QUBE HOTEL by 98hospitality
QUBE HOTEL by 98hospitality adalah hotel populer di Kelapa Gading, Jakarta Utara. Rating 4.6 dari 805 ulasan menunjukkan tempat ini cukup digemari pelanggan.
Tentang bisnis ini
QUBE HOTEL by 98hospitality adalah hotel populer di Kelapa Gading, Jakarta Utara. Rating 4.6 dari 805 ulasan menunjukkan tempat ini cukup digemari pelanggan.
Hubungi langsung via WhatsApp atau telepon untuk reservasi, info menu, atau pertanyaan lainnya.
Berdasarkan ulasan, pengunjung menilai pelayanan 4.6, harga 4.4, lokasi 4.6 dari skala 5, dan fasilitas yang tersedia meliputi wifi gratis, sarapan termasuk, kolam renang, spa.
Fasilitas & layanan tersedia
Atribut yang tersedia di bisnis ini berdasarkan info pemilik & ulasan pelanggan.
- 4,6 bintang
- 805 ulasan
- Tindakan untuk QUBE HOTEL by 98hospitality
- Hanya bebas biaya pembatalan
- Check in / Check out
- Tamu
- Informasi untuk QUBE HOTEL by 98hospitality
- Tempat-tempat terdekat
- Foto QUBE HOTEL by 98hospitality
- Hotel serupa di sekitar
- 4,0 bintang 41 Ulasan
- 4,7 bintang 9.962 Ulasan
Layanan & harga
Berbagai layanan tersedia, harga sesuai paket
Ulasan pelanggan
805 ulasan total· menampilkan 100 ulasan terbaru
lokasi: grab bingung cari alamat hotel, jalan pada di ditutup2 putar balik smp rada ngeluh driver. kamar: yg pertama kecil, sempit, kebersihan kurang, bahkan ada bed bug. komplain terus dikasih kamar lain yg lebih luas tp ttp aja bangun tidur gatal dan bentol semua badan. heran kok bs review pd blg kebersihan oke. pelayanan: cukup baik, komplain via wa (dikamar ada nomor cs) langsung ditindaklanjuti dgn ramah. downside harga mug di kamar yg termasuk tdk menarik tp sy pecahkan scr tdk sengaja di charge mahal banget smp 100rb hahaha... tolonglah charge yg wajar.
2 bulan laluHallo Bapak Tony Suryana, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan serta berbagi pengalaman menginap di QUBE Hotel. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak rasakan selama menginap, khususnya terkait ukuran kamar serta kondisi kebersihan yang dirasa kurang sesuai dengan harapan. Terkait laporan mengenai dugaan bed bug, kami telah melakukan pengecekan menyeluruh oleh tim housekeeping pada area tempat tidur dan kamar, dan dari hasil pemeriksaan tersebut tidak ditemukan adanya indikasi bed bug. Namun demikian, masukan Bapak tetap menjadi perhatian serius bagi kami untuk terus meningkatkan standar kebersihan dan perawatan kamar. Kami juga berterima kasih atas apresiasi Bapak terhadap respons tim kami yang sigap dalam menindaklanjuti komplain melalui WhatsApp serta pelayanan yang diberikan selama Bapak menginap. Terkait masukan mengenai lokasi hotel yang cukup membingungkan bagi driver serta biaya penggantian mug di kamar, hal ini juga akan kami jadikan bahan evaluasi agar ke depannya dapat lebih jelas dan lebih baik bagi para tamu. Apabila Bapak berkenan, kami sangat terbuka untuk menindaklanjuti pengalaman ini secara langsung. Silakan menghubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813-9998-8289 agar kami dapat membantu lebih lanjut. Kami berharap tetap memiliki kesempatan untuk menyambut Bapak kembali dengan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
model kamar nya bagus aestetik gtu tp sempit bgt
Baru aja tiba dan check-in di Qube Hotel sore ini dan langsung disambut super hangat oleh Mbak Rena di resepsionis! Senyumnya ramah banget, proses check-in cepat dan lancar tanpa ribet. Kamar ukuran tidak terlalu luas, tp sangat bersih dan sangat nyaman untuk stay beberapa hari disini. Recommended banget buat yang cari hotel budget tapi stylish dan nyaman. 💯
3 bulan laluHallo Kak D Power Ranger, Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap di QUBE Hotel. Kami senang mengetahui bahwa Kakak mendapatkan sambutan hangat serta proses check-in yang cepat dan lancar bersama Mbak Rena. Kami juga senang bahwa kebersihan dan kenyamanan kamar dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Terima kasih atas rekomendasinya. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Listrik hidup mati, toilet tidak bisa di flush, kamar kotor dan tidak ada handuk, pelayanan kurang, kondisi lantai 2 kotor, ac tidak dingin, kasur kotor, pelayanan management hotel buruk, kondisi kamar bau, hotel tidak layak mendapatkan bintang 3
Hotel nyaman, bersih, wangi, tertata rapi, lokasi strategis. Ada lahan parkir yang cukup. Kamar tidur maupun kamar mandi bersih dan sangat baik. Front Office atas nama Yusri melayani dengan sangat baik. Karyawan yang lain menyambut sangat ramah, dan pelayanan sangat sergap.
dua hari yg lalu menginap di hotel Qube Kelapa gading, kamarnya nyaman, AC nya dingin.. dan saat checkin nya dapat pelayanan sangat baik oleh kak Rena, dr baru datang langsung disanjung dengan senyuman hangat, diarahkan untuk ke lift nya . Good job! puas banget! staff lainnya juga ramah... overall good, bakal balik lagi nginep disini☺️👍🏻
6 bulan laluHallo Kak Muhammad Riz, Terima kasih banyak sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap di QUBE Hotel Kelapa Gading. Kami sangat senang mengetahui bahwa Kakak merasa nyaman dengan kamar yang bersih dan AC yang dingin. Kami juga turut berbahagia mendengar bahwa pelayanan dari Kak Rena saat check-in dapat memberikan kesan yang baik sejak Kakak tiba—mulai dari sambutan ramah, senyuman hangat, hingga arahan yang membantu. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga menyampaikan terima kasih atas apresiasi Kakak terhadap keramahan seluruh staf kami. Senang sekali mengetahui bahwa pengalaman Kakak secara keseluruhan memuaskan. Kami nantikan kedatangan Kakak kembali untuk pengalaman menginap yang tidak kalah menyenangkan! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Nyaman banget hotelnyaa, puas stay disini bintanh limaa!!💗 untuk hospitalitynya good terutama ka yusri best! Ramah pol, bakal balik lagi si💗💗🫶
Kamar bersih, wangi dan nyaman bgt buat istirahat ditengah-tengah padatnya kelapa gading. terimakasih Mas Abi, udah selalu membantu saya selama stay di Qube Hotel.
4 bulan laluHallo Kak Zahra Putri, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa kamar di QUBE Hotel terasa bersih, wangi, dan nyaman untuk beristirahat di tengah padatnya kawasan Kelapa Gading. Terima kasih juga atas apresiasi Kakak kepada Mas Abi yang selalu membantu selama Kakak menginap. Ulasan seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel pada kunjungan berikutnya! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Ga mau kasi rating jelek, tp tetel harus dikasi untuk perbaikan kedepan..Dr awal mesen dah ga menyenangkan, pesen disini karna dekat tempat anak saya konsul dokter , dan memnag hotel paling dekat, pesen kamar terconecting yg dikasi terpisah, alasan karna ada tamu lain, pesen di apilkasi ga tau yah apikasinya bermain apa engak, pesen kamar 2 terconecting dr harga awal 2 deluxe kamar 1. 2 jutaan uda pajak itu tau2 naik jd 1.7 an lebih, itu juga ga dpt sarapan.tp gpp yg penting terconecting, taunya kamarnya penuh yg terconecting,,jd ttp dikasi yg terpisah walau bersebelahan , lift ga bisa dipakai dr lantai satu jd harus naik lantai 2 baru bisa dipakai, ngos2an tau sendiri emak2 barangnya banyak.. sabun dikamar mandi habis kosong, air panasnya ga terlalu panas,pegawainya ramah2,tp kayaknya manajemen hotelnya perlu diperbaiki
Nyaman banget kamar nya . Dibantu dgn sangat baik dan ramah oleh stafnya proses chcekin & checkout nya. Terima kasih kak Rena next mau nginep sini lagi 🫶
5 bulan laluHallo Kak Bilkis Rohmatul Umah 6, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Kakak merasa nyaman dengan kamar kami serta mendapatkan pelayanan check-in dan check-out yang baik dan ramah dari Kak Rena. Ulasan seperti ini sangat berarti bagi kami dan menjadi motivasi untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami tunggu kedatangan Kakak kembali di QUBE Hotel pada kesempatan berikutnya! 🫶 Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Saya pesan makanan dan melakukan pembayaran, tapi pembayaran saya tidak masuk ke sistem mereka padahal jelas dimutasi uang udah keluar. Saya diminta untuk membayar lagi dengan janji uang sebelumnya akan dikembalikan dalam 3 hari. sudah 1 minggu dan belum ada penyelesaian. Bukan soal nominalnya, tapi soal tanggung jawabnya bad bangett.
pertama dikasih kamar no 311. bau rokok, bantal gak dipakein pillow case/sarung bantal. kmar mandi bekerak banget, dibalik tirai hordeng banyak sampah tutup botol minuman. tapi ACnya cukup dingin, ga butuh waktu lama buat ngerasa kamarnya dingin. tapi akhrinya saya complaint, minta pindah kamar. dikasih di lt.2, kamarnya bau apek, lantainya kotorr, nunggu AC dingin jg lama bangettt. cukup sekali aja dah asli, KAPOK.
