Pratama Supermarket Bahan Bangunan

Saya ingin menyampaikan pengalaman berbelanja yang sangat mengecewakan di Pratama, khususnya terkait cara kerja sales yang menurut saya tidak profesional dan terkesan hanya mengejar target penjualan tanpa memperhatikan kebutuhan konsumen. Sejak awal saya datang dengan kebutuhan yang sangat jelas, yaitu mencari cat tipe matt (doff). Bahkan saya sudah menyampaikan hal tersebut secara tegas kepada sales sebelum transaksi dilakukan. Pada awalnya saya berniat membeli produk Jotun, namun oleh sales diarahkan untuk membeli produk Kansai dengan alasan bahwa warna yang saya cari tersedia dan kualitasnya setara. Karena mempercayai penjelasan tersebut, saya mengikuti arahan sales dan melakukan pembelian. Namun setelah sampai di rumah dan memeriksa kembali kemasan produk secara teliti, ternyata pada label jelas tertulis semi gloss, yang secara teknis berbeda dengan matt yang sejak awal saya minta. Yang lebih mengecewakan adalah ketika saya mencoba meminta klarifikasi, sales tersebut justru tidak menunjukkan itikad untuk bertanggung jawab. Sebaliknya, saya malah disarankan untuk “mengakali” hasil akhir dengan menambahkan air saat proses pengecatan agar kilapnya berkurang. Saran seperti ini menurut saya sangat tidak profesional dan menunjukkan bahwa sejak awal produk yang dijual memang tidak sesuai dengan kebutuhan konsumen. Sebagai konsumen, sangat disayangkan ketika keputusan pembelian justru diarahkan oleh sales yang lebih fokus menjual produk tertentu daripada memastikan kesesuaian spesifikasi yang diminta pembeli. Jika konsumen sudah menyebutkan kebutuhan matt, tetapi tetap diarahkan membeli semi gloss, maka hal tersebut patut dipertanyakan: apakah ini murni ketidaktahuan, atau memang strategi penjualan yang mengorbankan kepercayaan konsumen. Pengalaman ini menjadi pelajaran bahwa konsumen tidak bisa sepenuhnya bergantung pada rekomendasi sales di toko. Untuk yang berencana berbelanja di Pratama, sebaiknya periksa sendiri spesifikasi pada kemasan produk sebelum membayar, karena jika tidak, sangat mungkin Anda hanya akan menjadi bagian dari angka target penjualan sales yang sedang dikejar. Kepercayaan konsumen dibangun dari kejujuran dan tanggung jawab. Tanpa dua hal tersebut, rekomendasi dari seorang sales tidak lebih dari sekadar strategi menjual barang apa pun yang kebetulan ingin mereka dorong keluar dari rak toko.

Tolong pelayanan online via telfon/chat di layani dengan baik juga, saya sebagai buyyer yang sering belanja kebutuhan material perushaan merasa kurangnya pelayanan melalu online. kalau bisa ada khusus karyawan yang memang bagian administrasi di pelayana customer via online jadi ketika ada yang membutuhan harga / tanya stok barang online tidak delay karna responya sangat lambat

Pratama lumayan bagus pelayanannya.kemarin saya beli cat Kansai yang untuk dalam,kaya ini bwt rumah saya di pasir Gombong,lumayan bagus hasilnya tidak mengkilap,kaya agak off,jadi ga silau kena lampunya,banyak hadiahnya juga dari kansainya SM Pratamanya juga

Barangnya lengkap di sini,tapi sayangnya toiletnya jauh banget,,mungkin bisa di dekatkan lagi. kemarin dah beli pintu sm kloset duduk.bagus² pilihannya,pelayananya juga ramah²,sebentar lagi mw tahap pengecatan Barang x ada rekomendasi cat yang bagus tapi murah

Ada satu lagi supermarket bahan bangunan interior dan outdoor di dekat area Cikarang baru. Sama komplitnya, semua barang keperluan bahan bangunan tersedia disini. Salah satu tujuan toko bahan bangunan yang lumayan untuk mendapatkan harga lebih murah. Bahkan dibanding barang dari online sekalipun. Kelebihan nya transaksi disini, jika anda sudah bayar dan ingin tukar barang yang lebih murah pun masih dilayani dengan sangat ramah, dan pengembalian uang yang lebih pun gampang, atau tukar denga barang lain. Pelayan sangat ramah, disarankan untuk mencari bahan yang berjumlah banyak di dampingi oleh rekan2 pelayan ini mereka dengan senang hati membantu mrmilihkan barang yang cocok atau lebih murah. Ruangan memang tidak ber AC tetapi kipas cukup lumayan banyak jadi tidak terasa panas juga. Datanglah di akhir pekan atau pas tanggal merah Nasional, biasanya mereka memberikan diskon yang lumayan banyak. Happy shopping guys...!!

