KASSERVICE SEMARANG

Saya ingin membagikan pengalaman yang kurang menyenangkan, baik dari segi pelayanan maupun kualitas sparepart di toko ini. Singkat cerita, pada 11 Februari saya menyarankan pacar saya memilih kas service untuk mengganti LCD iPhone 11 Pro dengan klaim “ori” dan garansi 1 tahun. Namun, setelah diganti merasa kualitas layar tersebut patut dipertanyakan. Mengapa? Dalam pemakaian normal selama 1–3 bulan, layar mulai sering bermasalah, seperti ghost touch dan munculnya green screen. (ada dokumentasi video ghost touch dan green screen) Pacar saya sudah melakukan klaim garansi sebanyak tiga kali. Awalnya disampaikan bahwa garansi berlaku selama satu tahun, tetapi setelah klaim ketiga, baru diinformasikan bahwa itu adalah batas maksimal penggantian (hanya sampai 3 kali). Hal ini tentu cukup mengecewakan. Jika berani memberikan garansi satu tahun, seharusnya ada komitmen penuh selama periode tersebut—selama kerusakan bukan disebabkan oleh human error, melainkan karena kualitas sparepart yang memang bermasalah. Saat ini, HP tersebut hanya digunakan sebagai secondary device karena sudah sangat kecewa dengan kualitas LCD-nya (seperti yang terlihat pada gambar di slide terakhir). Dari segi pelayanan juga kurang memuaskan. Pada saat itu, pacar saya sempat terjatuh dari kursi di lokasi, namun teknisi yang ada justru terlihat menahan tawa, bukan menunjukkan empati atau membantu. Semoga pengalaman ini bisa menjadi bahan pertimbangan teman teman yg mau service di toko ini Sebagai customer jujur kecewa dengan kampain garansi setahun namun kenyataan di lapangan seperti itu Adanya evaluasi dari manajemen sangat di perlukan menurut saya agar ke depannya kualitas produk dan pelayanan bisa lebih baik.

pengerjaan cepat,hasil memuaskan, terimakasih kak harga terjangkau,dapet diskon jugaa😊 …

Pelayanannya ramah2 . Pelayanan cepat Ganti baterai bisa ditunggu .harganya terjangkau. Banyak promonya 👍🏻 …

jangan pernah service ditempat ini, penipu, dijanjiin mulu tp barang kgk jadi”, disamperin berkali” jawabannya cuma oper”an, hp saya masukin disitu hampir sebulan ga jadi” awal dijanjiin 3-5 hari kemudian dikonfirmasi ada garis dijanjiin lagi seminggu uda seminggu saya kesana bilang barangnya masih di kudus minta waktu 3 hari trs udah 3 hari saya kesana lagi bilang hp dibawa teknisi teknisinya lagi libur minta waktu 2 hari di janjiin tgl 31 des kemarin barang blm sampai juga di tinggal 1 ngejanjiin tanggal 1 barang dikirim baru tanggal dua, bilangnya mau di konfirmasi” tapi ga pernah ada chat, kita yang ngechat juga engga dibales, kecewa banget dan ga bakal mau balik kesitu lagi seumur hidup isinya penipu semua pinter ngomong semua

Pengerjaannya cepat banget, kakaknya ramah2, yg mau service bisa bnget di sini yaaa