Grand Mulya Bogor Resort & Convention Hotel

Saya menginap pada tanggal 29-30 Mei 2026, saya dan suami sampai di jam 13.35 Wib dari petugas Informasi disuruh menunggu 30 menit katanya kamar sedang disiapkan Pas jam 14.00 saya dan suami dapat kunci kamar 404, di berikan Kunci berlogo nomor kamar dan No.WA Informasi yang di print dan di tempel solasi. Di beritahu untuk sarapan masih tentatif apakah ada buffet atau di antar ke kamar dan perlengkapan kamar menyusul Setelah kami sampai di kamar, kami masukin kunci di tempatnya namun lampu mati tidak otomatif hidup harus manual di hidupkan , AC tidak hidup , sperai ada noda cairan yang masih basah,dan noda darah di bagian selimut, saya minta ganti untuk sprai namun pegawai laki2 berdalil ini mah bu noda yang tidak bisa hilang. (Padahal itu noda baru) . Perlengkapan mandi yang sangat minim.tidak dapat sendal hotel Kebesok hari nya sampai dengan pagi jam 05.00 tidak ada info mengenai sarapan, saya Chat informasi respon lama dibalws setelah 1 jam nya serapan ada Buffet mulai di jam 07.00 pagi MENU Makanannya : Ayam bumbu ungkep, sawi rebus, bihun, nasgor yang tidak ada rasa nasgornya, nasi putih, kerupuk, pecel, salad,buah2 yang tidak seger ,soto bogor, dan roti dengan selai, bubur sumsum, bumbu kacang dan saos, teh dan kopi Lauk nya hanya *AYAM UNGKEP* Tidak sesuai yg di iklankan Kebersihan Hotelnya hanya di bagian Lobby saja selebihnya sangat amat Kotor. (TIDAK ADA WANGI2) sama sekali. Fasilitas parkir jauh amat tidak sefty dan tidak layak.

Hasil Scrolling dari Aplikasi TikT*k, semua looks very nice, hasilnya Booking Hotel hari kerja. sampai lokasi semua sepeda listrik yang ada di Lobby hanya Display (Mati semua), WIFI Mati, sampai kamar debu, laba2 di Kamar Mandi, Dust bin …

Kamar penutup jendela nya rusak/tidak ada sehingga sangat tidak aman untuk anak2. Tempat tidurnya juga untuk per tengahnya sudah tidak bagus. Siaran TV perlu di search dahulu sehingga bisa mendapatkan siaran yg lebih baik walaupun siarannya tetap tidak banyak. Kamar mandinya juga bau, kotor dan ada kecoa. tidak ada air panas dan showernya pun tidak jelas arah keluar airnya karena sudah hampir lepas. Akhirnya komplain dan minta pindah kamar, setelah komplain diarahkan pindah ke kamar di gedung 1 nya lagi tetapi dikenakan biaya 150rb. Karena saya hanya menginap 1 malam dan memesan 3 kamar sehingga saya tetap menetap di kamar yg sama, karena setelah melihat review lain pun di gedung satu nya tidak jauh berbeda. Dan rata2 penghuni di gedung depan itu banyak yg komplain dan minta pindah kamar, mungkin karena hanya 1 malam dan harus dikenakan charge sehingga tetap menetap di kamar yang sama. Untuk fasilitas seperti kolam renang dan taman sebenarnya bagus. Ada kelincinya juga saat pagi hari dikeluarkan dan untuk kasih makan dikenakan biaya 10rb. Untuk makanan tidak jelas. Rasa nasi goreng nya tidak bisa dimakan. Untuk mie nya juga. Ayamnya juga masih bau amis. Hanya rasa sayurnya saja yang bisa dimakan. Untuk tempe mendoan enak karena langsung digoreng jadi masih panas. Semoga kedepannya bisa lebih bagus dan dapat diperbaiki untuk kamarnya sehingga bisa lebih fresh dan layak untuk dihuni.

