GUM Ngelondry Laundry Express 3 Jam, Laundry Antar Jemput, Laundry Self Service, Cuci Express

PELAYANAN MENURUN ! SOP pelayanan sangat buruk. kasir tidak bisa memprioritaskan pelayanan, tidak fokus, tidak bisa multitasking. tidak ada greeting untuk menyambut pelanggan maupun ucapan terimakasih setelah pelayanan selesai. mungkin bisa dibenahi karena cukup lama menjadi customer dan bukan pertama atau kedua kalinya aku datang. sangan disayangkan karena melihat perkembangan laundry cukup berbeda dan meningkat namun kualitas pelayanan malah justru menurun. setelah aku check ternyata juga ada beberapa customer yang memiliki bad experience OH IYA, sepertinya ada perubahan layanan cuci kering drop off yang sebelumnya bisa selesai dalam waktu 1-2 jam dan akan dikabari apabila bisa diambil. terakhir datang tidak bisa dengan alasan "jadinya besok kak, kita tutup jam 10 malam". padahal sebelumnya aku menanyakan kondisi antrian hanya ada 1 & saat itu ada 1 mesin cuci yang kosong & cucian diterima di jam set 8 malam terlampir transaksi sebagai bahan evaluasi untuk tim yang bekerja saat itu

Halo kak, saya ingin menyampaikan komplain. Saya membayar jasa laundry sebesar Rp103.000, nominal yang bukan sedikit. Namun hasil yang saya terima sangat mengecewakan. Pakaian tidak diberikan parfum sama sekali dan baunya sangat tidak sedap. Ini sudah kejadian kedua kali. Pada kejadian pertama masih saya maklumi karena masih ada sedikit wangi. Tapi yang kali ini sama sekali tidak ada wangi, sehingga kualitasnya benar-benar menurun. Mohon jangan menjadikan alasan anak magang yang menangani sebagai pembenaran. Jika laundry ingin berkembang dan maju, pelanggan tidak seharusnya dirugikan dengan hasil kerja yang tidak profesional. Sebagai pelanggan, saya membayar penuh dan berhak mendapatkan pelayanan yang layak. Jujur, saya sangat kecewa dengan pengalaman ini dan menilai pelayanan laundry ini tidak profesional. Mohon menjadi evaluasi serius ke depannya.

Tempat laundrynya bersih. Layanan staff ramah. Cuci setrika selalu tepat waktu,layanan Xpress jg ada dari 3, 6, 12 jam. Untuk self service juga bisa,dan tempat tggu luas.

Tempat laundrynya bersih. Layanan staff ramah. Untuk self service juga bisa,dan tempat tunggu luas.

Pertama kesini nyesel & tidak akan kesini lagi.! self service cuci & kering, pertama proses pencucian ada error di Timer mesin cuci, its oke lah, yg kedua pengeringan 43 menit sudah berlalu, pas sudah di angkat, ternyata masih basah, disuruh masukin lagi ke mesin pengering, 30 menit berlalu di cek ternyata masih basah.. Saya balik lah, bawa cucian masih basah, dengan kecewa.! Kecewa, tidak akan kembali lagi, kapok.!!

Tempaty bersih Mbak nya ramah Packing nya juga rapi dan wangi... Pokoknya Gum loundry TOP BGT dech ☺️❤️❤️

Pelayanan ramah dan cepat, rekomen pokok nya…

Pertama kali cuci sepatu disini lumayan bersih tapi agak kecewa sama tali sepatunya yg bersih 20% seperti tidak dicuci atau disikat karena tali sepatunya masih kotor dan sudut sepatu juga ada beberapa yg masih kotor, untuk pelayanannya juga ramah tapi saat mau ambil sepatu sesuai jam dan hari yang sudah diestimasi malah masih mau dikeringin, sedikit kecewa dengan pelayanannya yang kurang sat set dan tidak tepat waktu, tapi dengan harga 25k/ satu pasang sepatu lumayan murah tapi ngga bisa berharap banyak soal kebersihannya, kedepannya segala kebersihan dan estimasi pencucian bisa lebih tepat waktu agar customer juga betah laundry disitu, thanks 🙏🏻

Kak saya sudah 2x baju tidak d parfum sama sekali bener bener ya kak karyawan pada ngga bener kerjanya saya harus bulak balik buat balikin baju nya untuk d parfum

Sangat kecewa, saat liburan d jogja saya ngelondry tgl 30 maret, pihak londry memberikan informasi bahwa loundry selesai dalam waktu 2 hari, saya ambil loundry saya tgl 1 april ternyata blm selesai. dengan alasan hari libur jadi ada kemunduran dari waktu estimasi. mnurut mreka info ini sdh disampaikan, padahal tdk ada info ini disampaikan. silakan cek cctv kalian, tidak ada info ini disampaikan kpd saya. sudah salah kalian lempar kerugian kpda saya selaku pelanggan. yasudah sy blg sy hrus kembali sehingga nnt paket saya mnta tolong dikirim, saya kirim alamat, sy blg pengiriman mnta pake JnT or cargo aja biar tdk mahal ongkirnya, mreka blg iya, tau² tgl 19 april di wa paket sdh dikirim dg ongkir COD 146 rb. seharusnya ada komunikasi agar pengiriman ini menggunakan jasa pengiriman berdasarkan kesepakatan. resiko kalian mengirimkan paker baju kami atas info yg tdk kalian sampaikan kepada saya. tp ga begini, kirim asal saja dg ongkir segitu, sangat amat kecewa.

Dry clean kain sama kebaya di tulis rok pas di jelasin malah bingung trs di buatin faktur kebaya 1malah kainnya ga di tulis di jelasin minta dry clean tetap aja ktnya 1 set pakaian akhirnya cancel, padahal sudah bbrp kali dry clean ke sini karyawan nya paham yg skrg kayak orang bingung

Salah satu tempat laundry favorit ku🫶 Harga murah, hasil bersih pelayanan baik. …

Bagus nih, langganan laundry self servis disini pelayanannya bagus

Halo saya mau komplain mengenai pelayanan pada sabtu tanggal 27 april 2024 pada jam 1 siang. Untuk keramahan kurang sekali, karena saya tadi dibentak (pake nada tinggi) padahal saya belum selesai bicara. Biasanya sama mbak mbak pakai …

Mahal aga syok aja sama notanya yang harga jadi 2x lipat. Dan tidak dijelaskan kalau ternyata hitungannya per kg. Padahal diiklan dan replay chat juga jelas per load dengan batasan 4kg/6kg begitu. Terakhir aja laundry dengan berat yang …