Sans Hotel Fiducia Pondok Gede

Perlengkapan amunitis tidak tersedia Handuk, keset, perlengkapan mandi tidak ada, kamar mandi kotor, Wajib harus mengisi Ulasan terlebih dahulu di meja Reception kemudian di foto agar bisa mengambil dana deposit 50.000 yg di pakai jaminan. Tolong di tingkatkan pelayanan lebih baik customer merasaakan puas

Receptionist, Staff kebersihan ramah. Lokasi cukup strategis, Air panas tersedia 24 jam, hanya saja minus besar di "MANAJEMEN HOTEL" benar² tdk memperhatikan Kualitas maupun kebersihan. Sy cari info di internet disebutkan dlm sebuah Karya Ilmiah Studi Kasus bahwa Hotel Fiducia ini mengalami krisis sejak Pandemi, ditambah problematikanya sbg hotel di Ibu kota. Namun sungguh pihak Manajemen Hotel ini blh sy bilang egois tdk melakukan revitalisasi perawatan bangunan. Customer dibiarkan menikmati kondisi bangunan hotel yang sungguh miris untuk dihuni. Bedsheet banyak bolong putung rokok maupun noda², kamar pekat udara bekas rokok meski AC sdh menyala, bantal apek sekali tdk tau sdh brp tahun digunakan, banyak serangga di kamar maupun kamar mandi. Ditengah waktu istirahat sekitar pukul 1 - 3 pagi berisik sekali suara² di koridor org mengetuk pintu kamar tetangga berkali² lalu mengobrol tertawa² (sy heran ini hotel apa ramai nya di jam orang Tahajjud). Pukul 4.30 keatas sunyi sepi seperti kuburan. Tolong pihak Manajemen Hotel berbenah, setidaknya kalau tdk mampu mengelola sendiri sewa pihak Manajemen yang proposional. Jgn hanya mengedepankan kuantitas pemesanan drpd Kualitas dr segala aspek. Semoga para karwayan Hotel Fiducia pun mendapat kesejahteraan yang layak.

Jujurly ini hotel paling jorok yang saya pernah tinggal. Sy menginap bersama teman2 totalnya 4 kamar dan semua permasalahannya ternyata sama : Bantal yg apek, Handuk yg kumal, Kamar mandi yg seperti jarang di bersihkan dan Banyak kecoa kecil2 di dalam kamar maupun kamar mandi. Sudah dikomplain pun cuma disemprot dengan racun serangga yg sudah habis isinya. Hotel ini benar2 perlu perbaikan management dan pest control. Sayang sekali padahal lokasinya sangat2 strategis dan secara kamar cukup oke kalau dibersihkan dengan serius.

TOLONG DIPERHATIKAN KEBERSIHAN KAMAR DAN KAMAR MANDI NYA!!! pelayanannya kurang, fasilitas juga banyak yg lalai diberikan spt handuk, keset, kursi, atau sekedar remot tv atau remot ac. saya sempat meminta untuk membersihkan kamar, tapi sampai saya check out, kamar tidak dibersihkan.

kalo bukan terpaksa karena sudah malam dan butuh tempat terdekat ke acara, gak akan pilih menginap disini. Penginapan lumayan ditengah kota tapi tidak terjaga kebersihan nya. Begitu masuk kamar di sambut kecoa kecil2, sprei yg bernoda, dinding yg kusam, keramik kamar mandi yg berkerak. Langsung minta ganti sprei. Tapi udah illfeel duluan, apalagi anak saya. Rasanya pengin cepet2 pagi aja. Satu kesalahan saya, gak baca review dulu. karena kami emang buru2 cari tempat bermalam

Over all bagus selama saya menginap disini. Pelayanan resepsionis ramah lalu untuk staf yang mengantarkan ke kamar juga cepat tanggap sempat tidak ada handuk di kamar tapi langsung di ambilkan. Lokasi juga strategis saya dengan mudah kemana-mana terlebih lagi karena dekat dengan halte tranjakarta

Pengalaman pakai ni tempat, semoga managemen hotelnya lihat. 1. Banyak kecoa serta anak anak kecoa 2. Kecoa banyak 3. Beberapa kecoa ada dimana mana 4. Kecoa lagi kecoa lagi... Termasuk kecewa, saya pesen 2 kamar. Dikasih lah kamar pertama yg bau apek, sprei bernoda, kecoa yg tiba2 pada lari...ketika kita datang.... (mengerikan) saya sampe malu sama bini dan team saya, karna saya yg boking. Lalu masuk ke kamar ke 2, kalo kecoa pasti ada, cuma agak mendingan. Kamar pertama saya komplain minta diganti. Oke diganti sekitar 1 jam baru dikasih kamar, (lebih besar tp kecoa tetap ada, TV yg tiba2 leg mendadak sampe pagi, ) kamar mandi mah udh tau dong apek nya bau. Sampah tamu dibiarkan diluar pintu menumpuk, (saya pikir mungkin bakal di bersihkan, eh sampe pagi, sampahnya masih ada) baru kali itu lihat Hotel banyak kecoa nya.... parah. Hei management Hotel. Apakah anda yg bisa evaluasi dikit.... mending dtutup aja hotelnya kalo pelayanananya buruk.

