Excellence Beauty Lounge
Excellence Beauty Lounge adalah salon kecantikan di Gubeng, Surabaya. Punya rating 4.0 dari 64 ulasan pelanggan.
Tentang bisnis ini
Excellence Beauty Lounge adalah salon kecantikan di Gubeng, Surabaya. Punya rating 4.0 dari 64 ulasan pelanggan.
Hubungi langsung via WhatsApp atau telepon untuk reservasi, info menu, atau pertanyaan lainnya.
Berdasarkan ulasan, pengunjung menilai pelayanan 4.0, harga 3.8, lokasi 4.0 dari skala 5, dan fasilitas yang tersedia meliputi facial, laser, filler, botox.
Layanan & harga
Berbagai layanan tersedia, harga sesuai paket
Ulasan pelanggan
64 ulasan total· menampilkan 60 ulasan terbaru
Kedua kalinya treatment kerastase disini. Overall bagus dan nyaman. Pijatan terapisnya josss.. saya yg lagi masuk angin lsg keluar semua anginnya 😀 dikasih freebies sampo kerastase ukuran travel juga. Terima kasih koh anton dan team excellence! …
setahun laluSalam hangat dari tim Excellence, Terima kasih yang sebesar-besarnya atas kunjungan kedua Anda dan ulasan hangat yang begitu memotivasi. Kami sangat senang mendengar Anda merasa nyaman dan puas dengan pengalaman treatment Kerastase bersama kami, terutama pijatan dari terapis kami yang dapat membantu meredakan rasa tidak enak badan. Sebuah kehormatan bagi kami dapat merawat Anda, dan tentunya senyum serta kenyamanan Anda adalah prioritas utama kami. Kami juga senang Anda menyukai sedikit kejutan dari kami berupa travel size shampoo Kerastase. Sampaikan salam hangat kami untuk Anda, dan sampai bertemu kembali di kunjungan berikutnya. Terima kasih atas kepercayaan Anda, serta apresiasi khusus untuk Koh Anton dan seluruh tim Excellence. Dengan hormat dan penuh rasa terima kasih, Tim Excellence
Edit (ABIS DAPET BALESAN KOMEN): wow u guys are truly PISSING ME OFF! Dibilang ‘tidak berdasar’ padahal jelas-jelas ini pengalaman pribadi saya sebagai customer, wow. Review itu bukan esai, review itu CERITA real dari orang yang datang, bayar, dan kecewa. Terima kasih atas balasannya. Justru jawaban ini semakin menegaskan poin saya: alih-alih mendengar dan menerima kritik, pihak salon malah sibuk membela diri dan minta “bukti foto.” FYI, saya datang ke salon untuk service, bukan untuk ikut kompetisi dokumentasi. Hasil yang jelek sudah cukup saya rasakan seharian, dan bahkan dikomentari orang lain tanpa saya harus foto-foto dulu. Saya ada foto tapi itu consent saya mau share atau tidak. Sekali lagi, terima kasih!!!! Jawaban defensif ini semakin memantapkan saya untuk tidak akan kembali, dan saya yakin calon pelanggan lain bisa menilai sendiri kualitas service kalian dari cara kalian memperlakukan feedback negatif. Lucu ya, mood saya seharian hancur, tapi yang saya dapat di sini cuma pembelaan panjang lebar tanpa satu pun kata “maaf.” Kalau ini definisi luxury service versi kalian, thank you but never again. ini review ori saya: Gw udah sering bolak balik ke salon macem-macem. Gue Blowout (200k). Bener-bener kurang. Rambut gw jadi aneh, ga rapi, dan jujur aja malah lebih jelek daripada kalau gue catok di salon yang cmn 150k ish. Not try to be hating but bener- bener abisin waktu. Stylistnya sok paling ngerti, maksa gaya yang katanya “bagus buat gue” padahal jelas-jelas bikin ancur. Gue dateng ke salon untuk dilayani, bukan untuk diceramahin kayak orang tolol yang ga kenal rambut sendiri. Diminta perbaikan pun tetep ngeyel. Service? Nol. Attitude? Minus. Hasil? Nyebelin, nyesel bayar. The ONLY “plus” thing cuma shampo Kerastase. Yang jelas tinggal tuang doang. Dengan harga segini, di salon lain bisa dapet hasil jauh lebih bagus, jauh lebih respect, dan ga bikin pulang dengan bad hair day + mood hancur…. Kalau ada kategori salon paling overhyped & underdelivered, ini udah juaranya. Jangan buang waktu, jangan buang duit. Better go literally anywhere else…
