Rumah Sakit Al-Irsyad Surabaya

Rumah sakitnya bersih, rapi, dan protokol kesehatannya terjaga dengan baik. Area ruang tunggu cukup nyaman sehingga pasien tidak merasa jenuh. Para staf medisnya ramah dan sangat membantu dari awal datang sampai selesai pemeriksaan. Penataan ruangannya juga membuat suasana terasa tenang. Terdapat gedung baru di seberang nya yang dihubungkan oleh jembatan penghubung yang melintasi jalan raya. Sungguh modern.

Alhamdulillah, tiap berobat ke RS Al Irsyad Surabaya selalu ngerasa tenang. Pelayanannya ramah banget, dokternya jelas jelasin, perawatnya juga sigap. Tempatnya bersih dan suasananya adem, berasa banget nuansa islami yang bikin hati lebih rileks. Semoga Allah berkahi semua tenaga medisnya dan lancarkan setiap urusan mereka.

Buruk parahh.sudah dibayar langsung tunai ketika datang dan proses pemriksaan tanpa pakai bpjs,pasien ditanganin 30 menit setelahnya,padahal kondisi RS sepi

Serius rs disurabaya begini? Saya ke poli saraf untuk antar ibu saya kontrol, dari pintu masuk pelayanan nya sangat baik oleh mas2 berkacamata...setelah masuk ke poli saraf,ini serius gada monitor atau tv yang menginformasikan no urut atau no antrian? Cuma di panggil nama? Heloo broo, ini udah tahun 2026 apa susah nya si pasang itu di setiap poli? Disini yang berobat ga cuma 3/4 orang,tapi banyak dan rata2 ibu2 dan bapak2 yang sudah berumur,di benerin lah yang beginian, kasian mereka yang datang sendiri tanpa pendamping perawat nya juga gamau kan kalo ditanya2 terus sudah no antrian berapa2 nya, maka nya pasang monitor/tv dan speaker!!!

Sangat kecewa sama pelayanan di RS Al-Irsyad. Pengalaman kami saat ibu sy dirawat di ruang Anafsir 310 benar2 kurang menyenangkan. Suster shift pagi dan siang menurut kami sangat kurang ramah. Cara berbicara ketus dan g beretika!! Ada juga salah satu perawat laki2 yg sdh agak berumur yg sikapnya sangat tidak menyenangkan saat berkomunikasi. Saat keluarga sedang sakit dan dirawat di rumah sakit, tentu yg diharapkan adalah pelayanan yg lebih manusiawi dan penuh empati. Kami datang untuk berobat dan berharap pasien diperlakukan dgn baik, walaupun menggunakan BPJS, seharusnya pelayanan kepada pasien tidak dibedakan bukan justru merasa tidak nyaman selama dirawat. Semoga ke depannya pihak rumah sakit bisa lebih memperhatikan SIKAP, KOMUNIKASI, dan ETIKA pelayanan perawat, karena hal tersebut sangat berpengaruh terhadap kenyamanan dan kondisi pasien. ⭐

Cek tensi dan gula darah di tenda AL IRSYAD di event astec run grand city surabaya, tenaga medis kurang cekatan dan terampil menurut saya pribadi, perlu banyak berlatih saja.

Mohon maaf sebelumnya. Menurut saya, pelayanan disini perlu ditingkatkan kembali Sangat buruk bahkan terkesan kurang sekali rasa peduli kepada pasien. Sudah datang dengan kondisi sangat tidak baik, butuh pengobatan sampai datang ke IGD pada tanggal 27 Februari 2026 dini hari jam 02.00 tapi malah perawatnya, mohon maaf menurut saya kurang peduli ke pasien. Padahal sudah mengatakan bahwa tidak apa² jika tidak bisa menggunakan BPJS dan ingin menyampaikan keluhan dengan detail tapi selalu dipotong pembicaraannya dengan membahas terkait tidak bisa penggunaan BPJS. Sampai saya terus²an mengatakan "bentar bu" dengan nada yang saya sudah tidak ada tenaga lagi karna Ingin menyampaikan keluhan tapi selalu dipotong oleh ibunya. Sebaiknya sikap pelayanan perlu di tingkatkan kembali dan rasa peduli untuk menolong pasien lebih ditingkatkan kesadarannya lagi Pada akhirnya pindah ke Rumah Sakit lain karena sudah makin lelah menghadapi perawatnya dan jadi tidak yakin sekali dengan pelayanannya Padahal niatnya milih RS terdekat.

Pelayanan didepan poli kandungan tidak ramah, dan lama. Nomor antrian 1 estimasi dipanggil jam 16.00 sampai 17.30 belum juga dokter datang. Mohon dievaluasi. Tempat duduk juga kurang untuk pasien antri menunggu panggilan.

Mohon maaf, namun kami merasa bahwa pelayanan di rumah sakit ini masih perlu ditingkatkan. Poli saat ini berada di gedung baru, namun sepertinya ruang yang digunakan untuk poli adalah kamar rawat inap. Akibatnya, lorong kanan dan kiri dipenuhi dengan kursi tunggu, yang membuat ruang terasa sangat sempit. Terlebih lagi, ketika ada pasien yang menggunakan kursi roda, pasien yang duduk di kursi tunggu harus pindah terlebih dahulu untuk memberi jalan. Selain itu, kami juga memperhatikan bahwa tidak ada asisten khusus yang membantu dokter selama konsultasi. Meskipun hal ini mungkin tidak terlalu berpengaruh pada konsultasi biasa, namun untuk pasien yang sedang rawat luka, sebaiknya ada perawat yang standby untuk membantu dokter dalam menangani pasien. Di sisi lain, kebersihan rumah sakit cukup terjaga dengan baik dan memberikan rasa nyaman bagi pasien.