Ga wort it makanan nya ada ulet nya iuhh , lebih di perhatikan lagi kebersihan nya , perhatiin lagi itu ngaruh loh sama kesehatan yang makan , belom aja saya viralin kalo tempat ini KEBERSIHANNYA BURUK, ya masih di maklumin makanan nya dingin ini ada ULAT nya mana bukan ulat sayuran lagi kayak semacam ulat wastafel udh gabisa bgt di maklumin

Hotel terkotor dan terjorok yang pernah saya tinggali, tidak sesuai dengan harganya. Masa kecoa dimana mana, di kamar tidur kamar mandi banyak kecoa kecil2 sampai besar. Sampai saya tidak berani stok makanan di kamar. 4 hari nginap karena urusan kerjaan terpaksa tinggal di hotel ini, minta pindah kamar malah makin parah kamarnya joroknya minta ampun. Tolong management perbaiki hotel ini sayang lokasi oke tapi fasilitasnya kayak sampah !!

Tolong lah pihak hotel perhatikan kebersihan kamar. Masa dapet 2 kamar banyak kecoa nya semua dan salah satu kamar bocor. Ketika komplain cuma dikasih baygon makin banyak. Minta ganti kamar bilangnya full booked semua. Alhasil sampe ngamuk ke resepsionis minta refund ga dikasih, malah dikasih kamar lain. Ujung ujungnya sama juga banyak kecoa 👎 resepsionisnya juga judes. Pikir pikir deh kalau mau booking disini

Kamar luas mahal 400rb AC Outdoor mati intinya g ada dingin2nya Indoor AC KOTORR dicuci jg teetep g dingin Laporan resepsion dr pertama cek in jam 2 komplain, gada action sampai malam jam 23.00 si kang ac baru dtg, cm gantti remot,HASILNYA TETAP BOSOG KECOA dan Kutu tungau sy kira hoax ternyata memang bener pasti akan menampakkan diri yah byasa krn petugasnya malas2 catatan buat yg akan menginap disini JANGAN PERNAH MENCOBA MENGINAP disini

Saya sering ditugaskan keluar kota dan hampir selalu kesulitan ketika meminta early breakfast sekitar pukul 6:00-6:30 di hotel-hotel.. tapi lain dengan Fiducia Hotel Pondok Gede!||Begitu sampai di kamar 320 saya telepon F.O dan tanya …

Parahhh!!! Dari segi pelayanan dan kebersihan parah kata gw! Kamarnya kotor, apalagi kamar mandinya, banyak kecoa sampe atas kasur. Minta di berisihin kagak di bersih2in. Akhirnya saya tiap malam jadi kecoa hunter. Dari segi lokasi sih oke banget, tapi pelayanan dan bebersihan nol !

lokasi nya strategis sekali..pelayanan resepsionist dan staffnya juga ramah ada kekurangan dikamar sprti handuk dll jg cepat ditanggapi,overall bgus sih klau untuk singgah

Kamar kotor, kamar mandi kotor, sprei kotor seperti ga diganti setelah ada tamu sebelumnya, semalaman banyak orang yg ribut ngobrol, ketok pintu di koridor hotel. Alhasil niat istirahat jadi kurang tidur

Staff resepsionis kk yg 2 perempuan ramah sekali membantu untuk akses belanja di sana,OBnya juga ramh saat mengantar ke kamar, cuma minus nya hanya di kecoa sm dinding kamar agak kotor sya kira ulasan.nya sudah membaik tau nya belum

Dari awal masuk udh males karna recepsionisnya ga ada sopan”nya, setelah masuk kamar langsung di perlihatkan kecoa kecil bnyak bgt, sprei kotor bnyak kuning”nya, terus debu, pas ke kamar mandinya jg bnyak kecoa dan kotor sekali toiletnya, bener” cukup sekali aja. Tdnya mau nginep sehari tp ga jadi langsung pulang cari tmpt penginapan lain. BURUK SEKALI HOTEL INI

Sempat mau menginap di sini karena di rumah mati lampu berjam-jam imbas perbaikan trafo PLN. Niatnya cuma numpang tidur. Padahal sempet baca2 review yang kurang bagus tapi karena terpaksa lokasinya paling dekat. Ambil kamar paling mahal suiteroom 450 ribu. Sampai di kamar disambut kecoa kecil di kasur. Kirain cuma 1 kecoanya tapi terus muncul pasukannya yg lain yg ukurannya lebih besar. Di kamar mandi lebih parah. Ga pake babibu, gada 5 menit langsung complaint. Dikasih opsi ganti kamar yang lain sampai 3 kamar jg sama aja kondisinya. Ngeliatnya aja merinding. Belum lagi bayi2 kecoak seliweran. Dilihat sekilas kaya semut ternyata kecoa kumpul baris. Langsung minta refund ke resepsionis. Ga akan bisa tidur, yang ada malah cari penyakit. Balik kanan pulang ke rumah better tidur gelap2an mati lampu masih bisa buka jendela dapet angin daripada tidur dikerubungin kecoa. Harga kamarnya tergolong ga murah juga loh itu tapi kok ya begitu banget kondisinya🥲 Tolong dong manajemen diperbaiki ituu kondisi kamar udh ga layak loh untuk harga segitu

