Zidanne Petcare

Saya nitip kucing di Zidanne Petcare dari Sabtu pagi, 22 Agustus 2026, kira2 pk. 10.30 wib sampai 24 Agustus 2026. Awalnya, kira2 jam 14.00, hari Senin 24 Agustus 2026, saya menghubungi jasa grooming minta jika telah selesai kucing saya bisa dikembalikan. Dijawab oleh jasa grooming ini, krn sedang repot, kucing akan diantar pd. Jam 19 00. Sy jawab oke. Meskipun real-nya diantar pada jam 20.30 wib. Ada yg menurut sy agak janggal ketika pihak grooming memberi tahu bhw kukunya blm semua dipotong, baru kaki depan saja itupun baru sebagian saja. Lalu pihak jasa grooming menyampaikan mau diantar pulang dan pemotongan kuku lainnya akan dilaksanakan dirumah saya dan minta tolong saya diminta tolong utk bantu megangi. Saya jawab antar saja apa adanya, biar saya minta jasa di jasa grooming lainnya kesokan harinya dan saya minta pengutangan ongkos jasanya. Tetapi akhirnya pihak jasa memberi tahu kalau kukunya sdh dipotong semua (meski sy blm periksa). Hal lain yg janggal adalah sy nitip dari Sabtu s/d Senin spt dijelaskan diatas, sy di charge nitip 3 hari dimana logikanya penitipan itu adalah per 24 jam bukan dari 07.00 sampai jam 21.00 (14 jam). Shg sy dikenakan charge penitipan 3 hari yg logika saya mengataka hanya nitip 2 X 24 jam. Secara umum pelayanan yg diberikan adalah baik. Hanya perlu perbaikan sbb: 1. Perlu tranparansi mengenai batasan harga yg tegas utk penitipan kucing agar tdk memunculkan kesalah pahaman. 2. Pengembalian anabul dg kondisi yg tidak tuntas sesuai kondisi disepakati, adalah kurang etis sebagai penyedia jasa. Jika perlu tenaga, jangan sampai minta tolong pemilik utk membantu. Penyedia jasa harus berupaya bagaimana memberikan pelayanan yg baik kpd customer, bukan merepotkan. 3. Perlu anabul diantar pulang disamping bersih, rapi dan harum. Perlu disemprot parfum 4. Selama anabul di penitipan, kecukupan pakan dan minum harus diperhatikan, jangan dibiarkan kelaparan dan kehausan. Semoga menjadi catatan utk perbaikan layanan. 3.

Rawat inap disini sungguh luar biasa 🥰 kucing ku datang lemas gak mau makan. Setelah dirawat disini pulang sudah sehat lagi. Owner juga ramah, penjelasan perawatan pasca sakit juga sangat jelas. Makasih ya kak ☺️ …

Grooming tidak tuntas, tidak diblower sampai kering alasannya agar tidak kedinginan. Apakah seorang groomer tidak mengerti bahwa kucing bulu panjang yg tidak dikeringkan dengan baik akan berpotensi terkena penyakit jamur? Harga juga terhitung mahal daripada petshop lainnya. Apabila memang tidak mampu grooming kucing dengan baik dan tepat waktu lebih baik tutup saja. Sangat tidak profesional.

izin tanya nih, kucing abis grooming emang bulunya kusut gini ya? bner" se kusut itu+masih ada sisa lem yg nempel. kalo emg ini efeknya krn abis kena lem ya gapapa si at least dijelasin ke saya hehe. pengalaman pertama grooming disini yg kurang menyenangkan mohon maaf...

Kejadian sebenarnya sudah th 2023 lalu. Saya titipkan 2 kucing saya yang sangat sehat bahkan diapresiasi vet langganan. Saat idhul Adha saya pulang. Hanya 2 malam saya titipkan, tapi wawlahi apa yg terjadi disana sehingga kucing saya dua2nya meninggal dunia karena Panleu Pulang kesaya dia bau pup, dan sangat lesu. Saya sebenarnha curiga karena setiap minta foto dan video kegiatan anabul tidak pernah bisa dikirimkan. Menurut saya zolim kalau memang tidak dijaga dengan baik dan hanya dikurung saja. Bener bener saya sedih dan sampai detik ini saya ngga Ikhlas dengan tempat ini.