Tentang bisnis ini

["Ciccia Ristorante adalah restoran Italia dan steak house yang beroperasi di kawasan Tegalsari, Surabaya. Dari namanya saja sudah jelas fokusnya: masakan Italia klasik seperti pasta dan pizza, digabung dengan pilihan steak. Restoran ini buka setiap hari dari pukul 10.00 sampai 22.00, jadi waktu makan siang, makan malam, sampai santap larut masih kebagian slot. Selain makan di tempat, tersedia juga layanan take away, delivery, dan reservasi bagi yang ingin memesan tempat lebih dulu, terutama untuk acara grup atau keluarga.

Lokasinya ada di Jl. Imam Bonjol No.82, DR. Soetomo, Kecamatan Tegalsari, Surabaya, kode pos 60264. Alamat ini terletak di kawasan yang cukup mudah dijangkau dan dikenal sebagai area pusat bisnis serta perhotelan di Surabaya, sehingga cocok untuk makan siang kantor maupun dinner santai. Fasilitas yang tersedia antara lain AC, toilet, serta kategori halal dan makanan sehat, yang memudahkan tamu dengan preferensi tertentu. Untuk reservasi atau pesan antar, pengunjung bisa menghubungi pihak restoran terlebih dahulu.

Dari sisi menu, Ciccia menampilkan hidangan Italia seperti pasta, pizza, dan dessert, ditambah pilihan steak dan kopi. Ulasan pelanggan menyebut gnocchi, pasta tortellini, salmon steak, dan cappuccino sebagai beberapa item yang disukai. Untuk yang datang beramai-ramai, restoran ini menyediakan opsi acara grup dan acara keluarga, serta kategori late-night food bagi yang mencari makan di luar jam normal. Kemasan take away dilaporkan kokoh dan aman, cocok untuk pesanan yang dibawa pulang jarak jauh.

Berdasarkan ulasan, pengunjung menilai pelayanan 4.7, harga 4.5, lokasi 4.7 dari skala 5, dan fasilitas yang tersedia meliputi dine-in, take away, delivery, reservasi.

Outdoor seating

Bisa reservasi

Parkir tersedia

Fasilitas & layanan tersedia

Atribut yang tersedia di bisnis ini berdasarkan info pemilik & ulasan pelanggan.

Layanan

Makan di tempat
Bawa pulang
Pesan antar
Drive-through
Catering

Pilihan menu

Halal
Vegetarian
Vegan
Menu anak
Makanan sehat
Dessert
Late-night food
Comfort food

Populer untuk

Sarapan
Makan siang
Makan malam
Brunch
Solo dining
Acara grup
Acara keluarga
Bisnis / meeting

Fasilitas

Wi-Fi gratis
AC
Toilet
Outdoor seating
Indoor seating
Live music
TV / Sports
Smoking area
Kursi anak (high chair)
Private room
Bar onsite

Signature

Menu pilihan

Paket keluarga 4 orangRp 193–434rb

Cocok untuk makan bersama

Reservasi private roomRp 1–210rb

Kapasitas 8–20 orang

Catering kantorRp 37–63rb/box

Min 10 box, bisa diantar

Ulasan pelanggan

1.418 ulasan total· menampilkan 100 ulasan terbaru

4.7

1.418 ulasan

5★

75%

4★

18%

3★

5%

2★

1%

1★

1%

SemuaBintang 5Bintang 4TerbaruFoto

TamaUlasan dari Google Maps

·5 bulan lalu

Gnocchi nya superb 👌. Tapi Pizza margarita sangat asin sampai ga bisa dimakan. Sudah tanya kenapa asin dan dijawab memang rasanya sudah benar. Overall Ok

