PLN UP3 - MARUNDA

Pelayanan sangat tidak profesional, tidak Berakhlak dan penundaan berlarut. Datang ke Kantor dengan harapan dapat diselesaikan permasalahanannya malah dilempar ke unit lainnya. Nomor HP udah diminta oleh CS tapi ga ada tindak lanjut.

Tidak ada tempat tunggu, tidak ada tempat cas hp, cas hp di splu token malah di suruh isi token dlu,,, menang banyak woi anda.. pegawai anda saya lihat cas motor ke splu tapi tidak isi token,itu token sisaan para pengguna juga dan aturannya klo sisa yah bebas di gunakan!!! Tolong ajarin lagi security nya perihal seperti ini... sadar diri klo fasilitas anda aj begini, sediakan tempat charger hp seperti pln2 lain...cas hp itu cmn butuh 0,01kwh !! Gak bikin pln kalian rugi

Pelayanan sangat slowrespon! Saya melaporkan pemindahan kwh, saya sdh membayar sbnyak biaya yg diminta tapi blm ada petugas yg dtg kermh!

SPKLU R2 nya ada hanya saja tempat parkirnya terbatas banget. Okelah masih bisa dimaklumi. Ruang tunggu dalam gedung kalau pagi ke sore masih bisa masuk. Kalau ruang tunggu outdoor gak ada. Adanya warkop sebrang kantor PLNnya yg harus bayar tunai gak bisa TF atau Qris.... Ya .. okelah buat yg punya Fast charger

Petugas tidak ramah dan kurang etika dan pengetahuan dalam penjelasan kepada customer, splu seperti bukan untuk umum dikuasai oleh petugasnya sendiri, parkiran sedikit tidak teratur, terakhir tidak tersedia ruang tunggu untuk pengguna SPLU/SPKLU

Hari ini tanggal 25 Okt 2025 .. saya kunjungi PLN ini untuk cas motor listrik..karena kebetulan waktu cas lama saya berniat istirahat meski hanya sambil duduk di ruang tunggu / lounge room yang biasa saya jumpai di pln lazimnya..tetapi saya terkejut saat bertanya ke satpam Pak ruang tunggu dimana, gada. Mushola pak, gada.. Asli parah amat.. Saya yakin kalo pelanggan pln yang cas adalah mobil..akan disambut baik.. Asli kecewa berat. Padahal ini UP3 PLN loh..bukan ULP apalagi UPJ.. Parahhh..semoga pihak Manager bisa membenahinya.

Kwh token di blokir untuk isi pulsa Enak bangat yang nontaglis bisa nikmati lampu hidup Sedang yang beli pulsa di blokir dan gak bisa isi pulsa. Mati lampu semalaman. Kwh saya di bikin jaminan kok bisa kwh saya yng di pakek nunggu org bayar yg jatuj tempo dulu baru saya beli pulsa listrik

PLN UP 3 MARUNDA SANGAT BURUK. Penanganan yang benar2 buruk. Tolong evaluasi kinerja karyawan2nya. Terutama bagian CS. Tidak membantu memecahkan masalah sama sekali. Tidak menemukan solusi, hanya ngotot tanpa data dan alasan yang jelas. Bagian CS harus helpful terhadap komplain, membantu dan menemukan solusi.

Ini gimana ya petugasnya cabut asal cabut tokennya padahal saya dah bayar katanya lagi proses dh layanan petugas cuek banget lagi najis orang nanya bukannya dijawab yang tepat malah alesannya gajelas dari pagi masa lama banget ini yang kerja anak magang semua ngerjain ginian aja lama banget dikira bisa hidup tanpa listik

Sangat disayangkan pelayanan di pln marunda up 3 ini Saat saya mencoba melapor tentang penipuan oknum yang memakai nama PLN, petugas loket dan keamanan justru menolak membantu dan berbicara dengan nada tinggi, mengatakan “Bapak jangan nyeret-nyeret saya dan merepotkan saya.” Sebagai pelanggan, saya merasa sangat kecewa. Masyarakat datang mencari bantuan, bukan untuk dimarahi. Mohon PLN memperhatikan perilaku pegawainya, karena sikap seperti ini sangat merusak kepercayaan publik.

Saya sangat kecewa dengan sikap komandan security di kantor PLN [sebut lokasi]. Saat saya datang untuk melaporkan dugaan penipuan yang mencatut nama PLN, komandan security justru bersikap tidak sopan dan menolak membantu. Ia bahkan mengatakan, “Jangan nyeret-nyeret saya dan jangan merepotkan saya.” Padahal saya datang dengan itikad baik untuk melindungi nama baik PLN dan mencari kejelasan. Sikap seperti ini sangat tidak pantas ditunjukkan oleh petugas keamanan di instansi sebesar PLN. Mohon manajemen PLN menindaklanjuti dan memberikan pembinaan agar kejadian seperti ini tidak terulang lagi.

