HokBen - Dr. Soetomo

opo'an suene lek ngekei pesenan, karyawan e gak sopan blas asal pencet hp ne driver, karyawan e guyonan Karo boloe padahal akeh orderan ngono kok isok santai, SHIFT BENGI E LEK ISOK SENG DUE ATURAN KOYOK GAONOK SOP E BLAS, KEBACUT LEK PESENAN AKEH MALAH GUYONAN SAK KAREPE DEWE, KENE NGAMUK KONO MALAH GREMENG, KABACUT

Tempat makan santai, parkiran cukup luas berbayar, sayangnya permainannya tidak ada atau pas saya datang tidak di set up, untuk anak2 jadinya kurang anteng.

Order lewat app biar ga lama nunggu malah nunggu satu jam dan ga lengkap makanannya hmmm taaa padahal butuh sopnya pas lagi sakit malah ga ada loh Rasa lain standar Bukan ojol loh yang ambil ternyata bintang 1 banyak gara" yang ambil ojol di lamakan Ini yang ambil sendiri lewat app hokben saja pelayanan lama Yang di dulukan yang makan di sana malahan hmm Biasa ambil hokben lain pake app ga kayak gini loh

hai maaf sebelumnya tapi terimakasih kalian sudah bekerja hari ini .. tapi saya sangat kecewa pelayanan hari ini dari awal saya sudah menunggu di depan kasir tapi kalian membuat pesanan/ bergerombol saja tidak tau,tapi harusnya kalian tau kalau saya menunggu mungkin 3 menit🙂saya juga di bidang pelayanan kok kak agak bete ya kalau customer datang 1 jam ketika mau closing tapi tolong setiap bilang kalau mau closing kalian jam 12.00 setidaknya,ada kata mohon maaf jadi kita lega saya juga usahakan sebelum jam 22.30 udah pulang biar kalian cepet pulang juga ( makan saya gak lama kok bisa tuh cek cctv)🤗 dari awal saya pesan di kak ririn ya beef teriyaki 1 salah saya tidak lihat lagi ketika makanan datang ternyta chiken dan saya gak lihat nota ,saya cek lagi oiya harganya kok lebih murah yg ke dua saya ambil pesanan saya lihat kok gak ada sumpitnya tapi saya diem saya lihatin saja dan mas.nya bilang oiya belum ada kondimennya ya kak tnpa minta maaf kalian sudah punyak brand nama tolong di jaga ya saya sudah bertahun" gak langganan sih tapi selalu ke sana baru ini kecewa ,arigato

Kasirnya yg cowo ga informatif. Ada atau engga ada menu ga di info ke customer. Asal input aja. Ga di tanyakan mau pilihan apa👎🏻 …

Tempat nyaman, ditengah kota

Sering drive thru, kadang juga dine in. Service nya bagus dan selalu helpful👍👍

Lagi pengen2 nya makan ramen pulang kerja Pertama kali pesen langsung kecewa saya pesen makanan spicy ramen reguler lewat apk gojek saya pesen extra Shitake nah extranya gak di kasih kan untuk jamur kuping nya juga cuma secimit doank lain kali teliti mba,Mas kok bisa gituloh pesenan kurang bikin gak mood makan

Hokben konsep yang baru ini pelayanannya super duper lamaaaa.... anak² banyak yg nangis.. rewel karena laper kayaknyaa.. makanan lama keluarnya.

Lama prosesnya Nunggu lama

Makanannya enak dan tempatnya nyaman. Tersedia ruangan indoor & outdoor. Pelayanannya juga ramah, kemarin ditawari paket promo. Area parkir luas dan biaya parkirnya 3k.

