PT. 3DS

beberapa Minggu lalu teknisi 3DS datang ke kantor saya bernama Jay/ahmad, Robert, & steven di Lenteng agung di tengah malam sekitar pukul jam 9.00pm. dengan rasa kepercayaan yang tinggi akan bisa diperbaiki kepada perusahaan 3DS ini berharap peralatan kita akan benar dgn cepat, malah kondisi nya sekarang mereka rusak & ditelantarkan. spartpart yg dijanjikan di tggal 21 Agustus 2023 kmren tidak juga kunjung tiba , bahkan nomor teknisi 3DS atas nama Jay/Ahmad pun tidak bisa dihubungi. bahkan ketika kita hubungi admin kantor 3DS mereka menjawab dgn sangat simpel ditunggu dgn senang hati kehadiran tuntutan secara hukum nya.. luar biasa sekali kinerja teknisi perusahaan ini . barang yg rusak sedikit jadi rusak total bahkan tidak ada tanggung jawab sama sekali.

Luar biasa bagus banget

Puas dengan pelayanannya showcase saya sudah kembali normal dan dapat digunakan lagi terimakasih untuk servicenya.,

Pelayanan yang sangat tidak memuaskan dan sangat tidak profesional yang kami alami atas pelayanan PT. Three Dimensi Service.. Bermula ketika kulkas ibu saya mengalami kebocoran (tetesan air keluar dari dalam kulkas) dan ibu saya mencari tempat service kulkas di google, dan mendapatkan PT. Three Dimensi Service (TDS) dan menghubungi TDS via WA dan di respon cepat oleh CS dan dikirimkan teknisi ke rumah ibu saya pada tanggal 11 Desember 2022 pukul 17.30 WIB yang datang 2 orang, orang pertama bernama Rizki dan yg kedua sebagai Helper (tidak tau namanya). Atas seijin ibu saya kulkas di periksa dan di bongkar oleh teknisi TDS dan disampaikan oleh teknisi harus diganti sparepartnya senilai 1,5 juta, ketika saya menanyakan fungsi sparepart tersebut dan di jelaskan oleh teknisi, saya tidak bersedia diganti Krn tidak berhubungan dengan masalah kulkas yaitu air menetes keluar. Teknisi menyampaikan ada biaya cek sebesar 250.000 dan invoice akan di kirimkan via WA, lalu ibu saya memberikan uang tersebut secara tunai dan menyampaikan segera invoice di kirimkan. Setelah teknisi keluar rumah pada pukul 20.00 WIB, ibu saya saat membersihkan area tempat teknisi melakukan pengecekan kulkas, ibu saya melihat gelas yg menjadi tempat uang kertas 2 ribuan isinya kosong padahal sebelumnya terisi penuh, lalu ibu saya mengirimkan WA ke Riski teknisi TDS (10 menit setelah teknisi keluar rumah), menyampaikan ada uang di gelas kosong dan apakah ada ambil uang tersebut? (Kondisi : tempat kulkas berada di area dalam toko, saat teknisi datang sudah sore dan toko sudah tutup, ibu saya seorang janda dan tidak ada siapa2 di rumah hanya teknisi TDS yang ada pada saat itu dengan ibu saya, tidak ada pembeli yang datang selama rentan waktu saat teknisi datang hingga pulang). WA ibu saya baru di balas esok harinya, seandainya teknisi segera menjawab WA ibu saya dan di konfirmasi secepatnya maka tidak akan terjadi hal seperti ini. Kemudian esok harinya ibu saya menyampaikan ke CS TDS tentang kehilangan uang tersebut. Dan meminta invoice pembayaran 250.000 yang sdh di bayarkan, namun mendapatkan respon yang kurang baik menurut kami. Hingga berlarut - larut tidak ada respon dari TDS hingga akhirnya saya Nicholas sebagai anak dari ibu saya menghubungi via wa ke CS TDS pada tgl 15 Desember 2022 hingga akhirnya di balas oleh TDS (bukti WA masih ada sy simpan) akhirnya saya berkesempatan telpon no TDS dan yang menerima pimpinan TDS Pak Septian cukup panjang (bukti rekaman juga saya miliki). Akhir pembicaraan pak Septian akan menindaklanjuti setelah Helper TDS masuk dari skorsing selama 1 Minggu dan pak Septian akan bertemu/bertanya lsg dengan Helper tsb mengenai kejadian di tempat ibu saya dan invoice akan di kirimkan. Namun sampai hari ini tgl 12 Januari 2023 invoice pembayaran belum dikirim (kami mencoba menghubungi tidak di respon, wa ke teknisi katanya belum diterima invoicenya, telpon di reject dll). Ini merupakan pengalaman yang sangat tidak menyenangkan bagi kami selaku konsumen atas pelayanan jasa sekelas PT. Three Dimensi Service. Bila PT. TDS akan menyiapkan pengacara utk masalah ini seperti yang disampaikan oleh pimpinan PT. TDS Pak Septian maka saya menegaskan juga kepada TDS bahwa saya juga telah menyiapkan pengacara yang profesional, saya siap berhadapan secara hukum karena ibu saya tidak berbohong dan punya alibi yang kuat, ditambah lagi wanprestasi atas pelayanan PT. TDS terhadap ibu saya (invoice pembayaran yang tidak pernah di kirimkan hingga hari ini). Inilah pengalaman dan testimoni kami orang biasa orang kecil semoga jadi pembelajaran bagi kita semua dan berhati hati. Julia Herawati - Nicholas Reynold

Alhmdulillah kulkas saya jd dingin seperti baru lagi berkat 3DS dan teknisi 3DS yg bernama robert dan teman²nya ,pelayanan 3DS juga ramah sekali cepat responnya ,makasih 3DS dan juga teknisinya sudah dengan cepat respon dan buat kulkas sy jd dingin sperti baru lg 🙏 Suksess terus buat 3DS...