Baru x ini saya rivie ttg hotel selama menginap di hotel, sangat memgecewakan dan memealukan, kamar kotor, tempat tidur gk layak, kebwesihan kotor bgt, atap2 pd bocor dan ancur, hadeh pokoknya gk lg ksni, ini ug merusak nama hotel bntng 4 tpi fasilitas sprti motel atau losmen malahan lebih dibawah motel dan losmen, ini c nama nya sangat mengecewakan konsumen, saya slma ini mnginap simanapun blm pernh riview tpi untuk hotel ini harus diriview dan dikomen biar menjadi pelajaran bagi pihak pemilik hotel, tolonh pegawai nya diajarin standar pelyanan, dan tolong kasih tau pemikik hotelnya surug di bnerin atap2 pd bcor, tempat tsur diganti pokoknya bner2 saya sngt kecewa dan malu sma org tua saya diajak nginep sisni

Tempatnya adem, fasilitas bagus dan terawat 👍 dapet di kamar ada balkon nya dan view mengarah ke kolam renang, bagus. Kolam renang saat menginap sedang proses pembersihan bertepatan menghadapi tahun baru 2026. Staf ramah dan baik. Breakfast utk 2 org, anak kena charge 50k /kepala, sebanding dgn menu yg cukup variatif dan enak. Malam hari lampu² jg menarik. Saran sy tv diperbaiki karena tidak dapat sinyal dgn baik

Gak pernah sekecewa ini nginep di hotel, utk kamar gak mau banyak review lah krn emg ydh standar aja, kecewa krn pas ke resto ngeliat makanan gak ada yg kids friendly, semua serba pake cabe, buat anak2 yg gak bs makan lauk pake cabe jd bingung mau makan apa, di tambah gak ada egg corner, seandai nya ada bs jd alternatif buat anak2 yg gak bs makan lauk utama, makanan nya ydh aja simple.rasa nya. Yg paling gong nya, ada fasilitas interaksi sm kelinci, ada makanan yg di sedia kan berupa wortel 1 cup, tp gak ada info klo hrus bayar. Pas mau keluar dr kandang langsung di tagih duit 10rb, ydh okelah tp krn gak bwa cash jd mnt bayar pke qris, tp itu pun gak bs ngasih qris krn gak di sedia in, pas bilang mau bayar nnti aja pas CO ktnya beda gak satu management laahh aneh bgt, udh gak ada keterangan klo hrus bayar, trus gak bs pula bayar qris. Dan terakhir pas balik ke resto (krn emg masih mau lanjut makan) masih ada makanan blm hbs (kami tinggalin barang tdk berharga, sebagai tanda kami masih di situ) eeh tiba2 meja nya sudah bersih, makanan yg kami masih makan udh gak ada.Jd gak mood lanjut, balik kamar deh packing pgn cpt2 keluar, sumpah bad experience bgt buat saya yg pgn liburan nyantai. Kirain dpt fasilitas yg kurang bgt d kamar, bs ter obati sm fasilitas di resto atau hiburan nya, ternyata emg gak bs ber ekspetasi klo nginep disni. Ckup sekali datang kesini, utk rekomendasi ke tmn2 atau keluarga mohon maaf gak bs, kasian mereka nanti.

Tolong banget kamar 329. Duh gmn ya, sebenernya setiap orang checkout dibersihin ga ya. Kamar mandi kok bisa rambut banyak banget. Udah gitu bantal jamur banyak. Keset bolong msh dipake. Sampe gordyn copot copot pun ga dibenahi. Pintu utk ke balkon pun bahaya banget udah rusak.

Belum pernah memberi review bintang 1 di hotel yang selama ini saya menginap. Tapi ini saya beri bintang 1 karena memang buruk dari berbagai aspek. Menginap disini kamarnya berdebu, bantal apek, kamar mandi sangat kotor, bahkan tempat sampah kamar mandinya kotor sekali. Water heaternya berdebu. Staffnya sangat tidak ramah. Kamarnya lembap, lampu remang remang. Kamarnya seperti tidak pernah dibersihkan, shower kamar mandi airnya menyebar kesegala arah. Sangat berbeda sekali dari yang ada di foto. Sangat perlu dibenahi hotel ini. Saya sangat tidak merekomendasikan hotel ini. Dan tidak akan kembali lagi kesini.

2 minggu lalu nginap disini tetapi perlu 3x ganti kamar karena kamar pertama kotor , lalu upgrade ke garden view berharap bisa lebih nyaman , eh ternyata di kamar 2 masih kotor kondisinya , alhasil pindah lagi dan di kamar ke3 baru lah lumayan bersih tapi minus lampunya sudah kurang terang. Padahal sebetulnya hotelnya bagus , saran aja si kebersihannya diutamakan supaya lebih nyaman .