Bener² buruk,, kasur bau, wc kotor kaya ga pernah di bersihkan,, bahkan lampu tidur juga rusak, lantai lengket astaga,, padahal saya transit buat sekedar istirahat di sini karena perjalanan jauh,, tapi malah dapet ruangan kaya gini, jadi males istirahat di hotel ini lagi kalo ke jaktim

CS tidak menyenangkan ditanya room malah disuruh tanya ke teman yg sdh masuk kamar, kondisi kasur, bantal, seprei kotor dan bau, tidak ada aqua, kamar mandi tidak ada tisue, handuk tdk bersih, sabun tidak ada, tolong diperbaiki pelayanan dan service serta kebersihan

Parahhh, seprei dan selimut kotor bikin gatel. Kondisi kamar dan kamar mandi krng bersih, bau dan debu di mana2. Perlengkapan mandi tidak ada, berkali kali diminta baru di ksh. Tolong di perbaiki buat kenyamanan tamu

untuk hrga sgtu uda termasuk murah di daerah jakarta, pelayanan oke, kebersihan top deh pokonya ga nyesel nginep dsni.

Tempat penginapannya enak. Dengan harga yg terjangkau.. Buat nginep after lelah kerja cocok disini.. Recomended banget

lokasi nya strategis sekali deket ke TMII dan mall tamini square juga. Cocok banget buat yang butuh quality time, tempat nya nyaman bersih staff ramah

Makananya enak ada nasi uduk tahu sama telor semur nugget bihun goreng sambel krupuk banyak juga makanannya keren harga segitu mah buat makanannya

Tolong diperbaiki untuk manajemennya yaa,pelayanan kurang ramah tidak ada senyum"nya sama sekali,di aplikasi ada fasilitas wifi tp kenyataan tidak ada,kamar kotor seperti tidak terawat.

Mau nangis nginap disini kamarnya jorok, toilet apalagi, di wastafel ada rambut, wc kaya ga pernah di bersihkan 1 abad

Kamar kotor banyak kecoa dan kuti, sprei sarung bantal handuk kotor kayak g diganti, kamar mandi kotor ada puntung rokok kayak g pernah dibersihkan

Kamar harus sedikit dibersihkan karena ada kecoanya, untuk pelayanan sangat responsif lokasi juga deket ke TMII.

Semalam nginap dsini, pelayanan kurang bagus, Ruangan bersih tapi tmpt tdr bau apek, ada kecoanya, gk dikasih handuk jg

Hotel ini ibarat pesawat lion air, mau reviewnya separah apapun tetep aja ada yang pesen. Ga cocok buat yang udah berkeluarga

Staff ramah.. Msalah kutu busuk di kasur banyak sekali..gatal2 sluruh tubuh saya...mohon di perhatikan

Sangat parah banyak kecoa nya Dan akhirnya pindah hotel karna ga menawarkan solusi dan ga kasih kompensasi

Seneng banget nemu hotel ini. Sempet tanya-tanya ke resepsionis dan jawaban resepsionisnya baik mau ngebantu jawab. Lokasinya juga ok deket ke TMII sama tamini square juga. Cocok banget buat yang butuh quality time.

Harga seh di bilang murah gak juga x ya tapi kamar nya gak worth it bgt Masih banyak rambut berantakan gt

menginap ambil 2 kamar, kebetulan kamar yg saya dapat bersih, rapi,Ac dingin dan tv bisa di lihat. Kamar mandi jg bersih. Dan sayangnya kamar yg satunya kamar mandinya rada mampet jadi airnya tergenang dan rada kotor. Untuk harga sangat terjangkau. Lokasi strategis, untuk Staf depan bisa lbh ramah lg ya mas, klo staf yg lain bisa senyum dan ramah.

Gw udah 2 kali nginep sini, kamar nya selalu bau rokok, gak seger, pas gw liat ke plastik pewangi nya ada rokok 2 biji, sesek gw. Sprei banyak noda noda yg bikin gw jijiq banget, trs pas gw dikamar mandi ada kecoa di punggung gw jalan, lampu kamar redup, AC bocor, kecoa dimana mana, lantai licin kayak abis kena minyak. Pls lah tolong dong pihak hotel di tanggung jawabin, kapok gw. Lumayan dingin tapi bikin sesek sumpah.

sangat lama mengantri untuk cek in dan cek out capek banget. harusnya pelayan di depan ditambah

Sprei + handuk bau dan kotor, banyak kecoaaaa, kotor kamarnya, bikin gatel" badannnnn. Ga lagi" dehhhh.

Kamar seperti tidak pernah dibersihkan. Untuk kelengkapan juga kurang, tidak ada handuk.

Kamar kotor, kamar mandi kotor, sprei kotor seperti ga diganti setelah ada tamu sebelumnya. Pelayanan kurang memuaskan Resepsionis pada jutek

Udh tv ngga ada suara, air juga ngga ada, malahan beli diluar, handuk juga ngga dikasih, banyak kecoa.a

Layanan ramah, fasilitas bagus, tidak mengecewakan utk liburan.

