Verwood Hotel & Serviced Residence Surabaya

Pengalaman menginap yang cukup mengesankan. 2 malam di sana sangat luar biasa. Namun disayangkan pada saat kami berkunjung di 13-14 Februari 2026 yang lalu kondisi parkiran masih outdoor dan sangat amat terbatas dan mobil terparkir di jalan akses masuk pintu hotel. Terkesan menjadi sempit dan tidak teratur. Saat Kami kembali agak malam hari karena di jalan sudah penuh, harus parkir di ujung dekat pos security, sementara musim hujan tidak bisa diprediksi turun jam berapa. Kami dilarang parkir di depan lobby karena ada tanda dilarang parkir, sementara di situ ada mobil lain yg terparkir juga. Hospitality sudah cukup baik pada sebagian besar staff, hanya saja ada beberapa titik di mana staf yang ada masih terkesan kurang ramah yang sepertinya bisa lebih ramah lagi. Di hari kedua kami cukup terganggu adanya aktifitas perbaikan kurang lebih 2 jam yang terdengar cukup mengganggu dari dalam kamar. Mudahan ada kesempatan lagi untuk bisa berkunjung ke sini dengan kondisi yang lebih baik lagi.

Fasilitas di hotel Verwood sangst memiaskan yg bikin senang keluarga di sana ada kolam renangnya para stafnya juga rama rama pelayanan kamarnya bagus brekfast banyak pilihan dan bervariasi pokoknya serasa di Rumah sendiri .Terimakasih staf dan karyawan Verwood Hotel 🙏Tuhan Yesus Memberkati. …

Tdk diinformasikan bhw all superior rooms are smoking areas, so PLEASE next time diinfokan.. Shower area terlalu sempit, tp lainnya 're OK..

sebenarnya oke sih ac dingin luas tp bbrp yg perlu di benahi. mis: encahayaan kamar sdh kurang , karpet kamar& lorong sy sangat berdebu, lemari pakaian debunya tebal. sprei bantal sdh menguning smua.. lembab, jendela& gorden benar2 kotor .. sayang sekali seperti kamar yg lama tak terpakai.kulkas jg hitam .. saran sy room boy di tugaskan mengelap semua perabot kamar.. kebersihan ruangan sdt utama krn debu nya dimana2

Hotel yang sudah tua, agak kurang terawat, terutama bathroom nya. Ada bathtub, model jadul 30 tahun lalu. Ranjang ok. Cukup bersih, room juga cukup luas. Tapi seharusnya sih ga layak untuk mendapat bintang 4.

Lokasi bagus, dekat ke daerah pusat di barat. Kamar perlu di renov karena bau sedikit apek, kemungkinan lama tidak digunakan. Secara overall pengalaman menginap disini baik dan berkesan.

Bagus sekali fasilitas nya Tapi.. Banyak gebrakan yang bikin saya pindah kamar 3 kali Breakfast enak sekali

Baru kali ini breakfst di htl anak umur 6th kena charge buat breakfst , hotel sepi vibes jadul .. saya sering staycation di all hotel di sby ga ada yg ngenain servc chatge anak saya yg bahkan ga makan hanya buah aja sm coco crunch

Hotel yg sangat nyaman dan rilex suasana yg asri dekat tol di surabaya barat , dengan fasiltas lengkap Gym , Spa, kolam renang Resto dan Cafe , staf semua ramah

Bagus tapi sepertinya untuk kebersihan kasur perlu di tingkatkan lagi,kami bawa bayi usia 7 di gigit kutu kasur di situ, bangun2 bentol2 di kakinya

Kami sudah 2x menggunakan ballroom, pelayanannya memuaskan baik ruangan, dekorasi, sound system, snack, makanan dan pramusajinya. Sukses utk Verwood hotel.

Book hotel ini untuk acara pernikahan, booking hotel via sales mien, orgnya sabar dan informatif. proses checkin yang mudah, dibantu dengan pak budi. Kamar bersih, AC dingin, tanpa kendala 👍🏻

Wah, perlu banyak maintenance ya. Jatuh nya jadi serem kalau maintenance nya tidak di improve. Hampir di semua lini ruang dan gedung hotel perlu improvement bahkan renovasi ya.

Sebenarnya tidak banyak keluhan soal menginapnya, kamarnya nyaman, rate nya bagus, hanya beberapa hal perlu perbaikan / pembaruan, misalnya : desain kamar mandi agak aneh dan kurang aman untuk lansia (naik 1 trap tangga, mau ke shower naik lagi). Rawan jatuh dan kepleset. Showernya juga sudah perlu diganti. Gymnya terlalu kecil dan aksesnya agak ribet, batal ke gymnya karena kesannya sesak. Breakfast menu kurang variatif lauknya sangat sedikit, kebanyakan nasi dan mie. Karena masih renovasi parkirnya jadi di depan lobby, sayang tidak dibantu security untuk mengatur parkir.

Salah satu hotel lama di daerah Surabaya Barat tapi semuanya masih terawat, Hotel Verwood pilihan saya intimate wedding tgl 26 Sept 2025 lalu karena tempatnya strategis dekat tol dan yg paling utama dekat dengan rumah, overall dari awal dealing veneu sampai selesai acara pelayanannya oke banget dari sales marketing nya Mbak Mimin, after acara wedding kami sekeluarga juga menginap di Apartemen Verwood yg perlu diperbaiki pencahayaan lampu di kamar, kamar mandi terutama diruang tamu kurang terang, lantai belum dibersihkan saat kami masuk kaki langsung kotor debu, kamar mandi air krannya rusak dan AC kurang dingin tp pada saat kami telp cs AC langsung diperbaiki jadi dingin mantap cuman lantai aja yg kotor debu.. tetap dipertahankan yg sudah bagus maybe next diperhatikan kembali kebersihan apartemen dan lampu-lampu diruangan.. Sukses terus Hotel & Apartemen Verwood👏🏻👏🏻