Tidak ada lounge buat R2 satpam tidak memanusiakan ma usia parkiran sempit staff tidak ramah

Spklu R2 gak ada ruang tunggu.. Ngerokok juga gak boleh padahal di outdoor.. Kocak PLN marunda😅 …

Pelayanan Ramah dan baik Gercep juga Tempat bersih dan nyaman👍 Saya pengajuan carger mobil EV Semua berkas udah di serahkan Awalnya saya kasi bintang 5 Namun udah mau 2 minggu ngga ada tanggapan padahal janji paling lama 1 minggu Kalau berharap sama pln kita bisa struk dan sakit hati Anda pantas dapat bintang satu🙏 Teman-taman sarankan harus punya orang dalam kalau mau cepat,padahal beli mobil ev program pemerintah namun pasang daya ribet 😁

Mau pasang baru aja kaya di persulit ya,orang cuman nanya baik² tapi jawabannya kaya ketus dan gaenakin, terllau berbelit-belit ngasih taunnyaa, padahal cuman mau nanya untuk pemasangan baruu(bapa² penjaga pintu yg baju item)

Pengajuan lama dan ribet data ga sesuai mungkin ribet mah masuk akal

Menunggu dari jam 7.30 dari mereka apel, di jam 08.00 security sudah standbye, Loket sudah standbye, orang lapangan sudah berpencar, eh orang kantor sampe jam 08.45 masih haha hihi ketawa ketawa tanpa mikirin ada orang nunggu di bawah, dipikir orang nunggu gak punya kegiatan lain, sudah di samperin security berbaju hitam dan sudah di infokan tetap aja itu orang kantor gak menemukan customer, saya bilang ke security saya mau komplain kata dia "silahkan komplain pak". Hahah enak ya jadi orang kantor PLN

Ini bongkar Kwh tanpa seizin yang punya rumah, tanpa surat pengambilan. SOP kerja di perusahaan ini gmn ya.Sekarang tagihan sudah di lunasi 3 hari masih belum di pasang dan di sambungkan kembali. Sudah lapor 123 sampe 5 x no pengaduan belum juga di kerjakan. Ada karyawan nya gak di kantor itu. Apa harus lapor ke Presiden dulu baru di tanggapi..

terpaksa pake token karna R2 begini trus..tolong tingkat kan lagi kualitas jaringan R2

Petugas marah2 nagih padahal customer sudah bayar dan kalian yg blm pasang, kok aneh ya..

pas dateng loketnya ga rame, jadi enak ga ngamtri banyak

pelayanan oke. Cepat. Hanya saja security yg jaga di pintu masuk kurang ramah. Terima kasih

Pelayanan baik, bagus dan ramah Service semua oke

Trimkasih untuk pelayanan skurity ( BPK .Yola Erawan) di pln up.3 marunda yang telah menanggapi dn mnjelasakn dg baik. Udah ramah baik dn ganteng wangi lagi bhasnya mudah dimngerti dn ramah. Dan sy merasa puas dg pelayannya. Sukses terus untuk PLN up 3 Marunda Trimkasih🙏 …

Parkir motor ada berbayar seikhlasnya Parkir mobil ada Pelayanan cepat mungkin karena sedang sepi

Pelayanan nya baik sopan ramah ramah , petugasnya juga melayani customer dengan baik.

Pelayanannnyaa bagusss cepet walaupun kita harus telpon sampe 3x dan dari jam 3 shubuh sampai jam 6 pagi baru dtg, &mas mas nya ramahhh, baikk. Terimakasih sukses selalu!💗 …

Enak ga terlalu banyak konsumen, jadi pelayanannya cepat

Knp pelayanan publik dipln Marunda sangat buruk sekali yh, satpamnya ga sopan saat tiba, mau menggunakan splu sdh penuh dg motor karyawan dan user splu dikontrol bolak balik seolah2 ingin mencuri token. Tolong direksi PLN/ GM distribusi jakarta raya perbaiki lagi. Terimakasih

Parah !!!!! Pelayanan cuma 1 org , yg antri bnyk , gila pelayanan paling parah, baru telat 5 hari Sdh mau disegel. Parah bener

pelayanan lama lelet di telp datengnya lama banget heran!

