HOTEL BERLIAN SURABAYA
HOTEL BERLIAN SURABAYA tercatat di direktori sebagai restoran, meski namanya menyiratkan penginapan. Alamat resminya di Jl. Perak Barat No.63, Kelurahan Perak Bar., Kecamatan Krembangan, Surabaya. Dari data yang dihimpun, tempat ini menyediakan layanan makan di tempat, bawa pulang, antar, dan reservasi. Ratingnya 4,1 dari 721 ulasan. Angka itu menunjukkan tempat ini cukup sering dikunjungi, dengan catatan ulasan yang cukup beragam.
Tentang bisnis ini
HOTEL BERLIAN SURABAYA tercatat di direktori sebagai restoran, meski namanya menyiratkan penginapan. Alamat resminya di Jl. Perak Barat No.63, Kelurahan Perak Bar., Kecamatan Krembangan, Surabaya. Dari data yang dihimpun, tempat ini menyediakan layanan makan di tempat, bawa pulang, antar, dan reservasi. Ratingnya 4,1 dari 721 ulasan. Angka itu menunjukkan tempat ini cukup sering dikunjungi, dengan catatan ulasan yang cukup beragam.
Lokasinya di kawasan Perak, dekat dengan pelabuhan dan kota lama Surabaya. Jam operasionalnya cukup panjang, buka Senin sampai Jumat pukul 09.00-21.00, Sabtu sampai 22.00, dan Minggu mulai pukul 10.00 hingga 21.00. Untuk akses, kawasan ini termasuk ramai karena dekat dengan aktivitas pelabuhan dan pergudangan. Parkir menjadi salah satu hal yang disebut dalam ulasan, dengan sebagian tamu merasa kendaraan mereka cukup terjaga.
Layanan yang tersedia mencakup dine-in, take away, delivery, dan reservasi. Fasilitas yang tercatat antara lain informasi check-in dan check-out, opsi bebas biaya pembatalan, serta keterangan tamu. Data juga menampilkan beberapa hotel serupa di sekitar dengan rating 4,6 dari 1.573 ulasan dan 4,5 dari 145 ulasan. Sayangnya, daftar fasilitas ini tidak merinci menu atau paket spesifik, jadi untuk urusan itu sebaiknya dikonfirmasi langsung.
Berdasarkan ulasan, pengunjung menilai pelayanan 4.1, harga 3.9, lokasi 4.1 dari skala 5, dan fasilitas yang tersedia meliputi dine-in, take away, delivery, reservasi.
Fasilitas & layanan tersedia
Atribut yang tersedia di bisnis ini berdasarkan info pemilik & ulasan pelanggan.
- 4,1 bintang
- 721 ulasan
- Tindakan untuk HOTEL BERLIAN SURABAYA
- Hanya bebas biaya pembatalan
- Check in / Check out
- Tamu
- Informasi untuk HOTEL BERLIAN SURABAYA
- Tempat-tempat terdekat
- Foto HOTEL BERLIAN SURABAYA
- Hotel serupa di sekitar
- 4,6 bintang 1.573 Ulasan
- 4,5 bintang 145 Ulasan
Menu pilihan
Nasi + lauk + sayur + minum
Cocok untuk makan bersama
Min 10 box, bisa diantar
Ulasan pelanggan
721 ulasan total· menampilkan 100 ulasan terbaru
ini hotel scam!!! saya niatnya hanya untuk menginap sebentar sembari menunggu kapal . malah saya di tuduh’ ya!! saya di tuduh. saya tidak membawa pulpen atau sejenis tinta tapi saya di tuduh dengan hal tersebut’ bahkan di tuduh mungkin CAT RAMBUT katanya ( namanya mas WILDAN). sedangkan saya pun bilang dari mana tinta ini sedangkan saya tidak membawa dan di kamar juga tidak di sediakan tinta. dia memberikan video dengan kondisi kamar sebelum saya masuk. sedangkan itu tidak memperlihatkan kondisi bantal tsb. saya tidak ikhlas deposit 100ribu saya’ jadi uang untuk mengganti sarung kotor itu’ yg saya tidak merasa mengotori!! dan untuk WILDAN lantih sekali mulut kamu bilang karna cat rambut!! kalo bukan karna buru” naik kapal saya tetap pertahan kan uang saya karna itu hak saya. sekali lagi saya tidak ikhlas. ini foto sarung bantalnya ya guys. hati” kalian kena scam seperti saya juga.