Balasan pemilik

5 bulan laluHello Tama, Thank you for visiting Ciccia and thanks for the review, i’m happy you liked the gnocchi. I’m quite confused, though, about your feedback regarding our pizza Margherita. I know that saltiness is a matter of taste and everyone has different standards and preferences but… you know, we make the pizza dough in batches, it means that the same dough we used for yours was used to make tens of other pizzas. Same goes for the pizza sauce, we make it in batches and we used that same sauce from the same batch to make many other pizzas for other customers. The other ingredients on a Margherita are basil and mozzarella cheese, which we buy, cut and put it on top of the pizza without adding salt. And it’s the same mozzarella we use for all our pizzas. The same day, or the day before, or even the next, no one has complained for the pizzas being overly salty and we sold tens of pizzas. Everybody ate our pizzas made with the same ingredients, everybody liked it and when we asked for feedbacks no one reported pizza to be salty, let alone so salty that it was inedible. Your pizza was made with the same ingredients as many others and only yours seemed to be extremely salty. Even if we made a new one for you it was going to be the same because made with the same ingredients, nothing would have changed. So yes, this leaves me quite confused. Anyway i accept the feedback, we double checked and found nothing wrong with the sauce or the dough, but thanks for notifying us. I invite yo to comeback and try it again next time. Cheers Chef Matteo Lihat terjemahan (Indonesia)

Bambang PUlasan dari Google Maps

·7 bulan lalu

Datang kesini kebetulan atas undangan networking dari kedutaan Belanda. Cobain menu salmon steaknya, wow… enak banget, capuccinonya juga nendang taste kopinya. Ada beberapa pilihan wine disini, so rasanya cocok banget jika ada kolega ekspatriat untuk diajak makan disini. Tempatnya well decorated, pelayanan bagus, VIP room nya lumayan kedap, sehingga noice dari ruangan samping bisa diredam dengan baik. Highly Recommended

Pricilya MryUlasan dari Google Maps

·11 bulan lalu

Saya pesan untuk take away. Kemasannya kokoh dan aman. Untuk rasa, Pasta tortelininya enak. Tiramisu oke, cuma untuk take away pakai sponge cake, bukan lady finger, jadi mungkin kalau makan di tempat akan lebih enak lagi. Beberapa menu lain kurang cocok di lidah : 1, burrata cheese, selama ini penasaran sama rasanya ternyata hambar ya, tambahan pesto, tomat, paprika dan olive oil yang menambah rasa. 2. Croquette terlalu hambar, tapi full daging dan dikasih truffle gravy sauce yg enak, tp masih tetap agak hambar di lidah saya.

Re Me DiUlasan dari Google Maps

·setahun lalu

Overpower? Sudah agak lama mau nyoba Ciccia. Keliatan enak pas cek2 review atau IGnya. Saya suka tipe2 masakan yang berbumbu, kompleks. Cuma menurut saya, menu yg saya pesen jadi cenderung asin. Tapi, enak.. cuma ga bisa kebanyakan aja. Yang saya pesan : Tortellini Wagyu Beef Polpette al Sugo Tutta Ciccia + Pepperoni Pizza Polpette Al sugo-nya menurut saya kalo fried dough nya ditotol seluruh komponen, jadi cukup balance. Cuma mgkin kalo buat yg ga suka rasa yg berlebihan gt bisa jadi kurang cocok Pizzanya OK. Kalau Senin Bogo, promo lain bisa cek di IG nya ya. #PETFRIENDLY!!! pas bawa anjing malah lupa kalo pet friendly 😪 Tempatnya enak, nyaman, betah kalo lama2 disini.

Rini PurwantiUlasan dari Google Maps

·setahun lalu

Steaknya bau agak busuk kurang fresh, plus untuk rasa seperti itu dengan harga hampir 400 ribu gak worthed sama sekali, belum selesai makan, perut sudah kembung, dan peristaltik usus meningkat kaya rasa orang mau diare. Pizza burrata, kejunya dingin, pizzanya rasanya biasa saja. Makan sepotong di tempat, sisanya dibawa pulang..

