Model J Hotel Jakarta Soekarno-Hatta Airport (曼居酒店 雅加达苏加诺哈达机场店)

3 bulan laluDear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to share your detailed feedback. We are delighted to hear that you found our rooms spacious and clean, and that you would recommend us over other airport hotels. It is also wonderful to know that you appreciated the reasonable pricing and the Qibla direction sign in the room, as we always strive to provide comfort and convenience for all our guests. We sincerely apologize for the longer check-in process due to the Betterwood app download. The Betterwood app is designed to provide a more seamless stay experience, including faster check-in and check-out, access to exclusive member benefits, and additional perks such as room upgrades (subject to availability). Through the app, guests can also easily manage their bookings and communicate with our team during their stay. However, we fully understand that the download process may take additional time, and we truly appreciate your patience. We are continuously working to make this process smoother and more efficient. Regarding the breakfast selection, we truly appreciate your comments. We continuously review our offerings to enhance the guest experience. We are also glad that you were able to explore the nearby area and enjoy the variety of street food options within walking distance from the hotel. Thank you once again for your honest and constructive feedback. We sincerely hope to welcome you back soon for an even better and more comfortable stay. Warm regards, Management Model J Hotel Lihat terjemahan (Indonesia)

3 bulan laluDear Andreas Adhitama, Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the flooding and understand how frustrating this situation must have been. Kindly allow us to clarify that refund requests can be processed in accordance with the applicable booking terms and conditions, including the specified timeframe for modification or cancellation. Once the permitted period has passed, the reservation becomes non-refundable as per the agreed policy at the time of booking. However, we truly regret the circumstances you experienced, as guest comfort and satisfaction are very important to us. Your feedback has been noted and will be shared with our management team for further evaluation. We appreciate your understanding and hope to have the opportunity to welcome you in the future under better circumstances. Warm regards, Management Model J Hotel Lihat terjemahan (Indonesia)

5 bulan laluKepada tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan sangat informatif yang Anda sampaikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kebersihan dan keluasan kamar tipe Deluxe, serta kelengkapan fasilitas kamar seperti hairdryer, mini cooler, dan Smart TV. Kami juga senang layanan shuttle gratis dari dan ke bandara turut memberikan kenyamanan selama perjalanan Anda. Terima kasih atas pemahaman Anda terkait sistem layanan kami yang menggunakan barcode dan aplikasi berbasis AI sebagai pengganti telepon kamar, yang dirancang untuk memberikan respon yang lebih cepat dan efisien. Apresiasi khusus atas pelayanan resepsionis kami, Dava, dengan hospitality dan service yang dinilai sangat memuaskan akan kami sampaikan kepada beliau sebagai bentuk penghargaan. Sekali lagi terima kasih atas kepercayaan Anda. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang semakin baik di kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Management Model J Hotel

5 bulan laluKepada tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat lengkap dan berkesan. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan kebersihan kamar, kualitas pelayanan, serta fasilitas yang kami sediakan untuk mendukung kebutuhan istirahat, transit, dan perjalanan bisnis. Apresiasi khusus atas pelayanan dari Abi akan kami sampaikan kepada yang bersangkutan sebagai bentuk penghargaan dan motivasi. Kami juga berterima kasih atas pemahaman Anda terkait konsep hotel kami serta masukan mengenai lokasi. Senang mengetahui layanan antar-jemput bandara kami turut memberikan kemudahan selama perjalanan Anda. Terima kasih telah mempercayakan pengalaman menginap Anda kepada kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pelayanan yang sama baiknya di kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Management Model J Hotel

3 bulan laluDear Mr. Afdian Perdana Thank you for choosing Model J Hotel. We truly appreciate your heartfelt and wonderful feedback. We are honored to know that you found our hotel unique and that you felt as comfortable as being in your own home. It is very rewarding to hear that our AI service and well-trained team were able to provide fast and efficient assistance throughout your stay. Your kind appreciation for Mr. Rahmat in explaining the membership program, and especially for Abdul for his professionalism, cleanliness, and efficiency, means a great deal to us. We will be very happy to share your compliments with them and the entire team as encouragement to continue delivering excellent service. We are also delighted to know that you have become our member and that you plan to stay with us again. We look forward to welcoming you back to Model J Hotel soon. See you soon, and thank you for your continued trust and support. Warm regards, Management Model J Hotel Lihat terjemahan (Indonesia)

