Mutiara Car Care | Spooring Balancing Depok | Toko Ban Mobil Depok

ke sini pas weekeday si hari senin jd ga rame, habis cuci robot trus mba2nya nawarin sekalian vakum ga 50rb, okee deh karena sepi gw mau sekalian vakum. kalo cuma cuci robot aja 40rb doang sebenernya ruang tunggunya di bawah, tp kalo yg di bawah cuma tempat duduk sama ada mini cafe nya gitu ya. berhubung gw ke sini bawa anak, anak gw maunya nunggu di atas yh ada mini playground nya. jadilah kita ke atas. lumayan engap naik tangga ke lantai 3 wkwk tempatnya sepiiii bgt. mungkin karna weekday. pernah dulu ke sini pas weekend dan itu rame bgt. mau vakum aja ngantri. btw pengerjaan vakum kuranglebih 45 menit. karyawannya ramah2. sayang kamarmandinya kurang terawat ya, agak kotor gtu. semoga bisa lebih diperhatikan soal kamar mandinya. ohya ruang tunggu yg di bawah itu ada yg no-smoke area, ada jg smoke area. it's 8,7 out of 10

Cucian Mobil disini dulu sangat Bagus Bersih dan Cepat , dengan Fasilitas Ruang Tunggu yang Nyaman dan ada Cafe nya juga cukup Memadai dan Enak, Tetapi sekarang sudah Berubah Hasil Cucian nya Tidak Bersih dan Orientasi nya Buru Buru ( Antri ) sehingga Hasilnya Sangat Tidak Bersih dan Kurang Maksimal, Terutama yg Cuci Non Vacum karena saya Lihat Tenaga Washer nya Sering Gonta Ganti Orang mungkin akhir nya hasilnya tidak Maksimal, Terima Kasih

Memutuskan untuk ambil detailing exterior & engine di sini karena dapat rekomendasi. Ini pertama kalinya saya memutuskan untuk salon mobil disini. Ternyata pelayanan SANGAT BURUK. Detailing mobil putih saja tidak bersih padahal dari awal saya bilang sama mechanicnya di bagian belakang khusunya sela-sela diberi perhatian extra lebih karena kotor. Saya tinggal karena prosesnya cukup lama sekitar 5 jam. Lalu saya ditelfon karena pengerjaan sudah selesai. Karena sambil nunggu hujan saya akhirnya baru datang malam jam 7. Ternyata orang mechanic salonnya sudah tidak ada karena pulang dan saya tidak diberi informasi di awal kalau shiftnya hanya sampai jam 6. Pas saya cek ternyata mobil saya khususnya di bagian belakang tidak bersih dan masih kotor. Saya panggil orang yang ada disana ternyata sudah tidak ada org salon yang bisa saya sampaikan complaintnya. Lalu saya disuruh balik lagi besoknya ya saya gak mau dari pagi mobil ini udah ditaro. Akhirnya saya complaint ke atas (bagian service) tempat kasir kebetulan jg ada bos/manager saya gak tau disitu. Awalnya cuek saya ga dilayanin karena saya complaint ke mba kasirnya. Si bos/manager tersebut baru ngomong ke saya dan attitude nya sangat buruk sekali. Tidak ada kata maaf yang keluar dari mulutnya bahkan saya pun tidak ditatap. Terlebih lagi bukannya mengiyakan ada complaint dia malah mencari cari alasan yang tidak etis untuk disampaikan seperti tidak mau disalahkan dan malah menyalahkan saya balik serta bilang kalau bagian salon berbeda bagian dari yang di atas (bagian service). Dah saya gak mau urusan panjang lebar kalau managementnya saja handling customer complaint seperti ini. Saya gak akan balik lagi saya bilang dan ini pengalaman terburuk saya selama saya perawatan mobil. Tolong ya management dibenahi & cara menanggapi customer complaint yang behave.

First experience, cuci robot. Ternyata malah copot bemper belakang, di pasang lagi ga rapet dan sobek di spakbor. Its okay, bintang 1 sudah mewakilkan🙏

Biasanya saya kesini untuk cuci mobil saja. Belum pernah service mobil disini... Alhamdulillah hasil cucinya cepat dan bersih.