Balasan pemilik

setahun laluHello ibu Rini, I’m surprised about your review, honestly. My staff said that in the restaurant you didn’t report any issue, no complaints and you finished your steak. Our rib eye is US prime beef, imported, premium quality. It’s not a cheap meltique that some people are used to eat. We sell a lot of steaks like that and the meat is freshly cut in our kitchen and kept in vacuum packs for no more than 2/3 days in the chiller. It never smells bad and we sell many portions every day, fast turn over, and no complaints about freshness from other customers. About burrata pizza… the taste is subjective but the burrata cheese must be cold. Burrata cheese is served cold, it’s not cooked, but maybe you are not familiar with this type of cheese. It’s our best selling pizza and most of our customers come back to eat it. Maybe it’s not just your kind of food. Cheers Chef Matteo Lihat terjemahan (Indonesia)

Ajeng NataliaUlasan dari Google Maps

·2 tahun lalu

Untuk semua menu yang kami coba, mulai dari appetizer, main course dan dessert hampir semua bisa dibilang enak. Namun, steak yang kami pesan ketika sampai di meja, tidak panas. Untuk tiramisu, cukup enak, walau ekspektasi saya tiramisu nya dibuat memakai kahlua. Menurut saya lokasi restaurant ini mudah dijangkau, karena berada di tengah kota. Service dari crew restaurant cukup baik. Penataan meja agak sedikit rapat. Area parkir terbatas. Kondisi restaurant bersih dan ambience nya enak untuk bersantap bersama teman, keluarga atau kolega bisnis. Overall, it was a good dining experience. Surely will come back to try other items in the menu.

Balasan pemilik

2 tahun laluHello Ajeng, thank you for your feedback. I’m happy you enjoyed the food. Sorry for the steaks, they come straight from the grill so they should be hot, but with the air conditioner, if the food is not eaten right the away they can get cold quickly. As for the tiramisu: the traditional and authentic italian tiramisu doesn’t have any liquor, it’s just coffee. We don’t usually put Kaluah or amaretto or any other liquor so that everybody can eat it, also our muslim customers. Hope to see you again in Ciccia and thank you again for the visit Lihat terjemahan (Indonesia)

Fred PangkeyUlasan dari Google Maps

·5 bulan lalu

Service penyajian makanan sangat mengecewakan,menunjukkan pelayan dan system di dapur yg butuh pelatihan lebih. Malam tgl 24 Desember 2025 ini,saya bersama istri ingin menikmati Christmas Dinner di Ciccia tiba jam 8:10 malam. Saya pesan Christmas Special soup Seafood Chowder dan Steak seharga 450-490 k,saya lupa. (Tagihan total Rp 887k.). Diawal ketika roti dlm basket disajikan,saya harus minta olive oil dan balsamic juga plate utk olive oil dan balsamic spy bs dicocol dgn roti (kalau tdk minta ya tdk diberi,org disuruh makan roti keringan bgt mgkn?) Kemudian yg buat saya terkejut adalah Steak yg adalah menu utama disajikan diawal,bukan soup nya.Saya protes ke pelayan,saya tadi pesan soup dulu kenapa steak disajikan dulu? Stlh saya mulai menikmati steak nya,muncullah Soup chowder nya...saya tolak ,minta dibawa pergi saja,pelayan kedua datang bawa soupnya blg tdk bisa dibatalkan.Saya jawab,soup saya tetap bayar,tetapi bawa pergi itu soup dgn nada saya yg meninggi krn terusik dgn pelayanan spt ini. Saat membayar dikasir muncul seorang italy mgkn itu chef atau co-owner nya minta maaf,singkatnya dia bilang tamu harusnya beritahu mau sup dulu atau steak. Saya marah sekali,saya bilang disemua restaurant urutannya begitu,bukan kebalik,jgn bilang spt itu.Lanjut si italian : tdk semua tamu mau soup dulu pak.Ini di indonesia pak,lain dengan di italy. Saya sdh tdk charge soup nya di bon tagihan anda. Saya bilang ke kasir ,sudah salah ngeyel terus.... Bgmn menurut anda? Saya beri 1 bintang utk pelayanan ,utk penilaian food saya tetap beri 4 bintang krn steaknya memang enak. Saya pribadi tidak akan kembali ke ristorante Ciccia ini lagi. No,thank you !