Hotel terjorok yang pernah saya datangi. Saya datang jam 14.40, kemudian dapat kunci kamar hotel di lantai 4. Tetapi kamar belum siap dan house keeper meminta maaf karena bekerja sendirian. "Mohon maaf ya bu karena belum selesai saya hanya bekerja sendiri. ini kamar ke 24 yang saya bersihkan dari siang" hasilnya apa? kerja terburu2 sampai tidak ada handuk, kamar lantai masih basah (habis di pel tapi tidak wangi) seprei dan sarung bantal bau, kamar mandi juga tidak bersih, ada banyak sarang laba-laba di beberapa tempat. Saya kembali bertanya "pak apakah sepreinya sudah di ganti?" "Sudah bu" tapi tampak kebingungan dan kewalahan sambil mikir apa sudah di ganti apa blm, karena di lorong numpuk seprei handuk dll (dia membersihkan 4 kamar sekaligus dalam satu waktu) dan semua di kerjakan dengan terburu2 karena sudah ada tamu lain yang menunggu di luar kamar. Dan tamu lain pun complain karena kamar mandi bau, bahkan ada kamar yang tidak ada lampunya (jadi kamarnya remang-remang) Yang bikin kaget lagi Ternyata di kamar tidak ada telfon, tidak ada wifi, air panas di kamar mandi juga tidak berfungsi, Ac Kamar Bocor, di bawa wastafel kamar mandi sangat berantakan. Kamar mandi sangaaatt kotooorrrr bahkan maaf sama kamar mandi ART saya aja jauh lebih bersih. Ac kamar bocor karena tidak ada telfon di kamar jadi saya talangin pakai tempat sampah keset kmar mandi. Kok bisa kalian mengklaim ini hotel bintang 4????? Apakah kalian tau standart hotel bintang 4 harus seperti apa???? Ini bukan masalah hotel tua atau baru, kebersihan itu adalah Hal yang paling dasar dan utama!!! Sangat berbeda dengan video-video yang muncul di sosial media. Sudah banyak orang yang tertipu ternyata lewat video-video yang muncul di IG dan Tiktok. Banyak yang complain Artinya hotel ini harus di perbaiki.

Not recommended. Tertipu dengan foto di google. Main booked aja utk raker kantor, pas sampe lokasi semua zonk. Kucing berkeliaran di ruang makan, gak nyaman. Kolam renang kotor dlmnya. Pokoknya note recommended deh :(

Kamar lembab, kamar mandi kotor, lorong menuju hotel juga kotor, kasur tidak bouncy, malah terasa per sprung bednya. Pengalaman berlibur yg tidak menyenangkan. Untung saja kolam renangnya terbilang cukup lumayan, jadinya anak-anak saya agak terhibur. Jika ditanya apakah mau kembali lagi ke hotel ini atau tidak, jawabnya jelas tidak. Kecuali sudah ada renovasi dan perbaikan kualitas secara total. Semoga bisa berbenah segera.

Cocok buat gathering kantor Plus:: parkir luas, udara sejuk, ada live band n kolam renang, taman luas plus interaksi dgn hewan peliharaan hotel. Minus: Jalan menuju lokasi dari sentul sangat tricky dan sempit, untuk SUV besar hati2 y. Fasilitas hotel kurang optimal, fasilitas di kamar pun kurang memadai atau terkesan tidak siap (air mineral belum tersedia, anduk d k mandi belum tersedia, sendal tidak ada, kopi teh belum ada dan harus lapor resepsionis baru d respon) Wifi hanya d lobby dan tempat2 tertentu tidak menjangkau sampai ke kamar, tv ada tpi sinyal tidak ada, jdi sayang sekali tidak bisa nonton tv, kolam renang kurang bersih. Sarapan sudah habis di jam 09.00 Semoga segera ada perbaikan

bener bener bad experience banget nginep di hotel ini !!! saya dan teman kantor mengadakan acara outing dan menginap di hotel ini. kalian tau apa ? jam 18.00 wib setelah saya makan malam, tiba tiba hotel mati lampu, ternyata hotel ini kebakaran (bisa di lihat di gambar). lalu datang damkar dan pln untuk memadamkan api dan membenarkan listriknya. nyala lagi pukul 21.00 dan air baru bisa di akses 22.31. setelah itu kami ingin istirahat tapi tetap tidak tenang, karena jam 03.00 pagi hotel mengalami konsleting listrik kembali. aura hotel juga menyeramkan seperti bangunan yg sudah lama tidak terpakai hanya di renovasi sedikit dan di cat aja. tempat sampah di samping hotel juga bau menyengat sampai kamar, aura di hotel juga horror, di kamar lampu remang remang. pokonya kalian yg mau menginap di sini, lebih baik pikirin berkali kali !!! udah banyak yg mengalami soalnya !!!

