RS CITRA INSANI

Pelayanan kurang baik dan BPJS tdk dilayanin...

Rs terbest dah, suster dan bidan nya sabar sabar banget menghadapi aku yg ga koperatif ini hahaha dokternya kandungan nya pun lucu. Pokoknya best banget dah🫶🏻🫶🏻 …

Ga nyesel berobat kesini Pelayanan nya gercep bngt pasiennya Pas saya sakit butuh apa apa dan saya sedang kesakitan. Pasien sngt sigap untuk melayani saya. Terimakasih para suster dan dokter

Prosedur standar operasional (SOP) terkait penebusan obat dinilai terlalu rumit. Mengapa tidak disederhanakan agar pasien tidak perlu menunggu terlalu lama saat melakukan penebusan obat? Perlu dicatat bahwa masukan ini tidak berkaitan dengan antrean panjang.

Masa iya BPJS kelas 1 pake kipas angin rusak (gak bisa ke kiri ke kanan, kipas angi debu bangt) Gmn mau pasien cpt sehat...

Pelayanan sangat buruk, Kemarin anak saya sakit perut saya k IGD blm diperiksa blm apah dr IGD sudah bilang anak saya harus dirujuk k RSUD depok krna kondisi sudah parah, tanpa diberi …

dokterya rajin banget cari cuan. anak sya nafasya bunyi hasil analisa dokter sebelumya ada lendir di tengorokan tapi anak sehat dak aktif. niat mau konsultasi menghilangkan lendir malah di …

Citra 1

Pelayanan baik dan tanggap. Juga memberikan tindakan solusi dengan bijak . Terima kasih sudah sangat membantu, dan berusaha memberikan pelayanan terbaik untuk ibu Nani Wahyu Ningsih.

Dokter nya ngarep banget pelayanan di rawat inapnya. Jadwal cuti ga ada konfirmasi ke pasien. Proses pulang aja harus nunggu sampe 4 jam.

Citra 1

kesel banget, saya chat via WhatsApp ke Rs Citra insani, udah seminggu gak di respon² padahal rencana mau berobat ke poli tht, saya chat untuk nanya jadwal dokter nya tapi ternyata sangat mengecewakan sekali, tidak ada respon sama sekali sampai sekarang

Selalu dengan alesan kamar penuh. Tolong di perbaiki lagi pelayanan nya !!

pelayanan nya joss

Dokternya lama jadwal jam 11 jam 11.30 belum datang .

Citra 1

Kronologi : 01-03-2026 saya datang ke IGD 03:30 dengan catatan/rujukan dari puskesmas karna anak saya gak ada perubahan demamnya. Leukosit nya tinggi. Datang Disuruh timbang lalu saya disuruh daftar. …

CITRA 1, BAIK BAIK BANGET ANAK SAYA ALHAMDULILAH SEHAT

Citra 1, SEMUA PERAWATNYA BAIK RAMAH RUANGANNYAPUN BERSIH. ALHAMDULILLAH 3 HARI DIRAWAT DISINI NYAMAN. THX U RS CITRA INSANI KHUSUSNYA CITRA 1👌🏻 …

Citra 1

Citra 1

Citra 1 Pelayanan dari RS sangat memuaskan, perawat dan dokter sangat ramah 👍 …

Citra 1 Pelayanannya sangat baik Dokternya ramah …

Citra 1

Perawatnya klo bisa belajar senyum ya jangan jutek2, keliatan ga ikhlas nya

Resepsionis kurang ramah, kasih arahan tanpa di cek, sgini saya bayar umur, masa di cek lab normal padahal anak saya udh panas berhari hari, saking saya ga percaya saya ke rs lain dan hasilnya dbd, mana pas di ambil darah lama bgt mana …

Request dong adain Playground buat anak biar ada tempat main

Pelayanan nya sangat sangat minus tolong untuk perawat anak yg di belakang gercep sedikit jika pasien minta di oksigen segera di berikan giliran sudah urgent baru pada kelabakan minta oksigen,,dan untuk ibu2 pengantar makanan tolong di jaga …

Bagus

Periksa ke poli penyakit dalam dokternya baik dan sabar banget jelasin padahal ibu saya pasien bpjs, meriksanya teliti dan obatnya juga cocok, terimakasih dr. Helmi sp.pd

Alhamdulillah pelayanan di IGD nya ramah banget, susternya baik2, dokternya juga baik. Petugas Labnya juga ramah & baik.

