Kireiwash • Kirei Wash & Beyond - Tebet

Terpaksa harus edit review karena makin ke sini prosesnya laundry nya makin lama terutama jadwal pick up dan pengantaran. Jadwalnya gak menentu. Gak sesuai invoice. Saya pernah langganan laundry yang bulanan. Waktu penjemputan laundry pas banget hari terakhir bulanan saya berakhir. Tapi trus gak diitung karena pick up laundry sudah sore. Driver sampai store malam. Dan cucian saya baru diitung keesokan paginya. Saya harus bayar lagi deh :') Sempet komplain sama CSnya tp saya ttp harus bayar. Ya udah deh balik cuci baju sendiri aja klo gitu. Untuk laundry minim sampahnya sih oke ya. Pakai reusable box dan cover. Gak ada sampah plastik sama sekali.

Pakaian jadi wangi dan bersih beda dengan yang lain, pelayanan nya juga mantap apalagi yang pickup guanteng orang nya

Hari minggu tanggal 11 agustus 2024 jam 14.20wib supir bawa mobil ugal2an mengambil di jalur kiri, dimana jalur kiri jalur ke arah rs brawijaya (dimana pengendara lain diperbolehkan belok kiri langsung) akan tetapi terhambat dengan mobil laundry ini krn berhenti tidak pd jalur yang tepat!! Mohon diperhatikan pihak management supir tidak tertib rambu2 lalu lintas!!!

untuk outlet ini sangat tidak rekomendasi. sistem dan pelayanannya sangat sangat tidak premium padahal harganya premium. customer yg harus bertanya laundry kapan diantar, kalo tidak ditanya ya laundryan akan dtg tidak sesuai SOP. komunikasi antara admin dan driver tidak jelas. di web dinyatakan completed ( berarti sudah dikaish ke customer) tp nyatanya tidak ada sama sekali! sorry saya up skrg krna saya sbagai customer merasa sangat tidak puas dan sebenarnya udah ada beberapa kejadian juga yg saya coba maklumi sblm akhirnya saya komplain skrg.

Pelayanan Bagus & Baju - baju dicuci dengan bersih & setrika Rapih, kebetulan saya Laundry disini pertama kali, Terimakasih 🙏🏻❤ …

Taglinenya laundry premium, tapi pelayanannya jelek banget. Tidak teliti, baju masih ada noda, penyelesaian terlambat, ada sebagian baju yang di retreatment tapi tidak ada konfirmasi, admin & customer service komunikasi sangat buruk, baju seperti tidak disetrika, dan tidak wangi.

Nyesel banget laundry disini laundry saya HILANG 2x dan ada yang LUNTUR cuma direspon hanya dengan “akan kami sampaikan ke management ya” sampe capek saya nagih terus service nya ancur sih sistem nya ga bener, seriously for the price i expecting more ya nyesel banget banget please guys don’t waste your money and clothes or ended up hilang dan luntur seperti saya

Awalnya bagus service & kualitasnya. Setelah 2tahun berjalan, mulai jelek, telat kirim dan laundry TIDAK DISETRIKA lg, Ada lg charge 3000 utk setiap payment. Pdhal yg ambil benefits dr payment dgn Midtrans kirei sndiri yg rapi recons nya, tp yg bayar customer. Bukan soal uang, tp fairness nya tdk tercapai. Kirana sbg CS mengakui kalo kirei rugi jk menanggung 3000, lha apalg customer dong, kenapa gk dibalikin aja pake metode transfer, kan no charge, ya kan? Habis paket selesai, akan pindah ke laundry yg lbh ekonomis tp bagus kualitasnya. NOT.RECOMMENDED!!!

quality semakin membaik. respon cepat. komunikatif sama customer

sempat bertahan sekian bulan dengan kirei. saya pikir dengan harga yang premium, hasil laundry juga lebih bersih wangi dan pengantaran akan selalu terjadwal dengan baik. kenyataannya laundry kadang wangi kadang bahkan tidak ada wangi sama sekali, seperti tidak ada SOP. jadwal pengantaran selesainya laundry juga tidak menentu, suka dijanjikan hari apa ternyata molor tanpa pemberitahuan. makin buruk sekali kirei ini

GILA INI KIREI CBG TEBET. Mau berapa kali aku komplain via WhatsApp tapi gak pernah di gubris cuman maaf maaf tapi gak ada perubahan. Baju dari kamis lalu udah diambil, bikin invoice salah-salah, kalau gak diminta invoice cucian gak dikirim, sekarang ada baju yang mau dipakai harini & udah saya tagih dari senin, gak dikirim2 juga, TERLALU BANYAK ALASAN. Saya dari senin udah info kalau baju tolong dikirim sampai hari H minta tolong dikirim pun bilangnya iya udah dianter2 sampe malam ini gak ada itu baju. GAK REKOMEN GAK USAH AMBIL PAKET DISINI

Sejauh ini baju yg dilaundry bersih dan wangi, namun makin kesini wanginya kurang tercium dibanding awal2 jadi member. Mohon ditingkatkan supaya pakaian tetap wangi setelah dilaundry. Penyortiran pakaiannya jg mohon ditingkatkan, karena bbrp kali laundrynett & pakaian yg dilaundry sempat tidak ada saat diantar dan juga membutuhkan waktu untuk staf kirei mencari barang yg hilang. Harus difollow up terus, csnya tidak otomatis menginfokan apabila barangnya sudah ketemu. Untuk jadwal pickup dan delivery bajunya tidak bisa mendadak, harus buat jadwal terlebih dahulu. Dan jadwal jamnya pun tidak pasti, menunggu dihubungi oleh driver, mungkin karena masih kurang armada. Untuk managementnya tolong ditingkatkan lagi ya, supaya kirei makin baik ke depannya. Semoga sering2 promo juga ya!

Walaupun kadang ada kendala pengiriman laundry yang delay, tapi secara overall memuaskan laundry service disini. Bagus karena konsepnya sangat memperhatikan lingkungan, hasil laundry yang wangi dan lipatan yang rapih, disertai dengan catatan dan bukti video berapa banyak pcs baju/celana yang di laundry. Semoga ke depannya bisa ditingkatkan kembali untuk pengirimannya yaa.

Kantong2 pakaian pribadi saya yang digunakan untuk pick up awal tidak dikembalikan sudah diminta berulang kali tapi hanya dapat janji manis aja, pakaian lecek seperti tidak disetrika,pick up aja cepat tapi selesainya lama..service sangat mengecewakan padahal harga premium

harga dan kualitas mantap, admin dan kurir nya juga ramah