Terima kasih ruang an Nafis kamar 314.2 (ny Salimah )saya sudah di rawat dg baik .susternya Ramah,baik,sabar .telaten saya opname 7 hari.ibu Maria kepala ruangan terimakasih banyak sudah memberi motivasi .

Hari ini aku datang dengan keluhan tensi rendah 72/33, diare, hamil, pusing, demam. Memang kondisiku belum terlalu lemah masih bisa jalan, tapi pusing dan dehidrasi juga. Sebelumnya di hari yg sama sudah periksa ke pukesmas tapi di pukesmas belum pusing dengan tensi segitu dan sudah di ingatkan oleh bu bidan kalau nanti kondisi makin parah langsung ke igd terdekat aja. Tapi setelah sampai di igd al irsyad saya menyampaikan di bagian pendaftaran kalau hamil dengan keluhan darah rendah 72/33 belum selesai bicara dan tidak di dengar dengan baik sudah di putusin suruh ke pukesmas saja karena ada 3 penjaga disitu dan menyampaikan dengan ketawa². Saya sebagai pasien tersinggung di perlakukan dengan demikian pdhal saya mampu kalau harus tidak pakai bpjs. Apakah ke igd harus kondisi pingsan dulu baru di tangani. Seenggaknya penyampaikan ke pasien itu yang solutif karena kalian yang tau dari sisi medis. Semoga bisa di perbaiki untuk karyawannya dan attitudenya. Karna tidak ada orang yg mengharapkan sakit dan datang kerumahsakit untuk mencari solusi dari apa yg dirasa.

PELAYANAN BURUK SEKALI. Orang tua saya masuk IGD karena luka dikaki pada hari Jum’at. Dokternya bilang nanti ada perawatan luka dibersihkan. Dari hari jumat baru hari ini ada perawatan Luka. Dan Dari jumat cuman numpang tidur aja (tau gitu mending tidur dirumah aja AC LEBIH DINGIN). Dan baru hari ini juga saya mendapatkan pengalaman Pasien dibolehkan Pulang lebih dari jam 5 sore dengan alasan menunggu obat. Sudah saya tanyakan ke perawat katanya “saya nunggu ditelpon” (kayak nunggu kabar pacar ajah dah). Tolong diperbaiki layanannya. Kita pakai BPJS juga bayar bukan Gratis.

layanan rs cukup baik . tapi sekedar saran dan masukan jukir yang dari rs mohon lebih di perhatikan. mohon maaf bisa di nasehati untuk menjaga kebersihan badan karna bau badannya sangat mengganggu. apalagi di pinggir jalan jadi meskipun agak berjarak bau nya sangat semriwing bikin puyeng. sangking puyeng nya sampe kembalian uang parkir 10 ribu saya tinggal karna sudah tidak kuat dengan bau nya

kecewa sekali mau kepoli bedah umum jadwal jam 5 sore , saya dateng set 5 sore sampai jam 8 malem dokternya ga datang2 ,yaAllah bikin emosi ajah ,KECEWA BANGETTTTT

Kalau pelayanan sih menurut aku okr tp yang sangat sangat butuh di perhatikan walaupun bpjs kls brapapun itu kamarnya ada ac tp panas acnya Jd yg ada alergi biang keringat bisa kambuh kalau di tempatkan di ac yg tidak dingin

Alhamdulillah... Rumah sakit Al Irsyad Surabaya, ramah anak ramah lansia pula... Bersih nyaman. Dan semoga semakin sukses dan sehat selalu para dokter, nakes dan semua karyawannya. Sehingga bisa selalu melayani kami dengan semangat nyaa Trima kasih bnyak

baru kali ini sy ke rumah sakit pelayanannya luemot sekali minta ampun . anak sy opname infus habis gak lgsng diganti nunggu jam 7 . plg paksa disuruh bayar tapi sampai di kasir petugasnya gak dateng2 tanya security tanya farmasi katanya sholat . tapi luama bgt ya allah baru kali ini sy nemu rumah sakit pelayanannya buruk sekali luelet sekali minta ampun . walaupun sy pakek bpjs sy perbulan juga bayar .

Pengalaman RS yang sangat jelek sekali istri saya mau lahiran pembukaan 3 dan di priksa kontraksi tidak malah di kasih ruangan malah di suruh rawat jalan selama 1 minggu akhirnya saya pulang dengan istri saya dan istri saya ke kamar mandi tiba-tiba melahirkan di kamar mandi untung saya panggil dokter dan suster yang ada di puskesmas pesapen akhirnya terselamatkan istri saya yang lahiran di kamar mandi juga anak saya, pengalaman yang sangat jelek sakali untuk dokter dan karyawan RS al-irsyad jelek sekali tolong di pecat itu kurang ajar tidak ada attitud dan rasa kemanusiaan istri saya udah kontraksi gak karuan malah suruh pulang. Tolong Di pecatt itu dokter nya yang nyuruh istri saya pulangg... nyawa manusia di buat mainan kurang ajar itu RS nya saya punya banyak bukti hati-hati saja.

