Mr Klin Laundry Gaharu Depok | FREE ANTAR JEMPUT 5 KM | KILOAN & SATUAN PREMIUM

4 bulan laluHallo kak Dilla Syofiardi, sebelumnya terimakasih telah menyampaikan keluhan yang kakak alami dan kami sangat menyayangkan hal ini terjadi kepada kakak. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas kejadian kurang menyenangkan dari pelayanan kami yang menurut kakak sangat tidak memuaskan. Sebelumnya izin menjelaskan agar tidak terjadi miskomunikasi ya kak. 1. Kakak datang ke laundry sekitar pukul 16:00 dan kami menyampaikan bahwa laundry kakak masih dalam proses karena estimasi selesai di pukul 17:03. 2. ⁠Kami telah mengabari laundry kakak selesai dipukul 16:31 dimana lebih cepat 30 menit dari estimasi di nota dan operasional kami off di pukul 18:30. 3. ⁠Kakak datang ke outlet kami pukul 19:20 dimana sudah hampir satu jam laundry ingin diambil melewati jam operasional yang tertera. 4. ⁠Jika kakak datang sekitar pukul 18:45 kami tetap akan memberikan laundry karena kami memberikan toleransi pengambilan 15 menit setelah operasional toko tutup. Mengenai statement kakak terkait tim kami yang mengatakan bahwa semua barang wajib keluar dan masuk melalui sistem benar adanya karena kami terus menerapkan sistem laundry yang rapih dan profesional guna memudahkan setiap customernya dan meminimalisir kesalahpahaman. Perlu diketahui pula bahwa keluar masuk barang dari kami wajib melalui sistem dikarenakan setiap barang yang diambil customer, kami harus melakukan pendataan waktu real barang tersebut keluar dari outlet kami agar tidak terjadi kecurangan atau penipuan yang pernah terjadi. Hal ini kami lakukan demi keamanan dan ketertiban semua laundry customer kami. Kemudian terkait dengan statement kakak mengatakan laundry kami masih buka dan masih operational, benar adanya bahwa tim kami bekerja hingga malam hari diatas jam operasional tetapi tidak semua tim kami berhak untuk mengeluarkan dan mengambil barang customer karena sistem kami sudah OFF dan tidak semua tim kami bisa melakukan akses pada aplikasi kasir. Seperti yang pernah terjadi sebelumnya, aturan ini kami buat bukan untuk merepotkan customer tetapi agar kita bisa menimalisir terjadinya hal yang tidak diinginkan. Kami mengerti kakak kecewa tetapi semoga dapat dimengerti aturan yang berlaku dioutlet kami karena kami melakukan evaluasi terus menerus setiap adanya kesalahan sehingga kami harus menerapkan sistem yang lebih baik yang mungkin tidak cocok pada beberapa pihak tetapi tetap harus kami jalankan agar tidak terjadi hal yang lebih buruk pada barang customer kami. Terimakasih telah menggunakan jasa layanan kami dan rating yang diberikan sehingga kami bisa mengetahui kendala yang terjadi ditiap customer kami. Sehat dan berkah selalu terutama dibulan ramadhan ini ya kak, sukses selalu 🙏🏻

3 bulan laluTerimakasih telah mempercayai Mr Klin sebagai solusi terbaik menangani cucianmu. Follow instagram kami @mrklin_depok untuk mengetahui promo dan update terbaru kami! 🙏😊 …

3 bulan laluTerimakasih telah mempercayai Mr Klin sebagai solusi terbaik menangani cucianmu. Follow instagram kami @mrklin_depok untuk mengetahui promo dan update terbaru kami! 🙏😊 …

setahun laluTerimakasih telah mempercayai Mr Klin sebagai solusi terbaik menangani cucianmu. Follow instagram kami @mrklin_depok untuk mengetahui promo dan update terbaru kami! 🙏😊 …

3 bulan laluTerimakasih telah mempercayai Mr Klin sebagai solusi terbaik menangani cucianmu. Follow instagram kami @mrklin_depok untuk mengetahui promo dan update terbaru kami! 🙏😊 …

