Clear&clean laundry express semarang

4 bulan laluSaya Owner C&C mohon maaf jika ada pelayanan karyawan kami yang kurang memuaskan, apa bisa minta no whasap kakak untuk saya hubungi supaya saya tau kronologinya terlebih dahulu, saya hanya menjelaskan terkadang chat itu memang tidak segera bisa dibalas karena bagian kasir di tiap cabang laundry tidak selalu memegang Hp karena melakukan perkerjaan laundry didalam juga terlebih jika laundry dalam kondisi ramai tetapi tetap chat akan selalu kita balas(jadi di laundry kami bagian kasir selalu merangkap perkerjaan lain juga akan tetapi jika ada costumer yang datang, bagian kasir akan segera kedepan untuk melayani costumer) jadi kita akan tetap tegur & kenakan sanksi jika karyawan kita memang melakukan kesalahan, makasih

5 bulan laluSaya Owner C&C ijinkan untuk menjelaskan, sudah saya cek juga ke bagian laundry. Untuk jenis pencucian ada 2 jenis, menggunakan mesin cuci atau cuci manual(tampa mesin cuci) : 1.Pencucian menggunakan mesin cuci(jenis layanan regular &express) yang membedakan hanya waktu selesainya jika regular selesai 1 hari jadi, jika cuci express bisa 3-5jam setelah barang diterima. 2.Pencucian manual menggunakan tenaga manusia bukan mesin cuci, digunakan untuk jenis cucian yang bahannya membutuhkan perlakuan khusus atau jenis yang terkena noda karena harus dispotting menggunakan obat secara manual dan kitapun hanya berusaha memaksimalkan membersihkan noda tapi tidak menjamin sepenuhnya noda bisa hilang total tergantung jenis noda, cucian manual itu bisa memakan waktu hingga 2-3hari atau lebih tergantung noda serta antrian Jadi yang ingin saya jelaskan disini customer mengambil jenis layanan ekspress dimana pencucian mengunakan mesin cuci tentu tidak smua noda bisa hilang dicuci menggunakan mesin cuci terlebih noda yang seperti di foto, harusnya mengunakan jenis layanan cucian manual disini saya bukan mencari pembenaran apapun dikarenakan mungkin customer tidak memahami (dianggap smua noda hilang ketika masuk mesin cuci), Saya disini akan menawarkan solusi untuk kepuasan costumer, untuk cucian tersebut akan kita gratiskan pengambilan &pengantaran cucian setelah selesai. Kita akan cucikan ulang secara manual& bersihkan noda, estimasi membutuhkan waktu 2-3hari, dan hanya akan kenakan selisih biaya jenis pencucian menggunakan mesin cuci ke jenis layanan pencucian manual dan spotting( karena biayanya berbeda dengan pencucian menggunakan mesin cuci karena cuci manual menggunakan obat2an khusus& biaya tenaga kerja untuk mencuci). Silahkan hubungi whasap saya langsung(081325652228).makasih

5 bulan laluSaya Owner C&C ijinkan saya menjelaskan duduk permasalahannya dan sudah saya konfirmasi juga cabang yang bersangkutan. Jadi ada driver GO-JEK yang datang ke Cabang Menoreh untuk mengambil pakaian(yang telah selesai dilaundry) milik salah seorang customer tampa disertai atau membawa bukti nota pengambilan(baik nota secara fisik maupun foto) tentu karyawan kami tidak bisa menyerahkan karena pengambilan pakaian harus disertai nota atau setidaknya kita mengetahui pakaian yang diambil benar2 milik costumer yang bersangkutan karena itu peraturan di laundry kita dan merupakan salah satu tanggung jawab kami terhadap costumer, jadi tidak bisa menyerahkan sembarangan terlebih tidak ada bukti pengambilan apapun, oleh karena itu karyawan kita meminta driver GO-JEK yang bersangkutan untuk menghubungi langsung pelanggan yang bersangkutan dan mengirim foto bukti pengambilam, setelah beberapa saat GO-JEK tersebut mencoba menghubungi costumer tersebut dan tidak bisa dihubungi, driver GO-JEK pun sudah mulai emosi lalu meminta karyawan kita menghubungi costumer yang bersangkutan dari HP laundry, dan kebetulan waktu itu wifi Cabang menoreh lagi error setelah mati listrik jadi kita tidak bisa menggunakan HP(karena HP mengunakan wifi bukan pulsa). Seharusnya ini sama sekali bukan kesalahan dari karyawan kita kenapa diberikan ulasan bintang 1. Semoga pekerjaan anda sebagai driver GO-JEK selalu dilancarkan rejekinya, karena segala sesuatu yang kita lakukan kepada orang lain, baik atau buruk pada hakikatnya akan kembali ke diri kita, makasih

7 bulan laluTrimakasih kak 🙏 …