RS Pinna Tambun Bekasi

Ini penilaian berdasarkan pengalaman pribadi. Dulu sebelum jadi rumah sakit, ini tuh klinik praktek dokter yang terkenal bagus dan murah, saya pribadi selalu cocok berobat sama dokternya dari saya masih balita sampai sudah dewasa begini. Jadi saya kira berobat di rumah sakit ini ke dokter yang saya maksud mungkin bisa membantu adik saya untuk lebih cepat sembuh. Tapi ternyata layanan di rumah sakit ini sungguh buruk!!!! Adik saya masuk ke UGD dan di tanya-tanya mengenai keluhan oleh perawat jaga dengan nada bicara yang sewot. judes banget pokonya. Belum lagi saat menusukkan jarum infus, adik saya punya riwayat hipokalemi kalau demam dan kali ini adik saya terkena DBD. Jadi badan nya pasti linu semua, dan emang badan nya lagi kaku karna hipokalemi nya, jadi memang agak susah untuk memasukkan jarum infus. Ini susternya malah sewot ke adik saya, nyuruh adik saya buat lemesin tangan sambil marah-marah. Belum lagi keadaan UGD yang jelek banget sumpah, AC ada tapi gatau nyala atau engga, bed di UGD yang udah ga layak pake, gorden nya yang ga tau di cuci atau engga, dan proses dari UGD sampai bisa masuk kamar rawat inap tuh lama banget, giliran di tanyain saya malah di bentak suruh sabar. Lain kali kalau emang mau rawat inap, jangan di RS ini lagi deh, kalau cuma mau berobat jalan biasa mungkin masih dapat di pertimbangkan karna reputasi dokter yang saya maksud di atas itu emang udah bagus banget dari dulu. Adik saya dapat kamar cempaka 3, dapat bed nomor 3, satu kamar ini isinya ada 4 bed. Kesan pertama pas masuk kamar, bau banget, bau pesing. Tadi nya saya kira karna salah satu pasien ada yang ngompol atau gimana, tapi pas saya cium lagi kok ya bau nya dari kamar mandi, mana adek saya dapat bed depan kamar mandi persis. Pas saya coba buka pintu kamar mandi nya, wah, langsung semerbak itu keluar bau pesing banget dari kamar mandi, lebih-lebih dari wc umum dah. Udah gitu, adek saya kan minta tolong ke saya buat naikin kepala bed nya, di kasih tau sama perawat nya tuas pemutar nya di mana, terus pas saya putar ga bisa naik itu kepala bed nya, ternyata tuas nya longgar. Belum lagi kasihan banget ini adek saya tidur nya kedinginan karna ga ada selimut, saya juga curiga ini sprei belum di ganti sebelum adik saya masuk kamar nya. Masa selimut aja saya harus bawa sendiri dari rumah. Mana temperatur AC nya ga bisa di ganggu gugat karna katanya ini kamar buat berempat, AC nya di atas adik saya persis lagi, kasihan adik saya tidur sambil menggigil dan tanpa selimut. Ini juga lantai kamar nya kaya yang udah lama banget ga di pel, saya mau rebahan aja sungkan, padahal bawa karpet, tapi mending tidur sambil duduk di kursi dah daripada tidur di lantai meskipun pakai karpet. Ini saya tulis ulasan ini baru setelah satu jam adik saya masuk ke ruang rawat inap, tapi saya rasanya udah mau narik pulang adik saya aja. Tapi kan kasihan adik saya sakit DBD dan emang perlu penanganan cepat. Setelah baca-baca ulasan lain, saya ngerasa relate banget, tapi kok ya kaya ga ada perbaikan gitu, tolong banget ini mah di perbaiki pelayanan sama fasilitas nya.

Ma syaa Allah RS ini dr zaman klinik udh langganan bgt kluarga.. Smpe anak pun PKL disini dan Alhamdulillah sdh upgrade jd RS mudah2 an pelayanan nya makin baik Ramah dan cepat tanggap tanpa memandang pasien umum atau BPJS.. Thanks

Pelayanan penerima resep Lama sekali. Dari jam 10 sampe jam 12 . Belom juga selesai.. Nunggu orang mati dulu kali yah...