3 bulan laluTerima kasih atas ulasan yang telah disampaikan. Kami perlu meluruskan bahwa setiap kamar di Hotel Berlian melalui proses pengecekan menyeluruh sebelum dijual kepada tamu. Proses tersebut didokumentasikan dalam bentuk video report sebagai bukti bahwa kondisi kamar, termasuk linen dan bantal, dalam keadaan bersih serta tidak terdapat noda sebelum ditempati. Terkait kejadian yang disebutkan, hotel juga memiliki dokumentasi foto dan video atas noda tinta rambut yang ditemukan saat proses pemeriksaan setelah tamu check-out. Biaya penggantian yang dikenakan sebesar Rp100.000 bukan merupakan bentuk penuduhan, melainkan bagian dari kebijakan penggantian atas linen yang mengalami noda permanen dan tidak dapat dibersihkan kembali sesuai standar operasional kami. Kami tidak pernah berniat menyudutkan tamu. Namun sebagai pengelola properti, kami juga memiliki tanggung jawab menjaga kualitas fasilitas untuk kenyamanan seluruh tamu berikutnya. Mengenai tuduhan ketidakramahan staf, hal tersebut tetap menjadi perhatian manajemen dan akan kami evaluasi. Kami berkomitmen menjaga pelayanan yang profesional dan sopan kepada setiap tamu. Apabila diperlukan klarifikasi lebih lanjut, kami terbuka untuk komunikasi melalui jalur resmi manajemen agar permasalahan ini dapat diselesaikan secara objektif berdasarkan data dan bukti yang ada. Terima kasih.
Murah|Bersih|Tengah kota|Nyaman|Pelayanan baik, breakfast juga ok|Dekat kota lama surabaya |Dekat dengan pelabuhan perak surabaya
Hotel yg sangat nyaman bagi saya keamanan kendaraan jg terjamin untuk masalah parkir saya gak masalah karna kemanan kendaraan kita di jaga dengan benar dan d jamin aman jadi hargai yg kerja jadi keamanan gitu aja..hotel terbaik
4 bulan laluTerima kasih banyak atas ulasan dan apresiasinya, Bapak/Ibu 🙏 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan dan kenyamanan di hotel kami. Kami nantikan kedatangan Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan lagi. …
Hotel scam,,penuduhan dan saya dituduh bantal ada bercak tinta rambut. Saya kena cash 100 ribu parah…Nyesel kesitu ga akan balik lagi,, dan karyawan disitu termasuk satpam tidak ramah dan nol attitude, gue jauh-jauh cuman pengen nginep dan cukup sekali ke hotel ini karena semuanya buruk banget.
3 bulan laluTerima kasih atas ulasan yang telah disampaikan. Kami perlu meluruskan bahwa setiap kamar di Hotel Berlian melalui proses pengecekan menyeluruh sebelum dijual kepada tamu. Proses tersebut didokumentasikan dalam bentuk video report sebagai bukti bahwa kondisi kamar, termasuk linen dan bantal, dalam keadaan bersih serta tidak terdapat noda sebelum ditempati. Terkait kejadian yang disebutkan, hotel juga memiliki dokumentasi foto dan video atas noda tinta rambut yang ditemukan saat proses pemeriksaan setelah tamu check-out. Biaya penggantian yang dikenakan sebesar Rp100.000 bukan merupakan bentuk penuduhan, melainkan bagian dari kebijakan penggantian atas linen yang mengalami noda permanen dan tidak dapat dibersihkan kembali sesuai standar operasional kami. Kami tidak pernah berniat menyudutkan tamu. Namun sebagai pengelola properti, kami juga memiliki tanggung jawab menjaga kualitas fasilitas untuk kenyamanan seluruh tamu berikutnya. Mengenai tuduhan ketidakramahan staf, hal tersebut tetap menjadi perhatian manajemen dan akan kami evaluasi. Kami berkomitmen menjaga pelayanan yang profesional dan sopan kepada setiap tamu. Apabila diperlukan klarifikasi lebih lanjut, kami terbuka untuk komunikasi melalui jalur resmi manajemen agar permasalahan ini dapat diselesaikan secara objektif berdasarkan data dan bukti yang ada. Terima kasih.
