Hotel 88 Grogol

Dear Admin Perkenalkan sy Ira customer yg menginap di Hogel 88 Grogol. Pada tanggal 11-14 Januari 2026 Total 5 Kamar Sy sampai di hotel 88 tgl 11 jan, pk 13:56 WIB Dan harus menunggu 38 menit untuk readiness kamar. Namun resepsionis yg incharge ketus dalam menjawab pertanyaan pertanyaan customer. Di aplikasi tiket.com tertulis jelas check in pk 14:00 Tapi dengan konfirmasi yg baik harusnya bisa diselesaikan. Tidak ada maaf , tidak ada penjelasan yg clear. Pd tanggal 12 , sekitar pk 17:00 (silahkan cek cctv) Ketika kita mau pinjam setrika, kita sampaikan di resepsionis Namun infonya peminjaman lewat telfon kamar. Apalah sesulit itu birokrasinya?? Dan tentunya dengan pelayanan yg ketus dan alakadarnya. Kebetulan yg incharge masih orang yang sama. Ciri - ciri : perempuan, rambut pendek Titik tumpu komplain sebetulnya di faktor pelayanan. Sy cukup kapok menginap.. dan mungkin ini terakhir kalinya menginap disini.

Nyaman banget kamar nya bersih ac dingin, setiap kesini ga pernah kecewa dengan pelayanan nya, breakfast nya pun banyak macam nya, stafffff nya juga ramah ramah, dekat dengan pusat belanja, dan sekitaran hotel banyak temapt makan yang enak enak

Hotel yg BagusMurah HarganyaSarapan EnakkSudah sering menginap disini

Saya sangat kecewa dengan sikap salah satu satpam di hotel ini, dengan ciri-ciri masih muda dan berkulit putih. Satpam tersebut bersikap tidak ramah dan cenderung jutek. Kejadiannya saat saya hendak menuju mobil Grab, satpam tersebut berjalan mundur hingga hampir menabrak badan saya. Saya sama sekali tidak mengucapkan sepatah kata pun, namun yang bersangkutan justru nyeletuk, terlihat ngomel, dan memandang saya dengan ekspresi judes serta terkesan menghakimi. Sangat disayangkan, dalam kondisi jelas hampir menyenggol tamu, tidak ada permintaan maaf sama sekali. Sikap seperti ini tidak mencerminkan standar pelayanan dan keramahan sebuah hotel. Mohon pihak manajemen dapat melakukan evaluasi terhadap etika dan profesionalisme staf keamanan agar kejadian serupa tidak terulang.

Pengalaman yang sangat tidak menyenangkan dengan salah satu satpam hotel ini. Satpam tersebut, dengan ciri-ciri masih muda dan berkulit putih, bersikap sangat tidak profesional, jutek, dan tidak beretika. Saat saya hendak menuju mobil Grab, ia berjalan mundur hingga hampir menabrak badan saya. Saya sama sekali tidak mengucapkan sepatah kata pun, namun justru dia yang nyeletuk, ngomel, dan memandang saya dengan ekspresi judes serta terkesan menghakimi. Tidak ada permintaan maaf sama sekali, padahal jelas kesalahan ada pada dirinya. Sikap seperti ini sama sekali tidak pantas ditunjukkan kepada tamu hotel. Jika tidak memiliki niat melayani dengan sopan, seharusnya tidak ditempatkan di posisi yang berhadapan langsung dengan tamu. Mohon pihak manajemen benar-benar mengevaluasi kualitas dan sikap staf keamanan.

Menginap di hotel ini karna ada acara dari Lembaga. Kalau menilai untuk kamar ya so so, lumayan. Kalau menilai pelayanannya Oke. Kalau menilai untuk makanan dan snack yang disediakan menurut saya juara ENAK.

