Sotis Hotel

3 bulan laluYth. Kanza Calosa, Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat positif dan penilaian bintang lima yang Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati variasi dan cita rasa makanan kami, serta merasa puas dengan pelayanan yang ramah dan bersahabat dari seluruh tim. Apresiasi khusus untuk Mas Dede akan kami sampaikan sebagai bentuk motivasi agar terus memberikan pelayanan terbaik. Kami juga senang mendengar bahwa suasana tempat kami cocok untuk berkumpul bersama teman maupun keluarga. Terima kasih atas rekomendasinya. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Apriyanti General Manager

3 bulan laluYth. Bapak Yanto Manurung, Terima kasih atas ulasan dan penilaian yang telah Bapak berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa kebersihan kamar serta pelayanan Front Office, khususnya dari Mas Tri , memberikan kesan yang baik selama Bapak menginap. Kepedulian tim kami terhadap barang tamu yang tertinggal memang menjadi bagian dari komitmen pelayanan kami, dan apresiasi Bapak akan kami sampaikan kepada yang bersangkutan. Kami juga berterima kasih atas masukan terkait kondisi lorong berkarpet dan aroma yang kurang nyaman. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dan akan segera kami tindak lanjuti bersama tim terkait untuk memastikan kebersihan serta kenyamanan area tersebut tetap terjaga dengan baik. Terima kasih atas kepercayaan Bapak kepada kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak dengan pengalaman menginap yang lebih baik lagi di kesempatan mendatang. Salam hangat, Apriyanti General Manager

3 bulan laluYth Ibu Caca, Terima kasih Ibu Caca Zr atas ulasan dan masukan yang telah disampaikan. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait respons reservasi iftar yang terlambat. Kami memahami kekecewaan Ibu, terlebih ketika slot yang diinginkan sudah terisi saat pesan baru kami balas. Hal tersebut tentu tidak sesuai dengan standar pelayanan yang kami harapkan. Masukan ini menjadi perhatian serius bagi manajemen dan telah kami tindak lanjuti untuk evaluasi internal, khususnya terkait kecepatan respons admin reservasi agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Untuk informasi bisa Hubungi kami 021 2942 6291 / 081288043192 kami akan segera respon untuk informasi yang ibu butuhkan. Sekali lagi, kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan ini. Kami sangat menghargai kritik dan saran dari Ibu sebagai bahan perbaikan layanan kami ke depannya. Salam hangat, Apriyanti General Manager

3 bulan laluYth Bapak Fiqur, Terima kasih banyak Kak Fiqur atas ulasan yang luar biasa dan detail, Kami sangat senang mengetahui bahwa kamar yang bersih dan nyaman, AC yang dingin, serta suasana hotel memberikan pengalaman menginap yang berkesan. Kebahagiaan kami bertambah saat mengetahui Anda sangat menikmati makanan kami, terutama buah-buahan dan pudding dengan fla favorit, Apresiasi ini akan kami sampaikan kepada seluruh tim sebagai motivasi untuk terus memberikan yang terbaik. Kami tunggu kedatangan Kak Fiqur kembali di lain kesempatan. Salam hangat, Apriyanti General Manager

3 bulan laluYth. Bapak/Ibu KBI Papua, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan penilaian untuk Hotel Sotis Falatehan. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan kebersihan hotel dan pelayanan yang kami berikan. Terima kasih juga atas masukan yang sangat berarti terkait perbandingan harga dan luas kamar. Umpan balik ini akan kami jadikan bahan evaluasi untuk peningkatan kenyamanan tamu ke depannya. Apresiasi khusus juga kami sampaikan atas pujian kepada tim resepsionis kami, Yufa. Komentar positif Anda tentu akan kami sampaikan sebagai motivasi bagi yang bersangkutan dan seluruh tim. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda dengan pengalaman menginap yang lebih baik di kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Apriyanti General Manager

3 bulan laluYth. Bapak/Ib Gusti, Terima kasih telah menyampaikan masukan yang sangat berharga kepada kami. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman tidak menyenangkan yang Bapak alami terkait respons komunikasi admin restoran The Maleo melalui WhatsApp. Kami sangat memahami bahwa komunikasi yang cepat dan jelas merupakan hal yang penting, terutama untuk kebutuhan reservasi. Apa yang Bapak sampaikan tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan, dan hal ini menjadi perhatian serius bagi manajemen. Kami akan segera melakukan evaluasi dan pembinaan kepada tim terkait agar kejadian serupa tidak terulang kembali di kemudian hari. Untuk informasi bisa Hubungi kami 021 2942 6291 / 081288043192 kami akan segera respon untuk informasi yang Bapak/Ibu butuhkan. Kami menyesal karena kesan pertama yang Bapak terima belum sesuai harapan, dan kami berharap masih diberikan kesempatan untuk memperbaiki layanan serta memberikan pengalaman bersantap yang lebih baik di lain waktu. Sekali lagi terima kasih atas kritik membangun yang Bapak sampaikan. Salam hangat, Apriyanti General Manager