Saya ingin menyampaikan ulasan mengenai pelayanan yang saya dan keluarga alami saat mendampingi nenek saya dirawat di rumah sakit ini. Awalnya nenek saya datang ke UGD karena kondisinya sedang sakit. Setelah diperiksa, dokter menyampaikan bahwa nenek saya tidak perlu dirawat. Padahal saat itu kondisi BAB beliau sudah tidak terkontrol sehingga keluarga merasa khawatir jika hanya dipulangkan akan kembali kambuh. Akhirnya keluarga meminta agar nenek saya tetap dirawat. Kesan yang kami rasakan saat pemeriksaan juga kurang baik karena pemeriksaan berlangsung sangat singkat dan cara dokter bertanya terkesan hanya ingin mendapatkan jawaban yang membenarkan pendapatnya, tanpa menggali kondisi pasien lebih dalam. Keesokan harinya setelah semalam menginap di UGD, barulah nenek saya mendapatkan kamar rawat. Saat saya baru datang dan menemani beliau dipindahkan ke kamar, seorang satpam bertanya apakah saya keluarga pasien. Setelah saya menjawab iya, beliau berkata dengan nada yang menurut saya keras dan sinis, "Bawaannya banyak amat, kayak mau camping." Ucapan tersebut sangat tidak pantas. Perlu dipahami bahwa ibu dan bibi saya sudah semalaman menjaga nenek saya di UGD, sehingga wajar jika membawa bantal, selimut, tikar lipat bayi untuk duduk, serta tas berisi makanan ringan. Semua barang itu juga kami sendiri yang membawa, bukan merepotkan petugas. Komentar seperti itu sangat tidak berempati terhadap keluarga pasien yang sedang menghadapi situasi sulit. Sesampainya di kamar, satpam tersebut juga meminta agar seluruh barang dimasukkan ke dalam laci, termasuk tikar lipat kecil yang sebenarnya akan digunakan untuk duduk di lantai dan tidak menghalangi jalan. Bahkan dokter yang melihat tikar tersebut tidak mempermasalahkannya. Hal lain yang mengecewakan adalah saat infus nenek saya habis. Sebelumnya kami memang diminta menekan bel jika membutuhkan bantuan. Namun ketika saya menekan bel selama sekitar lima menit, tidak ada satu pun perawat yang datang, padahal suara bel terdengar jelas. Karena khawatir, saya akhirnya mendatangi meja perawat untuk memberi tahu secara langsung. Saat itu saya melihat beberapa perawat sedang duduk mengobrol dan tertawa bersama. Saya tidak mempermasalahkan mereka berbincang, tetapi sangat disayangkan ketika panggilan pasien tidak segera ditanggapi. Jika saya tidak menghampiri meja perawat, saya tidak yakin kapan bantuan akan datang. Sebagai perbandingan, keluarga saya juga pernah mendapatkan pelayanan di RS Paragon menggunakan BPJS, dan pelayanannya sangat baik, cepat tanggap, serta fasilitasnya juga memuaskan. Karena itu saya berharap rumah sakit ini dapat meningkatkan kualitas pelayanan, terutama dalam hal empati, komunikasi, dan respons terhadap kebutuhan pasien, agar keluarga pasien merasa lebih dihargai dan mendapatkan pelayanan yang semestinya.

Alhamdulillah, pelayanan nya bagus, apa lagi untuk ranap dewasa bagus sama perawat nya juga murah senyum, ramah , baik. Apa lagi perawat Lisa baik bangat sama saya. Apa lagi dr. Yeni juga baik dalam memberikan penjelasan tentang penyakit nya. Semoga RS pinna kedepan nya semakin maju dan sukses terus amin

Rawat inap dewasa untuk ruangan baik ka Kebersihan nya juga cukup baik Untuk perawatan juga sangat sopan dan baik dalam penindakan Untuk ketegasan security lebih di tingkatkan lagi untuk kenyamanan pasien (merasa terganggu oleh bed sebelah ketika jam malam dan jam besuk sudah habis, tidak sda tindakan dari security)

selama saya di rawat di ranap dewasa perawat nya baik, ramah, murah senyum dan orang nya pada cantik cantik lagi😊 dan perawat lisa juga orang nya murah senyum. dan kalau ngebel juga cepat k ruangan nya apa lagi dokter yeni buat penjelasan penyakit nya sangat baik. semoga rs pinna kedepan nya semakin maju dan sukses amin😇 terimakasih rs pinna buat pelayanan nya☺️

Terimakasih banyak atas pelayanan Terbaiknnya, Anak Saya dirawat di TULIP 1 dgn Fasilitas BPJS tapi pelayanan Tenaga Medis dari awal dirawat sampai pulang Serasa Mandiri. Semoga tetap menjadi RS yang Terbaik.

Alhamdulillah,dgn ada nya pertemuan hari ini menjadikan saya semangat utk selalu mengikuti dan manghadiri acara Pertemuan Kader Kesehatan berikut nya dan saya akan menyampaikan kepada masyarakat di lingkungan saya utk berobat ke RS PiNNA

Anak saya dirawat di rs pinna dikamar Dahlia 2 selama beberapa hari. Pengalaman kami sangat baik. Perawatnya ramah, cekatan, dan selalu siap membantu saat dibutuhkan. Dokternya juga komunikatif dan menjelaskan kondisi pasien dengan jelas. Kamarnya bersih, rapi, dan nyaman, sehingga keluarga yang menjaga juga merasa lebih tenang. Terima kasih kepada seluruh tenaga medis dan staf yang telah memberikan pelayanan terbaik. Sangat direkomendasikan, semoga kualitas pelayanannya tetap terjaga🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Pelayanannya sangat baik..dokter sama perawatnya sangat ramah.. terimakasih dokter dan susternya udh rawat Dinda dgn sepenuh hati 🙏🫶(kamar Camelia 1) …

Rawat inap dewasa,pelayanan sangat baik Kami datang ke IGD langsung ditangani segera dan diruang perawatan dilayanin dg suster dgn baik pula. Makasih atas pelayanannya

Perawat di rawat inap dewasa baik,ramah dan murah senyum. Dan dokter nya juga baik. Semoga rs pinna semakin maju dan sukses kedepan aminnnn😇 …

Alhamdulillah di layani dengan baik di ruang dahlia 6 ruang rawat inap anak dgn perawat yg ramah dan baik dgn dr tomi terina kasih rs pinnda tambun bekasi...sukses sll

pelanan nya lama.. masa bapakk saya sudah emergency sudah sesak, mata benkak karna alergi disuruh menunggu.. di depan disuruh menunggu sampai jam 10 karna dokter baru datang jam 10. ketika jam 10 dikasih no urutan di IGD, sampai di igd disuruh tunggu lagi karna pasien sedang penuh.. sudah hampir 1 jam komplen dan jawaban perawat sama karna pasien sudah penuh dan tidak tau berapa lama, terutama yang laki laki berlagak sok, berbicara tidak face to face kepada pasien. lalu harus menunggu berapa lama? bapak saya kalau sudah sesak dibiarkan sampe gada? pelayanan yang sangat jelekk