Untuk pelayanan ramah, jelasinnya juga enak tp kadang ada perawat yg agak judes, mgk karena mengurus pasien yg banyak jg jadi karena lelah bisa berakibat ke omongan yg agak ga enak, tp overall bagus

Beberapa kali kesini, dari kontrol kehamilan sampai kontrol anak sakit. Terakhir kesini kemarin ngantar adik berobat ke poli saraf, pertama kali kesana dan pasien nya masyaAllah banyak sekali. Tidak tau alur nya seperti apa, ternyata jadwal masuk bukan ditentukan oleh nomor antrian tapi waktu kehadiran. Kasihan buat nomor kecil" yg harus tersingkir karna nomor" besar sudah hadir terlebih dahulu. Saran, kalau memang jadwal masuk ke dokter sesuai waktu kehadiran lebih baik nomor antrian nya dibagikan saat penumpukan berkas di meja perawat 🙏

Hari ini tanggal 13 Desember 2025 ke dr. Edfina (poli saraf) . Masyaallah dokter nya baik . Tapi tolong di cek perawat yang jaga di depan . Urutan nomor masuk dokternya suka suka hati dia . Katanya sesuai nomor antrian bukan nomor kedatangan. Ok fine . Tapi tiba-tiba ada ibu2 yang dapat antrian no 40 masuk duluan padahal no 37-39 belum masuk . Dan gong nya ada ibu2 baru datang dan dapat nomor 82 setelah tensi langsung masuk . Setelah pasien lain protes alasannya nomor 82 adalah manager Rumah Sakit . Tolong ya RS AL IRSYAD KALAU MANAGER NYA SAKIT MINTA DOKTER NYA SAJA YANG PERIKSA KE RUANGAN KERJANYA ATAU KALAU PERLU DATANG LANGSUNG KE RUMAH NYA . JANGAN NYEROBOT PASIEN YANG SUDAH ANTRI BERJAM-JAM. sayang banget pelayanan dari security sampai dokter sudah bagus ini malah yang ngerusak nama RS MANAGERNYA SENDIRI. ( SEKALI LAGI YANG BILANG KALAU IBU ITU MANAGER, ADALAH PERAWAT YANG BERTUGAS YA )

Saya kasih bintang 2 dlu. Tolong suster perawat bagian kamar an nafis. Etikanya diperbaiki lagi. Bekerjalah dgn ikhlas jgn semena mena. Wajib ada evaluasi. Saya rasa percuma disuruh isi kuesioner saat pasien pulang. Krn pasien jg takut ditandai krn sudah memberi penilaian negatif meskipun kenyataan nya memang buruk. Suster yg lagi hamil tolong lebih bersikap bijak sesuai tugas dan sop ya. Klo sudah ga kuat sebaiknya cuti jgn sampe krn urusan pribadi anda jd semena mena pada pasien. Anda hamil jgn sampai dpt doa buruk dr para pasien. Dari yg bertugas di ruangan annafis yg ramah mas mas yang bagian nyapu ngepel dan mbk pengiriman makanan. Selain itu banyak yg terlalu kasar kata2nya dan cenderung tidak menghargai pasien. Semoga bisa lebih baik lagi. Selebihnya terimakasih banyak.

Padahal suka di Al Irsyad itu karna lebih cepet untuk pengambilan nomor antrian,dulu tinggal pencet mesin kotak, ga lama di panggil loket buat nuju poli… sekarang kenapa Pengambilan Nomor Loket jadi Semburat amburadul, ini harus Jam 7 karna nunggu petugas karcis antrian, trus nunggu lagi buat di panggil loket, trus nunggu lagi antrian dokter .. Yassalam.. mana udh dteng jam 06.30 ehh pas bagiin karcis loket yg datang belakangan di kasih nomor awal ..

Terimakasih banyak atas pelayanan susternya baik ramah sopan ... Semoga selalu panjang umur dan bahagia selalu buat para nakes yg selalu ramah kepada pasiennya ... Dokter IGDnya juga ramah cantik pula ... Tapi ada satu suster di IGD yg agak judes ... Untuk makanannya enak rapi bersih ...

Pelayanan yang sangat baik, dokter dan perawatnya ramah dan profesional. Saya sangat puas dengan perawatan yang saya terima,Proses pendaftaran dan administrasi yang cepat dan mudah. Saya tidak perlu menunggu lama untuk mendapatkan perawatan.semoga ke depanya lebih baik lagi..

untuk pelayanan pengambilan obat padahal ini di umum juga luama banget sudah 2 jam an lebih itupun tidak antri di apotiknya pun tidak seberapa rame orang yg antri di apotik,saran Lebih baiknya dibilangin dulu klo lama begini mau diambil sore atau ditunggu biar ga buang waktu kayak gini MINTA TOLONG LEBIH DI MAKSIMALKAN & DIPERBAIKIN LAGI

pelayanan rs ini sangat baik dan juga menerapkan syar’i, untuk layanan administrasi keuangan mulai dari awal sampai akhir baik, cepat, dan memuaskan… semogaa dapat dipertahankan dan makin maju