8 bulan laluHalo Kak Friescha, Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman menginap yang jauh dari harapan. Masukan Kakak mengenai kebersihan kamar, bau rokok, kondisi kamar mandi, hingga AC yang lambat dingin sudah menjadi perhatian serius kami. Tim Housekeeping dan Engineering telah kami informasikan untuk segera melakukan evaluasi dan perbaikan agar kejadian seperti ini tidak terulang. Kami memahami betapa tidak nyamannya situasi yang Kakak alami, dan kami sangat menyesal hal ini merusak pengalaman menginap di QUBE Hotel. Agar kami bisa membantu lebih lanjut dan memberikan penyelesaian terbaik, Kakak dapat menghubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813 9998 8289. Tim kami siap menangani secara personal. Terima kasih sudah menyampaikan ulasan ini. Komitmen kami adalah memastikan kunjungan berikutnya jauh lebih bersih, nyaman, dan sesuai harapan. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Jujur gak pernah review rendah dan kasih komentar buruk di google review, tapi untuk kali ini kayaknya Hotel Qube ini pantas saya kasih bintang satu. Padahal waktu awal2 hotel ini buka, pelayanan dan kebersihan kamarnya sangat terjaga, sampe akhirnya saya coba nginep di sini lagi, dan dapetin bad experience banget banget, karena: 1. Saya minta room yang smoking, pas saya masuk kamar masih sangat bau asap rokok, lembab dan bau apek. 2. terus saya telfon untuk minta dibersihkan kembali, gak diangkat2 entah kemana receptionistnya karena ga standby 3. akhirnya saya ke bawah, awalnya receptionist laki laki yang nerima complaint-an saya, kata dia baik kak sebentar kita bersihkan kembali, lumayan nunggu lama, tiba2 si laki2 ini hilang entah kemana terus tiba2 receptionist berubah jadi perempuan, lalu saya tanya kembali gimana kamarnya sudah? lalu dia bingung dan ngecek (nyangkanya saya baru check in) dan udah pasti si receptionist laki2 gak koordinasi ke dia, lalu gue ulang lagi lah complaint-an gue, kalo kamarnya bau apek dan lembab. terus lo tau si receptionist ini jawab apa? iya pak soalnya kamarnya smoking, loh?? emang kalo smoking sebelum tamu masuk gak di spray pengharum ruangan dulu?? sorry aja, soalnya waktu awal ini hotel buka gue selalu pesen smoking room dan gak pernah sebau WARNET. Maksud gue lo udah salah kok bisa2nya denial dan gak minta maaf? 4. Terakhir, petugas kebersihannya sangat amat jutek, saya tau setiap pekerjaan memang capek, tapi kan situ bekerja di bidang hospitality? masa masang muka asem begitu kayak tomyam. Last menginap di sini, sangat mengecewakan dan DOWNGRADE. Karena google ga ada nilai minus, jadinya mungkin kesimpulan saya: 1. Kebersihan/Kewangian kamar: -10 2. Penanganan Complain: -100 (denial dan tidak koordinasi)
8 bulan laluHalo Bapak Fajar , Terima kasih sudah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat detail mengenai pengalaman menginap di QUBE Hotel. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang terjadi, mulai dari kondisi kamar, proses penanganan keluhan, hingga sikap staf yang dirasakan kurang sesuai dengan standar pelayanan hospitality. Menanggapi keluhan Bapak Fajar, dapat kami klarifikasi bahwa saat Bapak menyampaikan komplain secara langsung di resepsionis, tim housekeeping kami segera melakukan penyemprotan pengharum ruangan serta pembersihan ulang kamar. Namun, pada saat itu Bapak tidak berada di kamar sehingga tidak sempat melihat proses tersebut. Ketika Bapak kembali dan menanyakan hal serupa kepada front office wanita, memang terjadi miskomunikasi karena pihak kami tidak menginformasikan bahwa tindakan pembersihan sudah dilakukan. Kami menyadari hal ini tidak dibenarkan dan seharusnya tim kami tetap menyampaikan informasi dengan jelas agar tidak menimbulkan kebingungan. Kami sangat menyesal jika pengalaman tersebut membuat Bapak merasa kurang dihargai. Terkait sikap staf yang kurang ramah, hal ini juga sudah kami sampaikan kepada tim untuk menjadi evaluasi penting dalam meningkatkan profesionalisme dan sikap pelayanan. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Masukan Bapak sangat berharga bagi kami untuk memperbaiki kekurangan dan meningkatkan kualitas layanan. Jika berkenan, Bapak dapat menghubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813 9998 8289 agar tim kami bisa menindaklanjuti lebih lanjut dan memastikan pengalaman menginap berikutnya lebih baik. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Jangan ketipu review agoda guys. Ini hotel terparah sepanjang masa. Harga seginu better kalian pop aja deh. Ini kacau, wc mampet kotor debuan berantakan. Hallway ky gudang simpen barang handuk sprei ampe debuan. Housekeeping pake art kyknya disini kacau bet parah parah kotor jorokkkk jijik pol ga mau lagi sumpag kapokkkkk
8 bulan laluHalo Mrs. Amaaa, Kami sangat menyesal mendengar pengalaman menginap yang begitu buruk dan jauh dari harapan. Ulasan Ibu mengenai kebersihan kamar, kondisi toilet, serta area koridor yang berdebu telah kami teruskan ke tim Housekeeping dan Manajemen untuk segera dievaluasi dan diperbaiki. Situasi yang Ibu alami sama sekali tidak mencerminkan standar kebersihan QUBE Hotel. Kami juga akan memperketat pengecekan rutin kamar dan area publik agar hal seperti ini tidak terjadi lagi di masa depan. Untuk dapat menindaklanjuti lebih detail serta memberikan solusi terbaik, kami mengundang Ibu menghubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813 9998 8289 agar tim kami dapat membantu secara langsung. Terima kasih sudah menyampaikan masukan yang sangat berharga ini. Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan sehingga pengalaman berikutnya akan jauh lebih baik dan nyaman. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE
Lokasi ok, pelayanan lumayan ok, tapi ini kenapa keran dikamar mati ya? Tidak bisa untuk sikat gigi, dikamer mandipun tidak ada air shower yang turun dari bawah yang keluar airnya kaya keran air
Pertama kali sekali menginap di Qube hotel karna di bookingkan kantor dan ternyata hotelnya sangat baik mulai dari kamar sampai pelayananya ramah dibantu mba Rena☺️ breakfast nya enak cuma variasinya boleh tambahkan lagi yaa🤏🏼
6 bulan laluBalasan Review: Hallo Kak M. Dafid Romansyah, Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman menginap pertama di QUBE Hotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Kakak merasa puas dengan kamar, pelayanan yang ramah, serta bantuan dari Mbak Rena selama proses menginap. Kami juga berterima kasih atas masukannya mengenai variasi menu breakfast. Saran tersebut sangat berarti bagi kami dan akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas hidangan agar pengalaman sarapan tamu semakin lengkap dan menyenangkan. Semoga QUBE Hotel dapat kembali menjadi pilihan Kakak di kunjungan berikutnya—baik bersama kantor maupun saat perjalanan pribadi. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
udah berapa kali kesini bersih, nyaman, pelayanannya mantep bgt inget bgt namanya mba Rena, lokasi strategis depannya ada alfamidi, ada smarttv.
5 bulan laluHallo Kak Errica Nabiela S, Terima kasih banyak atas kepercayaan Kakak yang sudah beberapa kali memilih QUBE Hotel. Kami sangat senang mendengar bahwa pengalaman menginap Kakak selalu terasa bersih, nyaman, dan didukung dengan pelayanan yang memuaskan, khususnya dari Mbak Rena. Kami juga senang mengetahui lokasi hotel yang strategis serta fasilitas seperti Smart TV dapat menambah kenyamanan Kakak selama menginap. Ulasan positif Kakak menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami nantikan kedatangan Kakak kembali di QUBE Hotel pada kunjungan berikutnya! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Lokasinya sangat strategis dekat dengan mall, tipe hotel yg kekinian dan eashtetic, pelayanan nya sangat-sangat baik, apalagi makanan nya enak-enak, Untuk harga wort it sii. cocok bgt buat yg mau liburan atau berbisnis.
Staff sangat friendly. Membantu early check in (ady). Interior juga nyaman dan bersih. Lokasi cukuo strategis dari sekitar
4 bulan laluHallo Kak Annisa Putri, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa staf kami dinilai sangat ramah dan membantu, khususnya dalam proses early check-in bersama Mas Aby. Kami juga senang mengetahui bahwa interior hotel terasa nyaman dan bersih, serta lokasi yang cukup strategis dapat menunjang kenyamanan Kakak selama menginap. Apresiasi Kakak menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel pada kunjungan berikutnya! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Sudah 3 kali booking di hotel ini, setiap pelayanan di bagian resepsionis selalu lama baik pada saat proses check-in maupun check-out. Kebersihan kamar juga kurang baik, dinding banyak bercak darah , serta kamar mandi berukuran sempit sekali.
9 bulan laluHalo Kak Lusiana, Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas pengalaman yang sangat tidak menyenangkan ini. Ulasan Kakak tentang antrian check-in/out, kebersihan kamar, hingga temuan serius pada dinding langsung menjadi perhatian manajemen. Kami sudah menindaklanjuti laporan ini ke tim Housekeeping & Engineering untuk dilakukan investigasi dan perbaikan segera. Hal ini sama sekali tidak mencerminkan standar kebersihan QUBE Hotel, dan kami menyesal Kakak mengalaminya. Agar kami bisa menindaklanjuti lebih detail serta memberikan kompensasi yang layak, bolehkah Kakak menghubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813 9998 8289, Tim kami siap membantu langsung. Terima kasih sudah 3 kali memilih QUBE Hotel. Kami berkomitmen memastikan kunjungan berikutnya jauh lebih baik dan nyaman. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Overall okay hanya lahan parkir terbatas, untungnya saya traveler dan ga bawa mobil jadi ga ada kendala parkir, tapi pasti dapat parkir dibantu sama petugasnya security
tempat penginapan nyaman sekali buat staycation bareng teman dekat dengan mall kelapa gading, bersih dan keren banget kamar nya , fasilitas nya mantap sekalii👍🏻👍🏻 …
Kamar yg bersih dan nyaman👍🏻 Pelayanan staf yang ramah dan membantu juga menjadi poin penting yang membuat pengalaman menginap menjadi luar biasa dan direkomendasikan kepada orang lain.
