Hotway's Chicken Surabaya Genteng

akhirnyaaa hotways buka cabang di surabaya pusat, ayamnya enak bgt asli ga boong, tempatnya juga luas dan nyaman, trs pelayanannya juga cepet bgt pdhl baru ditinggal cari tempat duduk udah jadi aja pesanannya. kemarin kesana sama bestieku pas hari ketiga grand opening jadi dapet harga 20ribu aja, mantap bgt deh pokoknya. besok pasti kesana lagi bareng keluarga tercinta😍

pelayanan tidak ramah padahal kesalahan dari kasirnya tapi pas komplain di suruh pesen lagi padahal sudah jelas” reservasi tapi pas datang menunya tidak sesuai

Pas dateng lagi ga rame, jadi suasananya enak sepi, cuman speaker lagunya agak ganggu dikit😅. Untuk makanan so far enak dan murah, cuman untuk beberapa menu keluarnya lebih dari 15 menit.

Apa ini cabang franchise? Pengalaman makan dengan yang di cabang Tenggilis sangat beda. Disini lauknya kecil sekali potongannya. Terus, kami beli level 4 spicy disini tidak terasa pedas sama sekali. Sedangkan di Tenggilis level 2 sudah pueedes bgtt. Dua kali repeat order disini mengecewakan pdh lokasinya terdekatt

Sempat penasaran kalau lewat seberang jalan akhirnya nyoba kesini dan memang cafe ini recomended untuk dikunjungi karena makanan dan minuman enak cocok dengan harganya , suasana sangat nyaman perpaduan alam dan fasilitas yang cukup lengkap , di iringi live music juga menambah nyamannya suasana

karyawannya agak gimana gitu, reservasi jg salah salah terus dan kalo dibilang pesenan salah tuh ngeyel. minta meja dan kursi karna mereka kurang malah dijutekin dibilang sini yg salah reservasi dan dikasih saran taruh dimana juga jutek bgttt, tapi gatau sih itu manajer atau gimana soalnya ga pake seragam hotways. setauku di cabang lain tuh kl pulang atau dateng selalu disambut tapi ini gaa sama sekali, tempat cuci tangan, toilet dan musholla juga kecil, ga masalah sih tp tolong ntah itu karyawan atau manajer tolong inget untuk 2S lah (senyum, sapa), kemarin kemarin saya kesana dapet pengalaman yg buruk bgtt kayak gini jadi males kesana soalnya ya itu layanannya kurang. oh ya ada pesenan salah kita jadinya males buat tanya/konfirmasi ke pegawai ya karna itu ada yg judes bgtt ga suka deh

Makanannya sudah tidak diragukan lagi, enak!!! Reservasi untuk acara birthday dll bisa banget! Pelayanan nya ramah dan cepat!

varian hot gulai enak bgtt berempah recommend. cukup pedas lv 2, bisa pilih sampe lv 5. Pelayanan cepet jadinya, waktu maghrib pulang kantor.

ayamnya nyoyyy bangetttt, pedes mantupp abiezzzz gacoan... nasinya TAMBAHIN dikittt plizzZzzz ✌🏼preng✌🏼 next kita kemana yaccc

Enak, ayamnya enak, sayangnya side dishnya dingin. Tempatnya nyaman, ber ac tapi mungkin bisa diperhatikan lagi suhunya agak kurang dingin. Overall nice 👍

Makan siang tanggal 30 January 2026 sekitar pukul 15.00. Dilayani 3 pagawai yang menurut saya “kurang ramah”. Sebagai pelanggan setia hotways cabang Genteng Surabaya biasanya petugasnya sudah hafal dengan kami. Cuma hari ini muka mereka tidak familiar. Selain itu saat saya menanyakan paket including minum mereja jawab ada, oke. Saya tanya biasanya ada menu yang terpasang di area kasir, mereka diam aja. Saya bingung apakah menu yang include tersebut sama dengan promo biasanya? Karena sempat promo itu juga gak ada, lalu ada lagi. Saat repeat order kasir juga sangat judesssss. Posisi kami juga ga yakin yang dipesan adalah paket yang mana, udah gitu ga bener2 memperhatikan orderan saya. Sedangkan 2 teman lainnya aja malah yang membetulkan.. Setelah itu, es teh saya ada binatangnya entah lalat atau nyamuk, i don’t know. Mohon untuk diperbaiki behavior staffnya, untung makanannya enak kl ga kami juga malas jadinya makan disana. Trims.

Suka banget sama vibes ngopi disini, bisa nikmatin kopi dan suasana pinggir sungai yang sangat adem. Kalo malem ada live musiknya dan lagunya sefrekuensi banget. Bakalan jadi lagganan nongkrong hehehe🏅🌟🌟🌟🌟

Tempatnya bersih, ayamnya besar, enak, beberapa kali makan rasa tetep sama, suasana oke, pelayanannya cepat n ramah...

Hallo min untuk cab. Genteng , sorry to say ini first time ke sini jujur soal rasa ayam berbeda dengan yang di cab. Tenggilis atau Tidar. Ayam : dia seperti sudah dingin dan sudah di sajikan lama karena rasanya tidak fresh seperti habis di goreng dan buat yang varian Nashville jujur kering sekali seperti cuma di kasih bubuk cabe , kurang menarik seperti di cab. Tenggilis Spinach French : jujur enak pol lebih kering dan panas seperti sehabis di masak dan sesuai seperti di cab. Lainnya , tidak seperti ayam nya Izinn ya min mohon maaf Iced Tea : rasanya sama kok seperti di tempat lain Untuk layanan lainnya mungkin lebih ke tempat kurang terlalu bersih untuk bagian lantai , lalu untuk lalat masih ada ya min , mungkin belum di nyalain alat nya buat yang anti lalat begitu Untuk Audio menurut saya aman Kamar mandi dan tempat cuci sesuai standar sepertinya Kemungkinan itu saja ya min , tolong bisa di sampaikan ke atasan nya atau manager agar bisa di tindak lanjuti 🙏

Ayam gulainya enak, ayam Nashville-nya biasa aja.