6 bulan laluDear Shabrina, Terima kasih atas waktu yang telah diluangkan untuk memberikan ulasan yang sangat detail mengenai pengalaman menginap Anda. Ulasan seperti ini sangat berharga bagi kami untuk melakukan perbaikan. Kami sangat senang mendengar bahwa fasilitas dan kebersihan kamar dapat memberikan kenyamanan bagi Anda. Namun, kami juga turut memprihatinkan bahwa terdapat beberapa aspek yang tidak memenuhi harapan, khususnya mengenai lokasi yang membingungkan dan kendala dalam menggunakan layanan room service melalui aplikasi. Atas kesulitan yang dialami, kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Masukan Anda mengenai lokasi dan petunjuk arah telah kami catat dengan baik dan akan kami jadikan pertimbangan untuk memberikan petunjuk yang lebih jelas kepada tamu di masa mendatang. Selanjutnya, mengenai kendala room service berbasis aplikasi serta informasi mengenai kartu kamar dan perlengkapan mandi yang kurang lengkap, hal ini telah menjadi perhatian serius bagi tim kami. Kami akan segera melakukan evaluasi dan penyempurnaan pada prosedur check-in untuk memastikan setiap tamu mendapatkan penjelasan yang komprehensif mengenai semua tata cara layanan. Kami sangat berterima kasih atas saran konstruktif yang diberikan. Komunikasi yang lebih baik sejak awal memang sangat diperlukan, dan kami berkomitmen untuk segera memperbaikinya. Besar harapan kami untuk dapat memberikan pengalaman yang jauh lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Terima kasih kembali atas kepercayaan dan semua masukan berharganya. Salam hangat, Management Model J Hotel

5 bulan laluKepada tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat luar biasa dan penuh apresiasi. Kami sangat senang mengetahui bahwa J Hotel Jakarta Soetta Airport menjadi pilihan transit terbaik Anda, serta Anda merasa puas dengan fasilitas hotel, kamar yang luas dan bersih, serta pembaruan furniture yang kami sediakan. Kami juga senang dapat memberikan upgrade kamar sebagai bentuk apresiasi atas kunjungan pertama Anda. Ucapan terima kasih yang tulus kami sampaikan atas pujian Anda kepada Mas Aby. Kami bangga memiliki tim resepsionis yang ramah, komunikatif, dan selalu siap membantu tamu dengan sepenuh hati. Pujian ini tentu akan kami sampaikan langsung kepada beliau sebagai motivasi. Kami sangat menantikan kedatangan Anda kembali di kesempatan transit berikutnya. Terima kasih telah mempercayakan kenyamanan Anda kepada J Hotel. Salam Hangat, Management Model J Hotel

3 bulan laluDear Shintya Hard Dear Valued Guest, Thank you very much for your kind review and for sharing your experience with us. We are delighted to know that you found our hotel new and very clean, and that our team provided friendly service. We are also glad that our hourly airport shuttle was convenient for your travel needs. However, we sincerely apologize for the disturbance you experienced when someone rang your doorbell at 1 AM. This is certainly not the experience we aim to provide. Please rest assured that we take this matter seriously. We truly appreciate your feedback, as it helps us improve our service. Thank you for choosing Model J Hotel, and we hope to have the opportunity to welcome you again for a more seamless and comfortable stay. Warm regards, Management Model J Hotel Lihat terjemahan (Indonesia)

5 bulan laluKepada tamu yang terhormat, Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Anda sampaikan. Kami senang mengetahui bahwa kebersihan kamar cukup memenuhi harapan Anda. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait tidak tersedianya layanan restoran untuk makan malam serta keterbatasan jumlah staf di counter pada malam hari yang menyebabkan proses check-in menjadi lebih lambat. Masukan Anda sangat kami hargai dan akan kami jadikan bahan evaluasi untuk meningkatkan layanan kami ke depannya, khususnya dalam pengaturan operasional dan kenyamanan tamu. Kami berharap dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Terima kasih telah memilih hotel kami. Salam Hangat, Management Model J Hotel

5 bulan laluKepada tamu yang terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat lengkap dan membangun. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan hospitality Model J Hotel Soekarno-Hatta serta menikmati pengalaman menginap Anda, termasuk kamar yang di-upgrade, kenyamanan kamar, kebersihan linen, fasilitas AC, water heater, kulkas, serta area parkir indoor di basement. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan Anda terkait akses masuk area parkir serta penunjuk arah dan signage hotel yang masih kurang terlihat, terutama pada malam hari. Masukan ini sangat berharga bagi kami dan akan menjadi perhatian serius untuk kami evaluasi dan tingkatkan demi kenyamanan tamu ke depannya. Sekali lagi terima kasih atas kepercayaan Anda memilih hotel kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang semakin baik di kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Management Model J hotel

7 bulan laluKepada Pak Hada Feryanto, Terima kasih telah memilih hotel kami untuk transit dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman. Kami bersyukur atas apresiasi Anda terhadap kebersihan, keramahan staf, serta lokasi kami yang dekat bandara. Kabar baik tentang pelayanan Sinta dan kepuasan Anda adalah motivasi terbesar kami. Sampai jumpa di kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Management Model J Hotel

3 bulan laluDear Rizka Fajri Aprilia, Thank you very much for sharing your wonderful experience with us. We are truly delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our interior design as well as the complimentary airport transfer service. Your kind words mean a lot to our team, especially Shinta, who will be very happy to know that her assistance made your stay even more memorable. We are proud to have her as part of our team. It was our pleasure to have you with us, and we sincerely look forward to welcoming you back for another fantastic stay in the near future. Warm regards, Management Model J Hotel Lihat terjemahan (Indonesia)