Hotel Alia Heritage Pasar Baru

Hotel murah cocok untuk mengeksplorasi kawasan pasar baru Jakarta pusat. Dari luar tampak biasa, tapi didalamnya cukup lengkap bahkan ada kolam renang dan Playground nya. Kamar biasa saja sesuai tarif, yang istimewa adalah sarapannya, enak dan lengkap. Recommended buat yang berkunjung ke kawasan sekitar pasar baru Jakarta.

stay disini tgl 11 kemarin dan kamar deluxe 217 listriknya ga berfungsi jadi gabisa ngecharge, tv juga gabisa nyala sama sekali! terus disuruh ngapain nih tamunya masa tiduran doang gabut. udah lapor dan komplain tapi jawabannya malah kamar sudah penuh, kalo gini ceritanya cust nya yang rugi. lain kali tolong sebelum cust check in dicek semuanya secara menyeluruh itu layak atau tidak untuk ditempati. trims.

Review jujur ,aku booking via tiktok dapat harga 320 include sarapan (aku datang sendiri tp dikasih voucher sarapan cuma 1 padahal di aplikasi dapat voucher sarapan buat 2 orang ) . Awal turun mobil langsung dibantu nurunin koper oleh satpam /petugas yang jaga pintu . Dateng ke reseptionis dikasih welcome drink jamu cukup enak sih . Reseptionis cewek logatnya medok banget kayak kurang aja itu biasanya dihotel kan kalem gitu ya reseptionisnya . Naik ke lift ,liftnya sensornya kurang jadi gampang nutupnya padahal kita masih repot nyeret koper . Hotel ini cuma sampai 4 lantai aja . Fasilitasnya B aja gk ada yang menarik . Cuma restoran aja , kolam renang TIDAK ada. Buka kamar penggap banget bau rokok padahal pesanya yang bebas rokok . Aku telfon reseptionis kagak diangkat akhirnya aku ke bawah bilang kalau kamarku penggap ,ac gk terlalu dingin . Next housekepping menyemprotkan pengharum dikamar, jadi lumayan gk bau . Fasilitas kamarnya b aja sih , handuk 2 ,sandal 1 , tv belum smart tv ya , sabun mandi ,sabun cuci tangan ,tidak ada shampo , sikat gigi 2 ,pasta gigi 1 , Al quran,sajadah , lemari hangernya cuma 1 😵‍💫 , ada kulkas cuma kalian kudu nyolokin sendiri karna kulkasnya di cabut colomanya . Lampu kamar tidam terlalu cerah jadi kesanya horor gitu . Kamar tidam ada cendela jadi view kamar cuma tembok aja . Tidak ada hairdryer , air hangat juga tidak ada . Jadi kalau mandi malam ya pakek air dingin wkwk . Yang paling aku sebelin jam 10.30 reseptionis udah telfon mungkin suruh cepet" cekout (tp tidak aku angkat karna masih dikamar mandi ) lalu jam 10.50 housekeeping ketok ketok pintu (tidak aku bukain aku riweh makeup belum hijaban ) mungkin suruh cepet" cekout kali ya agak BT dikit sebenarnya padahal cekoutnya kan jam 12.00 . Dan jam 11.10 aku cekout di reseptionis suruh nunggu dulu kamarnya di cek dulu baru aku boleh pergi. Btw disini yang nginap banyak orang pakistan ,india . Yah begitulah ceritaku bukan bermaksud untuk menjelekan tapi faktanya kan begini .

Budget hotel yg sangat2 nyaman. Bersih kinclong, kamar cukup luas (lebih luas drpd perkiraan saya), ranjang nyaman (walau twin bednya agak sempit, 90cm), selimut hangat, AC dingin banget. Handuk sangat bersih. Lampu kamar terang, cukup utk kerja, tapi juga ada lampu malam. Kipas kamar mandi memadai. Pelayanan ok, ramah. Betul2 worth the price. Lokasi strategis, dekat transjakarta, stasiun juanda, stasiun gambir. Banyak tempat makan n belanja, krn di ujung Pasar Baru. Jam 7 malam gerobak makanan berjejer di depan hotel. Ada bbrp Alfamaret n Indomaret di dekat hotel, ada Indomaret point. Cons: kursi nyaman namun agak terlalu empuk kalau utk kerja laptop berjam2, sehingga pinggang agak pegal. Namun dpt teratasi dng pinjam handuk tambahan utk ganjal. Ada semut di meja.

