigi saya. Pelayanannya sangat membantu dan solutif, Medcen terbaik dari jaman kuliah dulu sampe jadi alumni 🙂 …

TL;DR Tidak direkomendasikan. Sempet gimmick diskon mahasiswa, dan sempat ga dapet nota pembayaran. Biaya dokter normal tapi tetep jualan obat meskipun ke mahasiswa ITS. Silakan paksa minta 'obatnya yg generik' biar dapet budget mahasiswa dan menghindari nambah bayar obat meskipun udah BPJS. 25/02/26 Terima kasih kemarin sudah diberi tanggapan resmi. Secara keseluruhan poin, saya semakin yakin, ini tidak ada intensi fokus pelayanan pada mahasiswa. Tp seenggaknya naik satu rating karena biaya dokternya normal, ga serusak asumsi sebelum ada rincian biaya. Pembahasan per poin sebagai berikut: 1. Dikenakan biaya mahasiswa -> trap. Benar ada harga khusus tapi sempat disebut diskon 60% untuk mahasiswa, ini kemungkinan besar hanya biaya dokter. 2. Mempertimbangkan kondisi pasien -> tapi tidak mempertimbangkan permintaan. Permintaan tanpa obat itu umumnya keinginan mengurangi obat (takut resiko) atau sekadar ga suka, tapi ga diusahakan ngilangin obat yg cuma sekadar pereda nyeri. 2. Harganya (obat) relatif sedikit lebih mahal dari generik -> salah besar. Harga Ponsamic itu 4x dari generik, jelas bukan harga relatif sedikit lebih mahal. Harga Ponsamic ~Rp21.900 via Halodoc atau Rp21.000 di ITS, sedangkan generik Rp4.700 via Halodoc. Bisa cek juga di apotek terdekat, bandingkan generik Asam Mefenamat 500g vs Ponsamic (isinya juga sama Asam Mefenamat 500g). Catatan juga meskipun BPJS apalagi kelas rendah, kemungkinan besar obat Ponsamic ini ga dicover mereka, bisa ditolak untuk dibeli. 3. Dihimbau untuk mempunyai BPJS ataupun asuransi -> satu2nya yang benar. Namun disini jadi positioning Medical Center ITS yg jelas tidak fokus kepada layanan mahasiswa. 4. Mendapatkan nota pembayaran -> tidak ada. Sayang sekali tidak ada nota pembayaran yg berisi rincian biaya seperti yg dijelaskan, antara memang tidak diterima, atau dibawa oleh pihak apoteker. Tapi bersyukur ada biaya pendaftaran 15K, jadi seenggaknya biaya dokter untuk mahasiswa 20K, mungkin umum 60K kalo bener diskon 60% nya, masih normal lah ya. 18/02/26 Tidak direkomendasikan untuk mahasiswa, meskipun mahasiswa ITS. Muka nya budget mahasiswa, tapi tetep jualan obat. Ingat, medical center yg dulu bukan lagi yg sekarang. Kalo terpaksa banget, ada tips di paling bawah. Tidak rekomendasi bukan cuma karena sekarang bayar, tapi DIPAKSA beli obat dan masih DIGETOK bayar obat2 bermerek. Adik saya yg baru jatuh dari awal udah tanya biaya, dibilang diskon 60% untuk mahasiswa biar ngerasa aman. Pas ke dokter sudah bilang gausah obat biar murah, tapi masih direkomendasiin jangan ditolak. Ujung2nya? Obatnya anti nyeri bermerek Ponsamic (1 strip) yg harganya bisa 4x generik. Ada juga antibiotik dan salep yg lagi2 bermerek Dexymox Forte (1.5 strip) dan Genalten (1 buah), tp masih okelah yg ini. Total bayar 80K. Kalo udah diskon 60%, berarti normalnya 200K dong? Mungkin bukan gitu juga. Kalo HET obat katakanlah 40K, dokternya sendiri 40K. Jadi normalnya 140K (100K dokter + 40K obat). Anyway, dia ga dikasih nota pembayaran, so who knows? Kalo masih alasan "kan bisa ga dibayar", bisa ini-itu, ini playing victim. Kondisi orang sakit, apalagi masih trauma setelah jatuh, itu mudah dimanipulasi. Sebagai perbandingan, dulu pernah jatuh juga dan 100% free. Dikasih antibiotik dan pereda nyeri juga, mungkin generik sih. Keren banget kalo dulu IKOMA bisa ngasih at least 140K buat satu case. Dan kalo memang perlu banget, ini tips untuk siapapun: Kuatin mental dulu. Pastikan biaya di awal (ini cuma bisa biaya dokter). Ke dokternya selalu minta yg generik, dan opsional minta resep aja beli di apotek luar, siap2 maksa balik kalo ditolak. Kalo udah dapet resep, bilang lagi ke apotek minta yg generik dan pastikan biaya lagi. Terakhir, ini harusnya dibiasain untuk siapapun dan ditempat resmi apapun, minta nota pembayaran (harus ada list apa yg dibeli). Semoga adik2 ku di ITS sehat selalu dan tetap berpikir kritis di kondisi apapun.