Kamarnya nyaman bersih, pelayanannya juga memuaskan dri security, reception, semua nya ramah dan murah senyum✨🫰🤍🎀
Nyaman sekali menginap di qube hotel apalagi staf dan pelayanan nya sangat ramah, termasuk receptionist yang melayani proses checkin sampai checkout
7 bulan laluHalo Kak Imam, Terima kasih banyak atas ulasan dan rating bintang 5-nya! 💙 Kami sangat senang mengetahui bahwa Kakak merasa nyaman selama menginap di QUBE Hotel dan puas dengan pelayanan staf serta receptionist kami dari proses check-in hingga check-out. Masukan positif seperti ini menjadi semangat bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami tunggu kedatangan Kakak kembali di kunjungan berikutnya! Salam hangat, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Hotelnya nyaman lokasi strategis, dan pelayanan nya ok . @rena
2 bulan laluHallo Bapak Agung Sulistya, Terima kasih atas penilaian terbaik dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa hotel dirasakan nyaman, berlokasi strategis, serta pelayanan kami dinilai baik selama Bapak menginap. Terima kasih juga atas apresiasi kepada Mbak Rena, akan kami sampaikan sebagai motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di QUBE Hotel. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
untuk tempat nya nyaman banget buat staycations untuk proses chek in chek out nya super di permudahkan sama mas septa,kamar nya bersih dan estetik . terimakasih mas septa untuk pelayanannya
6 bulan laluHallo Kak Zakia Putri, Terima kasih banyak atas ulasan yang begitu positif! Kami sangat senang mendengar bahwa Kakak merasa nyaman saat staycation di QUBE Hotel, mulai dari proses check-in hingga check-out yang dipermudah oleh Mas Septa, hingga kebersihan serta estetika kamar yang memberikan kesan menyenangkan. Dukungan dan apresiasi Kakak menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel dalam waktu dekat! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
udah sering check in tapi lift nya masih rusak terus Mlah sekarang di suruh naik pakai tangga ke lantai 2, kamar nya bersih tapi lift nya ga banget
7 bulan laluHalo Kak Savadina, Terima kasih sudah sering mempercayakan waktu menginapnya di QUBE Hotel dan juga atas masukan yang disampaikan. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Kakak alami terkait dengan lift yang belum beroperasi dengan normal. Saat ini pihak manajemen sedang melakukan perbaikan menyeluruh pada sistem lift, dan prosesnya memerlukan waktu tambahan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan tamu saat digunakan kembali. Kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dirasakan, terutama bagi tamu yang menempati lantai atas. Terima kasih juga atas apresiasinya terhadap kebersihan kamar kami — hal ini menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Jika Kakak berkenan, silakan hubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813 9998 8289 agar kami dapat memberikan update mengenai fasilitas lift dan membantu jika Kakak berencana menginap kembali. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Wah keren lah pokok nya ini hotel tempat nya nyaman, fasilitas lumayan cari makan dekat depan ada alapamrt di atas hotel lantai 5 ada pyramid bar nya pokok nya the best lah, waktu masuk di sapa dengan senyum security nya bernama pak husen, dan di buka kan pintu, masuk ke fo nya di sapa manis oleh staf fo nya pak septa dan di arahkan ke kamar naik ke lantai 3 bertemu dengan houskeping nya yg sangat ramah bernama melisa,trus setelah istirahat sebentar saya nyobain makanan nya di lantai 5 di sambut hangat oleh staf nya bernama amel, dan anna yg sangat ramah sekali pokoknya nyaman dan sangat kekeluargaan banget ini hotel
7 bulan laluHalo Kak Ares, Terima kasih banyak atas ulasan bintang 5 dan apresiasinya untuk tim kami! 💙 Kami sangat senang mendengar bahwa Kakak merasa nyaman selama menginap di QUBE Hotel, mulai dari pelayanan security, front office, housekeeping hingga staf restoran kami. Ucapan Kakak akan kami teruskan kepada Pak Husen, Pak Septa, Melisa, Amel, dan Anna — mereka pasti sangat senang mengetahui bahwa pelayanan mereka berkesan bagi Kakak. Kami menantikan kedatangan Kakak kembali di kunjungan berikutnya. Semoga pengalaman menginap Kakak di QUBE Hotel selalu menyenangkan dan terasa seperti di rumah sendiri. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Hotel Sgt bersih, tempat ya aman. Makanannya sedap. Terima kasih rena Dan hospitality
5 bulan laluHallo Kak Kedai Printingys, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa QUBE Hotel dinilai sangat bersih, aman, serta menyajikan makanan yang sedap. Terima kasih juga atas apresiasi kepada Rena dan tim hospitality kami. Dukungan Kakak menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami tunggu kedatangan Kakak kembali di QUBE Hotel! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
suka banget staycation disini,tempat nya bersih nyaman banget buat stay bareng temen,the best untuk pelayanan receptions nyaa
sempet ada kesalahan dari sistem aplikasi agooda, Tetapi pihak dari hotel QUBE bisa memberikan service yang sangat baik
4 bulan laluHallo Kak Revenn April, Terima kasih telah berbagi pengalaman menginap di QUBE Hotel. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi akibat kendala sistem dari aplikasi Agoda. Kami senang mengetahui bahwa tim QUBE Hotel dapat memberikan pelayanan yang baik dan membantu menyelesaikan situasi tersebut. Apresiasi Kakak menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel pada kunjungan berikutnya! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Suka banget stay di sini,bersih, nyaman banget.pelayanan nya bagus,cocok banget buat geng Z stay karena kamar nya bagus,gak nyesel untuk sta di sini staff nya ramah-ramah
Sangat nyaman dan enak untuk nginap. Pelayanan juga josss, mas yusri memang boleh.
Pelayanan dari resepsionis nya sangat ramah Resepsionis atas nama mba rena pelayanannya sangat baik👍
4 bulan laluHallo Kak Bima Yendra, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan dari resepsionis kami terasa ramah dan khususnya pelayanan dari Mbak Rena dapat memberikan pengalaman yang baik selama Kakak menginap. Apresiasi Kakak menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. 👍 Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Pelayanan terbaik untuk kak rena, Kamar bersih wangi, AC nya dingin deket juga untuk ke mall nya 😍😍👌
kamarnya bagus dan bersih, pelayanan nya cepet di layani resepsionis Rena , terimakasih kak🙏
Hotel terburuk , supreinya banyak rambutnya , toilet kuning ya ampun ini di bersihin gak si , banyak debunya , gelas kek gak di cuci banyak keraknya , sarung bantal nya butek amat lagi , jorok banget sumpah ini hotel apa coba , gini amat , kapok gak lagi check in di hotel ini , resepsionisnya juga tidak ramah
8 bulan laluHalo Kak Gagas, Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman yang sangat mengecewakan ini. Masukan Kakak mengenai kebersihan kamar, kondisi fasilitas, hingga pelayanan resepsionis sudah kami catat dan menjadi prioritas utama kami untuk segera dibenahi. Tim Housekeeping dan Front Office sudah menerima laporan ini dan sedang melakukan evaluasi serta perbaikan prosedur agar hal seperti ini tidak terulang. Kami benar-benar menyesal karena pengalaman menginap Kakak jauh dari standar yang kami janjikan. Untuk dapat membantu lebih lanjut dan memberikan solusi terbaik, kami mengundang Kakak menghubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813 9998 8289. Tim kami siap menangani secara personal. Terima kasih sudah meluangkan waktu memberikan ulasan. Kami berkomitmen agar kunjungan berikutnya jauh lebih bersih, nyaman, dan menyenangkan. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Lokasi strategis dekat dengan mall . Staf ramah dan membantu. Kamar bersih dan nyaman. good untuk kenyamanan. Semoga bertahan dan meningkatkan terus
first time kesini super duper nyaman bgt❤️ tempatnya bersih, wangi juga, terus pelayanannya juga baik, ramah pokonya suka deh next bakal kesini lagi? hehe
Pelayanan prima dan bersahabat sekali... Terima kasih banyak, next kesini lg dibantu Pak Yusri....
3 bulan laluHallo Kak Helena Putri, Terima kasih banyak atas penilaian dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan kami dirasakan prima dan bersahabat selama Kakak menginap. Terima kasih juga atas apresiasi kepada Pak Yusri. Hal ini akan kami sampaikan kepada beliau sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami tunggu kedatangan Kakak kembali di QUBE Hotel. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
aesthetic hotel cocok buat staycation. Sangat nyaman dan terdapat bnyak tipe kamar. Untuk 2 orang lbh cocok di executive krna kamar lbh lega dan kamar mandi lumayan besar. AC dingin dan dikamar executive terdapat sofa dan jendela yang besar Terdapat restaurant & karaoke di lantai 5 yg dekat dgn kamar executive. Parkiran terbatas dan bs vallet Puas staycation disini. Lokasi agak dkt perumahan tapi so far hotelnya bagus
REVIEW JUJUR! Check in tanggal 12 Juli 2025! Pertama check-in di lobby disambut resepsionis yang tidak ramah ☺️ Pas check in ditagih deposit 50k, ok deh gpp. Saya pesan kamar superior single dengan harga 380k+, pas mau naik diarahkan pakai tangga karena lift rusak (firasat ga enak) pas sampe di lantai 2, banyak barang room service berserakan, lantai kotor. Masuk di kamar 318 (ini smooking room), KAGET BGT KECOA KELUAR DARI KASUR 😭 hello? Kebersihannya gak banget, ditambah tembok yg kondisinya mengenaskan, kamar mandi bau, juga tembok yg kotor beserta wallpaper yg sdh gak jelas bentuknya 😇👋🏻 akhirnya saya minta upgrade ke superior double smooking room, dikasih kamar 306, saya pikir lebih ok karena nambah 120.400 untuk kamar ini, ternyata sama aja 😭✊🏻 dikamar ini ada black mold, kamar mandi bau bgt, PARAHNYA SABUN GAK DIISI ☺️, untuk sprei & bed cover terasa gatal. Terlebih kamar tidak kedap suara, jadi suara orang karoke diatas kedengeran jelas sampe jam 1 pagi, lanjut lagi jam 8 pagi 😅😮💨 Saya sangat kecewa, karena ketika komplain dikamar pertama (318) yg katanya hanya ada 1 kamar ini, gak ada itikad baik dari management untuk upgrade atau gimana. Apakah worth it 500k+ untuk stay disini? Tentu tidak, lebih baik nambah 200k lg di hotel lain. SANGAT MENGECEWAKAN! Berikut saya sertakan foto supaya ga ada yg ketipu lagi 💋
10 bulan laluHalo Kak Marcia Shely, Terima kasih atas ulasan jujur dan sangat detail yang telah disampaikan. Kami mohon maaf atas pengalaman kurang menyenangkan yang Kakak alami saat menginap di QUBE Hotel. Ulasan Kakak sangat kami hargai dan sudah menjadi perhatian serius manajemen. Perlu kami sampaikan bahwa saat ini QUBE Hotel sedang dalam masa transisi besar dan pembenahan menyeluruh, termasuk evaluasi sistem pengawasan housekeeping dan front office, serta renovasi bertahap terhadap beberapa kamar yang terdampak kelembapan dan kondisi tembok seperti yang Kakak alami. Manajemen baru akan aktif diakhir bulan ini untuk menyusun sistem kerja berbasis digital untuk memastikan kualitas kamar dan pelayanan jauh lebih konsisten dan terpantau. Kami berharap Kakak bersedia memberikan kami kesempatan kedua. Bila Kakak bersedia berdiskusi lebih lanjut secara pribadi, kami terbuka untuk menyambut dan menindaklanjuti hal ini secara langsung bersama tim manajemen. Silakan hubungi kami melalui WhatsApp: +62 813 999 88 289 agar kami bisa merespons lebih baik. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Hotelnya enak sih, tempatnya nyaman terus pelayanannya juga ramah. Worth it buat nginep
8 bulan laluHalo Kak Aina Fajriah, Terima kasih banyak atas ulasan positif yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Mbak memilih QUBE Hotel sebagai tempat menginap saat liburan. Semoga pengalaman menginap Mbak menyenangkan dan meninggalkan kesan yang baik. Kami akan selalu berusaha menjaga kualitas pelayanan agar setiap tamu merasa nyaman dan puas. Kami menantikan kedatangan Mbak kembali di lain kesempatan dengan pengalaman yang lebih berkesan. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Saya sudah sering menginap disini, pelayanan sangat memuaskan, fasilitas juga okee
7 bulan laluHalo Kak Arjun, Terima kasih banyak sudah mempercayakan QUBE Hotel sebagai pilihan menginap dan atas ulasan bintang 5-nya! 💙 Kami senang sekali mengetahui Kakak merasa puas dengan pelayanan serta fasilitas kami. Masukan positif seperti ini menjadi motivasi bagi seluruh tim agar terus memberikan pengalaman terbaik untuk setiap tamu. Kami nantikan kunjungan Kakak berikutnya! Salam hangat, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Suka banget stay di sini,bersih, nyaman banget.pelayanan nya bagus,cocok banget buat geng Z stay karena kamar nya bagus,gak nyesel untuk sta di sini staff nya ramah-ramah.proses chek in nya di bantuin, rekomen untuk para geng Z 🥳♥️♥️♥️
Resepsionis nya ramah dan sangat membantu dengan ka Rena. tempat nyaman dan bersih.
