Indo Optik

Terima kasih Layanan after sales Service sangat baik, koleksi premium lengkap & alat cangging

TL;DR: Pelayanan buruk, pegawainya resign, plin-plan, refund tapi dipotong 100ribu. Seharusnya saya percaya dengan review orang lain mengenai tempat ini. Pelayanan terburuk. Tukang bohong. Dan tidak ada benefit lainnya (seperti diskon atau apapun), ngakunya memberikan pelayanan "terbaik" saat saya tanya jika dibandingkan dengan toko sebelahnya. Saya memesan kacamata dengan resep pada tanggal 3 April 2024. Sampai 17 April 2024 (2 minggu) tidak ada kabar sama sekali. Jika dikurangi oleh libur lebaran saja sudah 1 minggu bahwa kacamata belum selesai atau tidak ada kabar sama sekali. Pada saat membeli, penjual bilang "kalau ini kacamatanya bisa jadi semalam", tahu-tahunya pada malamnya dia bilang "Maaf kak, untuk ukuran kakak gak ada". Saya tanya, kapan bisa selesainya karena berhubung terpotong libur lebaran. Tidak bisa memberi jawaban pasti. Kalau tidak bisa kenapa tidak cancel aja, terus refund aja. Terus "solusi" mereka adalah dibuatkan kacamata dengan ukuran yang tidak sesuai dengan resep. Kalau saya ingin kacamata yang gak sesuai ukuran saya, ngapain saya buat kacamata, toh saya udah ada kacamata. Di tanggal 18 April 2024, saya kesana untuk cari penjelasannya. Ternyata, pegawai yang melayani saya 3 april sudah resign. Jadi, semakin kuat aja dugaan saya bahwa barang saya belum di order sama sekali. Setelah saya tunggu, dibilangnya "Sore ini bisa, lensanya sudah ada". Eh tahu-tahunya, pas saya sampe rumah, dibilang lagi lensa yang untuk saya belum ada. Adanya senin depan lagi. Atau opsi lain yaitu di refund. Nah ini lagi, saya beli dengan harga Rp1.100.000. Terus ini dipotong Rp100.000 untuk biaya admin (Saya bayar via QRIS). Ini ga tau otaknya dimana, saya udah nunggu 2 minggu, gak dapet kacamatanya, terus pas dibalikin duitnya, malah minta dipotong Rp100.000. Saya tahu kalo pakai QRIS ada kena charge untuk merchant, tapi ini jelas-jelas bukan kegoblogan saya, tapi saya kena sialnya. Sebagai catatan, Frame disini yang "murah"-nya itu sekitar Rp700.000. Saya beli lensa essilor essential night Rp400.000. Jadi total Rp1.100.000. Coba aja mampir ke toko sebelah, framenya jauh lebih murah (harga lensa mah sama semua dimana-mana).

Terakhir untuk selamanya tidak akan mengunjungi, apalagi belanja apapun kebutuhan mata dan aksesorisnya ke toko ini. Siang itu saya ke toko ini membeli solution water 2btl, bayarnya cash karena di toko ini kalau transaksi pakai debit card selalu bilg mesin EDC nya rusak atau tidak bisa digunakan, rusaknya abadi gitu? Entahlah 😅 Tiba2 ada mobil yg klakson2 gak berhenti2, tp drivernya ga buka kaca mobil, gak nongol dikaca, boro2 turun dari mobil, jd saya cuek saja toh MOTOR SAYA PARKIR DI AREA PARKIR TOKONYA jd sudah HAK SAYA SEBAGAI CUSTOMERNYA parkir disitu. celetuk ada wanita tua gempal marah2 sambil merangsek masuk ke area toko "saya udah klakson dari tadi berapa kali, gak denger. Ya?" WHATT?? urusannya apa sama saya ibu? Saya parkir gak halangin orang, ibu baru dateng udah ngegas nyerocos!!! terus datang pelayan tokonya yg tadi layanin saya beli, dia sambil agak bungkuk2 bantuin si ibunya ke dalem toko, terus saya diarahin pindah parkir ke sebrang toko diluar area toko oleh jukir disitu WHATTT ???!! 😅😅😅 KOCAK, mau si ibu2 itu CEO, DIREKTUR, MANAGER siapapun ETIKA TETAP NOMER 1 IBU, Tidak Sadar ya barusan anda telah kehilangan 1 customer langganan toko yg TIDAK AKAN PERNAH LAGI BELI PRODUK DAN LAYANAN APAPUN ditoko anda, bu!!! Terimakasih atas PELAYANAN BURUKNYA.

Beli softlens di optik ini sangat mengecewakan,saya sebagai customer membeli softlens minta ukuran diameter terkecil malah dikasih diameter 15 setelah saya buka produknya. Waktu balik lagi katanya ga bisa dituker karna udah dibuka segelnya, seharusnya lebih teleliti lagi waktu pengecekan barang dan lebik komunikatif lagi waktu menjelasan produknya ke customer. Kalo seperti ini ketidaktahuan customer merasa disalahkan. Sangat mengecewakan sekali

karyawannya ramah, helpful banget trus model kacamata yang disediakan juga mengikuti trend update bngt 😆 …

Terima kasih pelayanan terbaik, bikin kacamata di sini buat anak saya, bagus banget..

Pelayanan baik dan ramah. Ganti frame bisa ditunggu. Pengerjaan rapi. Terimakasih

Prodak indooptik memang keren pelayanannya bagus dan alatpemeriksaannya kumlip. Pokonya pelayanannya ok

Pelayanan baik