Tanggal 13 Februari 2026 istri saya MRS dan kebetulan ini kali pertama saya di RS Al-Irsyad. Kesan pertama, pelayanannya cukup bagus dan saya suka penerapan syariat islam di dalamnya, mulai dari waktu sholat, kamar yang dibedakan antara pria dan wanita, do'a2 yang ditempel di tiap sisi ruangan, serta aturan yang cukup ketat bagi penunggu pasien. Namun kesan ini mulai berubah ketika keesokan harinya masuk pasien laki2 di kamar tempat istri saya dirawat, yang mana saya meyakini bahwa itu adalah kamar untuk wanita. keesokan harinya di tanggal 15 Februari 2026 pasien laki2 pindah kamar dan digantikan oleh pasien wanita. Namun yg menjadi masalah di sini adalah banyaknya orang (laki2 dan perempuan) yang ikut menunggu pasien tersebut dan cukup gaduh di dalam kamar, padahal itu di luar jam berkunjung, dan perawat yang ada di sana pun acuh dengan hal ini, sementara kami dari awal sudah patuh terkait aturan hanya 1 penunggu pasien yg diizinkan. Kekecewaan saya makin bertambah ketika istri saya akan KRS. Perawat terkesan arogan, tidak ramah, dan abai dengan infus istri saya yang sudah kosong dan mengarahkan siswi praktik untuk melepas infus istri saya (bila memang px akan KRS, menurut saya lebih baik infus yg sudah habis agar dilepas saja, tidak dibiarkan menancap kosong tidak berguna). Bell perawat di kamar pun sampai dimatikan dan memberikan arahan kepada siswi praktik agar pasien yang diminta datang ke perawat. Semoga ada perbaikan kedepannya, besar harapan saya agar RS, khususnya yang bernama/bernuansa islam bisa memberikan kesan yang professional sebagaimana muslim yg baik. Terima kasih

untuk ruang al farabi al irsyad sangat nyaman dan suster perawatnya baik2. sukses selalu dan semakin maju 🙏 …

Kecewa berat Pertama kali ke sini, administrasi sebetulnya ramah dan ga ribet Tapi begitu masuk poli, jadi bingung Aku ke poli anak, di aplikasi jkn jam 8, tapi di pintu poli tulisannya jam 9 Perawat marah² gara aku dikira lancang masuk ruang poli anak. Padahal aku betul² gatau ini harus kemana, udh dua jam muter² di lorong tapi dari ruang poli kayak gaada yang panggil, aku coba masuk niatnya mau tanya. Meja triase perawat ternyata utk semua poli di lorong, perawatnya marah karena tadi katanya udh dipanggil tapi gaada, dia juga marah karena katanya aku gatau tapi ga nanya asal masuk ruangan aja. Mana aku kepikir kalau satu meja itu utk semua poli, kukira utk poli kandungan aja soalnya ada di depan poli kandungan, bener² gaada petunjuk tulisan apapun di meja. Manggilnya manual lagi, gaada speaker. Kalau LCD gaada minimal ada speaker lah, puskesmas aja punya. Gini aku yang disalahkan gara² ga di tempat waktu dipanggil. Anakku itu masih 2 tahun, mana bisa disuruh duduk diam berjam-jam cuma buat denger namanya dipanggil. Aku juga cuma muter² di lorong aja, ga yang pergi jauh².

Pernah menemani istri saya rawat inap di RS ini di kamar 608, pelayanan sangat memuaskan, masakan tergolong enak. perawatnya juga baik2 dan tanggap👍🏻 Kekurangan RS ini hanyalah diparkirannya, semoga segera bs ada solusi untuk parkirannya. Maju terus RS ALIRSYAD!🙌🏻 …

Hari ini pertama kali saya ngantar ibu ke Rs Al Irsyad kecewa banget dari awal saya masuk pelayanannya buruk banget. Kalau ibu saya ga di rujuk ke Al Irsyad ga sudi saya kesana. Petugas nya di tanyain ketus mukanya kaya mau ngajak gelud ga ada senyumnya sama sekali. Ini kalau ga sakit juga kita ga bakal dateng kesana. Petugas di bagian depan poli itu yg duduk juga di tanyain antrian udah berjalan sampai no berapa malah jawabannya dengan nada dan ekspresi yang tidak mengenakan, natap muka saya pun nggak! Terus juga Ada surat rujukan dari RS unair ke RS Al Irsyad, suratnya pun ga di baca atau di liat sama dokternya. Sia² dateng kesana kalau dapet obatnya pun sama kayak yg di kasih pukesmas lain. Ibu saya di rujuk kesana itu berharap di kasih tambahan obat darah tinggi pagi dan malam. Mau di kasih obat gimana surat rujukan aja ga di baca. Kalian kerja di sana itu kerja di bagian pelayanan tapi malah gitu pelayanannya. Ini harus di tingkatin lagi soal pelayanan. Biarpun kita orang² yang pakai bpjs kalian itu ga boleh pilih². Gedung bagus tapi pelayanan buruk!!

pelayanan buruk dok ter beda mara2 ngk jelas,mbk satu ini sangt jutek kalo di tanyain mata nya sambil plerak-plerok,ngak sopan kaki nya di silangin juga ngobrol sama orang

Pengalaman lahiran di rs Al irsyad sangat memuaskan, suster dan bidan melayani dengan baik dan sabar. Tidak ada perbedaan antara pembayaran bpjs dgn umum. Saat rawat inap kamar cukup luas nyaman dan bersih, setiap pagi dan sore ada petugas yang membersihkan. Makanan relatif enak dan yang pasti suster disini sangat membantu dengan penuh hati. Semoga tetap dipertahankan kualitas pelayanan RS al irsyad

Alhamdulillah dokter dan suster2nya baikkkk semua..pertama kali kesini diarahkan harus kemana.tempatnya nyaman...pelayanannya bagusss dari awal.sampai akhir.dan bagian informasi depannya amat sangat membantu.

