Mövenpick Surabaya

pengalaman meginap luar biasa hotel sangat bagus gasilitas lengkap dan pelayanan memuaskan dibantu check in dan check out cepat oleh mas sendyb

1. Menginap disini karena bawa keluarga dan dekat dengan kerjaan di RSPAL, ternyata ada event galadinner menyambut tahun baru 2026 cekin 31 Des 2025 cekout 2 Des 2025 2. Ketika sampai di hotel : - staf ramah ramah (Security/Bellboy/FO) - setelah dapat kamar ternyata jendela nya tidak full dan terhalang sedikit 🤭 (1911 dan 1909) - yang paling menjengkelkan adalah sinyal internetnya dari telkomsel, indosat, dan xl semuanya Edge dan error (no internet access) satu satunya harapan adalah wifi, eh ternyata wifinya tidak stabil, kadang cepet dan habis itu no internet access lama banget bahkan lihat youtube di Tv terhenti - TV besar (seertinya 50" atau up) ada youtube, tv kabel juga bening banget, sayangnya tidak ada netflix 3. Event galadinnernya keren banget : Makanan : seperti sarapan di hotel plus bebek peking dan kambing guling Hostnya keren dan ramah banget, terima kasih host yang interaktif dengan pengunjung, terimakasih banget sudah menyapa anak anak saya pada pembukaan acara 🥹🙏🏽 mas Kevin Brengos dan mba siapa ya saya lupa wkwkwk maaf mba 😅 Pegelaran acara ande ande lumut juga humoris tidak kaku atau monton bikin ga bosen di tonton Artisnya mba Dara Ayu juga ramah banget ke pengunjung Hotel ini top markotop pokoknya (Hanya perlu pembenahan internet)

Saya belum pernah menginap di hotel ini, tetapi datang untuk menghadiri acara pernikahan di ballroomnya. Pengalaman saya sangat menyenangkan. Lokasinya strategis di area Margorejo, mudah dijangkau dan punya area drop-off yang rapi sehingga tamu tidak kesulitan saat datang. Ballroomnya luas, modern, dan elegan. Pencahayaannya bagus, tata ruangnya rapi, dan dekorasi standar dari hotel pun sudah terlihat mewah. Akustik ruangan juga nyaman sehingga acara terdengar jelas tanpa terlalu bising. Area foyer bersih dan lega, cocok untuk tamu menunggu atau berfoto. Pelayanan staf hotel sangat ramah dan sigap membantu jalannya acara. Hidangan prasmanannya enak, dengan variasi menu yang cukup banyak dan penataan yang menarik. Secara keseluruhan, Mövenpick Surabaya City memberikan pengalaman menghadiri acara yang nyaman dan berkesan. Ballroomnya sangat recommended untuk wedding atau event besar lainnya.

Hotel di tengah2 kota, layanan ramah. Jalur parkir sempit. Makanan variatif beberapa menu ada yg asin tp overall enak.

Hotel dengan lokasi strategis, dekat jalan raya, dekat dengan mall. Hotelnya mewah, bagus. Service oke. Makanan & minumannya enak semua. Lobby bar nya nyaman. Thank you Kak Vida & Kak Syafira atas pelayanan terbaik nya di More Lobby Bar ✨️

Lokasi kurang strategis sih, tp overall bagus secara service meskipun untuk parkir mobil satpam tidak terlalu peduli berbeda dengan beberapa hotel bintang 4 yang mempunyai satpam yang mau untuk membantu tamu parkir. Untuk hotelnya sendiri saya dapet banyak gift seperti roti karena pesan di hari natal, dan dapat mini bar yang dikasihnya di malam hari yang mungkin cukup terlambat tapi tidak masalah bagi saya. Untuk makanan enak dan lengkap tapi minuman nya kurang memuaskan di hari saya memesan seperti kurang manis di jus nya. Dan pilihan minumnya tidak terlalu banyak untuk saya yang bukan penikmat kopi.

Apa sih beda bintang 4 dan bintang 5, seratu saya bintang 5 itu staf2 nya lebih profesiional, fasilitas lebih lengkap, begitulah harapan kita.. Satu yg paling saya note, sarapannya. Kurang bngt. Kayak e harus ganti kepala koki. Buah gak seger, spageti asin bngt, susi nya aneh. Makanan2 naik b aja,, Tv Kamar gak ada netflix.