Ini hotel singgah terburuk yg pernah saya pesan,dipesenin adik karena urgent & deket lokasi acara, GILA! Kamarnya kotor banget! Petugas buruk akhlak, sprei bolong kuning dan banyak noda make up, remahan makanan rambut dan kecoa sebagian saya videoin begitu diganti kamar saya buka spreinya lebih parah tissue dimana mana jelas gak dibersihin sama sekali oeeek mau muntah saya!!! Ngamuk saya diresepcionist gak bisa refund karena beli diaplikasi, ganti kamar lagi dan disuruh nunggu 1 jam karena mereka kewalahan nyari kamar bersih katanya standar nya emang begini!! Gokil sii ini tempat masih buka, dan gak disidak sama dinas perhotelan atau per oyo an dll jijik banget pintu kamar mandi gak bisa ditutup, tirai jorok penuh kotoran asli ratingnya musti 1 siy ini mah parah bangeet, apalagi petugas nya gak ada minta maaf sedikitpun, malah nyalahin karyawan shift pagi dan siang ASTAGFIRULLAH!!!

Biaya sewa per malam mahal termasuk mahal, fasilitas ga lengkap, kamar kotor, kamar kotor

TUKANG BERSIHNYA YANG RADA UDAH TUA KONGKALIKONG NGASIH KUNCI KAMAR UNTUK CEWE OPEN BO , DAN 1 KAMAR DIPAKAI UNTUK BEBERAPA ORANG , setau saya peraturan hotel tidak boleh pindah kunci atau ganti ganti orang !!!

Pelayanan oke .room boy nya sopan .ramah .langsung cepat respon. Repsesionis nya ramah .Harga wort it dgn harga segitu .Terimakasih

Resepsionis cowo yg ada tanda hitam di bibir, resepsionis cewe yg badannya besar, dan resepsionis cewe yg badannya kecil BAD ATTITUDE. Booking lewat agoda buat 2 malam, tapi malah jadi 1 malam. Alasannya krn kendala di aplikasi. Kalau mau 2 malem diminta nambah 150rb. Kamar jorok, minta tolong dibersihin tapi gaada yg dateng, kamar gaada tempat sampahnya, kamar mandi banyak sampah bekas rambut dan bau rokok. Buat yg diluar jkt jng sampe nginep di hotel ini. Daripada nyesel.

Lokasi strategis, pelayanan staff ramah, kamar bagus dan nyaman

Kamar mandi nya kotor jarang di bersihin atau gimana gatau saya juga. Yang paling nyesek nya barang saya ketinggalan cuma di diemin ngga di kasih tau,sedangkan saya sudah telpon”in nomer yang tertera di maps cuma tidak di angkat sama sekali. Barang yang ketinggalan charger iphone yang ori baru di pake 1bulan lebih. Mohon kerja sama nya ya kaka kalo barang saya masih ada tolong kembalikan. Terima kasih

Hotel terjorok yg pernah nginap disini bener2 jorok dan ada kecoa gila saking jorok nya

Kmren sempet nginep di sini 2 hari pas hari pertama pagi pagi mau keluar karena ada kerjaan, kaget keluar dr parkiran ada satpam yang tinggi bilang sambil teriak " MOBIL DOANG BAGUS PARKIR KAGA " kalo gak macet udh berenti gw. yang jadi pertanyaan dia ngasih tiket karcis gak ,ke dua masa setiap keluar harus bayar sedangkan nginep nya 2 hari. Yang bikin gak bayar karena mereka gak ada tiket atau loket itu, wajar lah . Kalo setiap keluar bayar boncos dong.

Hotelnya it's Ok tp msh ada kekurangannya wifi di kamar Offline alias ga ada,, fasilitas TV kurang mendukung

Kebersihanya kirang nya, sampah d toilet ga di buangin bekas kontrasepsi

Kamarnya nyaman, pelayanannya bagus Worth untuk harganya

Hotel aneh. Sudah booking di Traveloka tapi sampai lokasi malah room penuh, lalu saya disuruh urus sendiri untuk refund ke Travelokanya. Logikanya harusnya kalau saya sdh pesan dan sdh bayar lunas ya room saya di keep dong walau saya baru datang tengah malam. Selain saya ada 2 kelompok lain yang mengalami kejadian serupa dan akhirnya kami dibiarkan saja pdhl ini sdh jam 3an pagi. Bodoh sekali management nya bekerja sama dengan pihak ketiga tapi tidak mengatur kapasitas yg mereka bisa terima. Curiganya orang orang yg baru datang malam seperti kami ini sebenarnya sdh dapat kamar tapi di siang atau sore hari ada yg booking langsung di lokasi lalu kamar kami tersebut dijual kepada org lain yg datang. Dapat untung 2x lipat dong hotel ini dengan menjual kamar orang ke orang lain? Pinter bener cari duit haram

Saya baru saja menginap Dan kamar saya pun belum disewakan kembali Akan tetapi barang syaa yg tertinggal dinyatakan hilang dan tdk dtemukan Aneh sangat loh ini karyawan room boy nya blm 1x24 jam dan msh blm tersewakan kembali tp barang ketinggalan dinyatakan lenyap Semoga owner lbh bisa memilih karyawan yg jujur atau tdk dan perhari ini saya tdk akan menginap kembali di sana sungguh sangat memuakkan

Very bad, kecewa luar biasa. Masuk kmar berantakan, bau asep rokok, air ngalir kecil, ga ada air minum, boro2 sendal. Ga sempet foto langsung cabut ganti hotel. Mending hangus duit dari pada tersiksa. Kamar temen malah ada yg bau kayak ikan asin, bantal masih banyak rambut masih berantakan. Mohon maaf untuk dapat di perbaiki menejemen nya gimana itu. Ga papa sbnrnya agak mahal asal jangan ngecewain pelanggan..