Pelayanan rumah sakit ga memuaskan, bagian informasi ga jelas. Nunggu kamar kosong dari pagi sampe maghrib dan itu gak ada info kalau kamarnya ada yg kosong atau engga. Dari pagi sampe sore gak ada dokter yg ngecek keadaan anak saya, anak saya dibiarin gitu aja. Sampai akhirnya saya muak dan minta pindah rumah sakit

Istri saya mau melahirkan.. trus saya suaminya.... Saya dilantai 7 Mau buang air kecil harus naik ke lantai 8... Ada toilet diruangan katanya khusus perawat... Bedanya apa coba perawat n keluarga pasien ... Klo istri saya mau buang air kecil harus ke lantai 8 ya .. gk bener....😡 …

Saya sangat puas dengan pelayanan di RS Al Irsyad. Mulai dari pendaftaran hingga perawatan, semuanya berjalan tertib dan cepat. Dokter dan perawat sangat ramah, komunikatif, serta profesional dalam menangani pasien. Penjelasan medis disampaikan dengan jelas dan menenangkan. Fasilitas rumah sakit bersih, nyaman, dan terawat dengan baik. Terima kasih RS Al Irsyad atas pelayanan yang prima.

Puasa pertama jauh² kesini dari benowo ke surabaya utara niat kontrol ke Poli Jantung, udah daftar online di JKN Mobile 1 minggu yang lalu. Eh dari sini tiba² di bilang dokternya gak Praktek. Kok GAK ADA PEMBERITAHUAN gitu lohh, setidaknya ada pemberitahuan kek lewat Sosial Media walaupun ngga bisa nge WA satu² pasien²nya. Seringkali spt ini, kecewa sekali kali ini sama RS ini

Jauh² dari Sangatta ke Surabaya vaksin meningitis disini. Pelayanaannya luar biasa bagus, ramah, cepat juga. Gak sampe 1 jam selesai. RS nya bersih juga, Rekomen banget. Terimakasih atas pelayanannya.

Alhamdulillah selama saya ke al irsyad blom pernah dipersyulit dokternya ramah Hanya saja minta tolong diperbaiki untuk pelayanan yg di poly saya sering kali melihat ada ibu"dibentak"sama petugas yg di poly. Bahkan tiap kali ada pasien tanyak jawapnya selalu jutek dan ketus.bahkan beberapa kali saya liat debat dengan pasien atas perilakunya yg kurang baik herannyakenapa dipertahankan. Trimakasih.

pelayanan buruk sekali ibu saya masuk ke igd di jam 2 subuh tidak ada pasien dan igd sepi. terus ditanya keluhan nya kata dokter kondisi nya ringan lebih baik ke faskes puskesmas dulu. padahal ibu saya pakai bpjs juga bayar dan kata dokter nya kalau mau di tangani "bayar" lah kocakk🤣, akhir nya saya pindah ke RS PHC satpam datang langsung di suruh baring di dorong masuk igd di tangani dokter gk ditanya bla blaaa langsung dokter sat sett periksa ibu saya

Terimakasih kepada Ibu Arlin dan semua ners di Ruang Ibnu Sina yang telah membersamai saya selama menjalani penyembuhan sampai dengan sehat. Semoga ketulusan dalam memberi pelayanan dicatat Allah sebagai amal jariyah. Aminn..

kemaren saya kepoli bedah dan sekarang ada jadwal kepoli dalam tapi ditolak blom 8hari pertanyaan saya kenapa perawat yg dibedah tidak bilang biar kami tidak kesini hujan2 kasihan yg sakit 🙏🙏🙏 …

Kurang profesional, saya sudah daftar online via whatsapp dan mendapatkan nomor urut antrian, ketika sudah lebih awal di lokasi jadwal di cancel sepihak oleh Pihak RS.

Pelayanan yang diberikan sangat baik, petugas ramah, dokter berkompeten dan penjelasan yang diberikan memuaskan dan mudah dipahami. Pelayanan pasien umum atau BPJS dilayani dengan baik. Rumah sakit dengan arsitektur klasik yang ternyata merupakan cagar budaya dan ada juga luxury. Pelayanan kesehatan yang cukup lengkap dan mudah dijangkau berbagai kalangan

pelayananan yang jaga di lantai 5 jelek sekali, saat di tanyak mau pulang jawaban nya berbelit dan jawabnya masih nunggu ini itu, katanya mau di sampaikan ke kamarnya malah nunggu harus bertanya lagi, jelek sekali komunikasinya, menjelaskan biaya tindakan USG 800 sekian ternyata ditagihan 1 juta lebih

Untuk pelayanan bpjs lumayan oke, apalagi pas pengambilan obat bisa diambil besoknya,cuma kalo peserta jkn di batesi kuota, jdi kasian yg udh antri dateng eh cma ambil nomor antrian trus hrus pulang lagi dan kembali lgi besoknya, kasian kalo harus naik kendaraan umum berkali-kali, untuk pelayanan umum okelah gercep dan tanggal seperti biasa.

Trimakasi atas di temukan dompet saya sama Bpk salam rmh sakit Al irsyad...

Cuma 1 aja, TOLONG BUAT PARKIRAN SENDIRI!!!! RS udah gede dan elite masih aja gabisa buat parkiran sendiri. bikin jalanan macet, jalanan dipake sendiri buat parkiran RS kalian. saya juga pernah kehilangan helm di parkiran ini, tukang parkir tdk bertanggung jawab juga hadehh. udah itu aja, BUAT PARKIRAN SENDIRI!!!!! Parkiran motor kalian tuh rungsek dan ga beraturan!

Alhamdulillah anak saya di rawat di rumah sakit al irsyad dengan pelayanan yg baik respon cepat jika ada pengaduan, semoga para suster yang merawat diberi kesehatan amin

Pelayanan lumayan bagus. Tapi maaf saya ambil paket mcu silver. Di banner tertera dapat makan. Ternyata GK dapet. Padahal sudah diingatkan suruh makan dulu nanti 2jam cek lagi. Saya kira bakal dikasih dari sana ternyata nggak hehehe. Yaudahlah ya. Lain kali gaperlu dong di ingatkan. Kan sudah ada banner di meja perawatnya. Masa kita sbg pasien harus ingetin terus. Sungkan juga kalo mau nanya2 Mulu. Nanti yg ada malah di jutekin.