4 bulan laluHallo Kak Chantika Mvn, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mendengar bahwa resepsionis kami ramah dan sangat membantu, khususnya Kak Rena, serta suasana hotel yang nyaman dan bersih dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Apresiasi Kakak menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Kamar nya super cozy,, Staff ramah dan terbaik sangat rekomendes ... Thanksss
Pengalaman menginap terbaik yang pernah ada. Suasananya menyenangkan dan nyaman. Di bantu in Proses check-in dan check-out, untuk stay disini bener” enjoy nyaman banget.
Lokasi nya tengah kota, dapet parkir enak.... Dapet upgrade room yeay! Makasiiiiii ❤️
Lokasi strategis, depan juga langsung minimarket. Service juga oke and friendly. Kamar juga bersih dan everything fine. Cuma yang sangat disayangkan itu desain kamar mandinya aja sih. Bukan masalah kecil, tapi posisi toilet, shower itu kayak kurang oke jadinya mau taruh baju susah, handuk susah (mau taruh di atas toilet juga susah banget takut kena shower) Mau gerak juga terlalu sempit di dalam kamar mandi. Other than that, no complain 🙏
8 bulan laluHalo Ibu Afifah, Terima kasih banyak sudah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap di QUBE Hotel. Kami senang mengetahui bahwa lokasi, kebersihan kamar, serta pelayanan tim kami sudah memberikan kesan yang baik untuk Ibu. Kami juga mencatat masukan Ibu terkait desain kamar mandi, khususnya posisi toilet dan shower yang dirasa kurang nyaman. Hal ini akan menjadi perhatian serius bagi manajemen sebagai bahan evaluasi untuk peningkatan fasilitas di masa mendatang. Kami sangat menghargai ulasan jujur dari Ibu, karena hal ini membantu kami dalam memberikan pelayanan dan pengalaman menginap yang lebih baik lagi. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih nyaman di kemudian hari. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Saya mendapatkan pengalaman terbaik di hotel ini . Keramahan mereka yang luar biasa, kamar-kamar yang elegan, dan lingkungan yang aman dan nyaman adalah hal terbaiknya. Terima kasih banyak telah membuat perjalanan saya berkesan.
sangat nyaman pelayanannya ramah, pokonya hotel ini sangat amat baguss
Dinding Kamar kotor, sprey kotor, baru masuk di kamar udah ada aja rambut orang entah siapa di lantai, tidak menyediakan sandal hotel. Cukup sekali.
8 bulan laluHalo Kak Zikri, Terima kasih atas ulasan yang diberikan. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan terkait kebersihan kamar yang belum sesuai harapan. Masukan ini sudah kami sampaikan ke tim housekeeping agar lebih teliti dalam pengecekan sebelum tamu masuk. Terkait sandal hotel, kami informasikan bahwa di dalam kamar memang tidak tersedia slippers secara default. Namun, apabila tamu membutuhkan, kami menyediakannya dengan biaya tambahan karena slippers yang kami gunakan berbahan berkualitas. Kami sangat menghargai masukan Kakak dan akan menjadikannya evaluasi penting untuk meningkatkan pelayanan kami. Semoga kami masih mendapat kesempatan menyambut Kakak kembali dengan pengalaman yang lebih baik. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Saya jelas jelas memesan deluxe double room, sengaja memesan tersebut biar sedikit lebih lega karena di FOTO dan di TIKTOK LEGA. Di Tiktokpun ada dan ditunjukan roomnya bagaimana. Saya diberikan kamar 201 yang mana sangat KECIL seperti STANDAR DOUBLE. Jelas jelas dari harga saja sudah jauh berbeda, kebetulan kamar 202 disamping saya pintunya terbuka, MASA LEBIH BESAR KAMAR SUPERRIOR?. Saya sudah konfirmasi apakah betul ini delux double? Resepsionis menjwab betul, saat saya tunjukan kamar delux respsionis menjwab “itu kamar smoking” LOH? Masa iya jenis kamar sama tapi berbeda fasilitas nya cuman karena smoking dan nonsmoking, lalu bilangnya yg smoking sudah terisi pdahal belum ada 15 menit saya checkin resepsionis nanya saya ingin kamar yang mana, KAMAR BERBEDA DENGAN FOTO, KALO MAU MESAN MINTA PASTIKAN KAMAR NYA YG MANA. Saya diam, saya terima namun bintang yg berbicara. Pelayanan yang diberikan satpam lebih baik daripada resepsionis wanita yang tidak mengedukasi dan tidak senyum. Saran saya resepsionisnya ganti saja dengan satpam, lebih ramah satpam soalnya😂😂
setahun laluHalo Kak Tasha, Terima kasih atas ulasannya dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan selama menginap di QUBE Hotel. Terkait perbedaan kamar yang Kakak alami, kami klarifikasi bahwa kamar 201 yang diberikan kepada Kakak memang merupakan tipe Deluxe Double, sesuai dengan pesanan dan memiliki fasilitas minibar serta ranjang berukuran 160cm. Sedangkan kamar 202 yang Kakak bandingkan adalah Deluxe Single, yang memang sedikit lebih lega dalam layout namun memiliki ranjang lebih kecil (140cm). Kedua kamar sama-sama termasuk kategori deluxe, namun memang ada sedikit perbedaan dalam layout, bukan fasilitas. Kami akui ada kekeliruan komunikasi dari pihak resepsionis kami yang menjawab terlalu singkat dan tidak mengedukasi secara utuh soal perbedaan “smoking” dan “non-smoking room.” Hal ini akan kami tindak lanjuti untuk pembinaan dan peningkatan kualitas pelayanan kami ke depannya. Masukan Kakak sangat kami hargai, dan kami senang jika ke depannya Kakak bisa kembali menginap dan merasakan peningkatan pelayanan dari tim kami. Sekali lagi kami mohon maaf dan terima kasih atas waktu serta perhatiannya. Salam hangat, Manajemen QUBE Hotel
Saya menginap 25 - 28 Januari 2025, di hari pertama saya dateng sudah ada kendala. Room baru buka tapi tidak ada handuk dan keset kaki. Besoknya saya pergi seharian, pulang pulang ternyata kamar tidak dibersihkan. Saya tanya ke resepsionis ini emang harus ngomong tiap hari untuk kamar dibersihkan? Dia bilang iyaa pak kalo gak bilang gatau atau gantung aja tanda minta dibersihkan. tag untuk gantung nya aja gak ada -____- kalo ada udah digantung kali. 3 hari disana, 3 hari pula aku harus update kartu kamar karena ganti hari kartu kamar tidak bisa di tap. Astagaa Saya juga telpon untuk pinjem hairdryer, ternyata hotel tidak punya 1 stock pun untuk hairdryer yang mobile. Kalian ini bukan hotel murah atau penginapan biasa masa gak punya hairdryer minimal 1 untuk mobile. Tanggal 26 malem jam 7 saya request upgrade kamar ke deluxe, sudah ditotalkan biaya upgrade terus petugas bilang besok aja pak pembayaran nya soalnya saya udah mau ganti shift, udah gabisa malem ini pembayaran. Hah??? Dia bilang bakal ngomong ke temen dinas besok pagi tapi sampai hari akhir gak ada petugas yang menghubungi saya untuk masalah upgrade kamar Dan tanggal 28 januari saya checkout jam 6 pagi karena harus mengejar kereta ke stasiun, di hari pertama saya menitipkan makanan oleh di freezer/chiller hotel. Saat saya mau checkout petugas bingung freezer kekunci dan GATAU SIAPA YANG PEGANG KUNCI. Cari aja siapa yang dinas Serius ini hotel gak ada SOP yang bener, petugas yang kerja bingung. Parah banget pengalaman menginap disini, review di medsos sangat berbanding terbalik sama realita nya. Oh iya satu lagi saya checkout sudah kembalikan kartu tapi uang deposit tidak langsung dikembalikan, ini saya INISIATIF chat WA admin hotel baru dibahas. Heran heran orang2 front office dan staff dapet training gak sih? Sehat sehat dah -------------------------------------------------------------------- Sebenernya saya malas menanggapi balasan dari yang mengaku owner, sekelas owner aja investigasi nya ngaco dan terkesan cari pembelaan. SINI YA SAYA JELASIN LAGI, PUNYA CCTV YA DIBUKA JUGA DONG SI PALING OWNER POIN NO.2 : Saya tanya ke FO saat malam saya pulang, loh kok ini kamar TIDAK DIBERSIHKAN, mereka menjelaskan harus digantung pak TAG "Please Make Up Room". Terus saya jawab di kamar saya tidak ada tag tersebut, boleh minta gak biar besok bisa saya gantung. FO bilang IYA IYA DOANG TAPI GAK ADA REALISASINYA. POIN NO.3 : JAM 7 MALAM SAYA KE FRONT OFFICE MENANYAKAN APAKAH BISA UPGRADE DELUXE DAN MELAKUKAN PEMBAYARAN SEKARANG JADI BESOK SAYA TINGGAL PINDAH SAJA KE KAMAR YANG BARU. TAU GAK FRONT OFFICE BILANG APA ? Ini udah mau jam 8 malem mas besok pagi aja pembayaran nya, saya udah mau ganti shift sudah saya close biar gak masuk di shift saya. Nanti saya oper ke orang pagi aja. lah ada gitu FO ? POIN NO. 4 : HARUSNYA ORANG FO DIBEKALIN PENGETAHUAN GINI DONG BIAR BISA KOMUNIKASI YANG BAGUS. KAU TAU GAK 2 ORANG FO DISANA KAYAK ORANG BINGUNG NGOMONG LAH GUE GATAU KUNCI DI SIAPA GATAU GATAU WKWKWK POIN NO.5 : COBA DI CEK LAGI CCTV NYA, SETIAP SAYA PULANG KE HOTEL KE FO TERUS MESTI UPDATE TUH KARTU KAMAR JANGAN NGELES DEH