Kamar nya cukup bagus tapi biasa nya setiap kamar ada kekurangan nya. Lalu pelayanan yang ramah sekali. Lokasi nya cukup menarik.

2x stay disini ga kecewa, kamar rapih dan tidak mengecewakan. AC Good, Shower air dingin/panas Perfect. Tempat strategis karena tempat makan banyak dan ada minimarket. Jadi no worry klo ingin nyari makan. Tempat parkir luas, jangan khawatir klo kalian bawa mobil. Untuk Channel TV hanya 10 channel dan harusnya ada tuning ulang di Decoder DVB nya (Abaikan ini bila tidak akan dinikmati fasilitasnya) Nilai minus, telepon ke resto tidak menyala. Jadi saya harus jalan ke resto setiap kali ingin pesan makanan. Ketika ada gangguan air, pihak hotel memberi pengumuman dengan menempel tanda di lift. Sangat informatif karena lift selalu dikunjungi oleh tamu

Pengalaman sy nginep dadakan krna kemaleman dijalan bayar lngsung ditempat total 400rban lebih pas masuk kamar busett kamarnya bau ada anak2 kecoa berlarian dimeja warna sprey nya udh dekil banyak noda,,ya allah sampe males mau tdur disitu tp apalah daya udh ngantuk berat,harga segtu dpt type twin ga bsa bobo bareng suami jd berjauhan udh gtu bau apek..ga sebanding sama harga lantainya pd bercak2 kapok deh nginep disitu parahh jual harga ga kira2

pelayanan nya sangat buruk , resepsionis tidak ber etika. seharusnya biarpun hotel standar, merekrutnya orang yg niat bekerja , sopan. kami juga disini bayar bukan numpang

Menurut saya dengan harganya hotel ini worth it karena 150ribu/ malam beluk termasuk sarapan sudah cukup bagus.. Tapi memang ada catatan seperti agak jorok kerena ada hewan2 seperti kutu.. Untuk pesan saran saya jangan lewat OYOnkarena saya sedang pesan tapi tiba2 full booked

Booking lewat shopee X agoda, yang plus breakfast, sampai cek out ga di kasih bf,pihak hotel bilang tidak menyediakan sarapan,biasa nya dr aplikasi di antar untuk bf nya,komplen ke shopee dr shopee di teruskan ke agoda, pihak agoda konfirmasi ke hotel,dr hotel di bilang kata nya sudah di kasih sarapan. Kocak tuh Hotel Kamar mandi nya bau, banyak anak kecoa kecil2,ga dapat air mineral, no good banget.

Kesini karna nyari hotel yang dekat dengan Taman Mini Indonesia Indah kebetulan mau ada acara wisuda. Harganya terjangkau, apalagi kalo pesan lewat aplikasi agoda bisa clime discound tapi kekurangannya tidak dapat sarapan. Lokasinya sangat strategis sekali ke TMII kurang lebih sekitar 15 menit Di sekitaran hotel banyak pedagang makanan yang bisa di akses dengan jalan kaki saja Untuk pelayanannya baik dan ramah. Tapi sayang waktu cekin ada uang jaminan 50rb/kamar (saya pesan 3 kamar = 150rb) yang katanya akan di kembalikan saat cekout. Tapi pas cekout tidak di kasihkan, kebetulan pas cekout saya duluan dan yg terakhir teman saya. mungkin karna bukan orang yang sesuai identitas pas cekin atau gimana kurang paham padahal KTP nya di titipkan ke teman saya yg cekout terakhir. Sudah ada konfirmasi sih dari pihak hotelnya pun tapi harus di ambil langsung ke lokasi dan kebetulan saya sudah kembali ke kampung halaman. Untuk kamarnya cukup luas untuk shalatpun masih bisa, ada satu kasur besar dan meja nakas. Kekuranganya : ada satu lampu tidur yang mati, tidak ada air mineral, tidak ada sikat gigi dan pasta gigi. Kebetulan dapat kamar di lantai 3 dan viewnya langsung menghadap jalan raya Untuk pasilitas lainnya di dalam kamar berfungsi dengan baik (tv, ac, kloset, waterheater) Kebersihannya terawat. Semoga kedepannya makin baiklagi

Ga terlalu berekspektasi lebih, satu satunya hotel Affordable yang dekat asrama haji dan dekat juga sama tamini square. Secara overall ga ada masalah, cuman memang kondisi kamar agak tua. Kamar mandi masih agak basah saat checkin dan seprei kasur agak menguning. Bahkan TVnya tidak berwarna (hanya biru) padahal pesan kamar yang deluxe. Mohon ditingkatkan pelayanannya.