pelayanan di pln up3 marunda cepat dan sangat informatif terutama securitynya pada ramah ramah banget jadi kita customer gak bingung kalo kesana langsung ditanya ada perlu apa dan penjelasannya juga bagus mudah dimengerti waktu kesana saya ketemu sama security eko baik dan ramah orangnya full senyuum

Tidak ada ruang tunggu untuk pengguna kendaraan listrik

Tempat dimana kita mendapatkan info pasang baru dan tambah daya listrik disekitaran koja cilincing harapan indah dst

Terima kasih untuk pelayanan PLN UP3 -MARUNDA Saya sebagai konsumen merasa puas dengan pelayanan para petugas PLN- UP3 -MARUNDA Melayani dengan baik dan ramah Serta bahasa yg mudah untuk di pahami Sukses selalu PLN- UP3 -MARUNDA "Kami terang dan senang bersama anda "

Mau masuk ajah susahnya minta ampun padahal dapet undangan dari PLNnya langsung untuk datang,petugasnya GAK RAMAH, APA LAGI SECURITYNYA JUDES² BANGAT, jadi gak nyaman untuk dateng lagi, TOLONG dong PELAYANANNYA DI PERBAIKI LGI padahal milik BUMN tapi PELAYANANNYA KURANG MEMUASKAN

pelayanan di PLN up3 marunda sangat baik , security ramah, terima kasih bpk. jumano sudah menjelaskan dengan sangat ramah dan baik, lobby bersih dan nyaman.

Sangat memuaskan, ruangan nyaman, pelayanan cepat dan ramah

Untuk Kepala Operational disini mohon diperhatikan lagi SPLUnya, mau ngecas motor depan splu penuh motor karyawan parkir, Security ngga ramah, saya ngecas bayar beli token, Security bolak balik ngeliatin token mulu berasa nyolong listrik, tolong ditingkatkan pelayanannya

Buat PLN Marunda untuk plyananya scurity pak erawan cukup memuaskan baik ramah rapih dn cukup dimengerti. Semoga makin maju untuk pln up3 Marunda 👍👍 …

Pelayanan yg ramah dari loket juga satpamnya

Semenjak di ganti tuh kepala meteran nya tagihan saya meledak terus sampe 800 sebelumnya 300 katanya gak ngaruh tapi pas udh di ganti malah tagihannya gak masuk akal,udah mah maksa pula yang mau ganti nya nyesel saya ya di ganti tuh pala meteran ternyata seng atuh itu sampe tagihan listriknya meledak

up3 Marunda sdh melayani dgn ramah sukses terus pln up3 marunda

Saya sangat kecewa dengan sikap komandan security di kantor PLN ini Saat saya datang untuk melaporkan dugaan penipuan yang mencatut nama PLN, komandan security justru bersikap tidak sopan dan menolak membantu. Ia bahkan mengatakan, “Jangan nyeret-nyeret saya dan jangan merepotkan saya.” Padahal saya datang dengan itikad baik untuk melindungi nama baik PLN dan mencari kejelasan. Sikap seperti ini sangat tidak pantas ditunjukkan oleh petugas keamanan di instansi sebesar PLN. Mohon manajemen PLN menindaklanjuti dan memberikan pembinaan agar kejadian seperti ini tidak terulang lagi.

Pelayanannya cepat dan ramah , trimakasih

pelayanan yang baik untuk petugasnya , rekomen tempat PLN yang baik di PLN UP3 MARUNDA

Katanya buka jam 8,sampe setengah jam belom ada petugasnya,dikira kerjaanya nungguin orang ketawa2 doang apa Bukanya dilayanin dlu,baru dateng sarapan sambil ketawa enak bnget petugasnya ,

Ini saya bayar listrik hari jumat sampe hari senin blm nyala gimana ini teknisi pln blm ada yg ke sini bilang mau ke sini mana ga ada yg ke sini mau nya gimana boss

Pelayanan baik Dan sangat dipermudah

tempat rekomen, dan pelayanan petugas yang baik

Pelayanan ramah security melayani dengan baik

Terimakasih atas kerjasama dan kebaikannya. Cetak ini itu, di GFI aja...

PLN bagaimana bisa Daya listrik saya naik tanpa izin dan surat kuasa pemilik rumah dan tanpa mengganti MCB ?? Sehingga saya harus membayar 3x liat dr biasa nya..apakah ada permainan dari PLN ?? Tolong jelaskan

Pelayanan ramah tamah saat mengisi SPKLU roda 4 , security melayani ramah ,. :)

Pelayanan ramah cepat dan mudah, UP3 Marunda mantap

Orang lapangan yang namanya abudin katanya bisa ngurusin ujl ternyata bohong duit saya masih nyangkut......giliran minta duit buru2 tapi ngurusin ujl satu tahun ngak kelar2.......ditambah duit nyangkut........