setahun laluDear Fadli Ilham, Terima kasih telah membagikan pengalaman Anda selama menginap di QUBE Hotel. Kami memohon maaf atas berbagai ketidaknyamanan yang Anda alami, termasuk terkait ketersediaan handuk dan keset, pelayanan kamar, proses upgrade, hingga penyimpanan barang di freezer. Berikut adalah klarifikasi dari pihak kami: 1. Handuk dan Keset: Kami telah menerima masukan ini dan segera memperbaiki agar kejadian serupa tidak terjadi lagi di masa mendatang. 2. Pembersihan Kamar Tamu in-house: Berdasarkan SOP kami, kamar dengan status ‘in-house’ (kamar masih dalam periode masa menginap sesuai reservasi tamu) hanya akan dibersihkan jika tanda “Please Make Up Room” dipasang di depan pintu. Hal ini dilakukan untuk memastikan privasi tamu tetap terjaga dan agar tidak mengganggu kenyamanan mereka selama menginap. Kami mohon pengertiannya terkait kebijakan ini. 3. Upgrade Kamar: Berdasarkan informasi dari staff Front Office, kamar Deluxe saat itu sedang penuh. Front Office kami menyarankan untuk datang kembali keesokan harinya pada jam 8-9 pagi untuk melanjutkan proses upgrade, namun tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak tamu. 4. Titipan di Freezer: Karena waktu check-out Anda sebelum jam 6 pagi, sedangkan akses ke freezer berada di bawah pengelolaan D’Pyramid Dimsum Fusion & Bar yang operasional untuk breakfast dimulai pukul 07 pagi, diperlukan waktu untuk menghubungi PIC yang bertanggung jawab agar freezer dapat dibuka. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini. 5. Kartu Kamar: Berdasarkan data kami, tidak ditemukan pencatatan pemindaian kartu ke resepsionis terkait kendala ini. Kami akan memperketat monitoring agar layanan ini dapat lebih optimal. 6. Klarifikasi Proses pengembalian deposit: Pada saat check-out, kami memahami bahwa Anda terburu-buru untuk mengejar kereta sehingga proses pengecekan kamar (pra-check out) oleh tim Housekeeping belum sepenuhnya selesai, anda sudah meninggalkan counter Frontdesk. Selain itu, sesuai dengan SOP kami, pengembalian deposit memerlukan kertas OR deposit yang harus diserahkan kepada Front Officer kami saat penyerahan kartu kamar untuk keperluan administratif pengembalian deposit tamu. Namun, demi kenyamanan Anda, begitu kami menerima pesan melalui WhatsApp, deposit langsung kami proses untuk dikembalikan via transfer tanpa menunggu prosedur lebih lanjut. Kami sangat menghargai masukan Anda dan terus melakukan evaluasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan kami. Semoga kami mendapatkan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang jauh lebih baik di masa depan. Best regards, Management QUBE Hotel
Cari hotel yg dekat dengan Lokasi Rumduk,dptlah hotel ini pikir cuma buat tidur besok pagi pergi lagi ke Rumduk, nginap bertiga Suami dan anak umur 4 thn, gpp lah kamar nya kecil, apalagi kamar mandinya 1x1 doang.. Gak masalah karena pikir buat tidur aja..pas cek in katanya harus deposit 50k okelah, kita tanya sarapannya dimana katanya diatas lantai 5 jm 7 pagi..OK.. Mungkin anak masuk angin dia Mun*ah kena selimut.. Paginya jm 7 sebelum Chek Out naik keatas mau sarapan nasi goreng baru mau di bikin, sambil nunggu dtglah karyawan cafenya trus ngomong katanya kita nginap gak termasuk sarapan🙄😅 Trus yg ngomong nnti sarapannya di atas gimana dong🤣 karena dah terlanjur di bikin terpaksa kita bayar 2 nasgor 70k dibungkus coz buru² mau ke rumduk, pas CO suami bilang selimutnya ada kena muntah sama anak..ehh kata reseptionis mau di bersihin klu gak bisa hilang kena chas, ribet gak sih apakah kita harus nunggu itu di loundry dulu..scra kita buru2 kalu mau ambil deposit 50k itu sok mangga gak usah pake ngomong mo coba di bersihin dulu klu gak hilang kena chas..itu kan cuma kena munth susu anak bukan cat yg susah ilang... Pokoknya selama kita nginap di hotel baru kali ini kayak gini... Saran aja klu bisa di kasih tau dari awal bla..bla.... Biar gak kyk gini.. Pengalaman aja😅
11 bulan laluTerima kasih atas ulasan yang telah diberikan, Ibu Jeany. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami selama menginap di QUBE Hotel. Kami sangat menghargai waktu yang Ibu luangkan untuk menyampaikan pengalaman tersebut. Terkait sarapan, perlu kami klarifikasi bahwa saat proses check-in, staf kami telah menyampaikan bahwa harga kamar yang dipesan belum termasuk sarapan. Saat Ibu kembali bertanya, staf kami menjelaskan bahwa sarapan tersedia di lantai 5 dan bisa ditambahkan apabila diinginkan. Mungkin terjadi miskomunikasi atau perbedaan pemahaman yang membuat Ibu berasumsi bahwa sarapan sudah termasuk dalam harga kamar. Kami mohon maaf bila penjelasan kami belum cukup jelas pada saat itu. Mengenai kasus selimut yang terkena muntah anak, setelah dilakukan pengecekan oleh tim Housekeeping kami, noda tersebut tergolong dalam kategori menengah (medium). Namun demikian, setelah mempertimbangkan situasi di lapangan, tim Front Office kami hanya mengenakan biaya ringan sebesar Rp50.000 sebagai bentuk toleransi, dan hal ini telah disampaikan langsung kepada Bapak/Ibu saat check-out. Kami sangat memahami bahwa situasi tersebut terjadi dalam kondisi terburu-buru dan tentu bukan hal yang menyenangkan. Namun sebagai hotel, kami juga memiliki standar operasional untuk menjaga kebersihan dan kenyamanan kamar bagi seluruh tamu berikutnya. Kami akan menjadikan masukan Ibu sebagai bahan evaluasi internal, baik dari sisi komunikasi staf, prosedur informasi sarapan, maupun kecepatan respons saat situasi darurat. Semoga di kunjungan mendatang kami bisa memberikan pengalaman yang jauh lebih nyaman dan menyenangkan bagi Ibu dan keluarga. Hormat kami, Manajemen QUBE HOTEL by 98hospitality “Elevate your lifestyle, stay QUBE.”
Kamarnya kecil. Gak terlalu besar, tapi tetap nyaman. Kamar mandi juga sangat kecil dan tanpa gantungan baju di dalam kamar mandi. Ukuran kamar mandi hanya 1x1 meter saja dan kamarnya hanya 3x 3 meyer saja saya rasa. Ac dingin, handuk dan peralatan mandi tersedia. Tv ada lengkap dengan netfliks, wifi kencang, ada ceret listrik tersedia di kamar. Lokasinya ada agak jauh dari jalan raya besar.
Kamarnya bagus dan cozy dicheckinkan oleh ka rena
3 bulan laluHallo Kak Fajar Asmajati, Terima kasih atas penilaian terbaik dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa kamar dirasa bagus dan nyaman selama Kakak menginap. Terima kasih juga atas apresiasi kepada Kak Rena yang membantu proses check-in. Hal ini akan menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
hatelnya bagus, kamar bagus, kopi tehnya premium, ada water heater sama kulkas kecil, tv juga udah bisa Netflix and chill. Parkirnya sempit tapi tenang aja ada valet kok. dan sayangnya kamar mandinya sempit, pas disini nginap 2 hari untuk urusan kerjaan, udah nyantolin "make up my room" tapi ternyata tulisannya cuma dipindahin ke balik pintu tanpa disentuh sama sekali kamarnya, minimal seprei dirapikan lah wkwk.. mungkin staffnya sibuk soalnya keliatan berantakan banget di depan lift lantai 2 ada sprei bertumpukan.. but so far good lah.. next kalau ada tugas ke jakarta mau cobain hotel lain lagi ah hehe
Pelayanan nya oke banget ditambah buat mas mas staf yg pake baju kemeja item thx u bgt Krn udh ngebantu kasih rekomendasi " hehehe Kamarnya bersih oke banget deh Rekomen si 👍✨
Kesini sama family Good bgt cocok kalo bawa keluarga tempat nyaman dan strategis dengan harga affordable
Pelayanan dan kamar nya bagus dan worthy
5 bulan laluHallo Kak Kinanti Putri, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami senang mengetahui bahwa pelayanan dan kualitas kamar di QUBE Hotel dinilai bagus serta sepadan dengan harapan Kakak. Apresiasi Kakak menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang terbaik. Kami nantikan kedatangan Kakak kembali di QUBE Hotel! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Strategis mudah akses ke jalan raya depan Alfamidi mudah membeli keperluan. Bellboy nya cepat saat mt handuk&air mineral. 2x stay disini gk kecewa. Semua bersih rapi
Pelayanan Baik, Kamar Bersih, Hanya saja Parkiran Motor Sempit Bikin Lecet Motor bahkan sampai Emblem Motor “Nmax” saya copot
8 bulan laluHalo Kak Aldi, Terima kasih atas ulasan yang Kakak berikan. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan dan kebersihan kamar sudah sesuai harapan. Namun, kami sangat menyesal mendengar ketidaknyamanan terkait area parkir yang sempit hingga menyebabkan motor Kakak lecet. Masukan ini sudah kami sampaikan kepada tim manajemen untuk segera mengevaluasi dan mencari solusi agar area parkir lebih aman dan nyaman bagi semua tamu. Kami juga akan meningkatkan pengawasan serta penataan parkir untuk meminimalkan risiko serupa. Kami berharap hal ini tidak mengurangi kepercayaan Kakak kepada QUBE Hotel. Jika berkenan, Kakak dapat menghubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813 9998 8289 untuk tindak lanjut lebih lanjut. Terima kasih sudah menyampaikan pengalaman ini, dan kami berharap dapat menyambut Kakak kembali dengan fasilitas yang lebih baik. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Ka Yusri sangat membantu sekali dalam proses checkin dan selama di hotel
Pelayanannya baik dan rekomendasi hotel di jakarta utara
3 bulan laluHallo Kak Abdurrahman Rafsanjani, Terima kasih atas penilaian terbaik dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan kami dinilai baik dan QUBE Hotel direkomendasikan sebagai pilihan menginap di Jakarta Utara. Apresiasi Bapak menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas layanan. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di QUBE Hotel. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
saat check in dibantu oleh kak rena, pelayanannya sangat baik dan cepat
4 bulan laluHallo Kak MDaud Z, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa proses check-in dibantu oleh Kak Rena dengan pelayanan yang cepat dan sangat baik. Apresiasi Kakak menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami tunggu kedatangan Kakak kembali di QUBE Hotel! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
cukup nyaman, dekat dengan Alfa mart dan banyak warung makan disekitarx
Bukan sesekali tp sering... kamar nya banyak yg trouble kecil² tp bikin bete... pelayanan ramah sih tp gbs early check in blass... lokasi ok deh tu...