kebersihan kamar kurang terawat, kamar mandi fasilitasnya sudah tak terawat dan kotor ( ada bekas rambut di buangan airnya ) mngkin dah lama gak terpakai, selimut bekas noda.. sarapan untuk seharga kamar tsb hanya dapat tempe bacem, sayur seadanya dan gorengan ..tidak ada lauk ayam atau yg berbobot.. tqpi bisa cek in 24 jam, ya krn kepepet jadilah..☺️ perlu banyak perbaikan.. semoga bangkit kembali..

segi Kamar dgn harga termasuk yg terbaik. tp segi lokasi kurang, pelayanannya juga cukupan, sarapan disana di jatah per piring sudah disediakan, dgn nasi cukup sedikit, pesan diluar paket breakfast ada bayar sendiri

Baru semalem ni ,..pikir² dech klo mau nginep sini .pegawai nya kurang ramah, bisa²nya tamu suruh nunggu 1 jam proses cek in doang. Sebelumnya pernah nginep sini kamar kotor kurang besih ,seprei banyak bercak .

Kamar bersih rapi. Pelayanan ramah

uda 2x kesni. klo kamar bersih rapih. buat yg ke 2xnya pelayanan bad sama mas yg ada tanda lahir dibawah mata sbelah kanan. tolong ya skillnya lebih multi&cekatan. cust disuru nunggu lama. giliran uda gada org trs disamperin ke resepsionis "mas uda blm" dijwbnya "yauda". yauda apa ajg. lgsng saya marah " klo uda ya dipanggil bukan didiemin". dari pas dateng jg dsambut gaenak bgt, saya bilang "mas uda booking". kata mas2nya " bentar ya". bentar ajg itu kata apa bentar ke cust. trs saya nunggu sambil diri, saya tanya lgi "ini masi lama? klo masi saya duduk dlu", mas2nya " yauda duduk dlu aja". tolonglah cari karyawan yg bnr fiducia. hotel klo enak tpi pelayanan bgitu ga ketutup

Tempat stategis, pelayanan nya ok kamar bersih 👍🔥😎

Sore hari mesin air mati, dimana lagi jam nya mandi sore. Telpon dikamar gak berfungsi, jd harus turun ke receptionist dibawah scr langsung, dan diinfokan bru bs setelah magrib. Utk harga yg rata2 hotel bintang 2/3, sama sekali gak recommended. BR dan kamar mandi diluar xpektasi. Toilet agak bau. TV hanya ada bbrp chanel lokal saja. Remote tv sudah kendor tutup batere nya. Lobby kurang dingin sperti tanpa ac. Letak lampu penerangan di atas kurang memadai utk kseluruhan kamar jd agak remang2. Ada jaminan KTP dan deposit 50rb, namun pelayanan kurang sepadan. Sarapan hanya menggunakan nasi kotak Dapur Solo. Yg bagus hanya letak nya yg lmyan strategis dket tamini square dan taman mini. Akses jalan raya langsung. Kunci kamar dengan tapcard. AC di kamar lumayan dingin. Parkir hanya pakai kartu manual dr security. Jd hanya perlu tip or pesangon yg gak sbrpa utk yg bawa kendaraan. Semoga segera dilakukan perbaikan dan pelayanan yg lebih baik lagi.

Hotel ter parah pdhal gw hrs bayar 260an, plus deposit plus tagan KTP hahahaa.. Nginep disini hanya untuk transit beberapa jam untuk kerjaan. Pakai aplikasi ga dpt apa2 yg pasti padalah ttp bayarnya ga murah2 amet ga under 200 kan. Receptionis tidak ada adab dlm berkomunikasi dan bertindak. Worst oartnya kamar yg kita bayar harapannya minimal dpt kamar yg bersih buat rebahan sebelum balik ke bandung. Hasilnya, kamar KOTOR, bau, adek gw sampe merah2, ke dokter dibilang digigit tungau. Ga dpt air, kamar mandi jorok sprei kotor, kita rebahan bentar diatas handuk ttp kena tungau.

Lokasinya bagus dekat keramaian , nyari makanan gak susah.tp kamarnya jorok berdebu🙃spreinya ada bekas sp*rma, spreinya kyk gk dganti gak rapi🥲 kamar mandinya ada rambut2 beserakan di dekat lobang pembuangan itu.