Selalu jadi langganan keluarga berobat di sini.pelayanan sangat bagus sekali.semoga tambah sukses RS Al Irsyad.

Kecewa anak sy di opname cmn 2 hari dipulangkan padahal blum sembuh total. Apalagi untuk dokter spesialis anak yg bernama Aunila, waktu sy kontrol dimarahin karna dr awal sy tdk tanya hasil rongten dn darah serta riwayat pasien, padahal bkn sy tdk mau speak up cmn pd saat visite dokternya terburu buru sprti tdk mau ditanyain, atau takut tertular atau gimana ?? Trus obat yg dikasih stelah kontrol sm sprti obat puskesmas paracetamol sirup. Cuman mikir jauh2 periksa ke SPESIALIS barangkali obatnya lebih bagus karna obat puskesmas tdk mempan malah dikasih obat yg sm. Kadang mikir ni spesialis pinter apa nggak sih ...

Pelayanan obat lama sekali Yang jaga banyak tapi terlihat masih bisa scroll hp dan ketawa ketiwi dengan partner nya Semoga bisa ditingkatkan pelayanannya

Saya pasien umum tapi diperlakukan semena mena oleh perawat dan juga satpam karna menilai dari penampilan keluarga saya yg pakai daster padahal saya bayar kamar yg paling mahal ,ngata ngatain keluarga saya kampungan dan di bentak bentak suruh pulang oleh satpamnya habis itu kita turub dan keluarga saya nunggu di lobi setelah nyampek lobi mau ke toilet tapi toiletnya di kunci dan lampu dimatiin semua sangat sangat tidak respect saya punya semua video nya

Pelayanan Rumah Sakit Al-Irsyad cukup ramah. Kebetulan mau cek ke lab langsung diurus cepat dan tidak antri banyak. Bangunan yang lama bagus, khas bangunan jaman dulu. Utk gedung yang baru modern dan futuristik. Semoga pelayannya konsisten. Terimakasih

Mohon maaf sebelumnya, namun kami merasa bahwa pelayanan di rumah sakit ini masih perlu ditingkatkan. Krna sebagian susternya kurang ramah. Apalagi yg berada di gedung baru terutama persalinan, namanya keluarga kwatir melihat pasien yg habis operasi merasa kesakitan. apa yg salah ketika kita tanya berkali2 tentang prosuder setelah operasi. To yg namanya tempat pelayanan masyarakat kan juga harus ramah dan sabar ketika keluarga pasien bertanya. Jadi mohon untuk pelayanannya lebih diperbaiki dan ditingkatkan lagi. Krna menlihat fasilitas sudah bagus, kan sayang klo pelayanannya buruk.

Antri farmasi lebih dari 1 jam hanya untuk payment aja ternyata, baru diberitahu untuk antri obatnya diminta nunggu 1 jam dan akirnya molor lg lama. Total sejak datang ke poli paru, nunggu dokter n nunggu obat 4 jam an sampe udh sepi poli nya. Tlg pihak dokter / farmasinya dievaluasi. Pernah ke poli paru RKZ cuma 2 jam an maks selesai.

Alhamdulillah pelayanan dipoli gigi rumah sakit Al Irsyad sangat bagus, dokternya baik dan sabar dalam penanganan ngejelasinnya juga jelas dan mudah dipahami perawatnya juga sabar ramah dan baik🥰🥰 …

Sangat sangat sangat tidak merekomendasikan berobat apalagi rawat inap di rumah sakit ini , pelayanan buruk , perawatnya ampun deh ketus dan gk beretika. Kok gk mikir kalo dy yang di posisi pasien di perlakukan seperti itu. Kami memang pakai BPJS , tapi kalo urusan kesehatan yaa tolong jgn dibedakan. Kita juga bayar BPJS tiap bulan gk gratis boss. Perawat"nya gk ada etika senyum pun tak ada. Ibu saya rawat inap disana gk tambah sembuh malah sengsara. Jadwal USG jam 2 siang , udah puasa mulai jam 6 pagi saat sudah jam 2 tidak ada kabar maupun tindakan dari pihak RS. Baru di tindak pas menjelang magrib gilak untung gk mati kelaperan ibuk saya. Tidak ramah bintang satu !!!!! Kalo bisa gk usah bintang

Alhamdulillah selama perawatan di RS alnirsyad ryangbal farabi. Pelayanan nya sangat baik. Harinininsdh boleh pulang. Smg RS al irsyad semakin berkah. Aamiin 😇 …

Saya ucapkan terima kasih banyak atas pelayanan yang sangat baik, khususnya kpd dr. ervan spesialis ortopedi dan tim kamar operasi rs al-irsyad. Saya habis operasi tangan saya. Semoga rs al irsyad makin maju dan tambah banyak pasiennya. Aamiin yaa rabbalalami

Layananku adalah ibadahku, moto yang bagus, pelayanan memang baik, penanganan pasien sesuai dengan SOP.

