Klinik Mata EDC Bangkalan Madura

Pelayanan cepat ,alat memadai. Tapi sebaiknya daftar online JKN biar lebih tepat waktu kunjungn. Dan dilayani lebih tepat. Dtng lngsung tunjukan no antrian online lngsung satset dilayani. Jadi klo dftr offline sebaiknya sabar krna sekrng jmn udh canggih. Offline bisa telat pelayann karna input data pakai bulpen dan buku , Harus ekstra sbr. Klo online langsung tinggl klik komputer data sudh masuk ter input.

Sistem antrean yang tidak menghargai perjuangan pasien. ​Awalnya kami mengetahui klinik ini melalui Google Maps, namun sangat disayangkan informasi yang tersedia tidak lengkap. Tidak ada penjelasan sama sekali di deskripsi Google Maps maupun berupa papan pengumuman di lokasi klinik mengenai aturan sistem antrean online ini. Petugas di lapangan pun diam saja tanpa memberikan kejelasan atau edukasi di awal saat membagikan nomor. ​Kami sudah bela-belain berangkat pagi buta dari desa nan jauh agar bisa mendapat antrean awal. Nyatanya, sistem klinik ini langsung menghabiskan seluruh kuota pasien online di depan tanpa sisa, sehingga kami yang mengantre langsung (offline) otomatis didepak ke giliran paling belakang. ​Tolong hargai waktu dan tenaga kami yang telah mempercayakan pada klinik ini. Jangan sampai sistem digitalisasi online ini tidak manusiawi dan merugikan pasien. (Ulasan ini ditulis untuk mewakili seluruh pasien yang terjebak dengan alur yang tidak transparan dan tidak manusiawi, yang menyebabkan kerugian waktu, tenaga, serta biaya).

Setelah memberikan beberapa ulasan di Google Maps, saya baru mengetahui bahwa Klinik Mata EDC Bangkalan menerapkan sistem antrean online, sehingga pasien yang mendaftar online dapat memperoleh nomor antrean lebih awal. Saya menghargai dan memahami kebijakan tersebut. Namun, saya juga mewakili pasien yang mendaftar secara offline, terutama yang datang dari jauh dan sudah hadir lebih pagi. Menurut saya, pihak manajemen juga perlu menghargai waktu dan usaha pasien yang datang langsung ke lokasi dengan mempertimbangkan sistem antrean yang lebih seimbang, misalnya penggiliran antara pasien online dan offline. Pada beberapa balasan ulasan, pihak klinik menyampaikan bahwa sistem antrean sudah sesuai urutan pendaftaran. Sayangnya, jawaban tersebut belum menjawab inti keluhan yang saya sampaikan, yaitu bagaimana bentuk penghargaan terhadap pasien yang sudah datang lebih awal ke klinik tetapi tetap mendapat giliran jauh di belakang pasien yang mendaftar secara online. Harapan saya, ke depan ada evaluasi dan perbaikan agar sistem antrean dapat memberikan rasa keadilan bagi seluruh pasien, baik yang mendaftar online maupun offline. Dengan ini, saya menyampaikan saran dan keluhan saya untuk terakhir kalinya. Selama sistem yang menjadi pokok keluhan ini belum mengalami perubahan, maka ulasan bintang satu yang saya berikan akan tetap saya pertahankan sebagai bentuk penilaian atas pengalaman yang saya alami.

Dilema bagi kami pasien dari pelosok desa yang jarak rumahnya berjam-jam. Mau berangkat agak siang takut antrean penuh, jadi terpaksa berangkat subuh/lebih pagi. Tapi begitu sampai, kami harus menunggu klinik buka jam 08.00 hanya …

kliniknya bersih.. tempatnya adem.. staffnya ramah.. dokternya juga informatif.. saya juga di daftarkan aplikasi mobile jkn.. bapak saya dapat no antrian 55 tapi pelayanannya cepat sat set wat wet