Sudah pesen kamar atas nama jelas untuk ci pagi dan co siang. Sudah dioke manajemen,.malah dikasih sama peserta tambahan, peserta utama ga dpt kamar. Resepsionis awalnya lepas tangan, katanya penuh semua, blm ada tamu yg co, ditelponin pihak travel baru dicarikan kamar dan ternyata ada.

Lokasi strategis dekat pasar baru (bisa jalan kaki) & mini market. Kamar cukup besar dan bersih, dua kali dapat kamar yg berbeda, 1 seperti baru di renov dan 1 lagi agak sudah usang dan lapuk. Disediakan sejadah dan Al Qur'an. Kalau sarapan udah kesiangan banyak yang udah habis & tidak di refill.

stay 2 malam dikamar family triple room. negative: - resepsionis tidak ramah, pelayanan kurang - sensor lift agak kurang jadi kalo mau masuk atau keluar lift sering mau kejepit - lantai kamar mandi licin, handuk bau walaupun diganti juga tetep bau - showernya tekanan airnya kecil jadi kalo mau mandi butuh kesabaran penuh, udah komplen tapi diinfokan akan ada pengerjaan 2 hari kedepan which is kita sudah check out - hari kedua tidak dapat refil air, nyampe hotel udah malem nelpon ke resepsionis lagi2 ga diangkat - kuku saya patah agak dalem mau minjem jepit kuku direspsionis katanya ga ada jadi mau pinjem gunting aja dan disuruh kebawah ambil sendiri wkwk, udah males karna kecapean (padahal sebelumnya minjem gunting ke housekeeping dianterin malah guntingnya ditinggal aja gpp) - mau breakfast tapi mejanya penuh, makanannya disuruh bawa ke kamar aja katanya positive: - breakfastnya lumayan enak dan comfy - staff restonya ramah - ac kamar dingin

Sprei gak diganti ada bercak darah di sprei. Airnya bikin gatal. Banyak serangga di bawah kasur. Ac juga lama dinginnya, waktu masuk blm dihidupin kamar pengap banget

dapat kamar nya yg diujung lorong lumayan nyaman tdk berbau lembab AC nya jg dingin namun dlm kamar kualitas sinyal handphone hilang sos serta air panasnya tdk terasa mdh2an segera diperbaiki

Thankyou so much untuk Bapak Tri pranggono dan seluruh staff hotel yang telah membantu. Lobi hotel terbilang luas & mewah , kamar tidur sdh ramah anak & di parkit untuk lantai, bersih dan lengkap keperluan di kamar sperti teko listrik, air minum botol, handuk, sikat gigi, sabun shampo, ac dingin, ranjang bersih, ada ruang tamu per lantai, sarapan sangat bervariasi banget2 sudah itu worth it sekali. Tidak sangka dapat pelayanan yg sangat memuaskan. Pasti balik lagi sih ke hotel ini.

Pesen di traveloka minta kamar yg no smoking, pas dapet kamar eh malah bau bgt rokok trs kamar mandi nya ga ada water heater sksk

Nginep di hotel Alia Heritage tempo hari waktu ada acara Majelis Rasulullah,kamar nya nyaman,layanan waktu checkin jg ramah² ,lokasi aman untuk kmn aja. Next time klo ada acara disktran jakpus rekom di hotel ini.

