Klinik Bunga Melati - JA Suprapto

Really appreciate sekali dengan adanya BPJS, tetapi kenapa di history pemeriksaan anak saya ada comment Therapi Non Obat : Ibu Px cerewet ( ibu pasien cerewet). saya rasa semua ibu berhak tanya apapun mengenai pemeriksaan untuk anaknya. harusnya dokter yang memeriksa lebih bijak dlm menjelaskan dengan baik. perlu diingat pelayanan yang baik dan menenangkan sangat mempengaruhi psikologis pasien dan keluarga pasien. Mohon di review dan di evaluasi kembali mengenai etika pelayanan untuk dokter di klinik Melati Jaksa Agung Suprapto Malang.

Bangunannya bagus, estetik.. pelayanan baik, mbak petugasnya ramah dan cantik, mas petugas juga ramah, alur pemeriksaan dijelaskan dengan baik sehingga pasien mudah mengerti dan suasana kondusif.. ruang tunggu sangat nyaman, ada yang kursi besi dan ada yang sofa.. ruangan juga bersih, adem, nyaman..

Saya sangat kecewa dengan pelayanan staf administrasi/resepsionis di klinik ini. Sebagai ekspatriat yang mengalami kendala teknis dalam menggunakan aplikasi, saya sudah menjelaskan situasi saya dengan baik. Namun, respons yang saya terima sangat tidak profesional dan tidak membantu. Staf resepsionis justru bersikap seolah-olah membantu saya adalah sebuah beban, padahal itu adalah tugas dasar mereka sebagai penyedia layanan kesehatan. ​Karena pelayanan admin yang buruk dan sistem pendaftaran yang sangat membingungkan, saya memutuskan untuk memindahkan kepesertaan BPJS saya dan seluruh keluarga saya ke klinik lain. Sangat disayangkan karena sebenarnya saya sangat puas dengan pelayanan tim dokter gigi di sini yang sangat profesional dan ramah. Keputusan ini saya ambil sebagai bentuk protes atas ketidaksopanan staf resepsionis. Semoga kedepannya manajemen bisa memperbaiki sikap staf agar tidak ada pasien lain yang mengalami hal serupa."

Maaf sy kasih rating bintang 1. Kalo ada rating minus sy kasih rating minus. Sy berkali" ke melati layanannya bagus, gtw knp ini td staff di apotek yg rese dan judas. Saya hanya bertanya "permisi mba mau tanya atas nama ****** kurang brp?" Dijawab "masih lama" saya bertanya dengan sopan lo (bisa dicek cctv) tp kok jawabannya ga nyambung dan judas. Saya tanya kurang brp bisa dijawab kan oh maaf kurang 3 atau kurang 40 orang lagi. Kalau sy tau kurang banyak ya sy plg dulu. At least sy mengetahui kurang brp orang lagi. Bukan malah dijawab "masih lama" Setelah itu sy pulang menuju parkiran, staff yg judas tadi menghampiri saya dan bertanya dengan pertanyaan konyol "bu tadi atas nama siapa?" Lahhhh berarti daritadi tidak tau saya menyebutkan nama ****** kok bisa jawab "masih lama" Ayolah sy sudah lama di melati, staff sampe dokternya ramah semua. Knp staff apotek 1 ini tadi sangat tidak profesional ya. Kalo ada masalah diluar pekerjaan, jangan dilampiaskan ke pasien !!!

Terima kasih kak Grace sudah dibantu pemindahan ke klinik Melati dan bisa di layani walaupun masih dalam peralihan faskes saya. Sehat selalu dan sukses selalu klinik Melati dan tim klinik Melati 🙏👍✨ …

pelayanan sudah baik ramah, tapi sayang untuk pasien anak yang sedang sakit gigi tidak ada bantuan untuk mempermudah segera tindakan, telat 1menit mendaftar mjkn sudah penuh, solusi datang jam 06.00 atau 13.00 untuk ambil antrian diklinik, Alhasil harus riwa riwi dan merelakan ijin kerja untuk ambil antrian, dapat antrian belakang, sakit gigi itu sakit banget apalagi anak kecil, tanya admin WA apakah bisa dibantu, saya datang ambil antrian dan nunggu ketika dr datang, mulai praktek, bisa ditangani dahulu, karena ini pasien anak kecil yang sudah kesakitan... ternyata jawabnya, tidak bisa harus sesuai antrian... Semoga ada kebijakan baru untuk pasien anak kecil yang sudah sangat kesakitan giginya, bisa ditangani dahulu 👍🏻 selebihnya sudah bagus dan ramah, semoga klinik melati semakin sukses dan maju

Saya sangat puas dengan pelayanan di poli gigi. Proses menggunakan JKN sangat dibantu dari awal hingga selesai, sehingga tidak merasa bingung dengan prosedurnya. Dokter, perawat, dan petugas administrasi semuanya ramah, sabar, serta memberikan penjelasan yang jelas mengenai tindakan yang dilakukan. Pelayanannya cepat, profesional, dan membuat pasien merasa nyaman. Terima kasih atas pelayanan yang sangat baik. Semoga kualitas pelayanan seperti ini terus dipertahankan dan semakin baik ke depannya. Sangat direkomendasikan bagi yang membutuhkan pelayanan kesehatan gigi.