PELAYANAN SANGAT BURUK MAKSIMALLL di IGD (pengalaman saya) pertama , perawat yg melayani (pakai kacamata) tidak kompeten menurutku, nyari pembuluh vena aja susah bgt padahal di RS atau KLINIK LAIN GAMPANG, gacuma itu …

mantab

Pelayanannya baik tapi OB nya nyari masalah sama saya orang nya pendek berkacamata kalo kerja nyari rezeki ya kerja aja gausah genit ke istri orang ya hati² sampean berurusan dengan siapa

Istri saya habis opname dirawat oleh dokter Helmi penyakit dalam, alhamdulillah pelayanan nya bagus dokternya ramah dan obatnya cocok

Tukang parkir kenapa sih Wong pasien kok mau pulang bayar 3 ribu parkir ga ada uang tunai kan bisa pake non tunai, kita sampe ditahan mobilnya dan mesti ke warung. Kita dirumah sakit ini bayar loh ga ada timbal balik nya sama sekali. Kan bisa pake non tunai loh. Jangan gitu sama pasien yg udah bayar mahal

Apotekernya yang bertugas dududk di depan ruang apotek pada jam 13.00 pada tanggal 8 Januari 2026 kerjanya lambat bgt udah nunggu obat tp belum ada pergerakan dr apotekernya mengurus obat2an yg mamah saya tunggu,, padahal saya bayar tunai bukan pake BPJS,,

Saya datang sekitar jam 10 malam bawa anak saya berobat karna diare dan sudah dehidrasi, pakai penjamin umum berharap bisa di atasi segera karna sudah cari rs lain igdnya penuh ternyata sampai sini ga ditangani lebih lanjut cuma dibekali …

Dari sekian banyak ulasan negatif, saya baru berkunjung dan alhamdulillah pelayanan bagus..memuaskan. Staff ramah. …

Gak lagi2 bawa anak sakit ke sini 🫠 …

Pelayanan sangat sangat Buruk Dokternya lama banget Sekalinya datang kaya gaada tanggung jawab nya …

Pelayanan dokter cowo spog tidak layak menurut saya, tidak menjelaskan apapun tentang hasil usg tiba tiba disuruh nunggu keluar aja padahal berobat mandiri untuk susternya baik semua, berobat kesana pertama dan terakhir🙏🙏 …

pelayanan terburuk, bilangnya dokter adanya jam sampai jam 11 blm ada juga perawat pun cuma bolak balik ajq

Pelayanan untuk berobat dan apotiknya bagus. Tapi dibagian pendaftaran selalu lama padahal antrian tidak banyak. Mohon untuk diperbaiki lagi

Pengalaman yg sgt buruk,ga lagi²kesini

Pelayan sangat buruk yg pke bpjs tidak bisa proses nya sangat sangat sulit sakit maag di ksh suntik byr nya 1 juta luar biasa citra insani

Tolong ya perbaiki attitude nya Utamakan sopan santun dong Sya bisa lapor PAK DEDI GUBERNUR JABAR ini mah …

Namanya aja RSIA rumah sakit ibu dan anak Ekspektasi sangat besar dong buat bawa keponakan ke RS ini Tau nya bikin gak mau lagi Dateng dan cukup tau 😂 …

Pelayanan nya amat sangat buruk dri perawat hingga dokter nya terutama dokter anak nya karena visit nya selalu lewat dari jam 21:00 ... Saya masih ingat dengan dokter anak yang kata nya senior Dr. Maria Ulfa... …

MasyaAllah tabarakallah terimakasih banyak RS Citra insani atas pelayanannya yang baik dokter yang bagus perawat2 yang sangat ramah , saya 2 kali lahiran SC dsni tidak pernah mengecewakan rumah sakit terbaik

