XLSMART Sabang Office - Galeri Smartfren

XLSMART Sabang Office - Galeri Smartfren di Jl. H. Agus Salim No.45, Menteng, Jakarta Pusat, adalah galeri resmi Smartfren yang menangani berbagai kebutuhan perbaikan dan layanan pelanggan operator. Di sini pengunjung bisa melakukan ganti LCD, ganti baterai, servis software, hingga unlock perangkat. Selain layanan inti, galeri ini juga menangani penggantian konektor cas, backdoor/casing, serta servis tablet dan iPad. Perangkat yang dilayani mencakup merek Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo, sampai Asus/ROG Phone, dengan pilihan komponen berkualitas A / grade A.

Lokasinya berada di Kb. Sirih, Kec. Menteng, dengan kode pos 10340, sehingga cukup mudah dijangkau dari berbagai titik di Jakarta Pusat. Jam operasionalnya konsisten setiap hari kerja dari Senin sampai Sabtu, pukul 08.30 hingga 16.30. Minggu tutup, jadi sebaiknya datang pada hari kerja atau Sabtu pagi agar tidak kehabisan waktu. Karena rentang bukanya sampai sore, ada ruang gerang yang cukup untuk datang sekitar jam kerja dan masih dilayani.

Fasilitas penunjang di galeri ini mencakup area tunggu yang disebut pengunjung cukup nyaman untuk menunggu antrian, dengan petugas yang responsif. Selain perbaikan hardware dan software, tersedia juga layanan terkait kartu seperti penggantian kartu dan pemulihan nomor yang hilang, dengan syarat menunjukkan KTP asli. Proses penggantian dan pemulihan nomor dilaporkan berjalan cepat dan tanpa biaya, yang sangat membantu pelanggan yang kehilangan ponsel beserta nomornya. Fasilitas ganti baterai dan ganti LCD tersedia langsung di lokasi.

Berdasarkan ulasan, pengunjung menilai pelayanan 4.3, harga 4.1, lokasi 4.3 dari skala 5, dan fasilitas yang tersedia meliputi ganti lcd, ganti baterai, servis software, unlock.