Rumah sakit islam yg berada di jalan KH Mas mansyur surabaya ini lokasinya dekat dengan kawasan wisata religi sunan ampel surabaya. Rumah sakit ini juga melayani layanan pasien bpjs. Kekurangan dari rumah sakit ini adalah tempat parkir yg tidak memadai

Ikut cek up gratis di event Atlas Fest 5K Run, pelayanan bagus..petugas ramah..dokter menjelaskan dengan baik

DR.Gigi bedah mulut di DR.Adit pelayanannya ramah sekali ... Susternya jg baik .. puas bgt pokoknya kalo mau konsul gigi ke dokter adit ..

Sangat puas dan berterima kasih kepada pelayanan Dokter dn suster dn kru RS yg lain, 2x anak saya opname di sini selalu mendapatkan pelayanan yg baik...Tim medisnya sigap selalu, ramah dn sabar... Begitu juga dengan Dokternya sangat sabar dan santun dalam menyampaikan perkembangan kondisi pasien... Benar benar sangat berkesan....Terima Kasih RS Al Irsyad Surabaya...

⭐ 1/5 – Pengalaman tidak menyenangkan. Saya datang ke RS Al Irsyad untuk menjenguk teman yang sedang opname. Kami tiba sekitar pukul 13.00, tepat ketika jam besuk sudah selesai. Karena sudah datang dari jauh, kami memohon izin dengan baik kepada security. Satpam di depan sempat mengizinkan dua orang masuk ke gerbang lantai 1, sementara dua orang lainnya—termasuk saya—menunggu di luar. Area dalam gerbang lantai 1 ini masih ada poli rawat jalan dan mushola, sedangkan ruang rawat inap ada di lantai 2 dan aksesnya melewati gerbang besi yang sama. Ketika dua teman saya sudah naik ke lantai 2, saya dan satu teman berniat masuk untuk menuju mushola, bukan untuk menjenguk. Namun, sikap salah satu security perempuan sangat tidak sopan. Kami diteriaki keras, “Woe pak… mbak… mbaleekk… mbaleekk…,” tanpa menanyakan kami ingin ke mana, tanpa pendekatan yang baik, tanpa etika pelayanan. Kami sangat kaget dan merasa tidak dihargai sebagai pengunjung. Kami memahami adanya aturan jam besuk, tapi cara penyampaian sangat penting—apalagi di lingkungan rumah sakit yang seharusnya mengedepankan keramahan, empati, dan profesionalisme. Semoga pihak manajemen bisa mengevaluasi, agar pengalaman serupa tidak dialami pengunjung lain.

Bela belain ke al irsyad pake umum biar pelayanan sat set ternyata igdnya sama aja. Malah bagusan rsud pasien langsung di suruh tidur. Suami sakit di suruh nunggu buat pendaftaran. Mbok yo pasiennya di suruh tidur trus di tangani gitu loh wong saya juga yang mau bayar. Dokter igd juga gak sat set. Wes talah cukup sekali ke rs alirsyad kayak gini

Pelayanan lama, petugas nya cuek jutek, bicara ke pasien tidak ada SOP 3S!

Alhamdulillah selalu cocok berobat di sini.semua pelayanan baik.dari pendaftaran sampai pemeriksaan dokternya.terima kasih rs. Al irsyad

Rumah sakitnya bersih, pemandangan yg di kamar atas jga bagus

Rumah sakit dengan pelayanan yang memuaskan. Dua kali rujukan berbeda dan sama-sama oke. Pertama rujukan mata, no komen karena hanya sekali untuk mata minus. Kedua rujukan gigi impaksi dan berlubang, disini sangat memuaskan menurut saya. Dari mulai awal datang sampai rutin kontrol selalu ditangani oleh perawat dan dokter yang super telaten, terutama untuk dokter hafidz yang menurut saya orangnya sangat telaten dan care terhadap pasiennya. Kalau dari segi pelayanan, semua pegawai cukup baik dan cekatan dalam melayani administrasi pasien.

Alhamdulillah pelayanan disini sangat baik dan ramah2 dan anak saya semakin membaik berkat pertolongan RS Al Irsyad

untuk pelayanany bagus, hanya saja antreannya gak urut sesuai nomor

alhamduliilah anindya sudah sehat hari ini bisa pulang. R.Alfarabi pelayanannya sangat memuaskan.

Pelayanan untuk poli gigi tidak ada masalah. Cepat tertangani kebetulan di tangani oleh drg. Hafid dengan baik dan ramah. Demikian juga pelayanan perawat nya juga cepat dan ramah.

PELAYANAN LUMAYAN, TAPI SISTEMNYA YANG MEMBINGUNGKAN DAN MENGECAWAKAN (POLI FISIOTERAPI) PADAHAL RUMAH SAKIT BESAR. 2X ANTRI DOKTER SELALU TIDAK ADA, TOLONG DIPERBAIKI SISTEMNYA, KALAU MEMANG DOKTERNYA TIDAK ADA JANGAN KELUARKAN ANTRIAN, KASIHAN KALAU RUMAHNYA JAUH. NOTE: PASIEN BPJS SAMA2 BAYAR TIAP BULAN (MESKI TIDAK SAKIT), TOLONG HARGAILAH PASIEN BPJS.

Pelayanan dokternya bagus, edukasinya detail. Cuma nunggu obat di farmasi yg cenderung lama lebih dari 1 jam pdhal sudah pakai umum. T p untuk yg lain sejauh ini baik

Rumah sakit bersih dan nyaman, tapi mestinya di ruang tunggu diberikan akses wifi karena tidak semua sinyal operator bagus di dlm ruangan.