buat kurir sameday yang mau ambil paket di sini mending pikir-pikir lagi, pengambilan paket e-commerce berbelit-belit, harusnya paket sudah siap ambil ini malah orang bagian pick up ga tau paketnya apa, terus harus ambil surat jalan pula di ruangan kaca, udah gitu orang di ruangan kaca nanya lagi paketnya apa (nunggu lagi), udah dapet surat jalan harus nunggu lagi pekerjanya ngambil-ngambilin barang, begini jadinya kalo punya manajemen pengiriman yang buruk sistemnya berbelit-belit, harusnya surat jalan sudah disiapkan dengan paket biar kurir tinggal ambil di tempat pick up, bukan harus nunggu hal yang berbelit-belit. fyi ya, paket sameday itu 7-8 paket, lama nunggu bisa kena cancel cs selanjutnya, saya karna nunggu ini kena cancel 4 paket selanjutnya karna kelamaan nunggu di sini.

Harganya gak mahal, lumayan lengkap mulai dari perlengkapan listrik kaya lampu kabel-kabel, alat-alat teknik kaya mesin handtools kaya bor,gerinda dll, sampai perlengkapan bangunan kaya cat, semen, keramik, perlengkapan kamar mandi kaya wastafel bak shower dll.. Yang paling saya suka klo belanja tempat ini bisa pakai kartu kredit jadi bisa hutang hahahaha....

Tempat enak bahan bangunan lengkap pelayanan oke CUMAN aga kesel ketika itu anak saya usia 7 bulan BAB dan keadaan diluar hujan deras sama mas mas yang ngelayanin udah bilang ke toilet lt 3 aja, ketika kita ngambil barang (pampers, tisu basah dll) dan berniat ke toilet kita minta ijin ke security yg lagi ngumpul diarea cs dan TIDAK DIPERBOLEHKAN dan kita diarahkan ke toilet luar yang jaraknya lumayan jauh dng kondisi hujan deras dan bawa bayi, mungkin dng kondisi tersebut lebih bertoleransi aja kalopun takut kenapa2 bisa kali kita ditemani dan ditungguin ke toilet nya

Saya ingin menyampaikan rasa terima kasih atas pelayanan luar biasa.. Bukan hanya karena produknya lengkap, tapi karena ada 1 org SPG yang benar-benar bekerja dengan hati.. Beliau melayani dengan sangat ramah, sabar, dan menjelaskan dengan detail tanpa membuat saya merasa terburu-buru.. Yang paling berkesan, Beliau tidak sekadar “menjual”, tapi benar-benar membantu saya. Memberikan saran yang jujur, profesional, dan tetap mengutamakan kenyamanan pelanggan.. Sikapnya sopan, dan empati membuat pengalaman berbelanja terasa lebih menyenangkan.. padahal saya awalnya hanya beli 1 unit pintu.. jadinya keterusan belanja yang lainnya.. Dan untuk harga in syaa Allah terjangkau dan bisa bersaing.. Dengan pelayanan sebaik itulah alasan saya membuat ulasan ini Semoga kebaikan dan dedikasi Mas Audi ini selalu dibalas dengan hal-hal baik 🙏 Sangat direkomendasikan.. kalau ke toko ini cari aja Mas Audi.. in syaa Allaah sangat membantu..

Pelayanan kurang, tidak bisa nambah material via WhatsApp dengan alasan tidak tau nomer seri walaupun di nota ada nomer material barangnya 😁 …

barangnya banyak banget 👍 saya nyari granit dan keramik kemarin. waktu itu dilayani sama sales namanya Mas Andre, pelayanannya bagus banget dan super informatif 👍 waktu itu saya ke sini jam stengah 8, dan saya ke sini sampe tutup jam 9....... diputerin lagu Sayonara dong 😭🤣 diusir secara halus fyi barang yang dibeli itu bisa dititip gitu ya, misal beberapa minggu gitu. bilang aja ke salesnya sebelum transaksi, biar bisa diatur dan dijelasin caranya

Hai Gmpas ! Huaaahhh rekomendasi bgt buat yang lagi renovasi . Cari material disini harga lebih murah dari pada toko sebelah ! Serius , coba lihat lihat pasti mau beli !!

Salesnya banyak. Dpt nya yg gak informatif. Ditanya tanya mbanya malah diem aja. Hadeh payah.

Rekomended pokok nya yang mau belanja bahan bangunan, kelebihan seperti kualitas produk, keramahan staf, kecepatan pengiriman dan kebersihan toko👍👍 …

Pratama bagus oke Barangnya lengkap pelayananya ramah Saya kalo mau kepratama selalu menghubungi mas Andri bagian cat klo gak salah,melayani pembelanjaan saya semuanya dari awal sampe ahir dengan ramah.