Arcadia Mangga Dua by Horison

2 bulan laluIbu Maria Kristina yang kami hormati, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan Ibu. Kami mohon maaf apabila kondisi dan fasilitas hotel yang Ibu rasakan belum sepenuhnya sesuai dengan harapan maupun gambaran yang dilihat sebelumnya. Masukan dari Ibu sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas fasilitas dan pelayanan yang kami berikan kepada para tamu. Terima kasih atas perhatian dan masukannya. Kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik kepada Ibu pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Citra Wahyu Volindri General Manager Horison Arcadia Mangga Dua Jakarta

2 bulan laluIbu Isni Isnaeni yang kami hormati, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, terutama terkait waktu tunggu saat proses check-in, kondisi kamar, serta kendala pada fasilitas seperti Wi-Fi dan televisi. Hal tersebut tentu tidak mencerminkan standar pelayanan yang ingin kami berikan kepada setiap tamu. Masukan yang Anda sampaikan menjadi perhatian serius bagi kami untuk melakukan evaluasi dan perbaikan pada kualitas fasilitas serta pelayanan tim kami ke depannya. Sekali lagi kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan tersebut dan kami sangat menghargai masukan yang telah Anda berikan. Hormat kami, Citra Wahyu Volindri General Manager Horison Arcadia Mangga Dua Jakarta

sebulan laluYth. Bapak Handri Revormasi, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Anda. Saya, Citra Wahyu Volindri selaku General Manager, menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Bapak alami saat proses check-in bersama kami. Kami sangat menyesalkan bahwa tipe kamar yang diterima tidak sesuai dengan permintaan Bapak, khususnya terkait preferensi kamar merokok dan tempat tidur double. Kami memahami bahwa kenyamanan saat menginap merupakan hal utama, dan kami turut prihatin karena hal tersebut membuat Bapak memutuskan untuk check-out lebih awal. Masukan Bapak telah kami catat dan sampaikan kepada tim reservasi serta front office untuk melakukan evaluasi lebih lanjut agar koordinasi terkait preferensi tamu dan penempatan kamar dapat ditangani dengan lebih baik ke depannya. Terima kasih atas perhatian dan masukan yang Bapak berikan. Kami berharap dapat diberikan kesempatan kembali untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih sesuai harapan di masa mendatang. Hormat kami, Citra Wahyu Volindri General Manager

2 bulan laluBapak Suryana Taufik yang kami hormati, Terima kasih atas masukan yang Bapak sampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait lambatnya respon dari tim kami setelah pertemuan berlangsung. Hal ini tentu menjadi perhatian serius bagi kami untuk segera melakukan evaluasi agar komunikasi dan pelayanan dapat lebih responsif ke depannya. Untuk memudahkan komunikasi, Bapak juga dapat langsung menghubungi Sales Admin kami di 0812-6853-0101 agar kebutuhan Bapak dapat segera ditindaklanjuti. Terima kasih atas perhatian dan masukannya. Kami berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih baik kepada Bapak di kesempatan berikutnya. Hormat kami, Citra Wahyu Volindri General Manager Horison Arcadia Mangga Dua Jakarta

2 bulan laluBapak Rudy Andrian yang kami hormati, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan Bapak. Kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan terkait kondisi kamar yang Bapak temui, seperti adanya kecoa, kondisi springbed, kipas kamar mandi yang tidak berfungsi, serta fasilitas kamar mandi yang belum sesuai harapan. Hal tersebut tentu tidak mencerminkan standar kenyamanan dan kualitas yang kami upayakan untuk setiap tamu. Masukan dari Bapak menjadi perhatian serius bagi kami untuk segera melakukan evaluasi dan perbaikan bersama tim terkait. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami dan kami sangat menghargai masukan yang telah Bapak sampaikan. Hormat kami, Citra Wahyu Volindri General Manager Horison Arcadia Mangga Dua Jakarta

2 bulan laluIbu Titis yang kami hormati, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Anda selama menginap di Horison Arcadia Mangga Dua Jakarta. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan, terutama terkait kondisi kamar mandi yang kurang nyaman, kendala pada kartu akses kamar, serta pengalaman yang membuat Anda dan teman-teman merasa tidak nyaman. Masukan yang Anda sampaikan sangat kami hargai dan akan menjadi perhatian serius bagi kami untuk melakukan pengecekan serta evaluasi pada fasilitas kamar dan sistem kartu akses agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Kami sangat menyesal apabila pengalaman tersebut menimbulkan rasa tidak nyaman selama Anda menginap. Terima kasih atas masukan yang telah diberikan, dan kami berharap dapat memberikan pengalaman yang jauh lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Hormat kami, Citra Wahyu Volindri General Manager Horison Arcadia Mangga Dua Jakarta