Roomnya sesuai dengan harga tetapi untuk koneksi jaringan wifi sangat bermasalah untuk lantai 6 keataas, tidak ada internetannya sama sekali, kamar mandi cukup kecil tetapi ruangan kasur nya lega

Kasur sangat kotor dan kamar bau lembab

Aku gak pernah ke sini tapi jujur pasti bagus banget

Ekpetasi awal seperti kebanyakan guest receptionist bertele2 dan sempat meminta ktp utk ditahan padahal sdh deposit 50k utk kamar dan saya bilang utk apa ktpx..lalu di kembalikan oleh petugas lainnya katanya tidak perlu. Bingung jadinya. Kamar lembab, aroma kamar lembab dan parfum kamar tidak ada sama sekali. Sisi Toilet lubanx maaf hitam sekali. Yg terparah saya check ini jam 15.00 terus sempat mandi dan sebelum sempat kelar air mati total. Sampai isya air tidak kunjung ngalir terpaksa saya beli 2 galon utk mandi anak2 saya dan istri..waduuh. Dan saya tanyaka. Ke FOx kenapa Air tidak menyala di kamar. Jawabx lagi diusahakan, sampai kapan jawabx blm tau, saya tegur ini adalah hotel bukan kost2an usaha dong pakai tandon, air tangki tapi fox nda bisa jawab.. tambah bingung. Dan tidak ada pemberitahuan kepada para tamu dan noted ke semua kamar serta permintaan maaf atas ketidak nyamanan tersebut. Seperti halx hotel2 yg setara dengan hotel ini. Kepada pengelola hotel semoga hal ini bisa menjadi intropeksi dan menjadikan hotel dan manajemen menjadi lebih baik..

Counter nya TDK ramah....mahal...

Mending tutup aja nih hotel atau ganti managementnya & buat mas2 resepsionis nyari kerjaan susah mas tolong diperbaiki kinerja nya!! pelajari juga ettitude pelayanan

Agak kaget liat kamarnya karena seperti sudah lama tidak ditempati, agak kurang bersih. Lebih kaget lagi dengan kamar mandinya, dinding kacanya berkerak, wastafel kotor, banyak sisa pasta gigi dan berdebu. Untungnya air panasnya berfungsi dengan baik, itu jadi nilai plus. Hal lain yg jadi nilai plus adalah lokasinya, deket banget dengan halte Pinang Ranti. Di sekitar hotel juga banyak tempat makan.

Pelayanan sangat parah. Charger hp saya ketinggalan. Balik ke hotel minta di cek tidak ada jawaban pasti katanya mau dibtanyakan yg bertugas dulu tp tidak kunjung ada info. Setelah itu di telpon jawabnya saya akan di cek dulu nanti akan dikabari tapi tidak kunjung di kabari. Di WA menanyakan barangnya ada apa tidak. Sama tidak di jawab. Ambil saja sudah nanti kembalikan di ahirat ya.

Seprei dan badcover tidak di ganti, kehilangan tas di loby tidak ada bantuan dari pihak hotel sama sekali malah suruh bikin surat kehilangan ke polres, pelayanan kurang sama sekali tidak rekomendasi

Saya pesan suite 2 kamar utk 2 dewasa dan 2 anak. Tapi ketika sarapan hanya dapat 2 box untuk 2 kamar. Dianggap kamar dipersan atas 1 nama saja. Kami ber 4,karena memang saya yg pesan dan biasanya di hotel lain itu per kamar max 2 org, jadi akan dapat sarapan utk 2 orang/kamar. Per kamar 1 box jadinya.

Kapok deh gak lagi nginep di hotel ini, Krn harga promo dikasih kamar yg jauh dr pintu lift, kondisi kamar parah Krn kamar mandinya bau kecoa, pas hujan jendela kamar rembes dr tembok shg lantai basah. Bagian front office minta charge 200K kalo mau early check in, dg alasan sesuai system', dll...parah

kebersihan dan pelayanan baik, lokasi sangat strategis

Menginap di Sans Hotel Fiducia Pondok Gede adalah pengalaman yang memuaskan. Kamar hotelnya bersih, nyaman, dan didesain dengan gaya yang modern. Pelayanan staf hotel sangat ramah dan profesional, mereka responsif terhadap kebutuhan tamu. Lokasi hotel yang strategis memudahkan akses ke berbagai tempat di sekitarnya. Seluruh pengalaman ini membuat saya merasa puas dan akan mempertimbangkan untuk kembali menginap di Sans Hotel Fiducia Pondok Gede.

Hotel terburuk seumur hidup. Hari selasa masuk,tengah malam ac mati lalu pindah kamar ac bau, kita sendiri yang bersihkan filter ac yang kotorannya sangat tebal. Hari kamis pindah ke kamar yg lebih besar lantai 6 karena jumlah orang yg nginap bertambah. Begitu dibuka kamar bau busuk. Kita minta pindah ke lantai 5. AC dingin tapi batuk2 begitu dicek filter ac juga sangat tebal kotorannya,akhirnya bersihkan sendiri. Di dalam WC masih ada sisa t*i orang yg menginap sebelumnya. Astaga kok tidak dibersihkan oleh pihak house keeping. Hari juma sore mau masuk kamar tidak bisa, akhirnya turun ke front desk. Begitu masuk kamar ternyata kamar belum dibersihkan. Kita turun lagi ke front desk, kata mereka harus request dibersihkan. Lalu guna tag plese make up the room untuk apa kita gantung diluar pintu? Akhirnya mereka bersihkan saat itu dan kita yang sudah cape mau istirahat harus nunggu di lantai dasar. Sabtu sore terulang lagi. Tidak bisa masuk kamar dan kamar belum dibersihkan. Sampai akhirnya kita turun dan marah2. Dan ternyata dibawah sudah ada tamu hotel lain yang marah2 juga karena jam 1 pagi ac mati dan sampai sore kamar tidak dibersihkan. Mau bicara ke manager tapi tidak ada manager di hotel itu. Adanya cuma wakil supervisor yang juga tidak bisa kasih solusi. Lantai 5 seluruh jaringan telp mati sudah 2 bulan katanya jadi tidak bisa telp ke front desk. Kita coba telp pakai telp biasa juga tidak ada yg angkat. Dan seluruh TV gambarnya biru. Video ada di youtube. Silahkan cek tag #fiduciapondokgede

