Hilmikom Smartphone

5 bulan laluTerima kasih atas ulasan yang diberikan. Perlu kami luruskan bahwa saat unit diterima, kondisi mesin sudah dalam keadaan pernah diservis sebelumnya (ex servis di tempat lain) dan hal tersebut sudah kami sampaikan di awal, termasuk risiko perbaikan yang jauh lebih tinggi dibanding unit normal. Hasil pengecekan awal memang mengarah ke IC power, namun setelah proses lanjutan ditemukan kerusakan sudah sampai ke bagian CPU. Dalam kondisi seperti ini, perbaikan bersifat percobaan (trial) dan tidak ada jaminan keberhasilan, yang juga sudah kami informasikan sebelum proses dilakukan. Perlu dipahami bahwa pada unit dengan kondisi mesin yang sudah pernah ditangani sebelumnya, perubahan fungsi maupun kondisi fisik setelah proses pengecekan sangat mungkin terjadi, terutama jika kerusakan sudah kompleks dan menyeluruh. Kami juga tidak melakukan tindakan di luar prosedur, dan pengerjaan sudah dilakukan sesuai standar penanganan. Ketika dinyatakan tidak dapat diperbaiki, unit dikembalikan tanpa adanya tindakan lanjutan. Terkait penolakan dari tempat lain, hal tersebut justru menunjukkan bahwa kondisi mesin memang sudah dalam kategori kerusakan berat dan berisiko tinggi sejak awal. Kami memahami kekecewaan yang dirasakan, namun kami juga sudah menyampaikan kondisi dan risiko secara transparan di awal. Terima kasih.

8 bulan laluhi kak mohon maaf atas ketidaknyaman dan kendalanya, boleh dibantu infokan nama dan no telp sesuai form servis kakak ya, agar kami bisa bantu lakukan pengecekan lebih lanjut🙏🏻 …

2 minggu laluTerima kasih banyak, Kak Berry, sudah kembali mempercayakan service di Hilmikom 🙏😊 Senang sekali mendengar pelayanan kami sudah sesuai harapan. Semoga selalu puas dengan pelayanan kami. Sukses dan sehat selalu, Kak! 🙏✨ …

3 bulan laluHalo Kak, terima kasih atas masukannya. Kami mohon maaf apabila selama proses pelayanan Kakak merasa kurang nyaman. Masukan mengenai sikap dan pelayanan tim tentu akan menjadi bahan evaluasi kami ke depannya. Terkait proses perbaikan, sebelumnya unit memang mengalami kendala yang memerlukan pengecekan dan penanganan lebih lanjut sehingga Kakak beberapa kali datang kembali ke toko sampai akhirnya perangkat dapat digunakan dengan baik. Kami juga berterima kasih karena Kakak mengapresiasi pelayanan dari rekan kami, Rehan. Masukan positif maupun negatif dari pelanggan sangat berarti bagi kami untuk terus memperbaiki kualitas pelayanan dan kenyamanan pelanggan. Sekali lagi kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan dan terima kasih sudah meluangkan waktu memberikan ulasan.

2 bulan laluHalo Kak, mohon maaf atas pengalaman yang membuat Kakak kecewa. Kami sangat menyayangkan hal tersebut. Terkait informasi mengenai komponen yang disebut hilang, kami tidak dapat menyimpulkan penyebabnya hanya berdasarkan ulasan. Untuk itu kami mohon Kakak dapat menghubungi kami kembali dengan menyertakan nama pemilik unit, nomor WhatsApp, serta perkiraan tanggal servis agar kami dapat menelusuri riwayat pengerjaan dan melakukan investigasi bersama teknisi yang menangani unit tersebut. Apabila memang terdapat ketidaksesuaian, kami siap memberikan penjelasan berdasarkan hasil pemeriksaan dan membantu menyelesaikannya dengan sebaik-baiknya. Terima kasih atas masukan yang telah diberikan.