Tanggal 22 September 2025 jam 01.00 Rumah sakit nya pelayanan buruk, petugas ugd nya kaya engga mau kerja judes jutek gak cocok untuk jadi perawat. udah tau ada surat rujukan dari paskes pertama …

anak saya saluran nafasya berlendir kadang kambuh bunyi sebelumya kalo aga parah ke klinik umum di uap bilangya gppa cuma lendir. kepikiran konsul ke sini spesialis anak eh lanhsung suruh rawat sedikit maksa . diatnosa sakit paru tanpa …

Ba'da magrib anak sy panas berobat ke igd bukannya di tangani dulu beres daftar malah di bilang ruangan penuh padahal kondisi igd kosong melompong sangat mustahil sungguh mengecewekan!!! Sebelum menjudge pasien apakah pny uang atau tidak …

Pencet bel malam jam 2 tidak ada respon oleh susternya. Saya cek keluar tidak ada 1 orangpun yang piket di area Kenanga. Saya cek lagi keluar arah belakang susternya pada tidur. …

Tolong perbaiki lg tata Krama para resepsionis nya . Kami pasien pun bayar dtng kstu tidak gratis. Baru pertama x kstu udah di judesin sm yg gendut ga pake hijab. Nanya nya udh Kya orang mau Ngajak brantem. SO BAD !!

Kalau ada bintang seperempat akan saya rate seperempat, saya lahir di RS ini, sampe saya nikah hamil periksa disini, lahiran anak 2 semua disini, sampe hari ini anak kedua saya sakit batuk parah dan sesak napas RS ini jadi satu satunya …

Cara pelayanan obatnya lama....ga ada gerakannya sama sekali...pasien cuma bulak balik kasir farmasi bisa 6 kalo balik....nunggu obat pasiennya ga ada bisa 2 jam.. begitu obatnya ga ada alasannya konfirmasi dokter..lah dokternya jg dah …

Pelayanan buruk sistem sering terjadi error tidak pernah ada antisipasi dan evaluasi, anak sekolah magang disaat untuk pencabutan input anak kecil tidak didampingi suster ruang rawat

Menunggu dokter sudah lama smpai jam 8 mlm Lalu sudah di bolehkan pulang oleh dokter Namun setelah nunggu 2 jam bilangnya sistem eror dan tdk dibolehkan pulang …

Sangat buruk

Dokter visit malam anak trlalu lama,sudah mau jam 9 malam belum masuk visit.tolong diperbaiki lagi jam visit dokter anak.Harusnya pasien keluar jngn trlalu malam,ini malah nunggu kmalaman,belum lagi ngurus surat2 keluar rumah sakitnya lama.

pelayanannya sih oke, tp tidak menghormati orang, cara bicara perawatnya kurang sopan.

Baru pertama singgah ke RS ini, sangat Gak rekom berobat dan rawat inap di RS ini, kebanyakan permainan bisnis untuk meraih keuntungan sebanyak-banyaknya, sengaja gak di buat pelayanan pakek BPJS biar orang " Langsung bayar cash, itupun …

Tidak bisa menggunakan BPJS dan biaya berobat mahal

pelayanan nya baik, ramah ramah, lingkungannya bersih🤩 …

pelayanan yang bagus dan petugas ramah

masyaallah petugas farmasi nya baik dan ramah jelas saat menjelaskan, pelayanan nya over all smua nya baik dan cepat

alhamdulillah pelayanan nya sangat baik dan memuaskan cepat untuk di tangani, penebusan obat juga cepat dan ramah☺️☺️

Sangat kecewa pelayanannya bagian front office perawat dan dokter tidak sinkron, kurang detail memberikan penjelasan ketika pemeriksaan. Ketika melayani pasien bagian farmasi bicaranya sambil ngunyah makanan menurut saya tidak sopan itu. …

Pelayanan cepat, petugas ramah Cuma wifi gratisnya ngga bisa di akses Terima kasih

Agak trauma sama pelayanan'y..baru daftar udah kena ulti sama bagian pendaftaran,ini gara2 aku mau pake asuransi tapi takut over limit tagihan g bisa bayar maka'y aku cancel karena g bawa uang cash..baru aja balik badan itu kertas …

Di sini gx bisa pake BPJS KLO yg dewasa apa BNR ??