yatuhan ibu hamil diphp sampe 4x, udah reservasi malah ganti jadwal terus capek loh bolak balik naik motor, sampe naik gojek gegara gak ada yang antar sibuk semua udah dijalan pas datang dibatalin sepihak, sakit hati banget yatuhan, udah capek gamau lagi kena php, niat awal aku mau umum aja biar diprioritasin malah dimintain kartu bpjs harus bpjs ini itu tapi gini lohh sakit hati, jadi hari ini aku pindah faskes terimakasih ya KBM

Kemarin baru aja periksa gigi di sini. Dokternya profesional, pengerjaannya cepat, dan hasilnya rapi sekali dan asisten giginya sangat sigap dan cekatan. Terima kasih Klinik Bunga Melati atas pelayanannya yang luar biasa!⭐️⭐️⭐️⭐️

Maaf untuk antrian menunggu sampai 3 jam lebih. Saya daftar online jam 16.15 lalu jam 19.00 baru diperiksa dokter. Mohon lebih diperhatikan lagi dan dievaluasi

Alur pelayanan mudah di fahami, karwayannya baik dan ramah, ruang tunggu luas, mudah di akses gojek dan transportasi online lainnya, melayani home service dan tenpat mudah di jangkau transportasi umum

Klinik terbaik yg saya temui bahkan pakai bpjs pun dilayani dengan sangat baik mulai dari konfirmasi antrian online kemudian nunggu panggilan nggak lebih dari 5 menit langsung ke poli gigi dgn drg. Amanda Devi Masyaa Allah beliau sangat ramah sekali baik banget anak saya tindakan cabut gigi nangis dokternya ngasih pengertian dan dipeluk, sangat nyaman sekali anak saya..terima kasih banya dokter dan klinik bunga melati semoga makin sukses ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Pelayanan pendaftaran pasien di klinik cukup cepat dan petugasnya ramah. Prosesnya juga dijelaskan dengan baik, Secara keseluruhan pelayanannya bagus dan nyaman.

Berikut review klinik melati, nilai 1-10 versi saya : #fasilitas : 1.lahan parkir yang disayangkan terlalu sempit. 2.tersedia fasilitas antrin online. 3. Tersedia fasilitas ruang tunggu yang cukup nyaman dan sudah menerapkan protokol kesehatan dengan baik dan tersedia minum gratis bagi yang haus (ambil secukuonua saja ya jangan ambil buat berlebihan terutama di bawa pulang). 4.tersedia tempat cuci tangan dan tempat sampah disayangkan nya ketika tempat sampah sudah hampir penuh harap di buang agar kosong kembali karena sedikit perlu usaha agar bisa tertutup rapat tutup tempat sampahnya. 5.terdapat 2antrian, antrian manual pendaftaran dan antrian untuk periksa dokter. {Nilai fasilitas nya adalah 7} #pelayanan : untuk pelayanan yang di berikan perlu banyak pembenahan dari segi antrian agar sesuai no antrian, karena pernah mak saya no 1 atri untuk periksa bisanya di lendih sama orang lain kalau tidak ditanyakan entah nanti dilewati lagi ndak. Dan untuk kedatangan dokternya molornya cukup lama. Untuk satpam cukup ramah dan sopan, untuk petugas pendaftaran perlu lebih jelas dalam menjelaskan agar bila yang bertanya orang sepuh bisa mengerti dengan jelas dan banyaklah senyum dan lebih ramah ke pasien, karena orang sakit butuh pelayanannya yang ramah agar lebih semangat untuk sembuh. Pelayanannya juga agak lambat, banyak waktu yang diperlukan jadinya meleset agak jauh dari jadwal. {Nilai untuk pelayanannya adalah 6 } #kebersihan dan kerapian : untuk kebersihan cukup bagus terjaga, cuman catatan perlu bila tempat sampah sudah penuh harap di buang terlebih dahulu agar mudah dalam menutup tempat sampahnya. Untuk lainnya overall bagus, kerapian dalam penataan ruangan tunggu dan lain lain juga tertata rapi bagus. {Nilai untuk kebersihan dan kerapiannya adalah 7} Demikian review dari saya semoga bermanfaat bagi yang membaca, dan untuk klinik semoga lebih di dengar kritik dari para pasiennya dan lebih di tingkat kan lagi dalam pelayanan nya. Mohon maaf bila ada dalah kata saya, sekian dan Terima kasih.. Mohon bantu like review ini agar lebih baik lagi dalam mereview tempat lainnya. Sasaji

Mantaap sih, pelayanan nya sangat responsif, dari satpam, FO pendaftaran, medis, dokter, farmasi semua gercep, bintaang 5 ☺️