11 bulan laluTerima kasih banyak atas ulasan dan kepercayaannya kepada QUBE Hotel, Ibu Tsurayyah. Kami mohon maaf apabila selama beberapa kali kunjungan masih ditemukan kendala teknis kecil di kamar. Masukan Ibu sangat kami hargai dan akan segera kami koordinasikan dengan tim engineering dan housekeeping untuk ditindaklanjuti secara menyeluruh. Terkait early check-in, memang sesuai SOP kami baru dapat mengizinkan early check-in jika kamar sudah tersedia dan siap huni. Namun kami memahami kondisi di lapangan bisa dinamis, sehingga ke depannya kami akan coba evaluasi kembali agar komunikasi terkait ketersediaan kamar bisa lebih informatif dan fleksibel. Kami senang mendengar bahwa pelayanan staf kami tetap berkesan ramah bagi Ibu, dan kami harap bisa menyambut kedatangan Ibu berikutnya dengan pengalaman yang lebih baik, lebih lancar, dan lebih nyaman. Salam hangat, Manajemen QUBE HOTEL by 98hospitality “Elevate your lifestyle, stay QUBE.”
Kamar bersih rapi wangi, layanan nya ramah dan bagus, worth it bgt untuk harga segitu...,😍🥳
Hotel nya estetik sih bagus pertama masuk lobby pas masuk kamar cuma sprei dan sarung bantal nya warna nya agak kuning warnanya berbeda gitu ga enak di liat aja. mana di reseptionist nya ada cctv lagi kek aneh gitu ngerasa di pantau bngt kali ya.padahal niatnya cari hotel di dlm komplek karna mau private eh dibikin degdegan serem bngt soalnya depan muka😂
setahun laluTerima kasih atas ulasan Anda, Kak Febry. Pertama-tama kami mohon maaf apabila ada ketidaknyamanan selama pengalaman menginap di QUBE Hotel. Terkait sprei dan sarung bantal, kami sangat menghargai masukan Anda. Tim Housekeeping kami akan melakukan pengecekan ulang dan penyortiran linen secara berkala agar warna dan kualitas tampilan kamar tetap nyaman di mata tamu. Mengenai perangkat yang terlihat menyerupai CCTV di area resepsionis, dapat kami sampaikan bahwa alat tersebut bukan kamera pengintai, melainkan perangkat interkom visual yang digunakan untuk komunikasi internal antara Front Office dan manajemen hotel—terutama saat malam hari atau jika resepsionis memerlukan bantuan cepat. Namun, kami mengakui bahwa penempatan alat tersebut kurang tepat, sehingga dapat menimbulkan kesan yang salah. Kami sudah menjadwalkan penyesuaian posisi alat tersebut agar tidak mengganggu kenyamanan maupun privasi tamu. Sekali lagi terima kasih atas ulasannya. Semoga kami bisa memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih menyenangkan di kesempatan berikutnya. Salam hangat, QUBE HOTEL by 98hospitality “Elevate your lifestyle, stay QUBE.”
Kamar nya nyaman, toilet dan linen sangat amat bersih, dekat dengan mall kelapa gading, staff nya rama banget, mantap 👍👍
Kadang realita tidak sesuai sama ekspektasi, hotel yang terbilang cukup baru pun kalo perawatannya kurang maksimal bisa bikin ngga nyaman buat staycation. Kecewa karena kamar yang kita dapet kotor, spreinya banyak noda-noda kekuningan, kamarnya banyak semut kecil, dan dari toilet tercium bau septitank yang cukup menyengat. Karena ngerasa ngga nyaman akhirnya kita langsung check out dan ganti hotel.
setahun laluDear Pernah Bobo Sini, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan mengenai pengalaman Anda di QUBE Hotel. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, terutama terkait kebersihan kamar dan fasilitas yang tidak sesuai dengan harapan. Berdasarkan investigasi kami, berikut klarifikasi dari pihak hotel: 1. Kondisi Kamar dan Kebersihan: Kami menyesal mengetahui pengalaman Anda terkait kebersihan kamar. Masukan Anda sudah kami tindaklanjuti kepada tim Housekeeping untuk memastikan kebersihan kamar lebih diperhatikan sesuai standar kami. 2. Bau Tidak Sedap dari Toilet: Kami telah meninjau ulang masalah ini bersama tim Engineering untuk memastikan sistem pembuangan bekerja dengan baik. 3. Check-out Dini: Berdasarkan rekaman CCTV, tamu tetap berada di hotel hingga esok hari sebelum check-out. Hal ini berbeda dengan informasi yang disampaikan dalam ulasan Anda, namun kami tetap menghargai opini Anda dan menggunakannya sebagai bahan evaluasi kami. Kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan kami agar dapat memberikan pengalaman menginap yang lebih baik bagi tamu di masa depan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pelayanan yang lebih memuaskan. Best regards, Management QUBE Hotel
Pelayanan nya bagus, receptionist nya ramah dan satpamnya juga
3 bulan laluHallo Bapak Daniel Sinaga, Terima kasih atas penilaian dan ulasan positif yang diberikan. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan kami dirasakan baik, serta receptionist dan tim security kami dapat memberikan kesan yang ramah selama Bapak menginap. Apresiasi Bapak menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus menjaga kualitas pelayanan. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di QUBE Hotel. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Lokasi dekat MKG, aksesnya mudah karena di perempatan. Ada deposit 50k untuk kunci atau jika tidak ada cash bisa tahan identitas. Kamar cukup sunyi tapi kalau ada suara ribut dari lorong terdengar sangat jelas. Kasurnya besar, tapi ruangannya sempit. Ada beberapa noda di kasur dan ketika saya tidur dengan selimut somehow gatal gatal padahal saya tidur dengan kondisi bersih (sudah mandi). Saya curiga sprei tidak diganti dari customer sebelumnya karena baunya juga bukan fresh linen setelah dicuci. Wastafel tidak menyala dan air shower kecil. Tidak sempat protes karena check in malam dan check out pagi.