If not for the trust issue with housekeeping, this hotel would have absolutely deserved a solid 5-star rating. The overall experience was comfortable and almost flawless in terms of facilities and location. Menginap di sini memang sangat menyenangkan. The room was well-equipped: an Android TV (though not all units are updated), a mini chiller to keep drinks cool, a comfortable bed and pillows, and strong air conditioning—except for the units on the first floor, which were significantly warmer. There's a 24-hour restaurant, and the location is highly strategic: within walking distance of Juanda Station and the Pasar Baru Transjakarta bus stop, and surrounded by culinary options. The front desk staff were friendly and efficient during check-in, and they did not rush the check-out process either. Semua pelayanan di resepsionis tampak terlatih dan profesional. However, a serious concern arose with the housekeeping department. Despite having confirmed my room extension earlier that afternoon, a different housekeeping staff member entered the room without knocking—using a separate access card—while I was in the bathroom and undressed. Tidak ada ketukan pintu, tidak ada permisi. Akses masuk dilakukan secara sepihak, yang seharusnya tidak terjadi, apalagi saat tamu masih berada di dalam kamar. This raises a serious trust issue. If housekeeping is allowed to freely use master access cards, then guest privacy is effectively compromised. Ideally, room access should only be granted when the guest has fully checked out or has explicitly requested cleaning. Otherwise, it becomes intrusive and, frankly, unsettling. Ditambah lagi, proses pembersihan kamar sebelah sangat bising. The cleaning staff often made excessive noise—conversations near the door, loud object drops, and banging sounds against the wall. It’s not impossible to clean quietly. Kebersihan dan kenyamanan bisa berjalan beriringan tanpa menimbulkan gangguan suara ke kamar sebelah. Emotionally, it was frustrating—especially after the earlier incident of being seen unclothed. Saya bahkan sempat ingin menegur secara langsung, namun urung karena kondisi psikologis saya sudah terganggu lebih dulu oleh kejadian tersebut. What’s unfortunate is that the hotel itself is well-maintained, with good facilities and mostly competent staff. But the unprofessional conduct from housekeeping drastically affects the overall experience. Update: My most recent visit reaffirmed these concerns. At around 10 AM, the hallway outside my room was already filled with disruptive noise—casual conversations, objects dropping, and repetitive banging against the neighboring walls. It felt like making noise was actually part of their SOP. Selain itu, saya merasa ada pola dalam penempatan kamar. I was repeatedly assigned to the first floor, allegedly because the upper floors were "fully booked"—even when there were elderly guests placed upstairs. I hadn’t made any specific request in the booking app, but being placed on the least comfortable floor multiple times raises questions. Is this purely random, or is there a deliberate internal policy being carried out quietly? Kalau memang penuh, saya bisa menerima, tapi kalau ada penempatan kamar yang terasa janggal atau tidak adil, hal ini perlu diklarifikasi. Customers expect transparency and fairness—not silent agendas.

Staycation kilat disini, check in jam setengah 1 malem, resepsionis ada yang standby 1 orang. Area parkir ga ada gate nya tapi ada satpam standby. Dan khusus yg parkir motor diratein jadi insha Allah aman. Area sekitar sangat strategis dekat dengan banyak tempat makan dan area kalo mau jjm. Minus nya pertama jelas² ada plang tulisannya restoran 24 jam tp nyatanya engga wkwk, kata resepsionisnya terakhir jam 10 mlm, kalo udh lewat bisa pesen online. Area kamar standar cuman sayang banget colokan nya cuman 1, kan repot kalo mau ngecharge tp colokan cuman 1. AC juaraa naujubillah dinginn sekali. Saya dpt kamar di 204. Lantai kamar mandi kalo kena air licin banget dan ga ada pegangan di dalem kamar mandi. Ga ada sikat gigi cuman dikaakh sabun mandi. Udah gitu handuk nya tipis banget harusnya diganti Saya nginep dadakan dapet harga 220 rb di ago** tanpa sarapan. Tapi untuk transit ok ok aja sih, kasur empuk tp ada beberapa spot kotor kena stain. Trus tipi besar dan jernihh. Tidak ada kopi teh , ada kulkas tp ga nyala kulkasnya. Water jet posisinya aneh kalo mau cebok susah wkwkwk. Tp overall oke lah dpt di 200rban ditengah kota. Thank you

Check in jam 3 dinihari, ada receptionist yg jaga. Kamar bersih, sprei dan kasur wangi, kamar mandi bersih, fasilitas lengkap utk harga yg sangat terjangkau. Pesan yg include sarapan, ternyata menu nya banyak dan rasa masakan nya enak. Ga expect utk harga yg terjangkau. Dekat dengan stasiun dll. Akan kembali kalau lagi 👍