Rasa nya lumayan enak, tapi Service charge untuk delivery order mahal.. thanks

tempatnya luas banget, tersedia indoor dan outdoorrr .. karyawan nya juga informatif. disini juga ada drive thru nyaa, must try! 🤏

Bagus semua mulai dari service dan makanannya

Well food oke idk why but the salad is fewer than any other outlet i used to eat.. and the chicken egg roll is pretty hard to chew The service was oke.. atmoshpere and clean enough to eat

Sukaak

Tempatnya luas... Bisa buat acara ultah, arisan dan halal bihalal

penasaran sm ramen ny, ternyata enakkk🫶🏻🥺

pelayanan lama...lelet

Pelayan lambat

nyaman bgt makan disini, karyawan juga ramah” , membantuu bangett ! ❤️

Comfort food banget

Near the cathedral and big junction of Darmo St.

huhu hokben ternyaman sejauh ini di surabaya, tp SANGAT SANGAT disayangkan size buat hoka nya makin kecil kecillllll dan ini udh kedua kalinya aku beli ya sama aja keciiil💔💔 pdhl beli HB di BGJ ga sekecil ini (pdhl beli di BGJ pake promo🥲🥲) tolong bgt plisss... ini udh kecil, trs (menurutku) agak overcook jg jd agak keras huhuhu sedih bgt, semoga bisa jd evaluasi buat kedepannya. terus plis dong banyak bgt lalaaattt:( syg pol HB kesayanganku kualitasnya jd menurun bgt:(

Luas tempatnya tp sy pas survey buat ultah.. dibilang tdk bs nyalain music ultah

Enak, Tempat bagus, bersih!

Tolong jangan menyepelekan pesanan online dan jangan menyepelekan waktu driver, masa driver menunggu pesanan saja bisa 30-60menit di resto, tong lah sistem nya di upgrade agar lebih baik lagi. Driver pun punya waktu tertentu untuk menyelesaikan orderan dan mash ada pesanan lain nya untuk di jalankan. Saran tolong kalau kurang anggota karyawan dan ramai pesanant di tambah tenaga kerjanya. Dan perbaiki sistem jika pesanan belum siap jangan auto cari driver, kasian driver lain menunggu lama dsna, karna bagi seorang driver food waktu itu sangat berharga. Terimakasih

Murah senyum dan cepat ,

Online nunggu lama prosesnya

saya sudah sering kesini karena memang lokasinya nyaman. TETAPI ADA 1 PETUGAS ATAS NAMA RENY OKT.. (SUPERVISOR) YANG MELAYANI DENGAN BURUK. saya pertama kali pakai tiktok redeem dan coba dari screenshot kode katanya tidak bisa dan tidak boleh dicoba dulu. setelah saya kembali pulang ambil HP yang untuk order, ternyata dilayani dengan kasir lain dan BISA.

Untuk online lama dan tidak sesuai antrian, mohon atasan lebih bijak, Ga semua customer ingin menunggu, sudah antri 50 menit pelayanan apa ini

makanannya senormalnya hokben lah ya. crew restaurant yg bagian bersih2 kok gitu banget ya. kemarin pas jam setengah 12an malem, waktu bersih2 udah kayak emak2 marah2. saya posisi sedang makan pula. kursi ditarik2 berdecit keras, alat2 makan yg disatuin di ember persegi itu kayak sengaja dihantamkan satu sama lain, suaranya ganggu banget. saya gamau mutus rejeki orang, tapi kemarin sudah ditegur beberapa kali, tetep aja perlakuannya gitu, berisik. kalo capek, ya ganti shift atau sekalian aja ambil cuti. JANGAN MENCEMARKAN CITRA HOKBEN FAVORITKU. tolong di cek pegawai kemarin tgl 18 maret 2026 itu yaaaaa. harusnya minimal banget ditegur ya sama manager nya. minim akhlak banget. ngerusak suasana makan aja.

Buka 24 saat puasa ,driver antri banyak yang kerja cuma 3-4 orang pesanan jadi 1 jam lebih buat orang saur ,driver yg kena tolong tegur kalo bos bose liat k19/03/26

Saya pesan gofood untuk Sahur dgn pesanan paket A kurang 2 dari 3 pesanan paket A. Sangat mengecewakan. Yg salah entah restaurant atau driver Gojek susah sekali cari informasinya.

kalo buka di waktu sahur kalian harus siap dengan menambah kru di store, untuk mempercepat antrian dan penyajian makanan. kasihan kru di store kewalahan dan pelanggan bisa terlambat untuk makan sahur.