Worst experience ever Kami tiba di hotel jam 1 siang, menunggu jam cek in jam 2. Setelah dapat kamar, dikamar 106, lampu kamar mandi mati total. komplen akhirnya dan keluar dulu untuk dibenerin sm tekhnisinya. udah dibenerin lampunya tp ternyata lampu utamanya kedap kedip kayak seperti di video. kondisi kamar sangat buruk, kotor, ada kecoa, amenities tidak lengkap, ga ada teh kopi yg disediain di kamar pdhl ada pemanas air. Ada nyamuk di hotel, baru pertama kali ngalamin begini. Waktu mau mandi, ga ada air panas, komplenlah kami. Sore kami dipindah kamar lain di gedung seberang, front office beralasan gas pemanas air di gedung tersebut (kamar 106) meleduk, jadi katanya udah ga ada air panas. Kalau emang udah gabisa dipake air panasnya yang jangan disewain lah gedung nya. Kamar buruk dan gaada air panas, ga layak di sewa. Kami bayar mahal tapi fasilitas ga sepadan kyk resort, fasilitas kayak rasa oyo harga under 100K. Setelah pindah kamar lain di kamar 231 di gedung sebrang, better ga se kotor yg pertama, tapi toiletnya lebih parah brantakan kotor. odol sudah terbuka sudah bekas dipakai orang. Istirahatlah kami di kamar kedua ini, pagi harinya sarapan lah kami. Sarapan minim variasi makanan dengan resto yang luas. nasi goreng hambar, banyak lalat dibuahnya, ada kucing, ni hotel macam ga pernah dipake dah!!! Siang harinya, pintu kamar kami diketok, kami pesan via agoda untuk 2 hari tpi memang 2 booking karna gatau kenapa di agoda ga bisa 2 hari lngsung. Kami diusir dari kamar kami dgn alasan ada grup outbond yg mau pakai kamar gedung ini. Akhirnya konfirmasi ke front office katanya emang bener disuruh pindah karna mau dipakai group outbound lain dan baru dikasih kamar lagi jam 2 siang sedangkan pada saat itu masih jam 12. Akhirnya kami packing, berencana buat keluar hotel dulu buat jalan2 sambil nunggu jam 2. Ternyata pas udh packing dikasih tau sm yang tadi ngetok kamar katanya boleh stay dikamar yang sama (kamar 231). kita udah terlanjur packing buat pindah kamar tp ternyata gapapa stay di kamar no 231, konfirmasi ke frontliner dibilangin boleh stay di kamar no 231 padahal tadi bilangnya harus pindah karna ada group outbound. Ternyata pindah kamar sampingnya kamar sebelumnya dikamar 226 which is masi dilorong yang sama. Trus buat apa kami diusir dipindahin? Sumpah, ga jelas staffnya managementnya, ganggu istirahat kami trus back and forth bgini. Hotel ga profesional, jgn kesini klo gamau ngalamin kek gini. Suasana hotel juga horror, serem, auranya ga enak. Awalnya dikamar 226 pas malem air hangatnya bisa, tp pas pagi nya air hangatnya gabisa lagi. gatau lagi banyak yang makai apa gimana, awalnya bisa tiba2 gabisa lagi air panasnya. sangat ga mendefinisikan sebuah resort. ini kayak oyo. Parkiran hotel juga terbuka, ga ada roofing jadi kendaraan kena ujan panas. Ga ada satu hal pun yg bikin nyaman disini, ga akan mau balik ke tempat ini!!!!!!! Terakhir, buat management hotel, kalau emg lorong kamar nomor 106 dan sekitarannya gedungnya ga layak pakai, jangan disewakan. di close aja di aplikasi