The Gallery Restaurant - Ciputra World Hotel Surabaya

The gallery restaurant letaknya ada di lantai 7 dan diakses melalui lobby hotel. Aku sm cowoku kesini karena dapet promo valentine di dealjava. Cowoku sudah bayar lewat dealjava tp ternyata kita hrus konfirmasi lg lewat wa ke the gallery. Padahal biasanya kl kami buffet langsung datang aja krn sudah bayar lewat dealjava. Waktu kami menunggu diluar, greaternya menyampaikan kl disini sistem mejanya ditata sesuai yang reservasi. Jdi kl ga reservasi hrus menunggu dulu untuk dilihat apakah masi ada mejanya. Trs cara jawabnya tu ketus seakan-akan kita dimarahi. Greaternya mempersilakan kita masuk dam ambil makanan tp tempat duduknya diusahakan dl. Lah trus kita disuruh makan berdiri gt kl ternyata di dalem gaada meja? Wkwkwkw. Setelah konfirmasi sm temennya, mbaknya bilang mejanya tu masi diangkatin. Lucu ya konsepnya meja dikeluarkan waktu ada tamu, bukan di tata sebelum ada tamu. Waktu masuk, kami disuguhkan dengan interior luar biasa. Tp stelahnya merupakan pengalaman buruk selama kami makan buffet di hotel. Kami mulai ambil main course, kaget banget ternyata banyak yang kosong dong. Padahal kmi waktu itu datang jam 7 dimana harusnya buffet bru berjalan 1 jam. Refilnya juga lama sekitar 20 menitan trus random. Jdi yang di refil bukan makanan sebelumnya. Trus nametagnya pun di cabut krn yang direfil bukan makanan itu. Sampe yg koordinasi untuk refil itu bagian floornya. Apa mereka ga persiapan kl udah ada reservasi gt? Paling chaos itu pastanya. Ak pesen udah awal" krn ngeliat orang antri nya lama pasti jadinya lama. Yaudah ak pesen trus ak tinggal dl. 20 menit ak balik trus nanya pastaku mana. Eh chefnya pun ga hafal kl ada pesenan carbonara akhirnya ak pesen ulang. Trus ak bilang mau tinggal dl krn chefnya bilang masi antri. Balik lg sekitar 20 menitan chefnya jg lupa lagi dong. Akhirnya ak tungguin disana aja biar ga lupa. Eh bener keluarnya lama sekitar 30 menitan sampe commis mereka tu nyamperin dan bantuin. Ak pun bolak-balik ditanyain ulang td pesen apa. Dan waktu ak perhatiin mereka tu kayak anak magang dan minim pengawasan jdi mereka kewalahan disana. Sm safetynya kurang, masa chefnya beberapa kali kepeleset :(. Ak jg heran disini alat makannya ga lengkap. Gaada pisau makan atau sendok dessert gt. Pisaunya cm ada pisau butter Trus dessert nya gaada yang cantik :(. Puding langsung ditaruh gt aja dari cetakan trs cm dihiasi buah wkwkw. Kue" lainnya jg cenderung sma cm beda warna cream aja. Trus ak heran ada kue utuh kok ga disediain pisau? Jadi ngambilnya pake tongnya, agak jijik si krn kuenya jdi ga cantik. Buahnya jg ga lengkap, nanas masa gaada. Malah adanya belimbing sm rambutan. Overal kecewa sm Buffet di cw ini. Banyak orng jg udah dressup bagus" buat valentine rautnya kecewa krn pelayanan dan makanannya cenderung ga siap. Menunya jg gaada yang spesial. Bru kali ini ak makan buffet ga kenyang blas soalnya sering kehabisan + yang msi available disana itu yg rasanya aneh :(

such a good place! makananya enak, tempatnya juga oke!💖

bakery nya yg dijual di cw mall enak sekali, pelayanan nya juga ramah the best!

overall makanannya enak, pelayanan dari kak early ramah bangett

makanannya enak, opsi menunya banyak, pemandangannya bagus

Promo 499k nett for 2 person buat valentine dinner via dealjava. My personal experience: Not worth it at all. Taste makanan standard (sebagian cukup enak, tp banyak jg yg rasanya failed), varian main course kurang banyak, ac kurang dingin, penataan antar meja cukup rapat. What to improve: SERVICENYA. Banyak makanan kosong tp telat direfill & sekalinya direfill cuma dikit, management di station pasta jg kacau sehingga antrian panjang, lokasi central kitchen kurang strategis dgn food stall sehingga flownya padet krn staff kitchen lalu lalang & berhimpitan dgn customer yg lagi lihat" / ambil makan. Satu"nya plus point cuma interiornya yg fancy & live musicnya bagus.

Pelayanannya baik terutama Kak Early

Proses check-in dan check-out sangat lancar, dengan semua staf di lobi yang ramah dan tulus dalam membantu tamu, terutama Kak Alta yang sangat informatif. Lokasinya strategis, dekat dengan berbagai fasilitas kota dan pusat perbelanjaan. Kamarnya bersih, luas, dan nyaman.

Lanjutkan

Pelayanan ramah, tempat bagus tapi pilihan makanan cukup terbatas.

Excellent experience in overall 👍💯 from decorations style, foods selection, etc. Easy access and speedy valley service. Memorable part: Special dessert and various salad corner. Lots of Western and East Asian food style. Also joyful birthday surprise service 👍🍰 Thankful for patience and extra time for us. Improvement: Best to add more beverages options. Also, better to ask honorific first (I'm Ms.) Thank you kindly ❤

Its on the 7th floor of ciputra hotel..we order nasi goreng and its delicious..a lot of components in it..shrimp,beef satay,fried chicken etc..the star is the beef satay..its so tender and delicious,its well seasoning,its a bit pricey but considering its a restaurant in a 5 stars hotel,its make sense