Rumah Sakit Gigi dan Mulut UNIMUS

Kesini buat infus vitamin b & vitamin C bayar 135.000 pelayanan cepat & tidak sakit

Pelayanannya ramah dan cepat tanpa antri. Dokter Pebrian Diki recommended banget, dokternya terampil dan ramah. 2x cabut gigi bungsu impkasi minim rasa sakit. Terima kasih Dokter Pebrian dan seluruh tim RSGM Unimus

Saya memahami bahwa sebagai rumah sakit pendidikan, perubahan jadwal atau pergantian koas dapat terjadi. Dalam kasus saya, justru saya yang harus menjalani perpindahan tugas ke Jogja secara mendadak sehingga tidak dapat melanjutkan perawatan. Kondisi tersebut sudah saya komunikasikan kepada koas yang menangani saya, dan saya juga telah meminta maaf karena tidak bisa melanjutkan proses perawatan. Bagi saya, permasalahan tersebut sudah selesai pada saat saya menyampaikan penjelasan dan permintaan maaf. Beberapa waktu kemudian, saya mengunggah sebuah status di media sosial yang hanya berisi ungkapan rasa lelah dan kekecewaan saya sebagai pasien atas pengalaman yang saya alami. Status tersebut tidak menyebut nama, identitas, maupun ditujukan kepada siapa pun. Namun yang saya sayangkan, saya justru dihubungi secara pribadi dan diberi label “playing victim” serta dituduh menggiring opini. Menurut saya, menyampaikan pengalaman sebagai pasien adalah hak setiap pasien. Keluhan dan kritik tidak seharusnya langsung dimaknai sebagai upaya menyerang individu atau menggiring opini, terlebih ketika tidak ada nama maupun identitas yang disebutkan. Dari status yang saya tunjukkan, memang terlihat seperti curahan hati atau keluhan sebagai pasien. Namun, memang saya menyadari ada satu kalimat yang berbunyi “di-php anak koas”. Walaupun tidak menyebut nama, orang yang merasa berkaitan bisa saja menganggap status itu merujuk kepadanya. Itu mungkin yang menjadi alasan dia merasa tersinggung. Tapi di sisi lain, itu tidak otomatis berarti saya sedang menggiring opini atau pantas diberi label PLAYING VICTIM. Dua hal itu berbeda. Seseorang boleh merasa tersinggung, tetapi tetap sebaiknya menyampaikan keberatannya tanpa melabeli atau menghakimi. Saya tetap menghargai tenaga kesehatan dan proses pendidikan koas. Karena saya juga seorang tenaga kesehatan. Harapan saya sederhana, yaitu agar komunikasi kepada pasien dilakukan dengan lebih empati, profesional, dan tidak mudah memberikan penilaian terhadap karakter pasien hanya karena pasien menyampaikan rasa kecewanya. Kritik dari pasien seharusnya dapat diterima sebagai bahan evaluasi, bukan dibalas dengan pelabelan yang menghakimi.

Pelayanan kurang baik kurang ramah. Dan gak seperti rs2 lainya kalo sudah di kasih rujukan bisa langsung priksa. Kalo di sini suruh daftar dulu pakai JKN. Dan apa gunanya surat rujukan kalo harus daftar dulu pakai JKN. Terus kalo JKN nya gak bisa kepakai gara2 nomornya sudah hangus apa bisa masuk ke JKN?!

Pertama, aku bukan buzzer. Kedua, aku bukan nakes. Ketiga, aku bukan langganan. Malahan ini kali pertama aku operasi. Kalian boleh percaya, tapi jangan jadikan patokan. Karena bagaimanapun ini tetap pendapat individu. Tolong ingat hal ini sebelum kita mulai review ini. Nakes itu juga manusia. Di Indonesia, guru dan nakes adalah pekerjaan yg paling sering di zholimi dan di judge ketika mereka aja gak digaji layak. Maklumi lah kalau mereka terkadang bisa lelah juga. Tidak ada manusia yg bisa tersenyum dan ramah 24 jam. Jika sesekali mereka begitu, makhlumi lah. Karena kalian aja gak bisa tetap gitu 24 jam setiap hari. Tapi nakes selalu berusaha tersenyum. Entah karena tuntutan pekerjaan, karena memang mereka ramah dari sananya. Atau karena takut review jelek di gmap. Apresiasi itu dengan keramahan balik. Jangan jadi pasien yg rese dan berusahalah ikuti semua prosedur yg ada dengan baik. Selagi kalian begitu, niscaya gak akan ada masalah dengan nakesnya. Baik mulai dari satpam, perawat sampai dokter. Semuanya memperlakukan ku dengan baik. Gigi ku jujur aja parah banget. Bahkan orang yg dekat pun bisa jijik lihatnya. Ini membuatku insecure parah. Alasan aku takut ke dokter gigi lebih ke takut dengan reaksi dokternya. Tapi tidak ada dari mereka yg menjudge gigi ku. Hak apa yg ku punya buat judge orang lain ketika mereka aja gak judge gigiku atau penampilan ku yg berantakan selama opname. Kita kan sesama manusia, jadi saling menghargai aja. Gak usah sok jadi korban karena jadi pasien BPJS. Aku juga BPJS kok, kelas 3 malah. Tapi itu gak mengurangi keramahan nakesnya dan pengobatannya. Bahkan aku sampai ngerasa, ini beneran gratis? Obat sama makanan nya gak murah, apalagi operasinya. Di tagih gratis aja bikin ngerasa gak enak aslinya. Gapapa nih beneran gak bayar? Apalagi aku pernah liat di thread kalau gaji nakes rendah banget. Aku bener bener berdoa semoga kesejahteraan tenaga pendidikan dan kesehatan di Indonesia lebih diperhatikan. Karena mereka bener bener sebaik dan setulus itu. Aku gak bisa begitu, makanya aku apresiasi