Saya ada di kamar lantai 19. Pelayanan ramah, view dari kamar atau dari kolam renangnya cukup bagus, BS liat kota Surabaya cuman kaca agak burem butuh di bersihkan kynya. Ada beberapa yang membuat saya agak kurang nyaman. Kamar mandi di ruangan saya tidak bisa dikunci, modelnya kaya sliding door gt pintunya, JD ya siapapun bisa membuka, atau saya yg tidak paham atau gmn Ndak tau. Di kamar ada meja sama kursi semacam office tapi beberapa pernik yg ketika saya butuh gak ada seperti pen, dan note. Di sebelah kanan kiri bed tu ada semacam lampu tidur yg saya gak tau switchnya dimana, udah saya coba semua saklar tp tidak ketemu. Di kamar itu ada diberi arah kiblat which is good, tapi tidak ada sajadah. Sepertinya hotel ini hasil rebrand dari hotel lain sebelumnya ya, soalnya saya masih ketemu pernik2 kaya merk sarung bantal atas nama hotel lain tapi it's not a big problem asal bersih Ndak masalah. TV sudah smart tv tapi blm android tvjd kalau mau mainkan YouTube atau Netflix agak sulit, tapi program tv bawaannya cukup lengkap standar tv kabel berbayar. Parkiran hotel lumayan sempit kalau untuk mobil besar, manuvernya agak sulit, dan kalau sampai di lantai tertentu aksesnya dari atau ke lobi juga harus jalan lumayan jauh dan BS JD agak sulit kalau barang bawaannya banyak.

Menginap disini karena mengikuti acara yang diadakan disini. Untuk kamar lumayan bersih terjaga, untuk wellcome drink bagus ya sudah pakai botol kaca jadi tidak menambah limbah plastik, hanya sayang dikamar tidak disediakan gelas kaca nya akhirnya kita pakai yg dikamar mandi yang harusnya dipakai untuk kumur. Untuk pool ok, airnya jernih dan tidak bau kaporit. Untuk restonya variasinya cukup banyak dan ada kopi pasir, minusnya resto ini makanan gak boleh dibawa ke kamar, padahal di jam pagi tempat duduk kadang full sehingga lebih nyaman makan dikamar. Ini saja sih minusnya.

pesan 2 kamar hotel tgl 13-02-2026, dapat makan pagi cuma 1 orang / kamar, memang sy yang salah tidak mengisi jumlah tamu, setau saya semua hotel kasi jata makan untuk / kamar 2 orang. untuk yang lainnya good2 aja.

Pelayanan luar biasa khas hotel bintang 5. Proses check-in sangat cepat dan efisien. Kamar memiliki desain interior yang modern namun tetap terasa hangat. Kebersihan sangat terjaga, bahkan sampai ke detail terkecil. Fasilitas seperti kolam renang infinity dan gym-nya sangat terawat. Sangat direkomendasikan untuk siapa pun yang mencari kenyamanan dan ketenangan di tengah kota

Kamar bersih & bagus tp highlightnya ada di ballroom lt 5, kalau ada event yg laki" toiletnya cuma 1 saja, sedangkan yg cewe banyak, jd laki" yg mau ada acara di ballroom harus bisa tahan kebelet yaa

Saya mendapatkan pengalaman yang kurang mengenakkan ketika saya bermaksud menitipkan spikoe di front office tetapi di jawab kalau tidak punya kulkas, yang ada hanya frezeer. Untuk hotel berbintang lima, hal ini sepertinya sangat tidak masuk akal. Saya bermaksud menitipkan spikoe di front office karena kulkas di kamar saya tidak dingin. Kedua, handuk di kamar juga gak diganti di hari kedua. Baru kali ini sih, biasanya kalo make up room di hotel pasti diganti handuknya. Lumayan jadi pertimbangan banget sih kalo next tugas lagi ke Surabaya.

Hari Jum’at jam 02.50 saya check-in lobby FO tanpa petugas ….saat saya booking menggunakan aplikasi disitu ada keterangan kamar bisa merokok akhirnya saya pilih kamar ini … tetapi kenyataannya kamar tidak tersedia… okelah saya memilih kamar no smoking…. Dapatlah saya kunci kamar 1817 … begitu saya masuk didalam kamar itu ada penghuninya …malu donk saya…. Turun ke FO lagi saya complaint dikasih kunci lagi 1816 … naik lagi saya dan sampai di kamar … kunci tidak bisa di gunakan …. Sampai 2 kali …. Ini kejadian sudah Fatal buat konsumen

The best staying experience I’ve ever had!!! Terimakasih juga untuk kak Felicia sudah assisting selama kami menginap. Chocolate hournya juga oke banget. Cokelatnya ngga kemanisan. Nyaman banget makannya