8 bulan laluHalo Ibu Lola, Terima kasih sudah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan yang sangat detail. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan selama menginap, mulai dari kondisi kamar, kebersihan, hingga fasilitas yang belum sesuai harapan. Masukan Ibu sudah kami sampaikan kepada tim housekeeping dan engineering untuk segera ditindaklanjuti, agar kualitas kebersihan linen, kondisi kamar, serta kelengkapan fasilitas dapat lebih terjaga ke depannya. Kami sangat menghargai masukan Ibu karena hal ini menjadi bahan evaluasi penting untuk meningkatkan pelayanan kami. Jika berkenan, Ibu dapat menghubungi kami melalui WhatsApp Business di +62 813 9998 8289 agar tim kami dapat menindaklanjuti lebih lanjut. Semoga kami masih diberi kesempatan untuk menyambut Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih baik. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Pelayanan baik dan staf nya ramah semua, kamar bersih dan harga terjangkau,
Pelayanan nyya ramah gercep apalagi samaa ka rena
3 bulan laluHallo Kak Kang Igoy, Terima kasih atas penilaian terbaik dan ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan kami dirasakan ramah dan responsif selama Kakak menginap. Terima kasih juga atas apresiasi kepada Kak Rena, akan kami sampaikan sebagai motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
layanan cs nya OK gercep, tp untuk menu resto saya nilai minus ... yg pertama pesan bakmi kuah pangsit tidak diantar sambal dan chaosnya, kedua kuah asin mie asin bahkan setelah dikasih chili oil dan saosnya masih terlalu asin ... bagaimana ini apakah layak hotel dan resto menunya serba asin semua
setahun laluHalo Kak El Rubi, Terima kasih atas ulasan dan waktunya untuk menulis review di D’PYRAMID Dimsum Fusion & Bar. Kami sangat menghargai apresiasi Kakak terhadap pelayanan customer service kami yang cepat dan tanggap. Terkait masukan mengenai menu bakmi kuah pangsit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan. Setelah kami telusuri, benar bahwa sambal dan saus sempat terlupa saat pengantaran ke kamar 311, namun langsung kami antarkan kembali setelah Kakak menghubungi tim kami. Untuk standar dapur kami, semua kuah dan olahan dibuat secara ala minute (langsung saat dipesan), dan seharusnya sudah melalui proses pengecekan rasa sebelum dikirim. Namun kami akui, saat ini tim dapur masih dalam proses penyesuaian dan penguatan SDM karena sedang dilakukan rotasi serta perekrutan tambahan staf untuk menjaga konsistensi kualitas rasa. Masukan dari Kakak akan menjadi perhatian serius kami agar ke depan setiap menu tersaji dengan rasa yang lebih seimbang dan sesuai ekspektasi. Kami berharap Kakak berkenan untuk kembali dan memberikan kami kesempatan menyajikan pengalaman yang lebih baik. Salam hangat, Tim D’PYRAMID Dimsum Fusion & Bar - QUBE Hotel Kelapa Gading
worth it bgt bersihhh pokoknyaa deket dr kota juga
3 bulan laluHallo Kak Venus Harbour Risa Kent, Terima kasih atas ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman menginap dirasakan worth it, bersih, serta lokasi kami yang dekat dari pusat kota memberikan kemudahan selama Kakak menginap. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Hotel yang ga cuma roomnya yang bagus tapi service nya juga!!🫶🏻 aku booking 2 tipe kamar buat keluarga aku, pas awal dateng aku sendiri bener bener di bantuin bawa koper. Terus next day MUA wisuda aku dateng jam 4 pagi, tim hotel stay didepan buat nyambut tamu, keren banget. Di kamar aku ada properti yang rusak, teknisinya langsung dateng dan benerin dan mastiin ga rusak lagi. Aku bakal stay disini lagi kalo lagi ada urusan di jakut. Aku ga ambil banyak foto kamarnya so sorryy, tapi sempet aku video🥰🥰🫶🏻
Hotel berada di pojok perempatan, pinggir jalan mudah dicari dekat dengan swalayan. Untuk parkiran mobil terbatas. Tidak terdapat breakfast, lounge & restaurant tersedia di lantai atas dengan menu dimsum dan mie. Telephone kamar tidak bisa digunakan, wifi max. 2 devices. Keran kamar mandi sempat tidak bisa digunakan. Kamarnya compact, jenis kamar deluxe kasur queen size (sepertinya hanya tersedia queen size). AC normal, terdapat Ketel air, kulkas mini, air, TV, gantungan baju yang agak sulit dijangkau dan sangat terbatas. Kamar mandinya sangat kecil. Tidak kedap suara (suara tamu kamar lain terdengar sampai kamar) Minus: - tidak tersedia sarapan dan menu di restoran terbatas. - kasurnya kotorrrr!. Kulit gatal2 merah tidur di situ. Bantal agak bau. Perlu di vacuum setiap tamu selesai pakai. Sarung seprai selinut wajib diganti - kamar mandi tidak ada gantungannya, menyulitkan
setahun laluTerima kasih ibu Sahafa Almira untuk ulasan dan masukan nya kepada Qube Hotel. Kami sangat menyayangkan dengan adanya kendala dan ketidaknyamanan yang dialami ibu Shafa Almira selama menginap di Qube Hotel. Untuk parkiran mobil kami memang menyediakan valet gratis, kami juga menyediakan breakfeast dengan menu yang beragam di D'pyramid Kitchen dan Bar yang tersedia di lantai 5 hotel kami. Untuk kendala telepon dan keran kamar yang tidak bisa digunakan, dikarena kami tidak mengetahui kamar yang ibu shafa almira tempati maka dari itu kami akan mengecek ulang dan memastikan tidak akan terjadi hal yang sama di masa depan disetiap kamar hotel kami. Kendala yang ibu Shafa Almira alami mengenai kasur yang kotor, bantal yang bau, kami pastikan hal tersebut tidak terjadi lagi kepada setiap tamu di masa depan dan kami meminta maaf atas kejadian yang ibu Shafa Almira alami. Kami akan memastikan dan mengecek ulang setiap kamar terutama dalam hal kebersihan. Kami sangat meminta maaf dan terima kasih untuk ulasan dan masukan yang ibu Shafa Almira kirimkan kepada kami. Kami berharap dapat menyambut ibu Shafa Almira dalam waktu dekat untuk pengalaman menginap yang jauh lebih baik lagi pastinya. Salam hangat, Management Qube Hotel.
Pelayanannya bagus Kamar bagus Td dilayani oleh mas yusri semuanya bagus
5 bulan laluHallo Kak Lilies, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa pelayanan dan kondisi kamar di QUBE Hotel memberikan kesan yang baik, serta pelayanan dari Mas Yusri dapat membantu dengan maksimal. Apresiasi Kakak menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami tunggu kedatangan Kakak kembali di QUBE Hotel! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Parkiran sempit motor pada baret, kamar cmn 400rb kalo ngerepaint 1jt an. trs jd gbsa kluar kmna mana klo malem. krna motor gbsa kluar
11 bulan laluTerima kasih atas ulasan dan perhatian yang Anda berikan. Kami mohon maaf apabila pengalaman parkir di QUBE Hotel belum sesuai harapan. Kami memahami bahwa area parkir motor di properti kami memang memiliki keterbatasan ruang dan bisa cukup padat, terutama di jam malam. Untuk itu, kami saat ini sedang melakukan evaluasi ulang sistem dan flow kendaraan roda dua agar posisi parkir tidak saling menghalangi dan tetap aman digunakan oleh seluruh tamu. Tim kami di lapangan juga standby 24 jam dan siap membantu apabila ada tamu yang kesulitan memindahkan atau mengeluarkan kendaraan. Masukan Anda menjadi bahan penting bagi perbaikan fasilitas kami ke depan. Terima kasih telah memilih QUBE Hotel, semoga kami masih diberi kesempatan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Manajemen QUBE HOTEL by 98hospitality “Elevate your lifestyle, stay QUBE.”
Sangat menarik sekali kamar nya,lain kali saya akan menginap kembali disini terimakasih.
Pelayanan baik, kamar nyaman
3 bulan laluHallo Kak Yoanatan Cristian, Terima kasih atas ulasan positifnya. Kami senang mengetahui bahwa pelayanan kami dirasakan baik dan kamar terasa nyaman selama Kakak menginap. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
sempit banget kamarnya dengan harga kamar 300an hmm kureng
6 bulan laluHallo Kak Tomy Apri Kosasih, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Kami mohon maaf apabila ukuran kamar belum memenuhi ekspektasi Kakak dan membuat pengalaman menginap terasa kurang nyaman. Masukan Kakak sangat berarti bagi kami. Saat ini QUBE Hotel sedang melakukan evaluasi dan pembenahan bertahap, termasuk pada fasilitas kamar agar dapat memberikan kenyamanan yang lebih optimal bagi tamu. Kami berharap tetap bisa memberikan pengalaman yang lebih baik di kesempatan berikutnya. Jika Kakak berkenan, silakan hubungi kami melalui WhatsApp Business di +62-813-9998-8289, agar kami dapat menawarkan pilihan kamar yang sesuai kebutuhan Kakak untuk kedatangan selanjutnya. Terima kasih atas perhatian dan masukannya. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Kamarnya sih sebenernya oke. Hospitalitynya juga oke. Cuman minusnya banget (udah dua kali nginep disini) kamar mandinya selalu bau tidak sedap, baunya parah bgt. Ini hotel dengan kamar mandi terbau yang pernah saya kunjungi. Saya kira hanya kebetulan saja di kamar itu dan saat saya berkunjung pertama kali memang sedang kurang perawatan. Ternayat di kamar lain dan beberapa bulan kemudian juga sama saja bahkan di kunjungan kedua lebih nau. Ditambah lagi ukuran kamar mandi kecil sekali, jadi baunya benar2 menyeluruh ke ruangan kamar mandi itu. Kunjungan kedua saja kasurnya kotor, banyak pasir debu seperti habis diinjak alas kaki. Handuknya sangat bau tidak sedap. Tapi terlepas dari kamar mandi, over all oke. Harganya juga oke. Untuk ukuran kamar dan kamar mandi yang kecil, memang demikian karena ini termasuk cotel cabin. Ruang tunggunya nyaman banget. Dan plesssnya lagi adalah, bia titip barang setelah checkout. Sangat memudahkan tamu yang ingin berjalan2 tanpa membawa koper atau tas besarnya. Semoga untuk kekurangannya bisa segera diperbaiki. Kalau ada agenda di sektar kelapa gading saya akan booking hotel ini lagi
setahun laluYth. Ibu Malika Raka, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan kepada kami. Kami sangat menyesal mendengar bahwa pengalaman menginap Anda tidak sepenuhnya memuaskan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kebersihan dan bau di kamar mandi, serta kondisi kasur dan handuk yang tidak sesuai standar kami. Kami telah menyampaikan masalah ini kepada tim housekeeping dan perawatan untuk segera ditindaklanjuti. Kami sedang menerapkan prosedur kontrol kualitas yang lebih ketat untuk memastikan masalah serupa tidak terjadi di masa mendatang. Kami sangat menghargai pujian Anda mengenai keramahan staf, kenyamanan ruang tunggu, serta kemudahan layanan penitipan barang. Ulasan positif Anda di bidang ini sangat memotivasi kami untuk terus meningkatkan pelayanan. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangan yang ada dan berterima kasih atas pengertian serta masukan konstruktif Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di QUBE HOTEL by 98hospitality dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik sesuai harapan Anda. Salam hangat, Management QUBE Hotel
tempat nyaman,bersih,pelayanannya jg bagus
8 bulan laluHalo Kak rio , Terima kasih banyak atas ulasan positif yang Bapak berikan. Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan serta keramahan staf Front Office kami memberikan kesan yang baik dan membantu selama masa menginap Bapak. Masukan positif seperti ini menjadi motivasi besar bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Bapak kembali di QUBE Hotel dengan pengalaman yang semakin berkesan. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
kamarnya kotor. spreinya apalagi. banyak bercak. dan water heater airnya gk anget. keset ga ada. handuk harus minta dulu. not recommend. cukup sekali saja.
setahun laluHalo Kak Sheren, Terima kasih atas ulasan yang telah diberikan. Kami benar-benar menyesal atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat menginap di QUBE Hotel. Terkait kebersihan sprei dan kamar, hal ini tentu tidak sesuai dengan standar operasional kami. Kami langsung menindaklanjuti keluhan ini ke tim Housekeeping untuk evaluasi mendalam, terutama pada kamar yang Anda tempati sebelumnya. Untuk air panas, kami sudah lakukan pengecekan terhadap sistem water heater di kamar tersebut. Apabila saat itu air tidak hangat, kami mohon maaf dan akan pastikan tidak terjadi lagi ke depannya. Ketersediaan keset dan handuk juga sudah kami lengkapi kembali di seluruh unit, serta saat ini sedang ditingkatkan proses pengecekannya oleh RDL (Room Division Leader) sebelum tamu masuk. Kami tetap menghargai setiap masukan, karena hal ini membantu kami untuk terus berkembang menjadi lebih baik lagi. Jika Kak Sheren berkenan datang kembali, kami akan sangat senang menyambut Anda dengan pengalaman yang lebih baik. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel
Untuk pelayanannya cepat dibantu irwan dan untuk barnya d'pyramid santai dan enjoy
6 bulan laluHallo Kak Denny Wirjaya, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mendengar bahwa pelayanan dari Irwan dapat membantu dengan baik dan Kakak dapat menikmati suasana santai serta menyenangkan di D’Pyramid Bar. Dukungan Kakak menjadi semangat bagi kami untuk terus menjaga kualitas layanan dan memberikan pengalaman yang lebih baik lagi di setiap kunjungan. Kami tunggu kedatangan Kakak kembali di QUBE Hotel dan D’Pyramid Bar! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE. Kalau ingin versi yang lebih singkat untuk Google Review, saya siap bantu!
