Erafone Jatimulya

Awalnya pelayanan cukup baik. Saya sempat bertanya mengenai beberapa merek HP dan karyawan menjelaskan dengan jelas sampai akhirnya saya memutuskan membeli HP sesuai budget yang sudah disepakati. Proses pembeliannya juga cepat. Sayangnya, pengalaman tersebut rusak saat proses unboxing. Salah satu karyawan berkali kali membandingkan HP yang baru saya beli dengan HP miliknya sambil mengatakan HP miliknya lebih bagus. Komentar seperti itu disampaikan langsung di depan saya, sehingga terasa kurang menghargai pelanggan. Saya membeli HP sesuai kebutuhan dan kemampuan saya, bukan untuk dibanding bandingkan dengan barang pribadi karyawan. Momen membeli HP, apalagi saat unboxing, seharusnya menjadi pengalaman yang menyenangkan. Justru saya pulang dengan kesan yang kurang enak karena sikap tersebut. Semoga Erafone bisa lebih membina karyawannya agar bersikap profesional dan menjaga ucapan saat melayani pelanggan. (TOLONG PERBAIKI SIKAP DAN SOP)

Gokill cicilan di erablue dibantu ka dinda dan ka lia mana proses cepet lagi, good service

Service okay, semua pertanyaan terjawab. Puas dengan kualitas produk dan pelayanan di sini. Thank youu. Nggak nyesel jauh-jauh ke sini buat beli pad

Pelayanan cepat dan membantu tidak bertele tele

Pegawainya ramah dan produknya lengkap dan tempatnya nyaman sangat memuaskan