PT. PALOMA HARDWARE.
PT. PALOMA HARDWARE. adalah pemasok bahan bangunan di Pulo Gadung, Jakarta Timur yang sangat direkomendasikan. Dengan rating 4.7 dari 118 ulasan, tempat ini jadi salah satu favorit di area sekitar.
Tentang bisnis ini
PT. PALOMA HARDWARE. merupakan toko bangunan di kawasan Pulo Gadung, Jakarta Timur. Dengan 118 ulasan dan rating 4.7, tempat ini punya rekam jejak yang bisa kamu jadikan acuan. Pelayanan termasuk aspek yang paling diapresiasi di sini.
Beberapa layanan yang ditawarkan mencakup semen, keramik, cat, dan besi.
Layanan & harga
Berbagai layanan tersedia, harga sesuai paket
Ulasan pelanggan
118 ulasan total· menampilkan 5 ulasan terbaru
Updated --- Untuk awalnya memang sempat ada kesalahan input data, manusiawi tapi saya yang butuh segera jadi marah karena barang tidak juga datang. Namun jujur salut untuk pelayanan CSnya karena sekalipun tak menjawab no resi, tetap berusaha menjawab saya yang kala itu merasa jengkel karena jawabannya selalu tunggu info.. Tapi setidaknya CS bukan hilang tanpa kabar. Tgl 9 Febuari akhirnya saya trima no resi dari Paloma. Dan paket juga sampai serta ada ucapan permintaan maaf dari Paloma. Saat paket datang, saya cek mmg ONS (one night servis) sesuai dgn janji CS tetapi lama pengirimannya ekspedisi sama sekali tdk sesuai deskripsi (seharusnya 6Febuari 2025 sampai - ini molor 3hari ). Hal ini memang bukan kuasa Paloma, masukkan semoga ke depannya bisa memilih rekanan kurir yang memang komitmen akan ETA. Terimakasih. ------------- Pembelian sparepart mengecewakan, Senin 2 Feb 2026 saya melakukan pembelian dan sudah bayar biaya ongkir dan info tdk mau ongkir COD.Tetapi nyatanya dikirim dengan biaya ongkir COD. Tgl 5 Feb 2026, hari Kamis , kurang lebih pkl 11.20 Kurir datang saat tdk ada orang di rumah, menagih ongkir. Saya tanyakan CS Paloma bagaimana kelanjutannya krn saya posisi sdh bayar ongkir. CS Paloma minta untuk tolak barang bila tdk bersedia bayar ongkir. (Padahal saya sdh bayar via transfer saat pembelian). Akhirnya kurir kembali dan karena tdk ada org di rumah, barang saya infokan juga ditolak. CS Paloma menjanjikan akan segera kirim via TIKI ONS (one night service) artinya barang akan saya terima hari Jumat 6 Feb 2026 . Hari Jumat tidak ada paket di rumah saya..Hari Sabtu 7 Feb 2026 saya tanyakan no resi ke CS dari pagi sampai sore hanya dijawab tunggu dari layanan pengiriman. Hari ini Minggu 8 Feb masih belum ada paket datang ke rumah saya.
7 bulan laluYang kami hormati Ibu Yuli, Terima kasih atas ulasan dan masukan yang telah Ibu sampaikan 😊🙏 Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas pengalaman kurang menyenangkan terkait kendala dalam proses pemesanan part Digital Lock melalui CS Paloma. Kami memahami kekecewaan Ibu, hal ini menjadi perhatian serius bagi kami untuk segera melakukan evaluasi menyeluruh agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Terkait kendala pengiriman sebelumnya, dapat kami jelaskan bahwa kesalahan terjadi pada saat penerbitan PO, di mana metode pengiriman yang seharusnya menggunakan JNT Reguler terinput sebagai JNT COD. Untuk mencegah kendala lanjutan, kami mengarahkan agar paket tersebut ditolak sehingga sistem pengiriman dapat dibatalkan, dan selanjutnya kami melakukan pengiriman ulang sesuai kesepakatan menggunakan TIKI ONS. Adapun part telah kami lakukan pengemasan pada Kamis, 05 Februari 2026, dan diserahkan kepada PIC pengiriman internal pada hari yang sama untuk diproses menggunakan TIKI ONS. Kami telah melakukan follow up secara berkala terkait permintaan resi, namun resi baru kami terima pada Senin, 09 Februari 2026, sementara paket telah dikirimkan oleh pihak ekspedisi pada Sabtu, 06 Februari 2026 dan terkonfirmasi bahwa paket sudah diterima pada hari Senin, 09 Februari 2026. Kami telah mengupayakan percepatan proses pengiriman semaksimal mungkin, namun demikian proses tersebut memang harus melalui beberapa tahapan dan prosedur internal sebagaimana kami jelaskan di atas. Ke depannya, kami akan melakukan evaluasi menyeluruh pada seluruh alur pemesanan hingga pengiriman, guna meminimalkan potensi kesalahan serta mempercepat proses, sehingga pengiriman dapat sesuai dengan informasi dan kesepakatan awal. Masukan dari Ibu sangat berarti bagi kami dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan PALOMA. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaannya. 🙏
sangat memuaskan, pelayanan sangat baik sesuai dengan iklan, langganan dari 2024, kebetulan produk PALOMA yg saya pakai sangat banyak dan bukan hanya 1 item untuk beberapa usaha saya, sangat awet dan berkualitas, pernah produk yang sudah 1 tahun saya gunakan sudah mulai berkurang fungsi, dan langsung saya chat CS, ternyata hasilnya bisa di claim garansi dan diganti produk yang baru. the best lah, sukses buat PALOMA, dan seluruh staff karyawan nya juga sukses dan dilancarkan rezekinya serta sehat wal afiat. good job
Beli Paloma smart lock, diawal ada kebingungan setting dan komplain krn lambat di handle, tapi sudah diatasi oleh layanan customer nya. Thank u
Layanan after sales yang baik. Pintu smartdoor saya mengalami masalah, tidak sampai 1x24 Jam teknisi datang dan memperbaiki. CS dan teknisinya sangat ramah dan helpfull. Sukses sll Paloma.
Produk sangat bagus..pelayan after salesnya sangat mantap komunikatif dan solutif.. jetshower bocor langsung dikirim unit pengganti, mantap banget ⭐⭐⭐⭐⭐ Terimakasih PALOMA
Lebih banyak toko bangunan di Jakarta Timur
Jelajahi bisnis toko bangunan lain di sekitar Jakarta Timur.
Info & jam buka
Lihat jam buka di sidebar kanan + alamat lengkap di section kontak.