QUBE HOTEL by 98hospitality

2 bulan laluHallo Bapak Tony Suryana, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan serta berbagi pengalaman menginap di QUBE Hotel. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak rasakan selama menginap, khususnya terkait ukuran kamar serta kondisi kebersihan yang dirasa kurang sesuai dengan harapan. Terkait laporan mengenai dugaan bed bug, kami telah melakukan pengecekan menyeluruh oleh tim housekeeping pada area tempat tidur dan kamar, dan dari hasil pemeriksaan tersebut tidak ditemukan adanya indikasi bed bug. Namun demikian, masukan Bapak tetap menjadi perhatian serius bagi kami untuk terus meningkatkan standar kebersihan dan perawatan kamar. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Bapak terhadap respons tim kami yang sigap dalam menindaklanjuti komplain melalui WhatsApp serta pelayanan yang diberikan selama Bapak menginap. Terkait masukan mengenai lokasi hotel yang cukup membingungkan bagi driver serta biaya penggantian mug di kamar, hal ini juga akan kami jadikan bahan evaluasi agar ke depannya dapat lebih jelas dan lebih baik bagi para tamu. Apabila Bapak berkenan, kami sangat terbuka untuk menindaklanjuti pengalaman ini secara langsung. Silakan menghubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813-9998-8289 agar kami dapat membantu lebih lanjut. Kami berharap tetap memiliki kesempatan untuk menyambut Bapak kembali dengan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.

3 bulan laluHallo Kak D Power Ranger, Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap di QUBE Hotel. Kami senang mengetahui bahwa Kakak mendapatkan sambutan hangat serta proses check-in yang cepat dan lancar bersama Mbak Rena. Kami juga senang bahwa kebersihan dan kenyamanan kamar dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Terima kasih atas rekomendasinya. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.

6 bulan laluHallo Kak Muhammad Riz, Terima kasih banyak sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap di QUBE Hotel Kelapa Gading. Kami sangat senang mengetahui bahwa Kakak merasa nyaman dengan kamar yang bersih dan AC yang dingin. Kami juga turut berbahagia mendengar bahwa pelayanan dari Kak Rena saat check-in dapat memberikan kesan yang baik sejak Kakak tiba—mulai dari sambutan ramah, senyuman hangat, hingga arahan yang membantu. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga menyampaikan terima kasih atas apresiasi Kakak terhadap keramahan seluruh staf kami. Senang sekali mengetahui bahwa pengalaman Kakak secara keseluruhan memuaskan. Kami nantikan kedatangan Kakak kembali untuk pengalaman menginap yang tidak kalah menyenangkan! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.

4 bulan laluHallo Kak Zahra Putri, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa kamar di QUBE Hotel terasa bersih, wangi, dan nyaman untuk beristirahat di tengah padatnya kawasan Kelapa Gading. Terima kasih juga atas apresiasi Kakak kepada Mas Abi yang selalu membantu selama Kakak menginap. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel pada kunjungan berikutnya! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.

5 bulan laluHallo Kak Bilkis Rohmatul Umah 6, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Kakak merasa nyaman dengan kamar kami serta mendapatkan pelayanan check-in dan check-out yang baik dan ramah dari Kak Rena. Ulasan seperti ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami tunggu kedatangan Kakak kembali di QUBE Hotel pada kesempatan berikutnya! 🫶 Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.

8 bulan laluHalo Kak Friescha, Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman menginap yang jauh dari harapan. Masukan Kakak mengenai kebersihan kamar, bau rokok, kondisi kamar mandi, hingga AC yang lambat dingin sudah menjadi perhatian serius kami. Tim Housekeeping dan Engineering telah kami informasikan untuk segera melakukan evaluasi dan perbaikan agar kejadian seperti ini tidak terulang. Kami memahami betapa tidak nyamannya situasi yang Kakak alami, dan kami sangat menyesal hal ini merusak pengalaman menginap di QUBE Hotel. Agar kami bisa membantu lebih lanjut dan memberikan penyelesaian terbaik, Kakak dapat menghubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813 9998 8289. Tim kami siap menangani secara personal. Terima kasih sudah menyampaikan ulasan ini. Komitmen kami adalah memastikan kunjungan berikutnya jauh lebih bersih, nyaman, dan sesuai harapan. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.

8 bulan laluHalo Bapak Fajar , Terima kasih sudah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat detail mengenai pengalaman menginap di QUBE Hotel. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi, mulai dari kondisi kamar, proses penanganan keluhan, hingga sikap staf yang dirasakan kurang sesuai dengan standar pelayanan hospitality. Menanggapi keluhan Bapak Fajar, dapat kami klarifikasi bahwa saat Bapak menyampaikan komplain secara langsung di resepsionis, tim housekeeping kami segera melakukan penyemprotan pengharum ruangan serta pembersihan ulang kamar. Namun, pada saat itu Bapak tidak berada di kamar sehingga tidak sempat melihat proses tersebut. Ketika Bapak kembali dan menanyakan hal serupa kepada front office wanita, memang terjadi miskomunikasi karena pihak kami tidak menginformasikan bahwa tindakan pembersihan sudah dilakukan. Kami menyadari hal ini tidak dibenarkan dan seharusnya tim kami tetap menyampaikan informasi dengan jelas agar tidak menimbulkan kebingungan. Kami sangat menyesal jika pengalaman tersebut membuat Bapak merasa kurang dihargai. Terkait sikap staf yang kurang ramah, hal ini juga sudah kami sampaikan kepada tim untuk menjadi evaluasi penting dalam meningkatkan profesionalisme dan sikap pelayanan. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masukan Bapak sangat berharga bagi kami untuk memperbaiki kekurangan dan meningkatkan kualitas layanan. Jika berkenan, Bapak dapat menghubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813 9998 8289 agar tim kami bisa menindaklanjuti lebih lanjut dan memastikan pengalaman menginap berikutnya lebih baik. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.

8 bulan laluHalo Mrs. Amaaa, Kami sangat menyesal mendengar pengalaman menginap yang begitu buruk dan jauh dari harapan. Ulasan Ibu mengenai kebersihan kamar, kondisi toilet, serta area koridor yang berdebu telah kami teruskan ke tim Housekeeping dan Manajemen untuk segera dievaluasi dan diperbaiki. Situasi yang Ibu alami sama sekali tidak mencerminkan standar kebersihan QUBE Hotel. Kami juga akan memperketat pengecekan rutin kamar dan area publik agar hal seperti ini tidak terjadi lagi di masa depan. Untuk dapat menindaklanjuti lebih detail serta memberikan solusi terbaik, kami mengundang Ibu menghubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813 9998 8289 agar tim kami dapat membantu secara langsung. Terima kasih sudah menyampaikan masukan yang sangat berharga ini. Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan sehingga pengalaman berikutnya akan jauh lebih baik dan nyaman. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE