PT KAI DAOP 6 YOGYAKARTA

palayanan tidak maksimal, ditanya no.seat, tdk tau, dtanya mngadap kedepan, atau kebelakang tdk tau, sangat disyangkan front officenya laki2 tdk ramah, padahal dia pakai PIN tagline MELAYANI...

Sudah duit hangus 2jt, tidak ada konfirmasi keberangkatan.. tidak ada customer service... pelayanan buruk.. hanya senyum2 doang... Cukup 1 kali saya tamasya ke JOGJA... 👎👎 …

Kasih Bintang 1 untuk security yang sudah membantu dengan ramah, Saya mau complain terhadap pelayanan Dari petugas boarding yang memakai seragam kebanggaan KAI (foto terlampir), kalau tidak bisa sabar seenggaknya sadar diri tidak ambil bagian boarding. Sangat2 disayangkan jika garda terdepan bumn seperti mas2 tersebut, minta tolong untuk diberi peringatan pak manajemen. Kejadian hari ini jam 10 pagi di pintu Timur stasiun tugu Jogja.

kepada Yth ; Jajaran DAOP 6 YK dan STASIUN TUGU YK Tolong : 1. Bangun area pengantaran (dropping) , penjemputan (pick up) dan parkir yang memadai , layak dan mudah . Terkhusus untuk kendaraan bus pariwisata mohon disediakan fasilitas tersebut. Bus Pariwisata membutuhkan area yg luas untuk bermanuver , parkir dan loading unloading penumpang - barang. Jangan hanya bisa bikin aturan larangan bus tida boleh masuk droping / jemput TAPI TIDAK ADA SOLUSI KONKRIT !! JANGAN ASAL BIKIN ATURAN LARANGAN . Jadikan stasiun sebagai fasilitas penunjang yg nyaman , aman dan berkesan bagi pengguna KA terutama grup / rombongan dengan bus Pariwisata . Mohon berikan akses, ruang dan pengamanan khusus kepada rombongan agar pergerakan penumpang lebih efektif dma efisien. 2. Lakukan pembinaan dan perbaikan terhadap sikap dan pelayanan petugas POLSUSKA yg berjaga di pintu2 keluar masuk stasiun. Didik mereka dengan attitude sikap dan tutur kata yg baik dan mengedepankan keramahan serta pelayanan. Hargai semua orang baik calon penumpang maupun pengantar / penjemput dengan sikap yg baik, ramah dan membantu. Polsuska lebih sering menyikapi keadaan dengan cara yg kurang humanis. Alih2 sikap tegas yg muncul justru karakter AROGAN, SEWENANG WENANG dan TIDAK BERPENDIDIKAN !! Apakah KAI tidak melakukan pendidikan dan pelatihan TENTANG SIKAP DAN TUTUR KATA petugas yang baik kepada calon penumpang dan pengantar / penjemput in ???!! Sampaikan petunjuk dan arahan dengan cara yg sopan, santun dan beretika sebagai bagian dari profesionalisme dan upaya menarik minat masyarakat menggunakan jasa layanan Kereta Api. Didik dan latih petugas KAI dan POLSUSKA untuk melayani dengan ramah , sopan, humanis dan profesional kepada Calon Penumpang, pengantar dan penjemput hingga kepada profesi stake holder spt driver ojol , taksi hingga driver bus wisata, pemandu wisata dll yg menjemput / mengantar . Rata2 petugas security dan POLSUSKA paling menyedihkan dan memprihatinkan dalam karakter sikap melayani. ALIH2 menampilkan ketegasan dan kewibawaan malah justru sikap AROGAN rendahnya budi pekerti dan kebodohan yg muncul dari mulut mereka merusak integritas pola pelayanan dan profesionalisme PT KAI. Ajari mereka bersikap SOPAN dan MELAYANI DENGAN RAMAH dan MEMBANTU !! Jangan sombong dan arogan hanya karena seragam dan atribut di badan ! Hargai semua orang sehinga kesan naik kereta api semakin baik !

Naik Bogowonto menu Reskanya sangat terbatas. Naik Singasari dr Bekasi ke jogja, pintu penghubung antar gerbongnya dr eksekutif 4 ke eksekutif 3 macet dan ga bisa dibuka, sehingga terpaksa pas mau turun hrs lewat pintu belakang.

Kantor kai daop yogja, luas dan bersih. Tertata baik, punya ruang meeting yg representatif. Mantaab !

Jika full tiket jakrta Jogja atau sebaliknya Jogja Jakarta lari ke stasiun Lempuyangan

Hampir tiap sore nongkrong berburu kreta api😁😁😁,,suport juga youtube chanel saya Gaga_x Ireng, tentang kereta api tentunya bestie,,🙏🏻🙏🏻 …

Berulang ulang kali berhadapan dengan oknum satpam / petugas keamanan stasiun ataupun kereta dengan ATTITUDE NOL..!! Kerja sesuka hati mereka. Terakhir kejadian satpam di kereta bandara Tugu - YIA hari Rabu 6 september …

Tidak ada toilet umum di tempat menunggu,,,sebelum pintu masuk tiket...mau BAK harus ke malioboro.....tolong adakan toilet,,jgn hanya di dlma stasiun toilet nya

Pelayanan administrasi perijinan untuk menunjang pendidikan tidak efektif dan efisien serta banyak dilempar-lempar, tidak jelas alurnya, terlalu lama, ketika akan follow up justru dibentak satpam yang sedang tugas jaga di depan, tidak helfull padahal surat telah masuk lama sekali....

Coba dikaji buat pintu masuk penumpang di timur samsat kota.

Kemaren naik kreta fajar utama solo Eko, kursi hadap kedepan semua.... Sekarang naik fajar utama Jogja pre/Eko lha kok nganeh anehi kursinya pake hadap depan hadap belakang...? Mmg harus gitu yaa....?! Mbok kl memanage sesuatu itu yg simple aja jgn berasa pinter tp gjs

Makasih karyawan daop 6 atas kepercayaannya kepada kami. Jawara Transport di jogja siap memberikan pelayanan terbaik dan kerja samanya lagi sukses buat semuanya🙏 …

Pelayanan dari kru yang bagus. Terimakasih kepada mas septian (cleaning service) dan teman2 juga mas kondektur saat itu yang sdh bantu ambil hakpen rajut istri saya yg jatuh terselip di bawah kursi penumpang. …