10 bulan lalu✨ Dear Luna, Terima kasih atas waktu dan feedback yang sudah diberikan. Kami sangat menghargai setiap masukan dari tamu kami. Namun, kami juga ingin menegaskan bahwa review yang baik seharusnya disertai dengan bukti hasil layanan (seperti foto) agar lebih jelas dan objektif. Di salon kami, setiap treatment dilakukan oleh stylist berpengalaman dengan menggunakan produk premium (Kerastase & L’Oréal Professionnel) yang terjamin kualitasnya. Apabila ada hal yang dirasa kurang sesuai, tamu berhak langsung meminta retouch atau revisi di tempat sehingga kami bisa memberikan hasil terbaik sesuai ekspektasi. Kami selalu menjunjung tinggi profesionalitas, kenyamanan, dan kepuasan setiap tamu. Karena itu, tanpa adanya bukti pendukung atas hasil yang disebutkan, komentar ini terkesan kurang berdasar. Kami tetap terbuka apabila Luna berkenan datang kembali agar bisa kami evaluasi dan perbaiki sesuai standar luxury service yang kami pegang teguh. Salam hangat, EXCELLENCE BEAUTY LOUNGE
Lucu bgt treatment disini, dr awal di resepsionis nama mbanya Sundari, sudah tidak welcome dan seperti menolak pelanggan. Saya ingin creambath dan meni pedi dengan rekan saya berdua dibilangnya menunggu dan tidak bisa berbarengan. Disini saya dan rekan tdk masalah dg hal itu, saya dikerjakan duluan. Memang saya tidak appointment dahulu sebelumnya, hanya walk-in dan saya liat salon tidak ramai (hanya ada 1-2 pelanggan) tetapi kesan pertama seperti tidak ingin menerima pelanggan lain. Lalu saya di treatment dengan mba Tri, so far pijetan enak namun selama di treatment selalu ditawari treatment yg lain yg lebih mahal (menurut dia) dan saya sudah ditawarkan dr mulai keramas, saya bilang saya tdk mau treatment dgn kerastase krn memang pekerjaan saya mengharuskan rambut saya di updo dan memakai hairspray setiap hari sehingga saya tdk butuh treatment tsb. Disini saya sudah mulai tdk nyaman karena kesan yg “dipaksa” untuk memakai treatment yg mereka mau. Lalu pada saat bayar, saya bilang ingin menggunakan metode QRIS namun Mba Sundari menyuruh saya harus memakai CASH (??!!) saya tanya memang tidak ada metode lain sambil saya menunjuk mesin EDC BCA yg terlihat jelas di meja kasir. Dengan berat hati dia mengakses EDC tsb dan mengeluarkan metode QRIS tsb. Saya tanya alasannya apa harus menggunakan Cash, jawab mba Sundari agar ada uang operasional utk di salon. Saya disini bingung apa memang benar pihak manajemen salon tidak memberikan uang operasional utk salon tsb atau memang ada maksud lain? Tolong ini menjadi pertimbangan pihak manajemen salon utk mengedukasi karyawan nya agar lebih rasional dan profesional agar hal seperti ini tidak menuai pertanyaan pelanggan yg baru pertama kali datang seperti saya. Sayang sekali semua produk salon sudah sangat canggih dan profesional namun karyawan yg bekerja tidak selaras.
Instagram excellence.beauty.lounge kena hack. Apa dari pihak salon bisa bantu? Minim klarifikasi di google sini, atau bikin akun baru, sambil mencoba untuk mengambil balik akunnya. Uang melayang 150rb, padahal udah pengen cobain potong di situ....
2 tahun lalu--- 📢 **Pemberitahuan Penting** Kepada teman-teman dan pengikut, Saat ini akun Instagram kami *@excellence.beuaty.lounge* sedang diretas. Mohon diabaikan jika ada pesan atau postingan yang mencurigakan dari akun saya. Saya sedang berusaha untuk mendapatkan kembali kendali atas akun saya secepat mungkin. Terima kasih atas pengertiannya dan mohon berhati-hati. ---
Potong oval minta curtain bang, curtain bangnya choppy bgt, jelek. Hairdressernya dibilangin ngeyel kalau "layer emg gitu, kan rmbtnya disibak ke blkg". Ya skrg apa rambut tu bakal selamanya posisi kesibak ke belakang gitu kaku kayak batu? Dr depan aja keliatan choppy. Super kecewa. 3 kali potong layer curtain bang di sana dalam kurun waktu 2th selalu bagus, yg ini jelek bgt. Tmbh dirapiin tambah pendek. Hairdressernya cust service kurang juga. Dipikir saya ngga merasa waktu diblow terakhir rambut saya ditariknya lbh kenceng dari sblm saya protes hasilnya kok jelek? Kapok, nggak lagi ke sini. 420k kalau hasil bagus masih oke, kalau kayak gini mending potong tempat lain.
