Erafone Gejayan

Sebetulnya mau kasih bintang 1 Cuman masih ada rasa kasian saja ke karyawannya Semalam saya beli Drone DJI Neo 2 fly combo (drone only) di Erafone Gejayan, box pertama di unboxing oleh staffnya setelah di setting tidak mau terbang dan dicoba mode manual 2x malah nabrak dinding oleh Masnya, ternyata ada error di sensor drone nya, sampe disini mereka tidak langsung ada inisiatif untuk langsung menawarkan ganti drone yg baru/lain, malah nunggu saya yg minta ganti baru dong, terus saya tanya ada kan stock yg barunya? Dijawab ada tapi stocknya di Erafone Amplaz dan harus menunggu 1 jam lebih, sampai di sini saya masih sabar menunggu krn saya juga tinggal untuk makan di Bebek Slamet seberang jalan, sampai setelah makan pun saya datang lagi belum datang Drone yg barunya, padahal jarak antara Gejayan ke Amplaz sekitar 15 menit. Sebetulnya kalo ada pelayanan dari para karyawan yg cukup ramah dan sedikit perhatian mungkin masih di Terima oleh setiap pembeli. (Mereka cenderung pakai bahasa slang yg kurang proper ke pelanggan) Jangankan ada semacam air minum atau sebagai complimentary merchandise, mereka juga terkesan biasa saja dengan case semacam itu, padahal buat pelanggan itu sangat berarti dengan adanya Hospitality disetiap karyawannya atau perhatian khusus yg tidak hanya SOP saja. Amat disayangkan hanya merasa percaya diri dengan punya nama besar sebagai distributor utama atau apalah tapi tidak memperhatikan dari kekuatan pelayanan di setiap transaksinya. Semoga ownernya mau menerapkan KPI dan juga merespon setiap keluhan dari pelanggannya sebagai perbaikan kedepanya. Terakhir... Konsep ada karaoke portabel (dan musik dugem) di depan store dan yg nyanyi para karyawannya itu menurut saya malah jadi distraction fokus dalam memperhatikan pelanggan.

Tiada lawan, earphone nya paling enak, sangat meredam saat dipakai. Tidak bohong, karyawan juga ramah. Siapa pun yang berkunjung pasti selalu kembali ke toko elektronik mewah ini. Terimakasih sudah melayani saya dan karyawan-karyawan terus semangat... 🙂‍↔️👍🏻 Hehe... 😆😆

Pelayanannya ramah banget, diarahkan juga sama mas mba nya, jadi kita ga binggung buat pilih hp, murah jadi rekomendasi poll

tadinya seriusan mau beli hp, tapi saya chat wa berkali-kali tidak ada respon sama sekali, padahal centang 2, saya telfon juga tidak di angkat, padahal berdering, atau akun whatshapnya udah enggak di pake ya?

Beli tab samsung galaxy s10 fe di sini.. pelayanannya kerenn sekalii, full service dijelaskan sedetail detailnyaa.. kakak kakaknya baiikk, sabar, humoris, lucuu pkonyaa.. Berjam jam disini ga kerasaa.. next beli di sini lagi insha Allah..aamiin.. oiyaa, dapat banyak bonusnyaaa jugaa.. terimakasih erafone gejayan, mantappp deehh...