Balasan pemilik

5 bulan laluHi Mr. Fred, Allow me to explain the situation again as I have explained to you in person yesterday. You got angry because we serve the soup 1 minute after the steak and risotto were served. In this restaurant, we serve the food by the sequence of when they are ready, as this is what is normally expected by customers in Surabaya. Here a lot of people like to share their food so they ask us to serve the food in the order of whichever is ready first. If they’d like to be served course by course they usually tell us, and of course we can accommodate. You said you have been to Italy, so you should know that in Italy, soup is considered a first course, more often after appetizer. And if we serve our menu by course I would be risotto and soup first, steak after. But here we serve them in the order of readiness, as what 95% of our customers expected. Surabaya diners have different habit than Italians, and each restaurants have different SOP for serving food. In Italy, even salad is eaten with main course, and pizza is a main course for 1 person, never shared and usually eaten after appetizers. But here most people eat salad for appetizer, and pizza is also an appetizer for sharing. I cannot assume what order of food people want unless they specify to us, otherwise we bring the food whenever they are ready. I’ve worked in many restaurants in Indonesia for 15 years and this was the first time a customer got angry, shouting, made a scene, pointing finger to my face, and insulted me and my staff just because we serve the soup 1 minute after we serve the steak and pasta. Especially after I came to you specifically to apologize, and we did not even charge you for the soup. Moreover, we don’t automatically serve welcome bread with balsamic vinegar and olive oil (you have been to Italy so you should know in Italy people don’t eat bread dipped in vinegar or oil). However, of course we have them and would gladly serve it to you if you ask our staff, free of charge. Just like we don’t serve chili sauce with our pizza but it’s available if you ask our staff. We always try to accommodate requests and preferences of our customers, but we cannot read minds and we cannot assume. So if you like something to be done in a specific way, please kindly just tell our staff. I’m happy you liked the food, so if you ever find yourself coming back to Ciccia we will welcome you and be sure to note your preference of food order next time. Thanks, Chef Matteo Lihat terjemahan (Indonesia)

Agus SoegitoUlasan dari Google Maps

·2 tahun lalu

Guys,bagi kamu yg gemar kuliner italy ,kalian bisa mampir di tempat ini. Tampak dari luar kayak rumah tua gitu guys,mana pintunya tertutup lagi😀😀 Tapi begiti pintu sdh kamu buka..wow suasana di dalam adem serasa bukan di surabaya lho. Untuk menu2 yg kami pesan terasa pas dilidah kami..oo iya mbak2nya sangat membantu lho dlm pemilihan menunya..trima kasih ya mbak2 yg ramah2.

Florencia IrenaUlasan dari Google Maps

·setahun lalu

Makanan: pesen pepperoni pizza & ciccia pizza. Unik krn jrg nemu pizza dg topper salmon, enak dan mozarella cheesenya melimpah. Buat lunch bareng temen ini patut diulang <3 Ndang hap hap !

Christian HalimUlasan dari Google Maps

·2 tahun lalu

Ini adalah restaurant italia terbaik di Surabaya. Soal rasa tidak perlu dikhawatirkan. Semuanya "enak". Pelayanan sangat baik, cepat dan ramah. Suasana tempatnya cocok untuk makan berdua (couple), bersama keluarga / teman. Matteo membuat masakan ini dengan cantik dan resep yang sangat enak (lain daripada yang lain). Saya dan keluarga sering menghabiskan waktu makan malam di sabtu malam atau waktu makan siang di hari minggu. Menu makanan favorite saya di Restaurant ini adalah Spaghetti lobster dan tiramisunya. Kedua adalah daging kambing nya. Ini bumbu rempah rempahnya terasa sampai bagian terdalam dagingnya. Dagingnya juga dimasak dengan baik, hingga terasa empuk dan kaya akan rasa. Apabila lantai bawah sudah terisi penuh, kita bisa duduk di area lantai atasnya (lantai 2). Untuk parkir kendaraan tidak perlu khawatir, karena di depan restaurant ataupun di jalan bisa dibantu Bapak Parkir. Overall, ini salah satu restaurant favorite keluarga kamu di Surabaya.