The Clean Club

sebulan laluSelama malam kak, Complain awal: manik-manik/gliter di bagian telapak sepatu depan masih ada dan kami yang membuat lapisan glilter di telapak sepatu kakak terkelupas. Customer melampirkan foto sepatu dalam kondisi baru. 1. Setelah melakukan pencucian, kakak komplain bahwa manik-manik/gliter di bagian telapak sepatu depan terkelupas atau hilang dan lapisan tersebut menjadi berbulu karena diduga karena kesalahan pencucian. 2. ⁠Untuk merespon keluhan tersebut, kami mengirimkan dan melampirkan video sebelum sepatu kakak dicuci melalui Whatsapp. Dalam video tersebut sepatu kakak sudah tidak ada gliter sama sekali dan bahkan dalam keadaan kotor berat (membentuk telapak kaki hitam di bagian yang diduga gliter terkelupas dan juga kotor hitam di bagian sisi belakang dan samping sepatu). Selanjutnya, karena lapisan paling atas (manik-manik/gliter) sudah hilang ditambah tekanan kaki dari pemakaian sehari-hari sehingga membentuk noda hitam telapak kaki yang cukup kuat. Sehingga ketika pijakan itu dibersihkan, kakak bisa melihat tekstur (bulu halus) pada lapisan telapak kaki tersebut ketika pijakan hitam itu tidak ada sesuai video hasil setelah pencucian. 3. ⁠Selain itu, kami juga sudah melakukan investigasi internal bahwa prosedur penerimaan awal sepatu sampai dengan proses pencucian sudah sesuai dengan SOP kami. Hasilnya seluruh prosedur awal sampai dengan pencucian sudah dilakukan sesuai dengan standar kami, yang mana: 1) *Tidak ada manik-manik/gliter pada bagian telapak sepatu depan*; dan 2) *Bulu halus/garis-garis adalah sifat bahan dari lapisan telapak kaki depan bekas manik-manik/gliter terdahulu*. Kami lampirkan video dan foto sebelum dan sesudah hasil pencucian untuk mendukung penjelasan kami. Semoga penjelasan kami dapat mengklarifikasi kondisi sepatu kakak. Terima kasih. *Note: kami menyayangkan tindakan kakak yang telah membuat review negatif di Google dengan beberapa akun, spam komentar negatif pada akun TikTok dan Instagram The Clean Club, serta konten yang mengandung informasi tidak benar/menyesatkan serta menyebabkan kerugian reputasi kami.

sebulan laluSelama sore kak, Complain awal: manik-manik/gliter di bagian telapak sepatu depan masih ada dan kami yang membuat lapisan glilter di telapak sepatu kakak terkelupas. Customer melampirkan foto sepatu dalam kondisi baru. 1. Setelah melakukan pencucian, kakak komplain bahwa manik-manik/gliter di bagian telapak sepatu depan terkelupas atau hilang dan lapisan tersebut menjadi berbulu karena diduga karena kesalahan pencucian. 2. ⁠Untuk merespon keluhan tersebut, kami mengirimkan dan melampirkan video sebelum sepatu kakak dicuci melalui Whatsapp. Dalam video tersebut sepatu kakak sudah tidak ada gliter sama sekali dan bahkan dalam keadaan kotor berat (membentuk telapak kaki hitam di bagian yang diduga gliter terkelupas dan juga kotor hitam di bagian sisi belakang dan samping sepatu). Selanjutnya, karena lapisan paling atas (manik-manik/gliter) sudah hilang ditambah tekanan kaki dari pemakaian sehari-hari sehingga membentuk noda hitam telapak kaki yang cukup kuat. Sehingga ketika pijakan itu dibersihkan, kakak bisa melihat tekstur (bulu halus) pada lapisan telapak kaki tersebut ketika pijakan hitam itu tidak ada sesuai video hasil setelah pencucian. 3. ⁠Selain itu, kami juga sudah melakukan investigasi internal bahwa prosedur penerimaan awal sepatu sampai dengan proses pencucian sudah sesuai dengan SOP kami. Hasilnya seluruh prosedur awal sampai dengan pencucian sudah dilakukan sesuai dengan standar kami, yang mana: 1) Tidak ada manik-manik/gliter pada bagian telapak sepatu depan; dan 2) Bulu halus/garis-garis adalah sifat bahan dari lapisan telapak kaki depan bekas manik-manik/gliter terdahulu. Kami lampirkan video dan foto sebelum dan sesudah hasil pencucian untuk mendukung penjelasan kami melalui Whatsapp. Semoga penjelasan kami dapat mengklarifikasi kondisi sepatu kakak. Terima kasih. *Note: kami menyayangkan tindakan kakak yang telah membuat review negatif di Google dengan beberapa akun, spam komentar negatif pada akun TikTok dan Instagram The Clean Club, serta konten yang mengandung informasi tidak benar/menyesatkan serta menyebabkan kerugian reputasi kami.