4 bulan laluHalo kak Fuad, sebelumnya mohon maaf atas ketidaknyamanan yang kakak alami. Izin menjelaskan terkait dengan jam operasional toko kami selama bulan ramadhan, kami sudah memberikan pengumuman mengenai perubahan jam operasional sejak H-1 bulan ramadhan melalui berbagai platform yang kami miliki. Jam operasional kami selalu kami update via profil WhatsApp, via Google, dan via Instagram kami @mrklin_depok. Admin kami akan melampirkannya ke nomor whatsapp kakak. Untuk selanjutnya, segala info terupdate dapat dilihat melalui status WhatsApp kami maupun instagram story. Terimakasih kak Fuad semoga tidak terjadi miskomunikasi seperti ini kembali. Sehat dan berkah selalu kak Fuad 🙏🏻

8 bulan laluTerimakasih telah mempercayai Mr Klin sebagai solusi terbaik menangani cucianmu. Follow instagram kami @mrklin_depok untuk mengetahui promo dan update terbaru kami! 🙏😊 …

Diedit 3 bulan laluHallo kak Swarna Jayanti, sebelumnya terimakasih telah menyampaikan keluhan yang terjadi. Izin kami tegaskan bahwa laundry kakak sudah selesai dihari rabu dan selesai tepat waktu bahkan lebih cepat dari jam selesai dinota. Karena dihari rabu kami OFF antar jemput, maka hari kamis biasanya kuota antar jemput kami padat dan kakak baru meminta laundry diantar hari kamis pukul 14:58 dimana antar jemput kami sudah full booked mencapai 150 lokasi sejak pukul 12:25. Kami tetap menerima laundry express 1 hari karena banyak pula customer yang ingin laundry dijemput tetapi laundrynya diambil langsung ke outlet. Jika kakak langsung mengambil ke outlet atau menggunakan gojek/grab, laundry kakak bisa sampai dirumah kakak sejak hari rabu sesuai dengan estimasi selesai. Layanan antar jemput merupakan layanan tambahan GRATIS yang kami berikan kepada semua customer kami. Namun, layanan ini memiliki syarat dan ketentuan yang wajib dipahami oleh semua customer kami dan KUOTA TERBATAS. Jika kakak mengatakan kami bisa memprediksi pengantaran akan full atau tidak, terus terang kami menjawab bahwa kami tidak bisa memprediksi dikarenakan tergantung permintaan dihari tersebut. Terkadang kami merasa hari tersebut akan lebih longgar, ternyata lebih padat dan sebaliknya. Maka dari itu, kami memiliki kuota antar jemput setiap harinya untuk 2 kurir kami agar selama jam operasional antar jemput berlangsung, semua bisa terselesaikan. Berikut kami jelaskan kembali terkait mekanisme antar jemput yang sudah tertera di syarat dan ketentuan kami pula. 1. Setelah laundry dijemput dan laundry selesai diproses, kami memberikan informasi laundry selesai dan kami berikan keterangan bahwa customer wajib melakukan konfirmasi untuk diantar. Jika tidak konfirmasi maka kami tidak akan melakukan pengantaran dikhawatirkan terjadi kehilangan barang. 2. Semisal terjadi hujan yang tidak kunjung reda, maka kami akan alihkan ke hari operasional berikutnya. 3. Layanan laundry selalu kami buka dan tidak kami stop dikarenakan kami masih sanggup menerima order dari customer. Maka dari itu, jika memang tetap ingin selesai 1 hari, kakak bisa langsung mengambil laundry ke outlet karena tidak ada hubungan antara waktu penyelesaian dengan proses antar jemput (waktu penyelesaian merupakan waktu penyelesaian dioutlet dan bukan waktu laundry sampai dirumah) Terimakasih atas rating yang diberikan. Sekiranya dapat dimengerti. Sukses dan sehat selalu kak Swarna 🙏🏻

setahun laluTerimakasih telah mempercayai Mr Klin sebagai solusi terbaik menangani cucianmu. Follow instagram kami @mrklin_depok untuk mengetahui promo dan update terbaru kami! 🙏😊 …

2 tahun laluTerimakasih telah mempercayai Mr Klin sebagai solusi terbaik menangani cucianmu 😊🙏 …

3 bulan laluTerimakasih telah mempercayai Mr Klin sebagai solusi terbaik menangani cucianmu. Follow instagram kami @mrklin_depok untuk mengetahui promo dan update terbaru kami! 🙏😊 …