Klinik MedPoint

Ke klinik Medpoint prtma kali!!!! Sangat tidak profesional…btw untuk POLI GIGI saya tidak tahu kenapa tingkah orang disini termasuk dokter sangat pasif nan apatis? Apakah karena kita BPJS?! Kita bayar per bulan lho! Dan kita tidak ke klinik kalo tidak punya masalah… Ada 4 suster di resepsionis Semuanya cuma mainan HP…. Servisnya astaga.. Mulai dari Booking di JKN udah full ok lha jadi cek WA dan akhirnya antri di site. Itupun diminta dari pkl 16.00 dgn alasan spya dapat quota. Ok lha sudah diikutin sesuai norma… Sdh datang and antri ya , bhkan kartu bpjs diambil oleh resepsionis …dan diinfo bahwa jadwal dokter baru mulai pkl 17.00 alhasil nunggu lagi… eh sampai pkl 17.10 sy tnya antrian brpa eh malah dokter belum tiba alias belum mulai sampai pkl 17.20 baru dtg n mulai.. Coba pasien ngg brpa lama?! Tgg smpai nama dipanggil pun Ngg sdh pkl 19.30. Sudah lelah nunggu harapannya dapat dokter itu yang professional bukannya yang pasif nan apatis sepeti tidak niat cek! Btw dokternya dokter DWI PUTRI ya aslinya di applikasi dokter Erik pas di onsite eh diganti tiba2 jadi Dokter PUTRI ini, dan alhasil pengecekan saya sangat kecewa. Tujuan dicek itu supaya dokter info problemnya apa dan perlu rujukan tidak… atau tindakan apa yg harus dilakukan bukan bisu aja ya.. kita ini pasien masa kita tahu kalo kita harus dirujuk atau tidak ? Saya tanya rujukannya ke rs mana? Bebas kah or gimana? eh dokter cuma jawab iya bebas saya… Saya keluar setelah saya interogasi krna dokter PUTRI sangat tidak kooperatif tuk memberi info atau berdiagnosis selayaknya dokter! Sewaktu pengecekan pun tidak dicek semuanya secara merata. Saya lagi yang minta tuk dicek sekalian yg bagian atas bila ada potential problem … harusnya dokter profesional kan klo kita datang ada keluhan ya diperiksa semua .. di dokter gigi bila ada problem umumnya kan dicek satu mulut kondisi giginya . Bahkan terkait rujukan untuk tindak lanjutan (cabut dan bedah) pun saya yg tanya lho… Saya tanya juga side effect bila tidak ditindak lanjuti… kan berarti tahu perlu rujukan?! Akirnya saat keluar kena dokter seperti tidak niat begitu ya saya cek dengan suster resepsionis Mereka tnyakan ulang ke dokter via dokter yg cuma dijawab tidak ada rujukan Padahal sewaktu di dalam katanya terserah saya si pasien Gimana sih?! Saya sampai harus memberi pengertian dan bertanya ulang lagi “nah klo sakit lagi saya gimana ? Masa saya dipingpong pulang pergi ke klinik tnpa tindakan lanjut ? “ Eh si susternya cuma bilang “lha kan kakaknya tidak minta rujuk?” Kog jadi pingpong ? Yg dokter siapa? Yg harusnya memberi rujukan siapa? Masa bila pasien tidak tahu dan tidak minta tidak dirujuk? Setelah selesai pun saat keluar semua mbak resepsionis cuma main hp Pasif Apatis. Tak ada satupun yang langsng mengembalikan kartu BjS atau info next step ya apa… Harus ditagih dulu sama pasien … itupun masih ditanya nama siapa… Kog gini banget ya pelayannya…udah nomor antrian tidak tertulis secara digital …pasien yg sdh selesai tidak tahu mau ngg atau gmna … kartu bpjs harus kita yg aktif mnta… klo kita lupa gimana? Perlu obat atau tidak juga tidak info… astaga Harusnya saat pasien tiba dan terdaftar dan ambil kartu bpjs kan kalian harus tahu dong kita masuk kapan keluar kapan diproses pembayaran atau tidak …butuh obat atau tidak ….dan dikembalikan kartu bpjs sesuai nama bukannya kalian cuma duduk main HP… ini itu tidak tahu… PS: Untuk yg mau ke poli gigi baik BPJS atau Non BPJS tolong hindari dokter dwi putri demi kesehatan mental dan jauh dari kambing hitam

Saya sangat cocok dengan penangan dokternya pelayananny membantu sekali terimakasih

Pelayanan klinik sangat memuaskan, hanya TUKANG PARKIRNYA tidak beretika. Mobil jemputan saya mogok di depan parkiran, bukannya dibantu dorong tapi malah dikatain. Mohon pihak klinik mengondisikan tukang parkir yang berjaga di sana

Pelayanan buruk , minta rujukan dua ngak dikasih. No antrian sengaja ngak dikasih. Pak ery cahyadi walikota surabaya datang lah ke Medical point. BpJS pelayanannya buruk sekali. Medpoint Tidak recomendasi

Sistem nomor antrian yang buruk. Sudah dapat komplain dari beberapa bulan tapi tidak ada tanggapan sama sekali.

Perawat ramah, ruang tunggu bersih

hari ini antar suami antri 1,5jam di medpoint lontar sby ;sdh daftar via aps JKn ke drg E..tapi sampai 1.5jam sdh nunggu ternyata drg E.. sdh diganti Drg H... .admin depan yg menerima TDK membritau kalau drg E... tdk msk ;saya tdk tahu & nunggu sampai 1.5jam baru Tau ketika dipanggil msk yg praktek Drg H... , hal ini sgt mengecawakan krn sy sdh jauh2 dtg & nunggu lama tapi tdk ada konfirmasi klo drg E.. diganti drg H.. dari admin depan medpoint.

Klinik modern dan pelayanannya baik daerah lontar

quite good service with fairly maintained cleanliness

Pelayanannya sangat lama .. resepsionis jga lelet kerjanya

kliniknya bagus pelayanan ramah dan cepat

Klinik bagus bersih ,bagian resepsionis sangat ramah

Antrian kacau, orang bisa masuk tidak sesuai urutan antrian

Ac dingin, antrian rapi, pelayanan oke, bisa menerima Bpjs ( faskes 1 )

trusted! Tapi seiring taun berjalan, memang semakin bertambah banyak pula masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan JKN ini, antrian pun tak terelakkan. Sedikit petunjuk dari saya, daftar dulu di JKN mobile tepat 24 jam sebelum waktu kedatangan dan segera hubungi no klinik yg tertera utk konfirmasi kedatangan, kalau sdh dapat no1-10 jangan terlambat usahakan hadir sejak jam pelayanan yg kita dftr dimulai , kalau dari nomer awal atau di nomer2 brikutnya sudah banyak yg terlambat datang kasian yang nomer2 selanjutnya juga akan semakin lama menunggu dan merasa bingung krn merasa dilompati nomernya dan nomer panggilan jadi acak. Kalau dapat nomer >dari 10 mmg agak tricky, anggap saja 1 pasien konsul dokter umum 5 menit dan kalikan dgn jmlh org sblm nomer yg kita dapat, biasanya itulah waktu tunggu kita. Kalau ke dokter gigi mmg agak lebih sulit diperhitungkan karena masalah gigi itu waktu tindakan tidak sama tiap org tergantung kasus dan tingkat kesulitannya, tapi prinsipnya sama kalau sdh dpt nomer antrian kecil/awal jangan terlambat.