Laundry Pagi Gading Serpong

sebulan laluHalo kak, untuk proses refund transfer ditempat kami memang ada prosedurnya ya kak dan itupun langsung ditransfer di hari yang sama sebesar 18ribu. Karena kesalahan transfer bukan dari team kami yang salah memberikan total tagihan, tetapi dari salah perhitungan yang dilakukan oleh kakak sendiri. Untuk komplain mengenai barang hilang, kakak tidak pernah komplain ke kami ya. Jika memang benar ada komplain kehilangan maka pasti kami kerjakan sesuai dengan SOP yang berlaku. Jadi mohon lebih bijak dalam berkomunikasi dan memberikan ulasan. Terima kasih.

6 bulan laluHalo Kak Jennifer, Terima kasih atas review dan masukan yang Kakak sampaikan. Kami mohon maaf apabila pengalaman yang Kakak rasakan tidak sesuai dengan standar layanan Laundry Pagi. Sebagai informasi, Laundry Pagi sangat peduli dan selalu berusaha memberikan layanan terbaik untuk mencuci dan merawat pakaian kesayangan setiap pelanggan. Kepercayaan pelanggan adalah prioritas utama kami, terlebih untuk pelanggan setia seperti Kak Jennifer yang telah bersama kami selama kurang lebih 2 tahun. Terkait hal yang Kakak sampaikan, kami ingin meluruskan beberapa poin agar dapat dipahami secara utuh oleh Kakak maupun calon pelanggan lainnya: Tim Customer Service kami telah merespons seluruh chat dan panggilan yang masuk sesuai dengan jam operasional, termasuk komunikasi terkait saldo deposit Kakak. Tidak ada komunikasi yang kami abaikan atau sengaja tidak ditanggapi. Terkait permintaan kepada owner, kami memang memerlukan waktu koordinasi internal agar solusi yang diberikan adil dan tuntas. Namun demikian, itikad baik tetap kami tunjukkan dengan memberikan penyelesaian akhir berupa pengembalian dana deposit, meskipun tidak ditemukan kelalaian maupun kerusakan pada proses pencucian. Selama Kakak menggunakan layanan Laundry Pagi dalam kurun waktu 2 tahun tersebut, tidak pernah ditemukan komplain terkait kehilangan, kerusakan, maupun kesalahan pencucian, dan seluruh pakaian diproses sesuai SOP kami. Kami sangat menghargai setiap masukan sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan layanan ke depannya. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi, dan kami berharap penjelasan ini dapat memberikan konteks yang lebih jelas serta menjaga kepercayaan Kak Jennifer dan pelanggan Laundry Pagi lainnya. Salam hangat, Laundry Pagi ☀️ Care for your clothes, every morning

6 bulan laluTerimakasih, kami tunggu orderan berikutnya ya kak