Untuk dokter Nurita tolong konsisten klo melayani pasien, saya antri dri jam 14.00 bawa bayi umur 4 bulan sampek jam 17.30 baru di panggil, mnurut saya anda gak konsisten dateng telat jadwal kontrol tiba2 di mundurin

Pelayanan yg lain sangat baik Satu pegawai laki laki yg tidak sopan saat d laboratorium,berbicara dg nada tinggi,saat memberikan informasi,sy tw mngkin anda capek,tp anda di pelayanan, Mohon d perbaiki,

dateng ke RS Al Irsyad tuh vibesnya nyaman bangeet. staffnya ramah, dokternya enak diajak ngobrol, prosesnya juga ga ribet. tempatnya bersih dan suasananya islami jadi makin tenang. makasih ya RS Al Irsyad, semoga makin amanah dan makin berkah pelayanannya, BarakAllah🙏🏻

Terima kasih atas layanan scurity bapak fahril yang sangat ramah dan amanah penemuan hp pasien dari al irsyad

Buat kalian yang mau ngerujuk di rumah sakit islam mana pun, coba di pikir 2x .. Mending ke RSUD (daerah) yg di jamin gak leletnya,. Gue udah 2x kesini jadwal dokternya jam 10-12 datengnya jam 11. Ada lagi satunya jam 1-3 datangnya jam setengah 3 . Bayang no ae rek, eneg sumpah

Alhamdulillah anak saya adzar hari ini sehat sudah boleh pulang.terima kasih atas pelayanan R.Alfarabi bagus.

Saya hari ini berobat ke drg. Nirawati, pelayanannya sangat ramah dan jelas serta susternya sujarwati baik dan ramah

Pelayanan bagus, perawatnya ramah dan sabar

berobat di sini sangat memuaskan. pelayanan sangat bagus sekali

Assalamualaikum Alhamdulillah cucu sy Fahira Azzahra yg telah di rawat di rawat RS Al Irsyad di lante 4 kmr 410 jujur dengan yg se jujur2 sy keluar besar anak Fahira mengucapkan ribuan tks kpd dokter juga kpd semua perawat yg tlh merawat cucu Alhamdulillah pelayanan di RS juga di ruangan sangat memuaskan perawat nya ramah tamah sekali lagi sy kakek dr Fahira mengucapkan tks SMG kebaikan dokter jg perawat sy ucapkan terima kasih SMG Allah SWT yg membalas semua kebaikan jenengan semua amin alfatihah aba Noer

Alhamdulillah...berobat di sini pelayanan sangat baik sekali.dari mulai pendaftaran sampai dengan poliny pelayanan sangat bagus.

Sumpaah pelayanannya jelek banget, ke antrian pendaftaran ajaa lamaaaa bangeettttt, dari nomer 47 ke 50 aja sejam, ngapain ajaa loketnyaa heee, tak liat gk ngapa²in, omong²an sesama karyawan, nyantai², manaaa suara mic panggilannya udah kayak semut bisik², astagfirullah gini amaat yg katanya RS bagus, RS swasta. Ini belum antrian yg lain²nya loh, padahal di RS² lain RS Negara ajaa antrian pendaftaran cepet bgt, ini lelet bangeeet ya allah. Saya liat di ulasan²nya juga samaa, masih ajaa gk dibenahi oleh pihak RS al irsyad.

Alhamdulillah Salwa hari ini sudah boleh pulang, terimakasih pelayanan R.Alfarabi sangat baik, perawat nya ramah".

Masyallah rumah sakit yang sangat humanis. Dokternya keren, baik2. Dan mau mendengarkan keluhan pasien pasien dengan baik. Kebersihanya bagus, gedung heritagenya keren juga. Kalau kesini sklian wisata kota lama atau wisata religi. Karena deket sunan ampel.

Saya ingin menyampaikan rasa kecewa terhadap pelayanan yang saya alami di ruang Azzahrawi lantai 3. Saat itu saya sedang menunggu sendirian menjaga ibu saya yang sedang sakit stroke. Saya meminta tolong kepada perawat bernama Luki untuk membantu memperbaiki posisi duduk ibu saya, tetapi beliau hanya menjawab dengan nada tidak enak, “orang ibunya itu bingung”, lalu pergi begitu saja tanpa membantu. Selain itu, ada perawat lain (ibu-ibu, saya tidak tahu namanya) yang ketika saya bertanya mengenai hasil tensi ibu saya, hanya menjawab singkat “agak tinggi” dengan nada judes. Hal ini sangat membuat hati saya sakit. Dalam kondisi saya sudah merasa sedih melihat ibu sakit, pelayanan seperti ini justru menambah beban perasaan. Padahal sebelumnya saya pernah memberikan ulasan baik untuk rumah sakit Al-Irsyad. Namun kali ini saya benar-benar kecewa. Mohon pihak rumah sakit menindaklanjuti pelayanan tenaga medis di ruang Azzahrawi lantai 3 agar pasien dan keluarga pasien bisa mendapatkan pelayanan yang lebih baik, sopan, dan manusiawi. Terima kasih.

Alhamdulillah dari awal datang sampai harus diopname dan di operasi semua dilayani dengan baik. Terima kasih untuk Para perawat yang sangat telaten dan ramah melayani anak saya yg masih kecil. Kamar rawat inap kelas 1 bagus, kamar mandinya juga bagus dan bersih. Setiap hari dibersihkan.Makanan untuk pasien juga enak dan bersih. Saya pengguna BPJS kelas 1 Alhamdulillah selama dirawat 2 malam dan harus operasi semuanya gratis.

Penanganan bagus dan tempat rapi rekomendet

Pelayanan ramah, humanis Acara event Grab

Perawat dn dkternya ramah, pelayanan bagus..cepat d tangani..