Banyak kutu kasur bikin badan di gigit dan gatal semua,harusnya sebelum kamar dipakai,kamar di semprot serangga dulu
5 bulan laluTerima kasih atas waktunya memberikan ulasan. Kami mohon maaf atas pengalaman yang belum sesuai harapan. Masukan Anda sangat berharga bagi kami untuk terus memperbaiki pelayanan agar lebih baik lagi ke depannya. Kami harap Bapak/Ibu berkenan memberikan detail permasalahan di nomor Whatsapp kami 0822-2993-7788 serta memberikan kesempatan bagi kami untuk memberikan pengalaman yang lebih memuaskan di kunjungan berikutnya.
Mohon maaf, Sisa pel masih terlihat kotor, mungkin ranjang dan selimut kurang dibersihkan dan rasanya agak gatal
2 bulan laluTerima kasih atas ulasan yang disampaikan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan terkait kebersihan kamar. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami dan akan segera kami evaluasi bersama tim housekeeping. Sebagai klarifikasi, selama proses check-in hingga tamu menginap tidak terdapat konfirmasi atau laporan terkait kendala tersebut kepada tim kami. Kami selalu siap membantu dan menindaklanjuti secara langsung apabila diinformasikan saat itu juga, sehingga dapat segera dilakukan penanganan atau penggantian kamar. Agar kami dapat melakukan penelusuran lebih lanjut, mohon berkenan untuk menginformasikan detail reservasi seperti nama pemesan, tanggal menginap, dan tipe kamar melalui kontak resmi hotel. Terima kasih atas masukannya, kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan kami.
Rekomendasi hotel terfavorit dan ternyaman aksesnya dekat pelabuhan kapal, hotel nya bagus bersih pelayanan resepsionis dan satpamnya sangat baik dan ramah keamanan parkir juga aman terjamin, pasti balik sini lagi 😃
4 bulan laluTerima kasih banyak atas ulasan dan apresiasinya, Bapak/Ibu 🙏 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan dan kenyamanan di hotel kami. Kami nantikan kedatangan Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih …
Fo nya ramah ramah securyty nya ramah juga kamar bersih nyaman pemandangan bagus pokonya nyaman banget
5 bulan laluTerima kasih banyak atas ulasan dan apresiasinya, Bapak/Ibu 🙏 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan dan kenyamanan di hotel kami. Kami nantikan kedatangan Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan lagi. …
Sangat nyaman berada di didaerah perak ini... Recomended deh pokoknya...
4 bulan laluTerima kasih banyak atas ulasan dan apresiasinya, Bapak/Ibu 🙏 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan dan kenyamanan di hotel kami. Kami nantikan kedatangan Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan lagi. …
Pas baca ulasan banyak bgt yg ngulas jelek padahaal BAGI SAYA MAH HOTELNYA ENAK NYAMAN.betah banget saya disini.staff2nya jg asik2 kok.
5 bulan laluTerima kasih banyak atas ulasan dan apresiasinya, Bapak/Ibu 🙏 Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan dan kenyamanan di hotel kami. Kami nantikan kedatangan Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan lagi. …
Lebih banyak restoran di Surabaya
Jelajahi bisnis restoran lain di sekitar Surabaya.
Info & jam buka
Lihat jam buka di sidebar kanan + alamat lengkap di section kontak.