Lavina Laundry

SAYA SAMPE SAMPERIN KE SINI KARNA BAJU SAYA. Sangat kecewa dengan pelayanan laundry ini. Baju saya masuk dalam kondisi normal, tanpa bercak apa pun. Setelah selesai laundry, baju putih saya berubah warna, ada bekas seperti panas/setrika, dan muncul noda/lunturan. Padahal baju tersebut baru dipakai 1 kali dan mau saya gunakan untuk kerja keesokan harinya. Yang membuat saya semakin kecewa, penjelasan dari pihak laundry berubah-ubah. Awalnya menyalahkan parfum saya, lalu bilang typo, lalu mengatakan kemungkinan lunturan baju lain. Tidak ada penjelasan yang jelas dan konsisten mengenai penyebab kerusakan. Saya juga sudah mencoba chat dan telepon berkali-kali tetapi tidak direspons dengan baik, sampai akhirnya saya harus datang sendiri ke lokasi untuk meminta kejelasan dan mengecek langsung kondisi baju saya. Saat saya meminta penjelasan, saya malah diarahkan menghubungi orang lain lagi dan tidak mendapatkan solusi yang jelas. Customer datang bukan untuk berdebat, tapi untuk meminta tanggung jawab atas barang yang rusak setelah proses laundry. Saya berharap ke depannya handling customer dan barang laundry bisa lebih profesional, komunikatif, dan bertanggung jawab.

Really good no cacat, pelayananya juga baik cepet murah lagi,yg terpenting bersih wangi beda kek yang lain,the best dehh👍👍👍 next jadi langganan …

Terimakasih LAVINA londry sangat puas pelayanannya bagus cucian wangi rapih dan GK bau apek seperti buka baju baru lgi♥️♥️♥️♥️🙏🏻🙏🏻🙏🏻🫰🏻🫰🏻🥰🥰🥰 …

Di awal pelayanan baik, cucian rapih, bahkan saya selalu kasih lebih, tp belakangan sangat mengecewakan! 24 ptg baju tertinggal, tdk ada laporan, tdk ada kbr, kalo tidak kami tanyakan, bahwa msh bnyk baju ga ada, baru jawab dgn santai, o iya ada. Trs baju kami tertukar dgn org lain, sampai saat ini tdk ada tanggung jawab nya! Baju org lain yg ada pada kami, sdh kami kembalikan, tapi baju kami kemanaaaa??? Dikejar lwt WA, tdk ada solusi

KECEWA, slow respon , pick up lamaaaa sekali... wa udah dari malem, di pick up jam 12 siang itupun harus di ingetin lagi.., Padahal jarak cuma 50 meter DAN PALING PARAH, laundry tarif satuan tapi malah kiloan tanpa setrika pula, di wasap NO RESPON, ngga ada tanggung jawabnya sama sekali, MINTA MAAF aja engga...beneran NOT RECOMENDED !!!

Pelayanannya baik, hasil nya juga memuaskan, next buat langganan