Tamu ga di kasih handuk kamar jorok apa lagi kamar mandi Ajg sarapannya gorengan tahu 1 sama telor rebus setengah 400 rbu kaya gini amat Nyesel anjirr ga lagi2 pokoknya

Sebulan lalu nginap di fidusia pondok gede selama 2 hari , psn lwt aplikasi tdk dpt apa2 termsk air mineral tdk dpt , perbedaan jam cek in antara psn lwt aplikasi dan go show , kamar bnyk semutnya , meja nempel dinding hampir patah , masakan resto cenderung asin , resepsionis ramah

Booking via Agoda, ekspektasi terllau tinggi dari foto yang ditampilkan. Reception sama sekali tidak menunjukkan sikap hospitality. Kamar terkesan kusam, kotor, lembab. linen tempat tidur sepertinya bekas orang yang hanya dirapikan seadanya, terlihat masih banya bekas rambut di bantal dan di bawah selimut, sprei banyak bercak dan noda. di AC juga terlihat noda bocor yang sudah berjamur tanda tidak pernah dibersihkan. Ruangan WC, wastafel masih ada bekas rambut, samping toilet masih basah lantainya, tissue roll dibiarkan jatuh dan basah. Terlihat sekali kalau kamar tidak dibersihkan.

check in hari pertama AC mati mati jam stengah 1malam pindah kamar, filter AC bersihin sendiri check in hari ke 2 dikasih kamar lantai 6 kondisi kotor bau bangkai, pindah kamar ke lantai 5 masih harus bersihin filter AC sendiri, buka toilet dalam kloset MASIH ADA KOTORAN MANUSIA. TV gambarnya biru tidak jelas, telfon mati, menghubungi front office harus pakai HP sendiri telpon pulsa. sudah menggantung sign make up room tetap tidak dibersihkan. kejadian berulang sampai 2x. complaint, tidak ada manager/SV. hanya ditanggapi tak jelas oleh asisten SV. check out tanpa permintaan maaf dari pihak hotel.

selalu dpt room yg bersih& enak! recomend bgtttttttt! ga peres!! book di oyo biar dpt yg enakkk. rate hrga sih kl di oyo 180-270😘 …

Harganya kemarin udah saingan sama kaya hotel bintang 3 yang udah aga terkenal . resepsionisnya kurang ramah , datang kekamar tidak ada handuk tidak ada remot ac , seprai kotor . Lantai wc kotor seperti tidak pernah digosok . Tidak sama seperti di foto jauh dengan aslinya 😀

Kalo ga terpaksa bgt sih males sbnrnya nginep disini, staff kurang tanggap hk dll nya, kamar mandi kotor berkerak, kamar ya alakadar nya, sarapan jg harap enak deh warteg jg msh menang warteg l, dr 2019 pelayanan atw fasilitas gd yg berubah gitu2 aja. Padahal harga 350 hrs nya udh bagus:))) FO yg cewe pake hijab sm yg laki ketus yg item training ulang biar tau gmn layanin tamu, kita bayar bukan numpang doang. Kyk ga di ajarkan adab aja. Kamar kotor minta bersihin hk gd dateng udh malem prjalanan jauh giliran di datengin masih aja ngang ngong cari sdm yg baik biar ga kena rating jelek GAK COCOK KERJA DI PELAYANAN!!! SENYUM GAK BAYAR BUKAN? KETUS BGT ANJIR COWO MENDING KALO GANTENG. Telfon itu benerin lagi cape bulak balik kamar ke fo!!

Resepsionis nya terlalu mau ikut campur sama urusan tamu aplgi satpam nya punya mulut gabisa di jaga tolong deh yg pemilik hotel nya di buang aja org kek gtuu resepsionis yg cowo pokonya

Keseluruhan cukup baik, runagan dan kamar mandi bersih, walau tidak ada lemari, ambalan panjang bisa jadi tempat untuk menaruh banyak barang. Usul untuk memberi opsi menu saat sarapan, sehingga tamu yg menginap lebih dr satu malam tidak harus makan menu yang sama setiap pagi.

Jorok banget, pesen kasur twin dua2nya spreinya banyak noda darah. Telp cs minta diganti, dtglah roomboynya bawa sprei yg kumel, kusut, ga dilipet rapi, saya terima pasang sendiri, pas mau pasang eh noda darahnya lebih parah. Banyak bgt jorok. Lusuh lagi sprei udah kusam, kotor, masih aja dipake. Jadi ilfil tidur dengan noda2 darah. Coba dipikir darah bekas apa coba kayak gt banyaknya.

Pelayanan nya baik .tempat nya bersih .