JANGAN NGINEP DISINI KECUALI KEPEPET❌❌ Parkiran cuma ada 4 buat mobil, jadi kalo rela tiap parkir musti valet ya gapapa, kalo gw gak ikhlas. Kran air di kamar mati, trus kotor banyak keraknya yg gak dibersihin. Parkiran motor persis di depan tangga pintu masuk tamu, gw bawa barang jdi ribet musti minggir2. Beberapa area di lorong dan dekat kamar juga bau sampah, klo lewatin mesti tahan nafas hahaha duh ngga banget. Oiya, resepsionis juga gak friendly samsek, apalagi pas malem mas2nya gak ada senyum. apa gak paham prinsip hospitality ya? eh satu lagi deh. jangan kaget kalo mau naik lift tbtb bareng sama org maintanence bawa2 tangga, barang2 konstruksi gitu yang digabung sama lift guest 🥲 alhasil harus nunggu itu tangga konstruksi turun dulu wkwkwk udh terlalu capek kebanyakan zonk nya jadi ketawa aja🤣 Plus nya? water heaternya bagus jadi air angetnya cepet keluar. sisanya ZONK🤡🤡 sangat menyesal dan strongly do not recommend people to stay here, unless the management do a proper review about the hotel. Thank you!
setahun laluTerima kasih banyak, Ibu Della Patricia, atas review dan masukan yang diberikan. Kami memang menyediakan 4 slot parkir mobil di depan hotel, namun kami juga menyediakan layanan valet gratis bagi tamu yang check-in. Mungkin pada kesempatan kali ini, Ibu tidak mengetahui tentang layanan valet kami, dan kami akan memastikan informasi ini lebih jelas disampaikan kepada tamu di masa depan. Parkiran motor terletak di area samping hotel, dan pada saat Ibu menginap, kebetulan memang ada proyek renovasi di area parkir motor serta restoran kami yang akan segera dibuka bulan ini. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terkait masalah keran air mati dan kerak yang Ibu temui, kami sangat menyesal mendengarnya. Walaupun kami tidak mengetahui kamar nomor berapa yang Ibu tempati, kami akan segera melakukan pengecekan di seluruh kamar untuk memastikan bahwa fasilitas kamar mandi, termasuk keran air dan kebersihan, dalam kondisi optimal. Mengenai bau di lorong, kami akan segera melakukan pengecekan lebih lanjut untuk memastikan hal ini tidak terjadi lagi, karena kami sangat menjaga kebersihan area hotel. Kami juga mohon maaf jika pelayanan di Front Office belum memuaskan. Beberapa staf kami masih baru, dan kami akan terus memberikan pelatihan untuk meningkatkan kualitas layanan sesuai standar hospitality yang tinggi. Adanya pekerjaan renovasi di restoran D’PYRAMID juga turut menyebabkan gangguan, dan kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini. Proyek ini dilakukan untuk meningkatkan fasilitas hotel kami, sehingga tamu dapat menikmati pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Sekali lagi, kami sangat menghargai masukan dari Ibu dan akan menjadikannya sebagai bahan evaluasi agar kami dapat terus melakukan perbaikan. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih memuaskan di masa depan. Salam hangat, Manajemen Qube Hotel
Pesen kamar yg executive room, tapi dapet kamarnya dalam kondisi parah bgt, jorok sekali, cukup sekali aja dsini… 1. Kasur banyak rambut2 kecil bekas tamu sebelumnya, bantal ada bercak2 putih seperti bekas sp***a 😰 2. Toilet bau pesing, toilet seat juga ada bekas kencing orang 3. Kamar hotelnya bisa bersemut??? baru pertama kali nginep di hotel ada semut sebanyak ini.. 4. Listrik kamar bermasalah mati hidup trus, sempet dibenerin sama maintenance, wifi full gak bisa connect, tv juga ngelag bgt gabisa dipake buat nnton Meskipun mba receptionisnya ramah tapi overall bener2 experience yg cukup mengtrauma kan ‼️ gatau gimana kok bisa2nya kondisi kamar yg sperti ini bisa dijual ke customer 😰😰
setahun laluTerima kasih banyak, Ibu Sylvia C, atas ulasan dan masukan yang sangat berharga. Kami benar-benar menyesal mendengar pengalaman kurang menyenangkan selama menginap di kamar Executive kami. Masukan Ibu sangat penting bagi kami, dan kami berkomitmen untuk segera melakukan perbaikan yang diperlukan. Kami telah menindaklanjuti masalah kebersihan kasur dan bantal, serta memastikan linen diganti dan kamar dibersihkan lebih teliti. Saat ini, tim Housekeeping kami sedang menjalani pelatihan ulang untuk memastikan standar kebersihan yang lebih baik di masa mendatang. Mengenai semut di kamar, kami juga telah berkoordinasi dengan tim pest control untuk melakukan tindakan pencegahan secara menyeluruh. Terkait listrik yang sempat bermasalah dan kualitas Wi-Fi serta televisi, kami telah melakukan pengecekan dan perbaikan untuk memastikan kenyamanan tamu terjaga. Kami sangat menghargai kesabaran Ibu selama proses penanganan ini berlangsung. Sebagai apresiasi atas kesabaran dan masukan berharga yang Ibu berikan, kami ingin menawarkan potongan harga sebesar 50% untuk kunjungan berikutnya apabila Ibu melakukan check-in langsung ke hotel (via walk-in). Untuk menggunakan potongan harga ini, kami mohon Ibu dapat menghubungi pihak hotel terlebih dahulu atau menunjukkan ulasan ini saat melakukan check-in. Sekali lagi, terima kasih atas ulasan yang membangun ini, dan kami berharap dapat menyambut Ibu kembali dengan layanan yang lebih memuaskan di masa mendatang. Salam hangat, Manajemen Qube Hotel
Hotel bersih dan pelayanan bagus
6 bulan laluHallo Kak Elevate Jagaddhita Interindo, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Kakak merasa puas dengan kebersihan hotel serta pelayanan yang kami berikan. Masukan dan dukungan Kakak menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas dan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Kakak kembali di QUBE Hotel pada kunjungan berikutnya! Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
first time kesini okeee semua. thankyou pelayanan nya ka renaaa :)
jam check in yg harusnya 14.00 baru bisa masuk sekitar +-14.15,sprei bantal kotor,colokan untuk charger dsb hanya 1 tempat,kamar banyak nyamuk,handuk bau,kamar tidak ada gantungan untuk baju,beberapa staff kurang ramah dan grooming tdk rapih
setahun laluHalo Bapak Muhammad Daffa, Terima kasih atas ulasan yang telah Bapak berikan. Kami mohon maaf atas pengalaman kurang menyenangkan yang Bapak alami selama menginap di QUBE Hotel. Kami akan segera menindaklanjuti beberapa hal yang Bapak sampaikan, yaitu: 1. Waktu Check-In: Kami memohon maaf atas keterlambatan proses check-in yang seharusnya berjalan tepat waktu. Kami akan memastikan agar prosedur check-in lebih lancar dan cepat di masa mendatang. 2. Kebersihan Kamar: Terkait kondisi sprei, bantal, dan kebersihan kamar, kami akan segera berkoordinasi dengan tim housekeeping untuk meningkatkan standar kebersihan & kenyamanan bagi tamu. 3. Fasilitas Kamar: Kami akan meninjau kembali kelengkapan seperti colokan charger dan gantungan baju agar fasilitas kamar dapat memenuhi kebutuhan tamu. 4. Pengendalian Nyamuk: Kami memahami ketidaknyamanan ini dan akan meningkatkan upaya pengendalian serangga agar kamar selalu nyaman. 5. Pelayanan dan Sikap Staff: Kami akan memberikan pelatihan tambahan kepada tim kami untuk menjaga profesionalisme dan sikap ramah dalam melayani tamu. Terima kasih atas masukan yang sangat berharga ini. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas di QUBE Hotel. Semoga kami memiliki kesempatan untuk menyambut Bapak kembali dengan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Management QUBE Hotel
saya nginep di tipe deluxe,staff nya ramah cuma kasur dan kamar nya masih kotor saya harusnya 2hari tapi saya langsung c/o malam itu jga, dan juga pas check out di reseptionis nya ada cctv yg gerak2 gitu jdi kayak di pantau gitu bikin ga nyaman pada saat check in saya nginep dimana mana belum Perna nemu cctv di meja reseptionis pas banget depen muka wajar aja ada tamu yang negur kenapa ada cctv di lobby bikin ga nyaman gimana kalau orang mau check in nya privat ya lucu wkwkwk
8 bulan laluHalo Bapak Wahid, Terima kasih sudah menyampaikan ulasan mengenai pengalaman menginap di QUBE Hotel. Kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan terkait kondisi kamar yang belum sesuai harapan serta pengalaman check-in dan check-out yang kurang berkenan. Masukan Bapak sudah kami teruskan ke tim housekeeping agar lebih teliti dalam pengecekan kebersihan kamar sebelum tamu masuk. Terkait dengan CCTV di area resepsionis, kami informasikan bahwa pemasangan CCTV semata-mata untuk tujuan keamanan tamu dan operasional hotel, namun kami sangat menghargai masukan Bapak dan akan menjadikannya evaluasi penting agar kenyamanan dan privasi tamu tetap terjaga. Kami sangat berterima kasih atas masukan detail yang Bapak berikan, karena hal ini membantu kami dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan fasilitas. Semoga kami masih diberi kesempatan menyambut Bapak kembali dengan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Manajemen QUBE Hotel Elevate your lifestyle, stay QUBE.
Info & jam buka
Lihat jam buka di sidebar kanan + alamat lengkap di section kontak.