5 bulan laluDear Mrs. Yuni Andriana, Terima kasih atas ulasan dan masukannya. Kami senang mengetahui bahwa Anda menyukai lokasi hotel kami yang strategis, dekat dengan Plaza Blok M serta area wisata kuliner malam seperti Gultik. Terkait informasi kamar, benar bahwa untuk tipe Deluxe channel TV masih terbatas, sedangkan pada tipe Executive telah dilengkapi dengan fasilitas Netflix untuk kenyamanan tamu. Masukan Anda sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi ke depannya. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan berikutnya. Terima kasih telah menginap bersama kami 🙏✨ Salam hangat, Muhamad Afandi Front Office Coordinator

3 bulan laluYth Devi Rohimah, Terima kasih Ibu Devi Rohimah atas ulasan dan masukannya. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman tidak menyenangkan yang Ibu alami, khususnya terkait proses reservasi, keterlambatan respons, serta komunikasi yang kurang optimal. Hal ini tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami harapkan. Masukan dari Ibu sangat kami hargai dan telah kami jadikan bahan evaluasi serius untuk perbaikan layanan, terutama pada aspek komunikasi dan responsivitas tim customer care kami. Kami berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan agar kejadian serupa tidak terulang di kemudian hari. Apabila Ibu berkenan, kami sangat terbuka untuk dihubungi kembali agar dapat menindaklanjuti keluhan ini secara langsung dan memberikan solusi yang lebih baik. Untuk informasi bisa Hubungi kami 021 2942 6291 / 081288043192 kami akan segera respon untuk informasi yang ibu butuhkan. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan Ibu. Salam hangat, Apriyanti General Manager

4 bulan laluYth, Mr. Roland Andi Terima kasih banyak atas ulasan dan apresiasi yang sangat baik. Kami senang mengetahui bahwa lokasi hotel kami yang strategis, kualitas makanan, kebersihan kamar, serta bantuan dari petugas security dapat memberikan pengalaman menginap yang berkesan. Apresiasi ini akan kami sampaikan kepada tim terkait. Kami menantikan kunjungan Anda kembali. 🙏✨ Best regards, Sotis Hotel Falatehan Jakarta

6 bulan laluMr. Bagas Thank you for your fantastic review! We’re delighted you enjoyed your stay at Sotis Hotel Falatehan Jakarta. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Sotis Hotel Falatehan Jakarta Lihat terjemahan (Indonesia)

6 bulan laluMr Abu Rizwandia, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya! Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap di Deluxe Room kami dan mendapatkan pelayanan yang ramah serta sigap dari seluruh tim, termasuk petugas keamanan dan housekeeping. Kami juga senang dapat membantu memenuhi kebutuhan Anda, termasuk peminjaman setrika yang segera diantar ke kamar. Lokasi kami di area Blok M memang menjadi salah satu keunggulan, namun pelayanan dari hati adalah prioritas utama kami. Semoga pengalaman baik ini membawa Anda kembali menginap di kesempatan berikutnya. Sampai jumpa lagi! 🙏💛 Salam Hormat. Sotis Hotel Falatehan Jakarta

5 bulan laluDear Ibu Yunny Sutana, Terima kasih banyak atas ulasan yang sangat luar biasa dan detail mengenai pengalaman Anda mengikuti Gala Dinner 31 Desember 2025 di Sotis Hotel Falatehan Blok M. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati keseluruhan acara, mulai dari variasi makanan, pelayanan tim kami yang ramah dan sigap, hingga suasana acara yang meriah dengan games, doorprize, dekorasi, dan panggung yang berkesan. Apresiasi Anda terhadap keramahan staf, kebersihan area, serta kenyamanan tempat menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Terima kasih juga atas rekomendasi dan kepercayaan Anda terhadap Sotis Hotel Falatehan. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Muhamad Afandi Front Office Coordinator

4 bulan laluYth. Bapak Fajri, Terima kasih telah menyampaikan pengalaman dan masukan Anda kepada kami. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami terkait sikap petugas di area depan hotel. Perilaku yang tidak sopan dan penggunaan bahasa yang kurang pantas tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang kami terapkan. Masukan ini sangat kami perhatikan dan telah kami tindak lanjuti kepada pihak terkait untuk dilakukan evaluasi dan pembinaan agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang ramah, sopan, serta menghormati seluruh tamu tanpa terkecuali. Terima kasih atas perhatian dan kepedulian Anda. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk memberikan pelayanan yang jauh lebih baik di kunjungan berikutnya. Salam Hangat Sotis Hotel Falatehan Jakarta

4 bulan laluDear Mrs. Nina Vilanti, Thank you for your fantastic review! We’re delighted you enjoyed your stay at Sotis Hotel Falatehan Jakarta. We look forward to welcoming you back soon! Best regards, Sotis Hotel Falatehan Jakarta Lihat terjemahan (Indonesia)