Sudah 1 jam lebih belum selesai,parah HokBen ini

Sering banget makan di sini dan selalu suka karna dari pelayanan kasir sampai staf lain nya sangat informatif , tapi kali ini di layani kasir RIRIN bener2 kurang bagus pelayanan dari muka nya uda JUDES BGT SAMPAI PELAYANAN NYA JUGA GA ENAK ... berkali2 saya tanya mau yg paket sama minum , dia bilang hanya paket ramadhan sedangkan saya tidak mau paket itu ... karna yg biasa saya order selalu dapat minum meski bukan ramadhan , dan ending nya saya buka menu saya kasih liat itu ada yg saya maksud baru akhir nya dia bilang "bisa" gila kan ?? Di kira kita baru prrtama beli apa ???

Enak tempatnya,pelayanannya cepat ,gk jauh2 harus naik ke tingkat 5 seperti di TP

Favoritee place Buat janjian, makan.. Parkiran luas, sat set pelayanannya.

Pelayanannya bagus

Terlalu lama penyajiannya

Parkir 5000... 🤔🤔 Ntah resmi dari hokben nya atau tidak Tolong ditertibkan

Tempat makan untuk self reward

Dear untuk managemen Mhon tanggapannya dan bantuannya Sekiranya kalo hujan deras dan bnyak dari mitra driver yg gk dtang tlong dimatiin lah aplikasinya,kenapa dimatiin?? 1.mitra driver kebnayakan ambilnya jauh2 2.pesanan gk bakal diproses kalo driver belum datang 3.kasihan yg kena dobel order,diresto pertama sudah lama nunggu di hojben juga lama,Alhasil kena 2 jam cuman buat kena dobel order,di resto pertama sudah 1 jam,diresto kedua juga 1jam Minta tlong lah kerjasamanya,kalo pas posisi hujan aja tlong diperhatikan aplikasinya,karena kita mitra driver itu ambilnya udah jauh,dan nyampek lokasi dsuruh nunggu lagi ampek 1jam Byangin 1 jam cuman dpat ongkos 6800 dijam normal,dijam malam dpat ongkos 9000,dan untuk atribut orange cuman dpat 6400 msak kalian gk kasihan sama kita,cuman nunggu diresto segitu lamanya cuman dpat ongsko segitu doang,dan kita bela2 in ambil orderan,dan itu juga kan sdkit bnyak memberikan bantuan buat jenengan pihak resto Makasih untuk respon dan tanggapannya untuk bapak/ ibuk

Lemot lelet

Pelayanan sangat amat lama, terutama bagi layanan online. Para driver sampai harus nunggu lama meskipun untuk 1 menu saja.

Tempat luas, nyaman dan bersih, tersedia indoor dan outdoor. Melayani Dine in, takeaway, dhrive thru. Harga mulai dari Rp. 10.000 an. Porsi pas, rasa enak.

Pesen Milo 3 dikasih 2, kenapa GK dicek dulu sih, orang mau makan JD GK mood, padahal sering beli disini, eh malah sekarang kayak gini

Andalan kita berdua premium beeff seafood

Resto macam apa ini masak driver online harus nunggu 1jam sedangkan untuk yg take away mobil 5menit sudah jadi... Kalau gak niat jual online jangan jual online boss

Untuk ayam kurang rekomendasi ya.. Karna ayamnya gosong rasa sedikit pahit.. Tolong diperbaiki ya 👍

Kasihan kalo lihat ojol dapat orderan. Di dahulukan yg beli langsung. Sepertinya ojol tidak terlalu penting. Karena selalu lama. Saya ojol. Saya tidak sekali 2 x dapat orderan di sini. Dan selalu sama yaitu LAMAAAAAAAA

Cepat, praktis, enak. Sesuai standar hokben

Lokasi strategis di tengah kota Surabaya, area parkir cukup luas, memudahkan akses pelanggan untuk keluar masuk mobil karena posisi terletak di pinggir jalan raya protokol Surabaya pusat. Tempatnya bersih, pelayanan juga cepat.

Cocok buat acara ultah anak

Tempat yang asik buat kumpul teman dan keluarga. Variasi menu makin banyak.

Crew arif menyiapkan orderan sambil ngunyah makanan,tidak ramah pelayanan lama jorok tidak higienis

Enak, layanan cepat, suasana nyaman

tempat nya bersih, Makanan enak