3 tahun laluKepada Yth. Irene Antonius, Kami ingin mengucapkan terima kasih atas ulasan Anda. Kami menghargai setiap masukan dari pelanggan kami, termasuk ketika kami belum mampu memenuhi harapan Anda. Kami ingin meminta maaf atas pengalaman yang tidak memuaskan yang Anda alami dalam guntingan rambut Anda di salon kami. Kami telah menyelidiki lebih lanjut masalah ini dan ingin memberikan penjelasan. Kami menyesal bahwa Anda merasa hasil guntingan rambut Anda tidak sesuai dengan yang Anda harapkan. Kami memahami betapa pentingnya penampilan rambut bagi setiap pelanggan kami, dan kami berkomitmen untuk memberikan hasil yang memuaskan. Kami ingin menginformasikan bahwa kepuasan pelanggan adalah prioritas utama bagi kami. Kami telah memperhatikan masukan Anda dan melakukan evaluasi internal untuk memperbaiki proses kami. Kami akan meningkatkan komunikasi dengan para stylist kami dan memastikan bahwa harapan pelanggan selalu dipahami dan diimplementasikan. Kami ingin menawarkan solusi yang memadai. Kami mengundang Anda untuk mengunjungi salon kami kembali untuk mendapatkan guntingan rambut gratis atau layanan lain yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Kami ingin memperbaiki kesan ini dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada Anda. Kami berharap Anda memberi kami kesempatan untuk memperbaiki kesalahan ini. Mohon hubungi kami secara pribadi melalui Kontak kami:+62812-3255-3767, Telp. 031 -5937122, Agar kami dapat merencanakan kunjungan Anda berikutnya dan memberikan pelayanan terbaik. Terima kasih atas kesabaran dan pengertian Anda. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami dan memastikan pengalaman positif bagi setiap pelanggan kami. Hormat kami, [Tim Manajemen/Excellence Beauty Lounge]
Terimakasih banyak kakak🥰🙏🏻 Staffnya masya allah ramah2 banget🙏🏻sukses dan ramai terus ya kak😍
11 bulan laluHai kak ❤️ Sampai ketemu lagi disalon❤️ Sukses selalu juga buat kakanya
Pas sama stylist pertama waktu blow permanent hasil bagus, terus next waktu mau blow permanent lagi sama stylist baru malah hasil jelek, bilang adminnya cuma 2 jt malah pas hbs bayar jdi 2.5 wkwkwk ga konsisten. Bsolnya rambut rusak, hasil blow permanet bener2 gagal, jelek dan ga bgus. Buat garansi utk kembali aja males bgt, krn udah jera buang2 uang malah hasil gitu. Kapok -_-
Pelayanannya sangat ramah dan profesional. Hasil potongannya juga rapih, puas banget pokoknya tidak mengecewakan 👍 Tempatnya nyaman dan bagus pula... …
3 tahun laluTerima kasih atas ulasan positif Anda tentang salon kami! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda puas dengan layanan yang kami berikan. Kami berusaha untuk memberikan pengalaman yang memuaskan kepada pelanggan kami, dan ulasan Anda memberi … Lainnya Diterjemahkan oleh Google ・ Lihat versi asli (Inggris)
Excelent salon spesialis rambut : perawatan, hair cutting, colouring dll, sangat bagus pelayanan juga komplit peralatan untuk perawatan rambut. Staff nya ramah ramah. Bintang 5 deh untuk Excelent yg terletak di Galaxy Mall 1 lantai 2. Mantapp Bossquee 🫰🫶 …
hii ges mauu ngasih review buat kalian yang mauu treatment rambut nge blow, ataupun potong rambut ini salon recommended bngtt harganya juga murah banget, harga murah kualitas bintang 5+++
Info & jam buka
Lihat jam buka di sidebar kanan + alamat lengkap di section kontak.