Saya sangat kecewa dengan pengalaman konsultasi dan berobat saya hari ini. Selama puluhan tahun berobat ke berbagai dokter, baru kali ini saya mengalami pengalaman yang membuat saya merasa tidak nyaman dan mempertanyakan profesionalisme pelayanan yang diberikan. harusnya seorang dokter bisa memberikan penjelasan dengan cara yang lebih empatik, pasien datang untuk mencari pertolongan dan ketenangan, bukan untuk merasa semakin tertekan.

Iseng mau nostalgia kampus dan lewat medcen sekarang sudah bagus dan rapi banget. Banyak layanan2 baru seperti akupuntur, fisioterapi, baby spa. Saya yang kebetulan lewat langsung mencoba akupuntur, harganya sangat terjangkau hanya 99k. Saya memang ada keluhan nyeri di area panggul, terapi akupuntur dilakukan oleh sinshe Devin (kl gasalah), selesai terapi alhamdulillah nyeri langsung hilang sampe skrg. Sangat recommended bgt, kliniknya bersih, pelayanan ramah, bisa bayar pake QRIS juga.

Pelayanannya bagus banget, awalnya bingung paekir dimana satpamnya langsung ngarahin, habis it uditunjukin masuknya dimana, pas masuk bingung cara daftar, tapi untung langsung dipanggil sama mbak yg jaga pendaftaran, semuanya komunikatif, mantapp banget, suka pelayanannya, semua senyum dan ramah

Pertama kali berobat di medical center its pakai bpjs kis, untuk pelayanan dan fasilitas bagus bersih dingin, staff dan dokter nya jga ramah. Dan untuk bagian farmasi obat klo bisa lebih telitih dan hati2 ya.. Kak. Skira nya ngak tau tanya ke temen2nya yg senior apa ke dokternya aja, jgn tnya ke pasien soal nya pasti gk paham dan jgn di kira2 cara minum obat yg harus 2x shari jadi 1 hari skli di malam hari. Kebetulan cek app jkn mobile kok tulisan bedaa di app jkn 2x sama tulisan kertas di obat nya kok ngak sama 1x malam. Pas kmrin malam ke sana hujan" cmn tanya dan mastiin yg bner yg mana. Dan untungnya kakak farmasi pas malam itu ada yg jaga akhirnya di jelasin dan sudah minta maaf dan saya maaf kan. Meskipun saya ada sdikit takut/ya kaget tp tidak papa Next time lebih baik telilti dan hati2 ya kak. Terima kasih .🙏

Pelayanan super ramah baik cekatan dengan dokter yang sangat kompeten Anak anak nyaman berobat di sini dan tidak ada kata takut dengan dokter Terima kasih banyak atas pelayanannya 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻 …

Pelayanan prima sangat ramah, datang minta surat rujukan langsung diterima oleh dokter dan dijelaskan secara baik. Ruang tunggu bersih dan dingin. Lengkap dengan fasilitas apotik. Pelayanan juga cepat

gigi saya sudah lama berlubang awalnya takut untuk ke dr gigi, akhirnya memberanikan diri dan berobat disini,sangat puas dengan pelayanannya ramah dan cepat,sehingga sangat membantu kami anak kos