Tidak ada Lounge Untuk Pengguna Motor Listrik saat Charge di SPKLU Roda 2

Sangat puas pelayanan nya

Petugas PLN yg suka bener benerin listrik hebat laporan listrik mati 20 menit lgsg datang, org'a jg good attitude, ramah, yg paling penting kerja'a rapih👍 …

Alhamdulillah security dan staff PLN sangat membantu.

Saya ingin naik daya, di perumahan. Sudah telp 123, diminta datang ke pln marunda. Setelah datang, tidak ada layanan tatap muka, hanya melalui WA saja, sudah di WA, blm direspon2. Pelayananya sepertinya perlu di audit. Krn saya lihat ternyata ulasan nya sangat buruk. Saya pribadi profesi kesehatan, yang mana membutuhkan pelayanan fasilitas listrik ditengah pandemi. Cukup kecewa dengan PLN unit marunda

Gak ada tanggung jawabnya ,hanya telat bayar listrik sampai diputus kabel tanpa sepengetahuan orang rumah. Hari itu juga langsung lunas tidak ada tanggung jawabb kebanyakan alesan. Buruk bgt pelayanan nya. Nunggu sampai malam gak datang² dikiraa enak rumah gelap tnpa listrik. Bayar pengen ontime pelayanan gak bisa ontime. Perbaiki dehh jgn cuma pd pgn dibayar tepat waktu. Diwa gak ada balesan di tlp gak angkat² parah bangettttt.

Kantornya bersih, security ramah. Mudah di temukan via google maps, gak pake nyasar. Semoga semakin bagus kedepanya dan pelayanan PLN umumnya.

Mau geser meteran paling 30 cm, wajib kesini gk bisa via telp123. Pas dateng jam 1.30 siang, katanya kantornya sudah tutup krn lg tutup buku akhir tahun. Kocak sih bumn rasa pns. Ujung2nya bisa diproses via 123 lagi. Kenapa gk dari awal via contact center aja

Kantor pelayanan UP3 Marunda buruk sekali,,, Udh jam 10.30 petugas baru datang..pelayanan yang sangat buruk..kita datang kesini utk bayar listrik tp pelayananya buruk dan lambat..MASA KANTOR PELAYANAN BEGINI 👎 TOLONG PLN DIPERBAIKI LAGI TERKAIT PELAYANAN MASYARAKATNYA..kita semua punya kesibukan …

Selamat sore PLN. Saya mau konfirmasi. Ada 2 kabel PLN yang melintas di atap rumah saya yang sedang di renovasi. Mohon segera di tindak lanjuti. Sebelum nya saya sudah melaporkan melalui aplikasi PLN dan email tapi belum di respon. Terima kasih. Untuk lokasi di Jalan Swadaya No 38 Rt 21 Rw 01 Kelurahan Semper Barat Kecamatan Cilincing Jakarta Utara

Pelayanan cukup baik

Trim ksh atas pelayanan yg diberikan oleh team security. ... mhn agar dipertahankan yg sdh baik 👍👍👍 …

Kinerjanya payah... tutupnya bukan jam 16.30 wib, tetapi cuma s/d jam 15.00 wib. Ud sabtu libur. Gak sesuai dg std jumlah jam kerja nasional... #monopoli_dahsyattt Taunya buat tagihan jln terus dan bengkak, giliran bermasalah, didatangin malah ud tutup. Busssyetttt dagh pln2x... kl ada persaingan bebas gak pake monopoli baru bakal berubah kaliiii... #TOP

Kacau Ini pasang listrik meteran tagihan nya ngebludak. Rumah gubuk kayu isi cuma tv, kipas,lampu, magicom perbulan bisa 500rb malah bulan ini 600rb. Parah bgt sih, terus mau pengaduan malah ditanggepin dengan judes oleh satpam. Mafia bgt, peres terus aja rakyat menengah kebawah yang ga tau apa2. Samphaaaah

Sangat bagus, pelayanan nya cepat tanggap dan sigap. Dalam hall apapun bisa langsung di bantu Trima kasih 🙏

Kerjanya lelet. Berkali kali telpon. Lapor 123, lapor pln mobile ga di kerja kerjakan. Pln 123 bilang estimasi 3 hari kerja. Pln marunda bilang 5 hari kerja. Sampe hampir 2 minggu juga belum realisasi. Ayo rame rame laporkan BPkN aja. Kinerja ga bener