Pelayanan kurang baik tidak ada senyum dan ramah sama sekali,mohon di perbaiki lagi Pelayanannya terutama atas nama mas ongki.Saya udah sering nginap disini krna kampus saya dekat sama hotel ini,baru kali ini saya dapat Pelayanan yg kurang baik dari masnya,,,,terimakasih

Hotel tidak jauh dari bandara,kebersihan oke tapi sayang waktu ginap pake acara ventilasi udara lepas🥹,mungkin staf ya harus cek berkala fasilitas kamarnya dan ice hidup tiba” mati ngga mau hidup😩,staf oke ramah

utk lokasi saya terbantu banget krna nginap coz mo ngunjungi univ. trisakti dan ternyata dekat banget2 tinggal nyebrang flyover utk layanan excellent mulai dari security, resepsionis, cleaning bahkan petugas resto nya..hanya prepare air galonnya jangan sampai telat ya yg msh perlu attention adalah kamar saya menempati 301 selain kamarnya memang sempit ya (saya harus sholat di depan pintu masuk kmr mandi) ditambah penempatan ac mungkin perlu evaluasi (krna bocor tepat ditempat saya sholat) Overall terimakasih banyak sudah dibantu bisa titip paket di resepsionis krna paket dtg saya sudah check out

Stafnya ramah, fasilitas kmr baik ada coolerbar, pemanas air, ac dingin, kamarnya wangi, area lift dan lobby jg wangi, offerall bagus. Aksesnya jg mudah dan strategis.

Baru semalem saya chek in di hotel 88 grogol trmpatnya bagus nyaman bersih viewnya bagus bngt bngt tidak bising, untuk pelayanan FO Ramah baik cepat, untuk restaurant kurang ramah karna saya pesan makanan dari kamar tetapi staff resto laki kurang ramah saya pesan makanan jam 7 malem di malem minggu.

Hotel bagus dan pelayanan oke. Cuma saya pesan kamar yang city view, ternyata saya dapat di lt 9 dan itu lantai smoking room. Jadi kamar bau rokok padahal saya pesan bebas asap rokok, secara menginap sama anak. Apalagi masih ada bekas puntung rokok dibalik tirai jendela. Tapi setelah complain ternyata memang hari itu full book. Jadi ga bisa pindah kamar. Akhirnya di treatment. Tapi ya namanya kamar untuk smoking ya tetep masih bau sih. Tolong ke depan lebih teliti dalam permintaan customer. Untuk pelayanan oke staff juga ramah, setelah complain juga kamar dibersihin langsung. Makanan juga variatif dan enak ga enak selera orang beda2. Buat saya enak. View kamarnya oke banget apalagi kalau malam. Untuk yang ingin kamar bebas rokok minta selain kamar 8 dan 9 ya guys.

Sumpah yang nginep disini harus hati hati kalo bawa kendaraan takut di maling juga. Saya dateng ke hotel ini buat acara dan saya naik motor terus parkir di hotel juga cuma di tinggal bentar sekitar 30 menitan pas mau pulang helm saya ilang. Minta tolong cek cctv tapi terbelit belit jawab nya, dan dari karyawan situ milih ganti uang biar gak panjang masalah nya walau ganti nya tidak sesuai sama harga helm saya tapi oke ada niat baik. Cuma tolong lah keamanan nya di perhatiin dan kalo ada keluhan kaya gini tuh ngomong nya harus konsisten jangan terbelit belit walaupun ini cuma helm tapi yang nama nya maling ya maling dan helm nya juga bukan yang helm murah mana masih baru. Ini baru helm nanti gimana kalo motor atau yang lain nya. Kan jadi merugikan kita yang berkunjung, kejahatan itu jangan di biarin harus di tindak bukan malah kita yang harus ngertiin kalian

Saya menginap 2 MLM. Di hotel 88 ini. Hari pertama di lt 3 kamar lumayan lah. Hari ke 2 di kamar lt 9. Kamar mandinya licin seperti nya tidak pernah disikat, dana kamar agak kurang bersih dan bau asap rokok

Saya menginap di hotel ini karena ada keperluan pekerjaan di dekat Tomang, hotel ini lokasinya di belakang Terminal Bus Grogol, petugas FO cukup ramah, ketika masuk ke kamar saya kaget linen kotor dan banyak bercak kuning, AC dingin, WiFi kencang, restaurant berada di lantai 10 dengan menu sarapan standard, ada jus sirsak dan jus jeruk (ini sepertinya sirup lemonade yang sangat asam), kursi restaurant dari kayu yang sederhana dan banyak yang goyang, nasi goreng terasa bumbunya, meja tempat makan kotor dimana-mana