PLN UP3 - MARUNDA

Pelayanan sangat tidak profesional, tidak Berakhlak dan penundaan berlarut. Datang ke Kantor dengan harapan dapat diselesaikan permasalahanannya malah dilempar ke unit lainnya. Nomor HP udah diminta oleh CS tapi ga ada tindak lanjut.

Tidak ada tempat tunggu, tidak ada tempat cas hp, cas hp di splu token malah di suruh isi token dlu,,, menang banyak woi anda.. pegawai anda saya lihat cas motor ke splu tapi tidak isi token,itu token sisaan para pengguna juga dan aturannya klo sisa yah bebas di gunakan!!! Tolong ajarin lagi security nya perihal seperti ini... sadar diri klo fasilitas anda aj begini, sediakan tempat charger hp seperti pln2 lain...cas hp itu cmn butuh 0,01kwh !! Gak bikin pln kalian rugi

Pelayanan sangat slowrespon! Saya melaporkan pemindahan kwh, saya sdh membayar sbnyak biaya yg diminta tapi blm ada petugas yg dtg kermh!

SPKLU R2 nya ada hanya saja tempat parkirnya terbatas banget. Okelah masih bisa dimaklumi. Ruang tunggu dalam gedung kalau pagi ke sore masih bisa masuk. Kalau ruang tunggu outdoor gak ada. Adanya warkop sebrang kantor PLNnya yg harus bayar tunai gak bisa TF atau Qris.... Ya .. okelah buat yg punya Fast charger

Petugas tidak ramah dan kurang etika dan pengetahuan dalam penjelasan kepada customer, splu seperti bukan untuk umum dikuasai oleh petugasnya sendiri, parkiran sedikit tidak teratur, terakhir tidak tersedia ruang tunggu untuk pengguna SPLU/SPKLU

Hari ini tanggal 25 Okt 2025 .. saya kunjungi PLN ini untuk cas motor listrik..karena kebetulan waktu cas lama saya berniat istirahat meski hanya sambil duduk di ruang tunggu / lounge room yang biasa saya jumpai di pln lazimnya..tetapi saya terkejut saat bertanya ke satpam Pak ruang tunggu dimana, gada. Mushola pak, gada.. Asli parah amat.. Saya yakin kalo pelanggan pln yang cas adalah mobil..akan disambut baik.. Asli kecewa berat. Padahal ini UP3 PLN loh..bukan ULP apalagi UPJ.. Parahhh..semoga pihak Manager bisa membenahinya.

Kwh token di blokir untuk isi pulsa Enak bangat yang nontaglis bisa nikmati lampu hidup Sedang yang beli pulsa di blokir dan gak bisa isi pulsa. Mati lampu semalaman. Kwh saya di bikin jaminan kok bisa kwh saya yng di pakek nunggu org bayar yg jatuj tempo dulu baru saya beli pulsa listrik

PLN UP 3 MARUNDA SANGAT BURUK. Penanganan yang benar2 buruk. Tolong evaluasi kinerja karyawan2nya. Terutama bagian CS. Tidak membantu memecahkan masalah sama sekali. Tidak menemukan solusi, hanya ngotot tanpa data dan alasan yang jelas. Bagian CS harus helpful terhadap komplain, membantu dan menemukan solusi.

Ini gimana ya petugasnya cabut asal cabut tokennya padahal saya dah bayar katanya lagi proses dh layanan petugas cuek banget lagi najis orang nanya bukannya dijawab yang tepat malah alesannya gajelas dari pagi masa lama banget ini yang kerja anak magang semua ngerjain ginian aja lama banget dikira bisa hidup tanpa listik

Sangat disayangkan pelayanan di pln marunda up 3 ini Saat saya mencoba melapor tentang penipuan oknum yang memakai nama PLN, petugas loket dan keamanan justru menolak membantu dan berbicara dengan nada tinggi, mengatakan “Bapak jangan nyeret-nyeret saya dan merepotkan saya.” Sebagai pelanggan, saya merasa sangat kecewa. Masyarakat datang mencari bantuan, bukan untuk dimarahi. Mohon PLN memperhatikan perilaku pegawainya, karena sikap seperti ini sangat merusak kepercayaan publik.

Saya sangat kecewa dengan sikap komandan security di kantor PLN [sebut lokasi]. Saat saya datang untuk melaporkan dugaan penipuan yang mencatut nama PLN, komandan security justru bersikap tidak sopan dan menolak membantu. Ia bahkan mengatakan, “Jangan nyeret-nyeret saya dan jangan merepotkan saya.” Padahal saya datang dengan itikad baik untuk melindungi nama baik PLN dan mencari kejelasan. Sikap seperti ini sangat tidak pantas ditunjukkan oleh petugas keamanan di instansi sebesar PLN. Mohon manajemen PLN menindaklanjuti dan memberikan pembinaan agar kejadian seperti ini tidak terulang lagi.

Tidak ada lounge buat R2 satpam tidak memanusiakan ma usia parkiran sempit staff tidak ramah

Spklu R2 gak ada ruang tunggu.. Ngerokok juga gak boleh padahal di outdoor.. Kocak PLN marunda😅 …

Pelayanan Ramah dan baik Gercep juga Tempat bersih dan nyaman👍 Saya pengajuan carger mobil EV Semua berkas udah di serahkan Awalnya saya kasi bintang 5 Namun udah mau 2 minggu ngga ada tanggapan padahal janji paling lama 1 minggu Kalau berharap sama pln kita bisa struk dan sakit hati Anda pantas dapat bintang satu🙏 Teman-taman sarankan harus punya orang dalam kalau mau cepat,padahal beli mobil ev program pemerintah namun pasang daya ribet 😁

Mau pasang baru aja kaya di persulit ya,orang cuman nanya baik² tapi jawabannya kaya ketus dan gaenakin, terllau berbelit-belit ngasih taunnyaa, padahal cuman mau nanya untuk pemasangan baruu(bapa² penjaga pintu yg baju item)