Sebenarnya proses rubah pasca bayar ke prabayar itu brp lama ya?saya sudah mroses dari 2 Minggu lalu blm ada jawaban

Meteran Listrik Error, tanggal 27 Juli 2019 ditangani dini hari pukul 01.30, dengan solusi Meteran Listrik di Losskan(billing biaya listrik terpakai diganti pada saat meteran sudah diganti dan kembali normal). Sampai sekarang sudah memasuki bulan Agustus tanggal 5 tidak ada solusi, apalagi kemarin PLN mati sampai hampir 10jam. Kita bayar, bukannya gratis atau tersubsidi.. Apabila terus begini Saya berharap kepada Pemerintah untuk diadakan layanan Listrik dari pihak SWASTA, bisa jadi lebih baik drpd milik BUMN yang rata-rata karyawannya makan gaji BUTA.

Gardu PLN di PT Gramedia kelurahan Sukapura kecamatan Cilincing Jakarta Utara beban pemakaian sudah melebihi, voltase rumah turun sampai 185 volt, tidak 220 volt.tolong di tambah lagi daya gardu nya, agar tidak under voltage.

Proses balik nama PLN ternyata mudah Sukses terus buat PLN

Terima kasih PLN Marunda atas pelayanannya terhadap masyarakat

Tempatnya strategis dan nyaman, pelayanan oke, semoga kedepannya semakin menjadi yg terbaik ☺

Pelayanan sangat parah karyawan nya pada kemana mau urus PD aja di arahin ke rekanan PLN sama satpam masa yg ngejelasin satpam pada kemana orang2 yg duduk di meja...

Komplain tagihan saat pandemi tidak dilayani karena menghindari tatap muka katanya. Yaudah kita catat no hp saja terus nunggu ditelpon. Ini udah 2 minggu kaga ditelpon2. Hoax loe

Pelayanan nya sangat bagus dan sangat membantu pelanggan yang awam

Pelayanan nya bagus dan cepat.. Security nya ramah ramah. Terbaik.

Perusahaan listrik negara, tim siaga PLN dll

Jangan pekerjaan bagian pengecekan dari orang yang suka nembak meteran. Masa rumah kosong hanya menggunakan 1 lampu, itupun LED 6W, selebihnya yg menggunakan peralatan listrik, saya cabut. Saat pembayaran saya kena Rp. 250.000. Rumah saya sudah kosong sejak 3 bulan yang lalu. Selalu tagihan di atas Rp. 200.000 ?

PLN Mobile Sangat Membatu & mempermudah dlm Segala hal Terkait pasang baru , Tambah daya dll.

Pelayanan apa, percuma lu cantumi no kontak. Tp malah gak bisa di hubungi. Hari Minggu kok libur, inget...lu tuh kantor pelayanan. Harusnya ada yg standby untuk suatu telp. Ini di telp malah gak aktif😡😡 …

Sudah jam 8.30 petugasnya blm datang!!!!

Parah sekaliiiiii Kalo ada bintang 0 tak ksh bintang 0 Pelayannya ga ada sama sekali Di daerah Jogja - ( Bantul ) kecamatan Sewon Jl.imogiri barat Sering mati listrik

Bersih rapi namun tempat parkir tersedia namun kurang luas.

Pelayanan buruk

Alhamdulillah dengan adanya PLN mobile masalah listrik dapat dengan mudah di akses,, dan pelayanan nya lebih cepat,,

Pelayanan lambat untuk verifikasi sangat lama

Pelayanan terbaik untuk up3 marunda

Mau nanya untuk penambahan daya KwH 1.300 jadi 2 500 bisa ga iya daerah rawa indah RT 03 RW 03

Tempatnya bagus dab bersih tapi sayang ada oknum yg membuat kotor nama perusahaan.

Pelayanan sangat satset , pelayanan nya juga baik dan ramah , fasilitas lengkap , tempat nya nyaman bngt...

Ini PLN marunda ditutup aja deh ... masa belum telat bayar udah di kenain denda 2 bulan.. bisa kerja gak sih!!! Jangan peres uang rakyat kayak gini dong!!

Hallo ini istirahat pelayan sampai jam 13.00 Tp udh mau stngh 2 masih blm buka pelayanan masih kosong padahal udh antri bnyk

Makin lebih cepat respon nya laporan via 123 atau aplikasi PLN mobile gpl lsg di wa sama petugas PLN perihal laporan kita nya..

Tempat nunggu nya bagus nyaman, security nya cukup tanggap, penjelasan cs nya juga cukup baik,