Ibu saya meninggal di rumah sakit ini karena tidak langsung mendapatkan penanganan awal, saya dendam sama perawat dan dokter ugd nya!! bukannya langsung ditindak malah dibiarkan saja hampir 1 jam, padahal disitu ibu saya sudah muntah darah!

Pengalaman buruk berobat kesini. Anak saya appoitmen lewat wa di jadwalkan jam 17.30 ketika kami sampai jam 18.30 tiba tiba administrasi blg dokter tidak bisa praktek. Tanpa adanya konfirmasi terlebih dahulu di wa. Dengan alasan anak saya …

Kasirnya tolong kalau komunikasinya yg baik sama keluarga pasien,kita itu hayar gk GRATIS. Gk ada senyum2nga sama keluarga pasien.namanya kerja di RS itu harus ada 5S (senyum,salam,sapa,sopan,santun).

pernah gejala tipes rawat inap 3 hari total biaya 12 jt ahli gizi ngaco, batuk ya dikasih gorengan pelayanan juga ala kadarnya

Pelayanannya lama apa LG kasir obat lama bgt sumpah PD hal obat dah ada tinggal bayar donk ampun deh... Tolong buat adminya di ganti aja tuh lama bgt...emang waktu buat ke RS aja !

Sangat PUAS dengan pelayanan di RSIA Citra Insani.. dari mulai ANAK sampai sekarang CUCU, tempat tanggal lahirnya bukan BOGOR tapi CITRA INSANI, karena bebas worry dengan pelayanan di sana.. salam dari generasi ke generasi #wargaciseeng

Pelayanan nya sekarang payah ,,, Ngasih resep obat yang susah di cari . Anak saya di bikin meninggal . …

Pengalaman rawat inap yg kedua kali.. Dari dokter, suster, perawat dan jajarannya semua sangat membantu, ramah, mengedukasi, semoga terus konsisten memberikan pelayanan kesehatan terbaik👍 …

25 desember 2024, Telpon cust service nya info mau appointment dokter THT, tapi disuruh dtg langsung di tgl 26. besoknya sblm berangkat inisiatif tlpon dlu konfirmasi ada dokternya engga dibilang udah ada appointment blm, lhaa.... Terus …

Pelayanan rawat jalan mau pun rawat inap dulu dan sekarang lebih baik dulu. tolong dikasih kotak untuk saran biar pemilik tau penilaian dari pasien.. intinya harus segera ada perbaikan..

Abis cek darah kemarin, liat pendaftaran kasir jutek bngt, so iye, so paling cakep, gendut juga idih alah

cantumin no hotline tpi ga prnh diangkat, payahhh dn sangat buruk dr pelayanan

Alhamdulillah masuk IGD krn istri sakit lambung ditangani dengan sangat baik oleh dr Yelvi Novitri. Dokternya ramah sekali, ga bikin tegang, suster2nya pun ramah dan sangat terampil. InsyaaAllah rekomen untuk keluarga.

Rumah sakitnya bagus, dokter susternya ramah ramah baik baik . Cuma pas malem mau benerin infusan susternya lg tdr dan gak ada yang 1 pun bangun 😅 . Trus sayangnya securitinya gak ada yang ramah judes judes kaya mereka yang punya rumah …

Pelayanan sangat bagus Perawat semuanya ramah Tapi sayang banget ada dokter spesialis anak dengan gelar MARS tidak beretika …

Pelayanan yang baik

Not recommended. Pengalaman buruk untuk rawat inapnya, sama sekali dokter dan pihak rumah sakit tidak bisa memberikan solusi. …

Masya Allah RSIA citra insani baru aja pulang kemarin Istri Selesai secar di sini. Utk pelayanannya sangat2 luar biasa bpjs dan umum sama ramah semua dokter dan petugasnya. Sat set Terima kasih untuk semua yg bertugas